Obsedat de tehnologie de la sosirea timpurie a A/UX pe Apple, Sudz (SK) este responsabil pentru direcția editorială a AppleToolBox. Are sediul în Los Angeles, CA.
Sudz este specializată în acoperirea tuturor aspectelor legate de macOS, având în vedere zeci de dezvoltări OS X și macOS de-a lungul anilor.
Într-o viață anterioară, Sudz a lucrat ajutând companiile din Fortune 100 cu aspirațiile lor tehnologice și de transformare a afacerii.
Rosina, multumesc pentru feedback. Vă rugăm să contactați Genius Bar și ar trebui să vă poată ajuta cu problema.
Am si eu aceasta problema. Am introdus parola, o acceptă, fereastra de autentificare dispare, dar nu se întâmplă nimic. Am introdus în mod deliberat o parolă greșită și scrie „parolă greșită”. Știu că am parola potrivită, nu sunt un tip priceput la tehnologie, orice ajutor ar fi foarte apreciat. Conduc Mojave.
Bună Stuart,
Fișierul pe care îl enumerați pare să fie dintr-o copie de rezervă creată în Google Drive. Nu știu de ce acest lucru cauzează problema, dar poate doriți să îl izolați, să mutați fișierul pe o unitate externă, să îi schimbați numele, astfel încât macOS să nu o recunoască drept aplicația magazinului de aplicații sau să o ștergeți.
Scopul este ca macOS să nu vadă deloc acest fișier ca o aplicație!
Apoi deconectați-vă din App Store, reporniți Mac-ul și conectați-vă din nou în App Store.
Daca asta nu merge….
Ați încercat fie să actualizați macOS, fie să reinstalați macOS prin modul de recuperare? Dacă aveți vreun software antivirus, dezactivați-l înainte de a actualiza sau a reinstala.
Și, desigur, faceți backup înainte de a continua cu orice instalare, actualizare sau reinstalare.
În cele din urmă, dacă nimic nu ajută, contactați asistența Apple și rugați-i să vă ghideze prin această problemă, partajând Mac-ul cu ei. Asigurați-vă că mergeți în lanțul la asistență tehnologică mai avansată.
Salut Midou,
Ne pare rău să aud că și tu ai această problemă! Se pare că este o problemă cu instalările macOS Mojave.
Deoarece ați încercat toate remediile sugerate ale articolului nostru, vă sugerăm să reinstalați macOS Mojave și să vedeți dacă funcționează pentru dvs. Și, desigur, faceți mai întâi o copie de rezervă pentru Mac!
Pentru a reinstala, porniți în modul de recuperare (apăsați Comenzi + R la pornire) și alegeți Reinstalați macOS din opțiunile de meniu.
În plus, am căutat pași suplimentari și am găsit câteva sugestii grozave pe forumul de utilizatori Apple.
Pare cativa oameni (din acest forum de discuții Apple) aveți noroc folosind un program mic și gratuit numit App Cleaner.
Iată metoda sugerată de utilizator Checkyourself289:
1) Descărcați și instalați App Cleaner
2) Lansați-l și trageți și plasați App Store.app în interfața App Cleaner
3) Dacă este necesar, debifați caseta pentru Protect Default OS X Apps
4) Dacă aveți succes, ar trebui să vedeți toate fișierele asociate cu aplicația Mac App Store
5) Selectați toate aceste componente, CU EXCEPȚIA App Store.app ȘI folderul /Bibliotecă/Application Support – NU LE MARCAȚI PENTRU ȘTERGERE
6) După ce toate aceste componente sunt șterse, reporniți Mac-ul
7) Deschideți App Store și încercați să vă conectați – FACEȚI ASTA ÎNTÂI înainte de orice altceva, cum ar fi actualizarea unei aplicații sau căutarea unei aplicații
Succes și dacă aveți ocazia, spuneți-ne dacă vreunul dintre aceste sfaturi (reinstalarea macOS sau utilizarea App Cleaner) funcționează pentru dvs.
Sam