Nu se pot descărca aplicații pe Apple TV, instrucțiuni

Odată cu lansarea celui mai recent tvOS, multe dintre problemele cu care se confruntă descărcarea în magazinul de aplicații sunt acum de domeniul trecutului. În scopul de a continua îmbunătățirea sistemului de operare, Apple lansează actualizări regulate. Unele dintre problemele cu care se confruntă utilizatorii sunt încă de bază și se pot întâmpla oricărui utilizator Apple TV. Acest lucru este valabil mai ales când vine vorba de provocările cu care se confruntă atunci când încercați să descărcați aplicații pentru Apple TV.

Simptomele

Când încercați să descărcați aplicațiile, aplicația va apărea pe ecranul de pornire, dar apare ca o casetă gri și se îngheațăs. Utilizatorii s-au plâns și de experiența lor cu aplicația Netflix, în special pe Apple TV 4. Aceasta este una dintre cele mai frecvent utilizate aplicații. După introducerea acreditărilor pentru aplicație, va afișa un cerc care se învârte și apoi va îngheța.

Dacă vă confruntați cu oricare dintre aceste probleme, iată câteva sfaturi pe care să le încercați pentru a rezolva aceste probleme.

Aplicația Netflix se îngheață pe Apple TV

Pentru a rezolva problema Netflix, vă sugerăm să încercați mai întâi să ștergeți aplicația. Puteți șterge aplicația de pe ecranul de start sau puteți accesa Setări > General > Gestionare stocare. O listă cu toate aplicațiile pe care le-ați instalat pe Apple TV Gen 4 împreună cu spațiul de stocare pe care îl folosesc va fi vizibilă aici. Alegeți pictograma coș de gunoi pentru aplicația Netflix și continuați să ștergeți aplicația. Aplicația și toate datele sale relevante vor fi eliminate din unitatea dvs.

După ce ați șters aplicația și datele asociate acesteia, vă rugăm să reinstalați aplicația Netflix și să o încercați. De asemenea, este o idee bună să faceți un test de viteză pentru Apple TV pentru a vă asigura că obțineți lățimea de bandă potrivită pentru vizionarea conținutului în flux de înaltă calitate. Dacă viteza ta este sub standard, poți încercați să schimbați setările DNS de pe Apple TV și direcționați-l către servicii publice Google DNS.

Pentru a accelera lățimea de bandă asociată cu Apple TV, accesați Setări > General > Rețea. Selectați Rețea wireless sau Ethernet în funcție de configurația dvs., apoi accesați Configurare DNS și alegeți Manual. Introduceți 8.8.8.8 și 8.8.4.4 ca adrese DNS primare și secundare și confirmați setarea. Efectuați un test de viteză și verificați dacă crește lățimea de bandă pentru unitatea dvs.

Nu se pot descărca aplicații din App Store

Dacă întâmpinați probleme la descărcarea oricărui tip de aplicații în mod intermitent, cel mai bun pariu este să readuceți televizorul Apple la setările din fabrică și apoi să reinstalați toate aplicațiile.

Pentru a restabili Apple TV-ul la setările din fabrică pe 4^th Unitate TV Gen

1. Selectați Setări > Sistem > Resetare
2. Selectați Restaurare pentru a readuce Apple TV-ul la setările din fabrică. De asemenea, Apple TV-ul tău va descărca și instala orice actualizări de software. Ai nevoie de o conexiune la internet

Procesul de resetare sau restaurare poate dura ceva timp. Țineți Apple TV-ul conectat la alimentare până când este complet. Odată ce restaurarea este finalizată, puteți descărca din nou toate aplicațiile achiziționate deschizând magazinul de aplicații și selectând achiziționate. Poate fi necesar să încercați procesul de restaurare de câteva ori pentru ca acesta să funcționeze.

Mult succes și nu ezitați să împărtășiți comentariile și sfaturile voastre.