Mobvoi induce clienții în eroare cu privire la hardware-ul TicWatch Pro 3 și E3

Mobvoi și-a actualizat în liniște paginile de produse pentru Ticwatch Pro 3 și E3, spunând că ceasurile folosesc „Platforma de sistem dublu Wear 4100+”.

Mobvoi este una dintre puținele companii care produc în prezent ceasuri inteligente cu platforma Google Wear OS. The TicWatch Pro 3 și TicWatch E3 au fost lansate anul trecut și ambele sunt echipate cu chipset-ul Qualcomm Snapdragon 4100. Cu toate acestea, în ultimele luni, Mobvoi a susținut pe paginile produselor că ambele ceasuri au cipul îmbunătățit Wear 4100+.

TicWatch Pro 3 și TicWatch E3 au fost ambele promovate ca utilizând Cipul Snapdragon Wear 4100 când au fost eliberaţi. Cu toate acestea, Qualcomm vinde și chipset-ul Wear 4100+, care are un co-procesor suplimentar care îmbunătățește durata de viață a bateriei. Chiar dacă atât 4100, cât și 4100+ au fost anunțate în 2020, încă nu există ceasuri Wear OS cu cipul îmbunătățit 4100+ - Fossil Gen 6 va fi primul când va începe livrarea la sfârșitul acestei luni. Samsung a început recent să vândă Galaxy Watch 4, dar acel ceas folosește un cip Exynos în loc de hardware Qualcomm.

Paginile de produse Mobvoi pentru TicWatch Pro 3 și TicWatch E3 afirmă acum că ambele ceasuri folosesc cipul Wear 4100+ actualizat, în loc de Wear 4100. Nu este clar exact când a avut loc schimbarea, dar an versiune arhivată a paginii Amazon TicWatch Pro 3 din 17 iulie listează 4100, în timp ce mențiuni pe pagina curentă „Platforma de sistem dual Qualcomm Snapdragon Wear 4100+”. În mod similar, Site-ul lui Mobvoi în martie avea specificațiile originale, în timp ce cel pagina curenta spune că TicWatch Pro 3 are un cip Wear 4100+. Aceeași schimbare a avut loc și pe paginile de produse pentru TicWatch E3.

Pagina de produs TicWatch Pro din 30 martie 2021 (sursă).
Pagina de produs TicWatch Pro din 24 septembrie 2021 (sursă).

NotebookCheck a observat schimbarea pe 21 septembrie, iar mai târziu a achiziționat un nou TicWatch E3 pentru a testa hardware-ul presupus nou. Cu toate acestea, site-ul raportat ulterior că ceasul încă folosea un cip Wear 4100, iar pe ambalajul produsului încă scria „Snapdragon Wear 4100” în mai multe locații. Este posibil ca publicația să fi primit un ceas dintr-un lot mai vechi (presupunând că există într-adevăr un actualizat lot), dar Mobvoi nu a răspuns la întrebările de la NotebookCheck, iar la momentul publicării, compania nu a furnizat XDA fie cu orice informație.

O persoană pe Reddit Se pare că a trimis un e-mail serviciului de asistență pentru clienți Mobvoi și a primit următorul răspuns:

„Dragă Joma309,

Vă mulțumim că ați contactat echipa de asistență Mobvoi!

Vă rugăm să fiți informat că „4100+” înseamnă de fapt „4100+ Dual System Platform”, este 4100 nostru personalizat mobvoi și nu există nicio diferență cu 4100 anterior.

Ca întotdeauna, vă mulțumesc pentru susținerea lui Mobvoi. Dacă mai aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați din nou.

Salutări,

Echipa de suport Mobvoi”

Răspunsurile de asistență pentru clienți ar trebui să fie întotdeauna luate cu un praf de sare. Cu toate acestea, dacă acest lucru este adevărat, ar fi cel puțin publicitate înșelătoare. Mobvoi nu a precizat ce modificări (dacă există) a făcut chipului Snapdragon Wear 4100. Niciun ceas nu pare să aibă caracteristica principală a 4100+, care este co-procesorul Cortex M0.

Între timp, Mobvoi pare să fie lucrând la un „GPS TicWatch Pro 3 Ultra”, care este de așteptat de fapt au un cip Snapdragon Wear 4100+.