De ce nu poate face clic pe trackpad-ul meu MacBook Pro?

Există mai multe motive pentru care trackpad-ul de pe MacBook Pro poate să nu răspundă. Defecțiuni hardware - ca o baterie umflată — vă poate bloca trackpad-ul să nu poată face clic. Sau erorile software ar putea însemna că un clic funcțional nu este recunoscut.

Nu este neobișnuit să întâlnești o problemă ocazională cu MacBook-ul dvs. Dar înainte de a vă grăbi să mergeți la Apple Store pentru o așteptare lungă, încercați să o remediați singur cu acest ghid de depanare.

Mai întâi, permiteți-ne să vă arătăm cum să utilizați MacBook Pro atunci când trackpad-ul nu face clic.

Legate de:

• Microfonul MacBook nu mai funcționează, cum se remediază
• Mouse-ul sau tastatura Mac se blochează după actualizarea macOS, cum se remediază
• MacBook-urile, Magic Trackpad-urile se blochează mai mult în „clic”.
• Actualizare 1.0 pentru trackpad-ul MacBook și trackpad multi-touch

Dacă trackpad-ul de pe Mac nu funcționează deloc

Dacă trackpad-ul nu funcționează deloc, puteți utiliza în continuare Mac-ul cu un mouse. Conectați orice mouse la Mac prin Bluetooth sau cu un cablu, apoi accesați Preferințe de sistem > Accesibilitate > Control pointer. Debifați caseta pentru Ignorați trackpad-ul încorporat atunci când mouse-ul sau trackpad-ul wireless este prezent.

Opțiunea 1. Conectați un mouse USB

Conectați un mouse extern la un port USB al MacBook-ului pentru a-l folosi în locul trackpad-ului. MacBook Pro ar trebui să recunoască mouse-ul, permițându-vă să indicați și să faceți clic spre plăcere.

Opțiunea 2. Conectați un mouse sau un trackpad Bluetooth

Ca alternativă, conectați un mouse sau un trackpad extern la MacBook Pro utilizând Bluetooth. Dacă ați asociat deja dispozitivul, acesta ar trebui să se conecteze când îl porniți.

În caz contrar, porniți dispozitivul Bluetooth și utilizați următoarele comenzi taste pentru a-l asocia:

1. presa comanda+spațiu pentru a deschide Spotlight.
2. Căutați „bluetooth” și apăsați introduce pentru a deschide Preferințele de sistem.

   

3. presa fila pentru a muta focalizarea din bara de căutare pe lista de dispozitive.
4. Navigați la mouse-ul Bluetooth folosind butoane cu săgeți.
5. presa spaţiu pentru a vă conecta la mouse-ul Bluetooth.

   

Opțiunea 3. Activați Atingeți pentru a face clic pentru trackpad

Dacă trackpad-ul dvs. poate mișca mouse-ul, dar nu face clic, puteți activa în schimb Atingeți pentru a face clic. Trebuie să utilizați VoiceOver pentru a face acest lucru, făcându-l puțin mai complicat decât opțiunile de mai sus. Dar este încă destul de ușor cu instrucțiunile noastre.

1. presa comanda+spațiu pentru a deschide Spotlight.
2. Căutați „trackpad” și apăsați introduce pentru a deschide Preferințele de sistem.

   

3. presa fn+comandă+F5 pentru a activa VoiceOver.
4. Dacă este prima dată când utilizați VoiceOver, apăsați spaţiu pentru a vedea instrucțiunile sau V să sară peste ele.

   

5. Utilizați VoiceOver pentru a activa Atingeți pentru a face clic:
   1. presa fila și folosiți săgeți pentru a vă concentra pe Point & Click.
   2. Alege-l folosind control+opțiune+spațiu.
   3. presa fila și folosiți săgeți pentru a vă concentra pe Atingeți pentru a face clic.
   4. Bifați caseta folosind control+opțiune+spațiu.Puteți vedea ce a evidențiat VoiceOver prin caseta neagră care îl conturează.
6. Acum puteți face clic atingând trackpad-ul.

Opțiunea 4. Utilizați VoiceOver

Dacă nu aveți acces la un mouse extern și trackpad-ul nu funcționează deloc, trebuie să utilizați VoiceOver și comenzile rapide de la tastatură pentru a naviga prin meniuri de pe MacBook Pro.

presa fn+comandă+F5 pentru a activa VoiceOver. Vă recomandăm să urmați instrucțiunile pop-up pentru a afla cum să îl utilizați dacă nu știți deja. Sau afla mai multe despre utilizarea VoiceOver pe site-ul Apple.

De ce trackpad-ul meu MacBook nu face clic?

Faceți clic pe MacBook Pro a încetat să funcționeze pentru o problemă de software sau hardware.

