Unii dintre cititorii noștri raportează că actualizările lor la cea mai recentă versiune iOS își ucid sau își brid iPhone-urile iubite.
Cititorii raportează diferite simptome, cum ar fi:
- iPhone nu se va porni după actualizarea iOS
- iDevice sau iPhone nu vor porni logo-ul Apple trecut
- iPad sau iPhone, în special modelele iPhone 6/6S, arată un ecran negru care nu răspunde
- După ce instalarea iOS s-a terminat, ecranul iPhone 6S este colorat cu albastru și nu este operațional
- iPhone 6S Plus a fost blocat în iTunes și pare blocat pe logo-ul de conectare la iTunes
- Vederea unui ecran roșu al morții pe iPhone, iPad sau iPod Touch
- Odată conectat la iTunes, apare un mesaj că a apărut o eroare și este necesară o restaurare. Atât iPhone cât și iPad revin la vechiul iOS
- Alți utilizatori raportează că au primit Eroare iTunes -39 în timpul actualizărilor
Cuprins
- Instalarea este simplă ca 1-2-3, nu?
-
Ce se întâmplă cu adevărat aici cu actualizarea mea iOS?
- Ce înseamnă iPhone bricked?
- Prima zi de actualizări este întotdeauna o provocare
-
Cum să remediați un iPhone blocat fără restaurare
- Reporniți iTunes
- Încărcați-l!
- Reporniți iPhone-ul
- Dacă acest lucru nu ajută, Efectuați o repornire forțată
-
Obținerea unui cod de eroare sau a mesajului că „a apărut o eroare necunoscută [număr de eroare]”
- Vedeți eroarea iTunes 3194?
- Obțineți eroarea iTunes 1671?
- Vedeți eroarea 14?
- Primești alte coduri de eroare?
- Verificați fișierul Hosts pe un Mac
- Primești alte coduri de eroare iTunes?
-
Restaurați-vă iPhone-ul cu iTunes
- Ce se întâmplă dacă nu am o copie de rezervă?
- Dar mesajul „iPhone-ul nu a putut fi restaurat”.
- Nu este timp? Vezi videoclipul nostru!
- Vizitați cu Apple
- Încheierea
-
Sfaturi pentru cititor
- Postări asemănatoare:
Instalarea este simplă ca 1-2-3, nu? 
Este atât de frustrant când urmezi regulile și tot ajungi cu această problemă! Ai făcut conform instrucțiunilor, mergând la Setări> General> Actualizare software sau folosit iTunes pentru a actualiza, a descărcat cel mai recent iOS și a început instalarea.
Totul părea atât de simplu și ușor PÂNĂ când iPhone-ul, iPad-ul sau alt dispozitiv iDevice s-a blocat pe logo-ul de conectare la iTunes! Este caramida! Sau vezi că temut Eroare iTunes -39.
Ce se întâmplă cu adevărat aici cu actualizarea mea iOS?
Ce înseamnă iPhone bricked?
Spunem că un iPhone, iPad sau iPod este „cărămid” atunci când refuză să se pornească sau când pare că dispozitivul tău nu funcționează deloc!
Ce se întâmplă în culise este că iPhone-ul tău rămâne blocat pe logo-ul de conectare la iTunes după actualizarea la un nou iOS.
Practic, actualizarea software-ului iOS a început, dar nu s-a finalizat.
Acesta este motivul pentru care iPhone-ul sau alt dispozitiv iDevice nu se poate reporni (caramida). Prin urmare, scopul nostru este să obținem iPhone complet actualizat, pornit și funcționează, astfel încât să vă concentrați pe distracția iOS în loc de acestea frustrari!
Așadar, iată câteva sfaturi de la cititorii appletoolbox.com despre cum și-au reparat iPhone-ul și iDevice-urile blocate la actualizare.
Prima zi de actualizări este întotdeauna o provocare
Serverele Apple sunt pline de upgrade-uri chiar acum. Deci, dacă nu ați actualizat încă sau întâmpinați probleme cu actualizarea dvs., gândiți-vă să așteptați puțin până când această primă graba de a actualiza se încheie. Sau încercați din nou seara târziu sau dimineața devreme, când traficul este mai ușor.
Cum să remediați un iPhone blocat fără restaurare
Reporniți iTunes
Dacă iTunes este deja deschis, închideți-l și redeschideți-l. Dacă ați folosit cloud-ul, încercați să vă conectați dispozitivul la computer și iTunes.
