Actualizările Mac OS X nu au putut fi instalate

Actualizarea MacBook-ului sau a iMac-ului ar trebui să fie fără dureri de cap și drame. Apple a inventat chiar și o expresie de marketing „doar funcționează!” Dar recent, o mulțime de cititori și utilizatori de Mac găsesc opusul – pur și simplu nu funcționează! Mai mulți utilizatori au avut recent probleme la actualizarea MacBook-ului cu cea mai recentă versiune de macOS. Din păcate, aceasta pare a fi o problemă destul de comună pentru unii când fac actualizarea la cea mai recentă actualizare macOS High Sierra.

Actualizarea rămâne blocată cu un mesaj „Mac OS nu a putut fi instalat pe computer, a apărut o eroare la instalarea macOS”. niste Oamenii raportează că au văzut și acest mesaj „calea /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg pare să lipsească sau deteriorat.” 

Apoi Mac-ul dvs. vă solicită să părăsiți programul de instalare și să reporniți computerul. Ei bine, Apple, orice s-a întâmplat cu el funcționează???

Sfaturi rapide

• Verificați dacă Data și Ora Mac-ului dvs. sunt activate Setat automat
• Resetați NVRAM-ul sau PRAM-ul Mac-ului dvs
• Eliberați spațiu de stocare intern pe hard disk
• Reporniți în modul sigur și rulați Disk Utility’s First Aid
• Încercați modul de recuperare
• Utilizați Terminalul pentru a identifica și elimina KEXT-urile care nu sunt Apple
• Reporniți în modul utilizator unic pentru a elimina fișierele problematice

ARTICOLE SIMILARE

• Actualizare macOS High Sierra, ce ar trebui să știți
• macOS trebuie să vă actualizeze biblioteca, cum să remediați
• MacBook Slow după actualizarea macOS, sfaturi de luat în considerare

Obținerea macOS nu a putut fi instalată pe computer?

Dacă întâmpinați această problemă cu actualizarea dvs., iată câteva sfaturi pe care le puteți folosi pentru a rezolva această problemă. Înainte de a continua cu pașii de mai jos, vă sugerăm să vă asigurați că ceasul Mac-ului dvs. este corect. Dacă data și ora Mac-ului dvs. nu se potrivesc cu fusul orar sau cu data actuală, macOS de multe ori nu se va instala. Mergi la Preferințe de sistem > Data și ora. Apple preferă dacă alegeți opțiunea Setare automată.

Apoi, să încercăm resetarea de bază a NVRAM (sau PRAM pentru Mac-uri mai vechi) pe computer.

Urmați acești pași dacă nu sunteți sigur cum să faceți resetarea NVRAM

1. Închideți Mac-ul
2. Porniți-l și apăsați imediat și țineți apăsate împreună aceste patru taste: Opțiune, Comandă, P și R 
3. Eliberați tastele după aproximativ 20 de secunde, timp în care Mac-ul dvs. poate părea să repornească
4. Deschideți Preferințe de sistem și verificați (și ajustați, dacă este necesar) toate setările care se resetează, cum ar fi volumul, rezoluția afișajului, selecția discului de pornire sau fusul orar

Verificați stocarea

Celălalt lucru este să vă asigurați că MacBook/Mac are suficient spațiu disponibil pentru a finaliza actualizarea. Dacă rămâneți fără spațiu, Apple oferă câteva îndrumări care vă poate ajuta să recuperați spațiu pe Mac.

Dincolo de elementele de bază

Acum, că ne-am ocupat de elementele de bază, vă sugerăm să încercați fiecare dintre procesele de mai jos până când problema de instalare a macOS este rezolvată. Am aranjat pașii de remediere în trei categorii separate.

Primul dintre pașii de depanare vă ghidează prin opțiunile modului sigur, apoi vă sugerăm modul de recuperare. Ultima dintre opțiuni vă arată cum să eliminați fișierele KEXT de la terți utilizând comenzi simple ale terminalului și apoi încercați procesul de instalare.

