Aplicația App Store se prăbușește, remediați

Mai mulți cititori raportează că App Store de pe iPad/iPhone/iPod Touch se blochează atunci când utilizatorii încearcă să caute, să descarce sau să actualizeze aplicații.

Articole similare

• Reîncărcați App Store pentru a se încărca mai rapid
• App Store nu funcționează: ecran gol
• Când aplicația dvs. spune „Se așteaptă…” Nu se instalează/descărcă, remediați

Dacă aveți această problemă de blocare a aplicației din App Store, încercați următoarele:

• Închideți complet App Store apăsând de două ori butonul de pornire și glisând în sus pe App Store pentru a forța închiderea aplicației. După ce ați făcut acest lucru, redeschideți magazinul de aplicații atingând pictograma App Store
• Resetați setările de rețea atingând Setări > General > Resetare > Resetare setări rețea
• Reporniți dispozitivul apăsând lung butonul de pornire/oprire până când vedeți glisorul. Glisați cursorul pentru a opri dispozitivul
• Reporniți forțat iDevice-ul.
  • Pe un iPhone 6S sau mai mic, plus toate iPad-urile și iPod Touch-urile, apăsați Acasă și Pornire în același timp până când vedeți sigla Apple
  • Pentru iPhone 7 sau iPhone 7 Plus: țineți apăsat ambele butoane laterale și de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde, până când vedeți sigla Apple
  • Pe un iPhone X sau iPhone 8 sau iPhone 8 Plus: apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului. Apoi apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului. În cele din urmă, apăsați și mențineți apăsat butonul lateral până când vedeți sigla Apple
• Atingeți Setări > Profil ID Apple > Deconectare. Dacă nu găsiți această opțiune, derulați în jos și selectați Deconectare. După deconectare, efectuați o repornire forțată, apoi conectați-vă din nou și încercați să lansați App Store

Verificați-vă data și ora

Apăsați pe Setări > General > Data și ora > Dezactivați „Setare automată”. Setați manual data. Apoi, încercați să deschideți App Store și vedeți dacă funcționează. Dacă se întâmplă, reveniți la aceleași setări de dată și oră și comutați-l înapoi la Setare automată.

Schimbați-vă DNS

Schimba-ti Setări WiFi DNS la DNS-ul public Google din 8.8.4.4, 8.8.8.8 și apoi încercați. Atingeți Setări > Wi-Fi și alegeți rețeaua WiFi pe care o utilizați. Derulați în jos până la câmpul DNS și introduceți adresele DNS publice ale Google 8.8.8.8 sau 8.8.4.4 lângă DNS care suprascrie numărul în prezent.

Uneori chiar nu ești tu!

S-ar putea să existe o problemă cu serverele Apple și cu App Store, care este cu mult dincolo de controlul tău. Deci verificați starea aplicațiilor Apple la un moment dat și vedeți dacă listează probleme curente cu App Store. Când Apple semnalează un articol cu ​​un semn galben de randament, există o problemă actuală și activă în acest moment. Singurul remediu pentru utilizatori este răbdarea!

Încercați o restaurare

Mai întâi, faceți o copie de rezervă a iDevice-ului dvs. curent folosind iTunes sau iCloud (sau ambele!) și apoi restaurați-vă iDevice. Înainte de a restabili backupul, verificați și vedeți dacă App Store se încarcă și funcționează după ce ați finalizat o copie de rezervă completă a dispozitivului. Dacă funcționează acum, sunt șansele ca unele setări să provoace blocarea iDevice-ului. Dacă magazinul de aplicații continuă să se blocheze pe iDevice, restabiliți backupul.