Vedeți dacă acum vă recunoaște dispozitivul. Dacă da, încercați să vă actualizați iOS-ul de pe iTunes.
Încărcați-l!
Asigurați-vă că încărcați complet iDevice-ul, conectându-l la o priză de perete și nu la un computer sau altă metodă de încărcare USB.
Dacă nu puteți aștepta o încărcare completă, acordați-i cel puțin treizeci de minute să se încarce înainte de a încerca să-l porniți.
Dacă acest lucru nu funcționează, verificați cablurile și încărcătorul - asigurați-vă că funcționează într-adevăr.
Sau încercați să utilizați un alt încărcător/cablu, doar asigurați-vă că sunt Apple IMF (Fabricat pentru iPhone/iPad/iPod) certificat. Vezi dacă asta face diferența.
Reporniți iPhone-ul 
- Pe un iPad fără buton Acasă și iPhone X sau mai târziu: apăsați și mențineți apăsat butonul lateral/sus/pornire și oricare dintre butoanele de volum până când apare glisorul
- Pe un iPad sau iPhone cu un buton de pornire și iPod Touch: apăsați și mențineți apăsat butonul lateral/sus/pornire până când apare glisorul
- Trageți glisorul pentru a opri dispozitivul și, după ce dispozitivul se oprește, apăsați și mențineți apăsat butonul lateral/sus/pornire din nou până când vedeți sigla Apple
- Cu iOS 11 și versiuni ulterioare, reîncepeți să utilizați Setări > General > Închidere
- Pe un iPhone 6S sau mai mic, plus iPad-uri cu buton de pornire și iPod Touch, apăsați Acasă și Pornire în același timp până când vedeți sigla Apple
- Pentru iPhone 7 sau iPhone 7 Plus: țineți apăsat ambele butoane laterale și de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde, până când vedeți sigla Apple
- Pe un iPhone X Series, iPad fără buton Acasă sau iPhone 8 sau iPhone 8 Plus: apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului. Apoi apăsați și eliberați imediat butonul de reducere a volumului. În cele din urmă, apăsați și mențineți apăsat butonul lateral până când vedeți sigla Apple
Obținerea unui cod de eroare sau a mesajului că „a apărut o eroare necunoscută [număr de eroare]”
Vedeți eroarea iTunes 3194?
Aruncă o privire la nostru articol care descrie pașii pentru tratarea erorii 3194.
Obțineți eroarea iTunes 1671?
Dacă vedeți eroarea 1671, iTunes încă descarcă software-ul necesar. Așteptați ca descărcarea să se termine, apoi încercați din nou iDevice.
Dacă doriți să știți cât mai mult are nevoie pentru descărcare, atingeți săgeata în jos din colțul din dreapta sus al iTunes.
Vedeți eroarea 14?
Aruncă o privire la nostru articol de depanare pentru această eroare specială.
Primești alte coduri de eroare?
Pentru erorile 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
Aceste erori indică de obicei probleme de conectare între dispozitivul sau computerul dvs. și serverele Apple. Verificați fișierul hosts al computerului pentru a vă asigura că poate contacta serverul de actualizare al Apple.
- Mergi la Aplicații > Utilități > Terminal
- Tastați această comandă și apăsați Return: sudo nano /private/etc/hosts
- Introduceți parola de administrator.
- NU apare niciun text în fereastra Terminal când tastați parolele de administrator
- Terminalul afișează fișierul hosts
- Dacă nu vedeți o fereastră similară cu imaginea de mai jos, asigurați-vă că utilizați un parola de administrator care nu este goală
- Găsiți intrarea care conține „gs.apple.com”
- Adăugați simbolul # și un spațiu (“#”) la începutul intrării gs.apple.com
- Apăsați Control-O pentru a salva fișierul
- Atingeți Return când vi se cere numele fișierului
- Apăsați Control-X pentru a ieși din editor
- Repornire
Dacă nu vedeți nicio intrare care să conțină gs.apple.com, atunci gazde fișierul nu are legătură cu problema (vezi exemplul de mai jos)
Primești alte coduri de eroare iTunes?
Dacă vedeți orice alt cod de eroare specific, verificați Site-ul Apple pentru mai multe informații despre această eroare specifică.