Cum se remediază problema macOS nu a putut fi instalată

Remedierea problemei de instalare folosind modul Safe pe Macbook-ul dvs

• Una dintre cele mai bune practici privind actualizarea este să vă asigurați că ați făcut o copie de rezervă a sistemului înainte de a depana. Mai bine sigur decât să-mi pare rău. Presupunem că ați făcut deja o copie de rezervă a mașinii înainte de a continua cu oricare dintre pașii de mai jos
• Primul lucru pe care trebuie să-l încercați este să vă puneți Mac/MacBook-ul în modul sigur. Când țineți apăsată tasta „Shift” în timpul pornirii, computerul se va lansa în modul Safe
• Modul sigur forțează, în esență, procesul inițiat să ignore toate demonii de lansare și elementele de pornire ale terților. Odată ce vă aflați în modul Safe, următorul curs de acțiune este să intrați în Utilitar disc. Odată ce MacBook-ul dvs. a intrat în modul sigur, îl veți vedea indicat în colțul din dreapta sus al ecranului.

• Conectați-vă folosind datele de conectare și apoi accesați folderul Utilități macOS. Aici va trebui să porniți programul Disk Utility. Odată intrat în program, faceți clic pe Primul ajutor în partea de sus și alegeți volumul (HDD-ul principal) și începeți procesul de reparare

• Odată ce reparația s-a încheiat, veți fi notificat cu privire la starea. În acest moment, ați dori să rulați din nou programul de actualizare macOS și să vedeți dacă funcționează pentru dvs. fără a vă oferi mesajul de eroare

Dacă ați încercat pașii de mai sus în modul Safe și nu ați avut succes, următorul curs de acțiune este să încercați modul Recuperare.

Remedierea problemei de instalare a macOS în modul de recuperare

• Pentru a ajunge la modul de recuperare pe Mac sau MacBook, va trebui să apăsați și să țineți apăsate tastele Command + R împreună la pornirea computerului.
• Odată ce sunteți în modul Recuperare, faceți clic pe logo-ul Apple din colțul din stânga sus al ecranului și asigurați-vă că discul de pornire indică către discul Mac Boot.
• Acum găsiți programul de actualizare macOS și rulați actualizarea

Uneori, atunci când vă confruntați cu probleme de instalare/upgrade, o soluție care funcționează pentru mulți utilizatori este să creați un program de instalare bootabil extern și să încercați să rulați programul de instalare folosindu-l. Apple oferă o carte albă detaliată despre acest proces. Puteți crea program de instalare bootabil pe un USB și apoi încercați pentru a actualiza macOS.

Eliminarea fișierelor KEXT ale terților

Dacă încă citiți și ați încercat deja seria de remedieri atât în ​​modul Safe, cât și în modul Recovery fără niciun rezultat, poate fi necesar să vă suflecați mânecile și să cercetați puțin mai mult cauza principală a emisiune. Uneori, extensiile KEXT terță parte provoacă multă durere în timpul actualizării/instalării macOS.

Aceste fișiere KEXT sunt adăugate pe Mac/MacBook atunci când utilizați dispozitive terțe. Dacă nu sunteți sigur, cel mai bun pariu este să căutați și să vedeți ce extensii terță parte există în prezent pe computer.

Pentru a face acest lucru, deschideți terminalul din utilitățile dvs. și tastați următoarele pentru a vedea KEXT-urile non-Apple.

Kextstat | grep –v com.apple

Această comandă ar trebui să vă arate toate extensiile terțelor părți. Acum îi puteți elimina unul câte unul sau îl puteți elimina pe cel despre care credeți că ar putea fi suspectul. Folosind terminalul, puteți descărca kext my folosind următoarea comandă.

sudo kextunload /System/Library/Extensions/NAMEOFTHEKEXT.kext

Aici „NAMEOFTHEKEXT” trebuie înlocuit cu fișierul KEXT suspect pe care l-ați găsit mai sus. Odată ce ați descărcat KEXT, puteți reveni și verifica pentru a vă asigura că a fost într-adevăr eliminat folosind comanda kextstat.

