Când vă conectați iPhone-ul la computerul Windows sau Mac, iTunes poate să nu reușească uneori să verifice identitatea serverului. Drept urmare, nu vă puteți conecta la iTunes și nu puteți accesa App Store sau stocarea în cloud. Dacă ați repornit deja dispozitivul, dar problema persistă, urmați soluțiile de depanare de mai jos.
Cuprins
-
Ce trebuie să faceți dacă iTunes nu poate verifica identitatea serverului
- Verificați setările pentru dată și oră
- Resetați iTunes Store Cache
- Verificați actualizările sistemului de operare și iTunes
- Spălați DNS
- Dezactivați software-ul de securitate
- Ștergeți certificatele Verisign din Accesul brelocului
- Reinstalați iTunes
- Concluzie
- Postări asemănatoare:
Ce trebuie să faceți dacă iTunes nu poate verifica identitatea serverului
Verificați setările pentru dată și oră
Dacă setările de dată și oră ale computerului dvs. sunt incorecte, serverele Apple vor bloca cererea de conectare. Verificați setările pentru dată și oră și asigurați-vă că sunt corecte.
Pe macOS, faceți clic pe meniul Apple, accesați
Preferințe de sistem, apoi faceți clic pe Data si ora. Selectați time.apple.com din meniul derulant și lăsați Mac-ul să seteze automat data și ora.
Pe iPhone, accesați Setări, Atingeți General, și selectați Data si ora. Lăsați dispozitivul să seteze automat data și ora.
Dacă utilizați un computer Windows, navigați la Setări, Click pe Timpul și limbajul, și selectați Setați ora automat, și apoi Setați automat fusul orar.
Resetați iTunes Store Cache
Lansați iTunes și apoi faceți clic pe Editați | × opțiune. Selectați Preferințe, și faceți clic pe Avansat fila. Selectează Resetați memoria cache opțiunea și apăsați OK.
Verificați actualizările sistemului de operare și iTunes
Instalați cea mai recentă versiune iTunes pe computer și verificați și dacă există actualizări ale sistemului de operare. Pe Mac, lansați Magazin de aplicații, Click pe Actualizări, și loviți Actualizați butonul de lângă iTunes.
Dacă sunteți pe Windows și ați descărcat iTunes din Microsoft Store, verificați dacă există actualizări prin Microsoft Store. Dacă ați descărcat aplicația de pe site-ul oficial Apple, lansați iTunes, faceți clic pe Ajutor, și selectați Verifică pentru actualizări.
Nu uitați să verificați și actualizările iOS. Mergi la Setări, Atingeți General, și selectați Actualizare de software.
Spălați DNS
Scoateți DNS-ul pentru a șterge orice adresă IP și informații DNS din memoria cache a computerului. Această soluție rapidă vă poate ajuta să remediați o listă lungă de probleme comune de conectivitate la Internet.
Dacă rulați macOS Sierra și mai târziu, lansați Terminal și rulați următoarea comandă: sudo killall -HUP mDNSResponder; sudo killall mDNSResponderHelper; sudo dscacheutil -flushcache.
Pe Windows, lansați Command Prompt cu drepturi de administrator și rulați ipconfig /flushdns comanda.
Dezactivați software-ul de securitate
Încercați să vă dezactivați programele de securitate (antivirus, antimalware) și verificați dacă iTunes reușește să verifice identitatea serverului. Programele de securitate de la terți pot bloca uneori anumite funcții iTunes. Opriți protecția antivirus și antimalware și verificați rezultatele.
Ștergeți certificatele Verisign din Accesul brelocului
Mulți utilizatori au confirmat că eliminarea certificatelor Verisign din accesul Keychain a rezolvat problema.
Mergi la Aplicații, Selectați Utilități, apoi faceți clic pe Acces la breloc. Găsiți certificatele dvs. Verisign și exportați-le. Acum puteți elimina certificatele. Verificați dacă iTunes poate verifica acum cu succes identitatea serverului.
Dacă încă primiți aceeași eroare, accesați ~/Bibliotecă/Blocuri de cheiși ștergeți toate fișierele din acel folder pentru a repara erorile de breloc. Reporniți computerul, lansați iTunes din nou și verificați rezultatele.
Reinstalați iTunes
Dacă problema persistă, dezinstalează iTunes și repornește computerul și iPhone-ul. Instalați o copie nouă a iTunes și conectați din nou iPhone-ul la dispozitiv. Verificați dacă eroarea persistă.
Concluzie
Dacă iTunes nu poate verifica identitatea serverului, asigurați-vă că setările pentru dată și oră sunt corecte. Apoi resetați memoria cache a magazinului iTunes, verificați dacă există actualizări ale sistemului de operare și iTunes și ștergeți DNS-ul. Dacă problema persistă, dezactivați software-ul de securitate, ștergeți certificatele Verisign din Keychain Access și reinstalați iTunes. Ai reusit sa scapi de eroare? Spune-ne în comentariile de mai jos.