Obținerea mesajelor de eroare iTunes „A apărut o problemă la descărcarea software-ului” SAU „Dispozitivul nu este eligibil pentru versiunea solicitată”.
Restaurați-vă iPhone-ul cu iTunes
Dacă actualizarea iOS nu reușește și niciunul dintre sfaturile rapide nu a ajutat, cea mai bună opțiune este să vă restaurați iPhone-ul blocat sau un alt iDevice.
Sper că ai urmărit regulile de aur pentru pregătirea pentru o actualizare și pentru a face backup pentru iPhone/iDevice pe iCloud sau pe computer.
Pentru a vă readuce iPhone-ul în stare de funcționare, această copie de rezervă este harul vostru salvator și are toate informațiile ascunse doar pentru momente ca acestea.
Mai întâi, conectează-ți iPhone-ul la orice computer cu iTunes instalat. Doar asigurați-vă că acest computer are cea mai recentă versiune a iTunes.
Dacă nu, mai întâi actualizați iTunes.
Odată actualizat sau verificat, deschideți iTunes și conectați-vă dispozitivul. iTunes detectează automat iDevice-ul tău în modul de recuperare și sugerează restaurarea lui la setările din fabrică.
Atingeți aici pentru instrucțiuni mai detaliate despre restaurarea unui iDevice.
Când restabiliți iDevice, acesta șterge și actualizează dispozitivul la cea mai recentă versiune de iOS. Acum backup-ul tău este foarte important.
Dacă faceți backup cu iCloud, conectați-vă și restaurați din backupul iCloud în timpul procesului de configurare. Urmați instrucțiunile și introduceți ID-ul Apple și parola când vi se solicită.
Dacă faceți o copie de rezervă a iPhone-ului pe iTunes, conectați iPhone-ul sau iDevice-ul la computerul de acasă pentru a recupera backup-ul și toate informațiile.
În cele din urmă, amintiți-vă că restaurarea necesită timp. Așa că exersați răbdarea. 
Acest proces poate dura minute sau ore – totul depinde de cât de mare este iDevice-ul și de cât spațiu utilizați cu aplicații, fotografii și alte tipuri de informații personale.
A respira. Relaxa. Lasă restaurarea să-și facă treaba.
Ce se întâmplă dacă nu am o copie de rezervă?
Dacă nu aveți o copie de rezervă, sugestia noastră este să așteptați pentru a vă restaura iPhone-ul sau alt dispozitiv iDevice. Încercați din nou întregul proces de actualizare și vedeți dacă funcționează.
Dacă nu, urmați pașii de mai sus vă va rezolva problema imediată a iPhone-ului sau iDevice-ului care nu pornește sau nu funcționează. Dar îți pierzi toate informațiile și datele fără un fel de backup.
Dar mesajul „iPhone-ul nu a putut fi restaurat”.
Dacă după actualizare, primiți o eroare care spune „iPhone-ul nu a putut fi restaurat. A apărut o eroare necunoscută”, vă recomandăm să vă restaurați iDevice-ul în modul DFU.
Dacă sunteți gata să faceți acest pas, verificați articolul nostru despre cum să restabiliți folosind modul DFU.
Nu este timp? Vezi videoclipul nostru!
Vizitați cu Apple
Dacă iPhone-ul sau alt dispozitiv iDevice nu se restaurează după ce ați încercat totul, este posibil să aveți o problemă hardware.
În acest caz, are nevoie de o inspecție Apple și, eventual, de o reparație. Stabiliți o întâlnire online pentru a vă aduce iDevice-ul într-un magazin Apple din apropiere sau contactați Apple pentru a vă examina dispozitivul prin serviciul lor de e-mail.
Sperăm că sunteți încă în garanție!
Încheierea
Sperăm că aceste sfaturi te-au ajutat și iPhone-ul tău nu mai este blocat. Acum este momentul să descoperiți și să vă bucurați de toate noile funcții interesante disponibile în acest nou iOS.
Și nu uitați să faceți backup, începând de astăzi.
Sperăm că nu va trebui niciodată să utilizați o copie de rezervă, dar este grozav să știți că este disponibilă pentru orice eventualitate.
Pentru a afla mai multe despre copierea de rezervă, consultați ghid cuprinzător pentru a face copii de rezervă urmând regula noastră 2X2.
Vă rugăm să ne spuneți în comentarii dacă aveți alte strategii sau sfaturi. Ne place să auzim și să împărtășim sugestiile tuturor pentru depanare.