După ce ați eliminat toate fișierele KEXT ale terților și v-ați asigurat că aveți suficient spațiu pe computer pentru actualizarea macOS, încercați să relansați procesul de instalare.

Probleme? Încercați modul utilizator unic

Dacă procesul de instalare eșuează din cauza unui anumit fișier problematic, puteți încerca, de asemenea, să vă conectați folosind modul utilizator unic și să ștergeți acel fișier specific, apoi să încercați să reluați instalarea. Uneori găsiți aceste probleme problematice în fișierele jurnal de instalare. Pentru a accesa aceste fișiere jurnal, deschideți aplicația Console în utilitare și faceți clic pe „/var/log” pe coloana din stânga și apoi alegeți „instal.log”în coloana următoare.

Sperăm că ați reușit să remediați problema instalării macOS folosind unele dintre aceste sfaturi. Dacă ați încercat totul fără succes, cel mai bun pariu este să contactați oamenii de asistență Apple, astfel încât aceștia să vă poată ajuta. Vă rugăm să ne spuneți cum a funcționat instalarea dvs. folosind comentariile de mai jos.

Sfaturi pentru cititor 

• Încercați să reporniți în modul de recuperare și instalați macOS High Sierra sau Sierra de pe un disc de pornire USB. Dacă este necesar, reformatați SSD-ul în Mac OS Extended (Journaled), nu APFS
• Încercați să configurați un alt cont de utilizator de administrator pentru a vedea dacă aceeași problemă continuă
• Porniți Mac-ul folosind Cmd + R pentru a accesa partiția de recuperare. Imediat, mergeți în meniul Apple și alegeți Startup Disk. Selectați HD-ul dvs. L-ați deblocat dacă este necesar introducând parola de administrator. Reporniți și vedeți dacă pornește normal
• Actualizați ceasul sistemului utilizând Terminal. Deschis Aplicații > Utilități >Terminal și tastați comanda Data. Dacă data afișată este incorectă, tastați această comandă ntpdate -u „time.apple.com” apoi apăsați revenire. Dacă locuiți în afara Americii, introduceți serverul de timp Apple cel mai apropiat de dvs., cum ar fi time.asia.apple.com sau time.euro.apple.com în interiorul parantezei
• Am creat o imagine ISO a macOS High Sierra pe un USB și instalarea a fost ușoară după aceea
• Închideți Mac-ul și așteptați 30 de secunde. După 30 de secunde, apăsați butonul de pornire și țineți imediat apăsat Command + R și continuați să apăsați aceste taste până când apare logo-ul Apple. Ar trebui să vedeți un ecran care vă cere să alegeți o limbă, să selectați limba dorită și să navigați la Utilitare macOS. Verificați butonul WiFi din dreapta sus pentru a vă asigura că sunteți conectat la internet. Apoi selectați reinstalați cea mai recentă versiune de macOS, faceți clic pe Continuare, de acord și permiteți descărcarea și repornirea acesteia. propriul său (doar lăsați Mac-ul în pace, într-adevăr!) După reinstalarea macOS, ar trebui să repornească și să ajungă la autentificare ecran
• Am pornit ținând apăsat tasta Opțiune și am ales MacinstoshHD-ul meu obișnuit (nu un volum de actualizare). Apoi am pornit normal (nu cu modul sigur) și am încercat din nou să reinstalez actualizarea. A fost nevoie de mai multe reporniri, dar până la urmă a funcționat!
• Adesea, această eroare înseamnă că Mac-ul tău încearcă să pornească de pe o altă partiție HD, uneori chiar și din partiția de recuperare. Pentru a remedia problema, reporniți în managerul de pornire (ținând apăsată tasta de opțiune) și selectați HD-ul obișnuit de pe care să reporniți. Odată cu succes, accesați Preferințe de sistem > Disc de pornire > Selectați pornirea HD obișnuită. Asta ar trebui să rezolve problema