Microsoft analizează problemele de activare a Windows după ce a închis o lacună de lungă durată

Recomandări cheie

• Utilizatorii Windows 7 și 8 puteau anterior să facă upgrade gratuit la Windows 10 și 11, dar Microsoft a închis recent această lacună în septembrie 2023.
• Unii utilizatori de Windows se confruntă acum cu probleme cu cheile de produs, în special după înlocuirea hardware-ului pe dispozitivele lor.
• Microsoft este conștient de aceste probleme de activare și recomandă utilizatorilor afectați să contacteze serviciul pentru clienți pentru asistență.

De ani de zile, utilizatorii de Windows 7 și 8 au putut face upgrade la Windows 10 și 11 fără costuri, datorită unei lacune de lungă durată. Microsoft a blocat oficial posibilitatea de a face upgrade gratuit din septembrie 2023. Cu toate acestea, se pare că schimbarea a făcut mai mult decât a elimina calea de instalare către actualizare - utilizatorii Windows existenți raportează acum probleme cu cheile lor de produs.

După cum remarcă The Verge, mai mulți utilizatori Windows nu își mai pot activa software-ul cu o licență existentă, în special după înlocuirea hardware-ului în dispozitivele lor. Un utilizator a spus publicației că s-a confruntat cu problema în timp ce încerca activarea automată în urma unei modificări hardware. Deși asistența pentru clienți a remarcat că aceste tipuri de modificări nu anulează o licență Windows, nu au putut să restabilească cheile de produs ale persoanei respective. În acest caz, proprietarul a încercat să folosească o licență Windows 10 derivată dintr-o actualizare Windows 7. Într-o declarație pentru publicație, compania a recunoscut că este la curent cu această problemă. Bill Babonas, director de produs principal al Windows, a declarat pentru The Verge că cei care se confruntă cu probleme tehnice ar trebui să contacteze serviciul pentru clienți.

Când Microsoft a lansat Windows 10 în 2015, a făcut o ofertă de actualizare a Windows 10 utilizatorilor existenți, gratuit. Cu toate acestea, acea ofertă s-a încheiat pe 29 iulie 2016, lucru pe care compania l-a precizat când a anunțat recent închiderea lacunei. De asemenea, Microsoft a remarcat în aprilie 2023 că Windows 10 ar fi făcut-o nu mai primiți actualizări de caracteristici, dar actualizările de securitate vor fi lansate în continuare până la data de încheiere a asistenței, 14 octombrie 2025.

În a doua jumătate a anului 2024, compania intenționează să lanseze Windows 11 Enterprise LTSC (canal de service pe termen lung) și Windows 11 Enterprise IoT LTSC. Ambele au fost foarte așteptate de clienții de afaceri, deoarece zvonurile se învârte despre presupusele Microsoft dezvoltarea Windows 12 de asemenea. Încă nu a fost confirmat dacă clienții vor trebui să plătească pentru a face upgrade la următoarea ediție a sistemului de operare.