Sfaturi pentru cititor 
- Problema rezolvata! Țineți apăsat ambele butoane de pornire și de pornire și așteptați ca ecranul să devină negru cu sigla Apple. DAR nu eliberați butoanele! Continuați să apăsați ambele butoane până când sigla iTunes apare pe ecran, apoi conectați-vă la iTunes și începeți procesul de restaurare.
- Schimbarea cablurilor de încărcare a făcut trucul pentru mine! Odată ce am schimbat la un cablu diferit (MFI), am putut să resetez și apoi să restabilim. Și m-am conectat și la ultima mea rezervă! Mă bucur că am făcut acea copie de rezervă înainte de a încerca să-mi actualizez iOS!
grecescspune
iPad-ul meu este blocat. Am încercat câteva moduri tradiționale, dar nu a folosit. În cele din urmă, am folosit TunesKit pentru a-mi reveni iPad-ul la normal.
rajesh budhathokispune
Bună ziua, iPhone 11 al tatălui meu a funcționat bine ieri dimineață, avea doar jumătate de an. dintr-o dată, telefonul nu va afișa nicio siglă și semn de încărcare... cablul lui de încărcare funcționează bine, dar nu se deschide... PC-ul meu nu recunoaște nicio activitate despre telefonul meu.. tatăl meu folosea internet și youtube în sfârșit.. există vreo modalitate posibilă de recuperare? Nu există niciun semn de activitate pe telefonul meu, hardresetarea și modul DFU nu funcționează? daca poate cineva sa raspunda???
michael R. Pedersonspune
iPad-ul meu funcționează foarte bine, dar apoi, oriunde între una și cinci minute mai târziu, pur și simplu se repornește fără motiv. Am instalat cele mai recente actualizări și am făcut o resetare completă, fără niciun rezultat.
krishnaspune
Bună, am actualizat recent la iOS 13 și mi-a stricat iPhone-ul 7 plus.
Centrul de service Apple spune că problema plăcii de bază, Apple a refuzat responsabilitatea, cere să cumpere iPhone de înlocuire cu o garanție redusă pentru încă 451 USD.
În timp ce el însuși le cumpără de la consumator doar pentru 200 USD.
Francis Cobbinaspune
AM ÎNCERCAT SĂ ÎMI ACTUALIZEZ IPHONE-UL 6 DAR NU A EUCUT ȘI ACUM NU ÎMI POT ACTIVARE TELEFONUL.
Forneve93spune
Bună, domnule, m-am luptat cu această problemă timp de aproape o săptămână, am încercat toate modurile pe care le-am putut face, cum ar fi să repornesc iPhone-ul sau să dezinstalez iOS pe iPhone, dar niciunul dintre ele nu este util pentru mine. Nu am avut cum să cer ajutor prietenilor mei, el a spus că recuperarea sistemului imyfone ios ar putea fi de ajutor. Nu am încercat încă, ce părere aveți despre asta, domnule?
Mark Carlsonspune
Sunt blocat pe logo-ul Apple cu bara de descărcare 99,9% din drum. Rămâne doar un mic punct alb. L-am lăsat peste noapte așa, apoi am repornit forțat și am văzut cum se oprește acolo din nou timp de o zi, apoi am încercat să sincronizez cu iTunes, dar nu se sincronizează. Ce urmează?
Maryjane Kathlyn Mosterspune
Bună domnule/doamnă,
iPhone-ul meu 6s plus s-a blocat de sigla iTunes când am încercat să actualizez prin aer, așa că m-am conectat la iTunes, deoarece îmi spunea să fac acest lucru. Am întâlnit multe erori când iTunes încerca să descarce actualizarea, de exemplu, -39, 1671, 9008. I-am dat o ultimă încercare și s-a descărcat în mod pașnic până a ajuns în ultimele 30 de minute de descărcare! Descărcarea s-a oprit și conexiunea a expirat. Am renunțat să mai fac întregul proces din nou și din nou. Timpul estimat de descărcare este de 12 ore, deoarece dimensiunea actualizării de pe iTunes este de 2,47 GB. Am încercat să sun la cel mai apropiat Power Mac Center și se pare că ei taxează Php 2.000 (aproximativ 45 USD) pentru a remedia problema pe dispozitivul meu. Ce îmi sugerați să fac?