Problemele software ar putea fi rezultatul dvs Configurații de preferințe de sistem. Sau ar fi putut apărea o corupție în macOS. În orice caz, problemele software pot fi reparate gratuit și ar trebui să fie ceva pe care îl puteți face singur.

Problemele hardware, pe de altă parte, au nevoie de un tehnician Apple pentru a vă repara MacBook-ul. Poate că panglică delicată care vă conectează trackpad-ul la placa logică s-a deconectat. Sau trackpad-ul în sine ar putea fi spart.

Noul MacBook Pro trackpad-urile cu atingere forțată nu fac clic fizic. Senzația de clic pe care o simți este rezultatul feedback-ului haptic, ca într-un Apple Watch. Această modificare fizică vă poate face să credeți că o problemă de software este legată de hardware.

Asigurați-vă că încercați pașii noștri de depanare a software-ului înainte de a sări la orice concluzie.

Ce se întâmplă dacă bateria MacBook Pro este umflată?

Dacă trackpad-ul MacBook Pro este ridicat, ar putea fi rezultatul unei baterii umflate. Acest lucru se întâmplă ocazional pe măsură ce bateriile îmbătrânesc. Dar ai grijă, deoarece dacă se desface, substanțele chimice din interior pot fi toxice.

Alte semne ale unei baterii umflate sunt durata slabă a bateriei și umflarea pe partea de jos a MacBook-ului.

Nu este nimic de care să vă faceți griji. Dar dacă bănuiți că aveți o baterie umflată, rezervați o întâlnire pentru a vedea un tehnician Apple cat de repede poti. Ei pot scoate bateria și o pot arunca în siguranță pentru tine.

Cum repar problemele software cu trackpad-ul meu MacBook?

Urmați pașii de mai jos, unul câte unul, pentru a exclude erorile software cu MacBook Pro. Le-am ordonat ca să fie cel mai probabil să nu pierdeți date. Dar ar trebui totuși faceți o copie de rezervă înainte de a începe.

Pasul 1: Verificați preferințele de sistem

Mai multe opțiuni din Preferințele de sistem MacBook Pro vă pot face să credeți că trackpad-ul este stricat. Când acesta este cazul, tot ce trebuie să faceți este să vă restabiliți setările la normal pentru a o rezolva.

1. Accesați Preferințe de sistem > Accesibilitate > Mouse și Trackpad.
2. Debifați PermiteTastele mouse-ului.
3. Faceți clic pe Opțiuni... și dezactivați Ignorați trackpad-ul încorporat când tastele mouse-ului sunt activate.
4. Ridicați Faceți dublu clic pe viteză la o viteză mai mare.
5. Debifați Ignorați trackpad-ul încorporat atunci când mouse-ul sau trackpad-ul wireless este prezent.

Ar trebui să verificați și Viteza de urmărire în Preferințele de sistem Trackpad. Dacă acest lucru este prea lent, trackpad-ul se va simți lent și nu răspunde.

În cele din urmă, opriți Bluetooth. Dacă funcționează, MacBook-ul tău credea că este conectat la un mouse sau trackpad extern Bluetooth.

Pasul 2: Efectuați o resetare SMC

The Controller de management al sistemului (SMC) operează procese de bază pe MacBook Pro - cum ar fi răspunsul la clicul trackpadului. Dacă SMC a devenit confuz sau corupt, îl puteți reseta fără a pierde date.

Deconectați MacBook-ul de la adaptorul său de alimentare înainte de a efectua o resetare SMC.

Dacă aveți un MacBook Pro (2018):

1. Accesați Apple > Închidere și așteptați ca MacBook-ul să se oprească complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire sau Touch ID timp de 10 secunde.
3. Eliberați butonul și așteptați 10 secunde.
4. Apăsați din nou butonul de pornire sau Touch ID pentru a porni MacBook-ul.
5. Dacă asta nu ți-a remediat trackpad-ul:
   1. Accesați Apple > Închidere și așteptați ca MacBook-ul să se oprească complet din nou.
   2. Apăsați lung pe dreapta schimb, stanga opțiune, și stânga Control tastele timp de 7 secunde.
   3. Continuați să apăsați acele taste și apăsați și butonul de pornire pentru încă 7 secunde.
   4. Eliberați toate tastele și așteptați 10 secunde.
   5. Apăsați din nou butonul de pornire pentru a porni MacBook-ul.

Dacă aveți un MacBook mai vechi fără baterie detașabilă:

1. Accesați Apple > Închidere și așteptați ca MacBook-ul să se oprească complet.
2. Apăsați lung pe stânga schimb, Control, și opțiune tastele cu butonul de pornire timp de 10 secunde.
3. Eliberați toate tastele și apăsați din nou butonul de pornire pentru a porni MacBook-ul.

