Cum să remediați codul de eroare 4013 pe iPhone sau iPad

Codul de eroare 4013 poate împiedica uneori iTunes să actualizeze sau să restaureze iPhone-ul sau iPad-ul. Din păcate, instrumentul nu oferă detalii suplimentare despre ceea ce ar fi putut cauza problema. Spune doar că iPhone-ul sau iPad-ul tău nu a putut fi actualizat din cauza unei erori necunoscute (4013). Să explorăm ce metode de depanare puteți folosi pentru a remedia această eroare.

Cum repar eroarea 4013 pe iPhone sau iPad?

Actualizați-vă Mac-ul și forțați dispozitivul iOS să se repornească

Asigurați-vă că rulați cele mai recente versiuni macOS și iTunes ale Mac-ului dvs. Lansați iTunes, faceți clic pe Ajutor meniu și verificați actualizările. Mergi la Preferințe de sistem, Click pe Actualizare de sistem și verificați pentru actualizări.

Apoi forțați iPhone-ul sau iPad-ul să repornească. Pe iPhone, apăsați și eliberați butonul de creștere a volumului. Apoi apăsați și eliberați butonul de reducere a volumului. Țineți apăsat butonul lateral până când pe ecran apare logo-ul Apple.

Dacă dețineți un model de iPad cu Face ID, pașii de urmat sunt destul de asemănători. Apăsați și eliberați butonul de creștere a volumului, apăsați și eliberați butonul de reducere a volumului, apoi țineți apăsat butonul de sus până când iPad-ul repornește. Dacă iPad-ul tău are un buton Acasă, ține apăsat simultan butoanele Sus și Acasă până când vezi sigla Apple pe ecran.

Utilizați un cablu și un computer diferit

Dacă eroarea persistă după repornirea forțată a iPhone-ului sau iPad-ului, utilizați un alt cablu USB pentru a vă actualiza dispozitivul. Poate cablul dvs. actual este defect. În plus, conectați dispozitivul iOS la un alt computer și verificați dacă eroarea a dispărut.

Închideți programele de fundal și utilizați un alt port USB

1. Deconectați iPhone-ul sau iPad-ul de la computer. Opriți dispozitivul mobil.
2. Apoi reporniți computerul și dezactivați antivirusul, firewall-ul și alte programe de securitate în timp real.
3. Închideți toate aplicațiile și programele care rulează în fundal.
   • Dacă sunteți pe Windows 10, lansați Gestionar de sarcini, faceți clic pe Procese fila, faceți clic dreapta pe programul pe care doriți să-l închideți și selectați Încheiați sarcina.
   • Dacă sunteți pe Mac, faceți clic pe meniul Apple și selectați Forțați renunțarea.
4. Lansați iTunes, porniți iPhone-ul sau iPad-ul și conectați-l la un alt port USB.
5. Loveste Actualizați butonul și verificați dacă funcționează.

Concluzie

Pentru a remedia eroarea 4013, actualizați versiunile macOS și iTunes și utilizați un cablu diferit pentru a vă conecta dispozitivul iOS la computer. Dacă eroarea persistă, închideți programele de fundal, inclusiv antivirusul și firewallul. Reporniți dispozitivul iOS, utilizați un alt port USB și verificați rezultatele. Aceste soluții au funcționat pentru tine? Împărtășește-ți feedbackul în comentariile de mai jos.