Nu este un aspect grozav când compania ta ucide procesoarele și nu va onora garanția unui utilizator pentru utilizarea unui patch oficial.
ACTUALIZARE: 2023/05/15 18:20 EST DE MATTHEW CONNATSER
Asus extinde acoperirea garanției la BIOS-urile beta de pe plăcile de bază AM5, iar problemele de epuizare a procesorului sunt în sfârșit rezolvate.
Într-o declarație publică, Asus a confirmat că garanțiile plăcii de bază AM5 nu vor fi anulate dacă utilizatorii instalau BIOS-uri beta. Aceasta a fost o preocupare cheie pentru mulți, deoarece cele mai recente versiuni complete BIOS-uri conțin o eroare critică care poate duce la daune imposibil de reparat la procesoare și plăci de bază, iar Asus oferea doar corecții prin BIOS-uri beta, care anulează de obicei garanția a sustine. Asus a mai spus că utilizatorii care activează EXPO, XMP sau DOCP vor primi acoperire de garanție, ceea ce de obicei nu este cazul. Compania susține că cele mai recente actualizări ale BIOS-ului ar trebui să rezolve în sfârșit defecțiunile hardware pe care versiunea completă și BIOS-urile beta nu le-au remediat.
Luna trecută, utilizatorii Ryzen 7000 au început să raporteze că procesoarele și plăcile lor de bază au murit și au prezentat semne de arsuri și de topire. În declarații la publicații precum Hardware-ul lui Tom, AMD a confirmat că această problemă provine de la cipurile Ryzen 7000 care funcționează la o tensiune mai mare decât cea sigură și de atunci a implementat un nou firmware pentru partenerii săi de plăci de bază, care ar trebui să rezolve problema. Asus, totuși, este criticat pentru că nu a implementat corect noul firmware și pentru că a făcut-o prin BIOS-uri beta, care au anulat garanțiile utilizatorilor.
Într-un raport usturător al evaluatorului de hardware pentru PC Gamers Nexus, a fost dezvăluit că cele mai recente patch-uri beta pentru BIOS ale Asus nu au limitat de fapt tensiunea procesorului la 1,3 volți, despre care AMD spune că este tensiunea maximă sigură. În schimb, testele au arătat că ROG Crosshair X670E Hero a ajuns până la 1,34 volți într-un procesor greu. încărcare, în timp ce alte plăci de bază de la companii diferite variau între 1,2 și 1,25 volți în același volumul de muncă. Pentru a înrăutăți lucrurile, BIOS-ul beta nu a funcționat deloc cu setările implicite, ceea ce Asus a recomandat utilizatorilor săi să folosească cu cea mai recentă actualizare.
Deși emiterea de firmware defect este suficient de proastă, o problemă și mai mare ar putea fi faptul că Asus a avertizat utilizatorii că utilizarea BIOS-urilor beta ar anula garanția plăcii de bază. Gamers Nexus a subliniat că versiunile anterioare de BIOS non-beta au făcut ca cipurile Ryzen 7000 să atingă până la 1,4 volți la sarcină grea, lăsând utilizatorii să alegeți fie între un BIOS care ar putea foarte bine să-și distrugă procesorul, fie un BIOS care a avut o șansă mai mică (dar diferită de zero) de moarte a procesorului, anulând totodată garanție. Steve Burke, gazda Gamers Nexus, a opinat că „Asus acționează fie neglijent, fie extrem de rău intenționat”.
Asus pare să-și retragă politica BIOS-ului beta, totuși. Într-o declarație către Windows Central, Asus UK a declarat că compania va începe să onoreze garanțiile „la nivel global”, indiferent dacă proprietarii de plăci de bază AM5 folosesc BIOS-uri stabile sau beta. Cu toate acestea, nu este clar dacă acest lucru se va aplica retroactiv utilizatorilor care au instalat BIOS-ul beta și au suferit daune hardware fatale. Am contactat Asus pentru o confirmare suplimentară.