Dacă aveți un MacBook cu o baterie detașabilă:

1. Accesați Apple > Închidere și așteptați ca MacBook-ul să se oprească complet.
2. Scoateți bateria.
3. Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire timp de 5 secunde.
4. Reinstalați bateria și apăsați din nou butonul de pornire pentru a porni MacBook-ul.

Pasul 3: Efectuați o resetare NVRAM și PRAM

NVRAM (memorie nonvolatilă cu acces aleatoriu) și PRAM (memorie cu acces aleatoriu cu parametri) sunt cantități mici de memorie utilizate pentru setările pe MacBook Pro. Acestea stochează lucruri precum luminozitatea ecranului, volumul sunetului și fusul orar.

The pași pentru a vă reseta NVRAM și PRAM sunt identice și nu ar trebui să pierdeți date făcând acest lucru.

1. Accesați Apple > Închidere și așteptați ca MacBook-ul să se oprească complet.
2. Apăsați scurt butonul de pornire și apoi țineți imediat apăsat opțiune+comandă+P+R.

   

3. Eliberați toate tastele după 20 de secunde, după al doilea sunet de pornire sau după a doua oară, pe ecran apare o siglă Apple.

Pasul 4: Verificați actualizările macOS

O eroare în software-ul de operare MacBook ar putea fi motivul pentru care trackpad-ul tău nu face clic. Când se întâmplă acest lucru, Apple este de obicei rapid să lanseze o actualizare care o remediază.

Verificați dacă există actualizări macOS pe MacBook Pro și asigurați-vă că le descărcați și instalați pe toate acestea.

1. Accesați Apple > Despre acest Mac > Actualizare software...

   

2. Așteptați ca MacBook-ul dvs. să verifice actualizările.
3. Faceți clic pe Actualizare acum dacă este disponibilă o nouă actualizare.

   

Pasul 5: Ștergeți câteva fișiere plist

Fișierele cu listă de proprietăți – sau fișierele plist – stochează setările utilizatorului și preferințele pentru aplicațiile de pe MacBook. Acestea sunt create și actualizate automat de macOS pe măsură ce utilizați computerul.

Când un fișier plist devine corupt, îl puteți șterge cu pierderi minime de date, deoarece macOS îl înlocuiește automat. Cu toate acestea, ar trebui faceți o copie de rezervă înainte de a continua doar în cazul în care.

Este posibil ca problema cu clicul pe trackpad-ul MacBook Pro să fie rezultatul unor fișiere plist defecte.

1. Deschide Finder.
2. Din bara de meniu, faceți clic pe Go > Go to Folder...
3. Tip /Library/Preferences și apăsați introduce.

   

4. Când se deschide folderul Preferințe, găsiți și ștergeți următoarele fișiere plist (dacă lipsește un fișier plist, treceți la următorul):
   1. com.apple.driver. AppleBluetoothMultitouch.trackpad.plist
   2. com.apple.driver. AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
   3. com.apple.driver. AppleHIDMouse.plist
   4. com.măr. AppleMultitouchTrackpad.plist
   5. com.apple.preference.trackpad.plist.

      

Goliți Coșul de gunoi și reporniți MacBook-ul după ce ați șters fișierele plist pentru a vedea dacă v-a reparat trackpad-ul.

Pasul 6: Reinstalați macOS utilizând modul de recuperare

Dacă corupția din software-ul dvs. de operare a făcut ca trackpad-ul MacBook să nu mai facă clic, trebuie să reinstalați complet macOS. Acest lucru ar trebui să fie posibil fără a pierde date, dar vă recomandăm totușimai întâi faceți o copie de rezervă.

Cel mai bun mod de a reinstala macOS este utilizarea Modul de recuperare pe MacBook. Aceasta elimină și reinstalează întregul software de operare. Ar putea dura câteva ore pentru a face acest lucru, în funcție parțial de viteza dvs. de internet.

1. Accesați Apple > Închidere și așteptați ca MacBook-ul să se oprească complet.
2. Apăsați scurt butonul de pornire și apoi țineți apăsat comanda+R.

   

3. Continuați să țineți ambele taste până când vedeți sigla Apple sau un glob care se învârte.
4. Introduceți parola de firmware dacă vi se solicită.
5. Când apare fereastra macOS Utilities, selectați Reinstalați macOS.

   

6. Urmați instrucțiunile de pe ecran și așteptați finalizarea reinstalării.

Pasul 7: Ștergeți hard diskul și configurați-l ca nou

Ultimul pas de depanare a software-ului este să vă ștergeți hard diskul și să vă configurați MacBook Pro ca computer nou. Trebuie să faci o copie de rezervă mai întâi toate datele de pe computer pentru că totul va fi șterse după.

Dacă configurarea MacBook Pro ca computer nou remediază clicul din trackpad, atunci ceva din backup-ul existent a cauzat problema. Va trebui să recuperați datele treptat pentru a evita restaurarea fișierului corupt.

1. Accesați Apple > Închidere și așteptați ca MacBook-ul să se oprească complet.
2. Apăsați scurt butonul de pornire și apoi țineți apăsat comanda+R.

   

3. Continuați să țineți ambele taste până când vedeți sigla Apple sau un glob care se învârte.
4. Introduceți parola de firmware dacă vi se solicită.
5. Când apare fereastra macOS Utilities, selectați Utilitatea discului.

   

6. Din bara de meniu, faceți clic pe Vizualizare > Afișați toate dispozitivele.
7. Selectați hard diskul care conține toate celelalte volume.
8. Apasă pe Şterge butonul și introduceți următoarele detalii:
   1. Denumiți hard diskul, cum ar fi „Macintosh HD”.
   2. Alegeți formatul APFS sau Mac OS Extended (Journaled).
   3. Alegeți schema GUID Partition Map dacă vi se solicită.

      

9. Faceți clic pe ștergere și așteptați ca discul să termine ștergerea.
10. Urma pașii de mai sus pentru a reinstala macOS din nou.

După ce v-ați șters MacBook Pro și ați reinstalat macOS, urmați instrucțiunile pentru a-l configura ca computer nou.

Cum repar problemele hardware cu trackpad-ul meu MacBook?

Dacă tot nu puteți face clic pe trackpad-ul MacBook Pro după pașii noștri de depanare software, atunci problema trebuie să fie legată de hardware. Consultați sfaturile noastre de mai jos pentru a afla cauza și pentru a vedea cum să o reparați.

Pasul 1: rulați diagnosticarea pe MacBook Pro

Deși nu rezolvă nimic, rulați singur diagnosticarea pe MacBook Pro pentru a vă face o idee despre problema. Acest lucru ar putea accelera întâlnirea cu un furnizor de servicii Apple atunci când obțineți o reparație.

1. Deconectați MacBook Pro de la adaptorul de alimentare.
2. Accesați Apple > Închidere și așteptați ca MacBook-ul să se oprească complet.
3. Așezați MacBook-ul pe o suprafață dură, plană, cu o bună ventilație.
4. Apăsați scurt butonul de pornire, apoi țineți apăsat butonul D cheie.

   

5. Eliberați D tasta atunci când vi se solicită să alegeți o limbă.
6. Alegeți limba preferată și așteptați finalizarea diagnosticului.
7. Notați orice coduri de referință pe care le primiți.

Pasul 2: Vizitați un furnizor de servicii Apple pentru o reparație

Mergi la Obțineți asistență de la Applepagina pentru a rezerva o întâlnire cu un furnizor de servicii autorizat Apple. Luați-vă MacBook Pro și orice accesorii — încărcător, mouse Bluetooth etc. — la numire.

Probabil că vor trebui să păstreze MacBook-ul pentru triaj pentru a afla ce parte trebuie înlocuită.

Când lucram la un Apple Store, ne-am propus să finalizăm toate triajele în 48 de ore sau mai puțin.

Dacă nu puteți vizita un furnizor de servicii autorizat Apple, citiți aceste sfaturi înainte de a obține o reparație terță parte.

Cât costă repararea unui trackpad?

Dacă MacBook Pro este acoperit de un Garanție AppleCare sau dreptul consumatorilor, este posibil să nu fie nevoie să plătiți pentru reparație.

Totuși, dacă trebuie reparați MacBook Pro în afara garanției sale, repararea unui trackpad poate fi de peste 200 USD. Apple nu oferă costuri estimative până când nu vă inspectează personal mașina.

Merită întotdeauna să-i lași să arunce o privire pentru că s-ar putea să ai noroc și o vor face gratuit.

Pasul 3: Luați în considerare o reparație la domiciliu

Dacă ați vizitat un furnizor de servicii Apple, dar nu doriți să plătiți pentru o reparație, este posibil să o puteți face singur. Sper că ați reușit să aflați ce piesă trebuie înlocuită.

Nu recomandăm această rută daca ai bateria umflata, deoarece pot fi periculoase și trebuie eliminate cu grijă.

Încercarea unei reparații pe MacBook-ul dvs. anulează orice garanție existentă cu Apple. În cazul în care Apple află, vor refuza, de asemenea, să lucreze pe MacBook-ul dvs. în viitor, chiar dacă plătiți pentru o reparație.

Dacă tot doriți să încercați o reparație la domiciliu, veți avea nevoie de șurubelnițe speciale, un covor de lucru antistatic și piesa de schimb. Poti găsiți toate acestea pe eBay sau Amazon pentru mult mai puțin decât ar costa la Apple Store.

Asigurați-vă că verificați cu vânzătorul dacă piesa pe care o vând este compatibilă cu modelul dvs. de MacBook Pro.

Succes și spune-ne în comentarii cum sta treaba!