Probleme de sunet de apel cu iPhone XS/XR/X sau iPhone 8, cum se remediază

Se plâng oamenii că nu te aud la apeluri când folosești iPhone XS/XR/X sau iPhone 8? Dacă da, vă oferim sfaturi pentru a obține cele mai bune rezultate de la microfonul telefonului iPhone X Series sau al lui 8.

În primul rând, nu ești singur! De la lansarea lor în septembrie 2017, am auzit de la mulți cititori despre iPhone X și iPhone 8. probleme – în special, că se confruntă cu tot felul de probleme de sunet de apel cu aceste iPhone modele.

De exemplu, cititorii ne spun că „Nu pot auzi apelurile mele decât dacă îl pun pe difuzor” sau lucruri precum „Nu aud nimic pe iPhone!”

Sfaturi rapide 

Urmați aceste sfaturi rapide pentru a remedia problemele cu sunetul apelurilor pe iPhone

• Asigurați-vă că țineți iPhone-ul din partea de jos, nu de sus
• Actualizați-vă iOS la cea mai recentă versiune
• Îndepărtați orice carcasă sau protector de ecran și vedeți dacă sunetul iPhone-ului dvs. din seria X se îmbunătățește (protecțiile de ecran acoperă adesea crestătura superioară - doriți o protecție de ecran care să aibă crestătura tăiată)
• Curățați porturile pentru microfon și difuzoare
• Dacă utilizați căști cu fir, curățați portul fulgerului
• Dezactivați anularea zgomotului dacă este activată
• Setați funcțiile LTE la numai date
• Dezactivați Bluetooth sau verificați dacă sunetul nu este direcționat către un dispozitiv BT conectat
• Deconectați Apple Watch și vedeți dacă problema se ameliorează

Articole similare

• Nu există alerte sau sunete pentru notificări text sau mesaje pe iPhone?
• AirPods deconectează apelurile de pe iPhone sau alte probleme de sunet?
• Utilizarea Siri pentru a anunța apelurile primite

Simptomele problemelor de sunet pentru apeluri cu iPhone X Series și iPhone 8

Problema apare doar în timpul unui apel telefonic. Cealaltă persoană de la capătul liniei nu te poate auzi clar când ești pe noul tău iPhone.

În momentul în care comutați apelul dintr-un mod obișnuit într-un mod difuzor, problema dispare. Această problemă înseamnă că pentru acești utilizatori, iPhone-ul lor nu poate auzi apelantul decât dacă este în difuzor.

În plus, unii utilizatori nu au raportat nicio problemă cu microfonul lor iPhone atunci când l-au folosit cu note vocale sau alte aplicații terțe care necesită utilizarea microfonului.

Dacă dispozitivul dvs. iPhone X sau iPhone 8 este în garanție cu AppleCare+, cel mai bun lucru de făcut este să îl duceți la cel mai apropiat magazin Apple și să-i cereți să se uite la el. Cel puțin va exclude orice problemă hardware, dacă există.

Sunt șanse să obțineți un înlocuitor pentru dispozitivul dvs. fără costuri. Deoarece aceste modele de iPhone sunt cele mai noi modele, Apple vrea să le repare sau să le înlocuiască cu un iPhone nou.

Unde sunt microfoanele pe modelele iPhone XS/XR/X și iPhone 8?

Mulți oameni pur și simplu nu știu locația microfonului iPhone-ului lor. Deci, mai întâi, este important să știți unde Apple plasează acele microfoane din seria iPhone 8 sau iPhone X!

Microfoanele acestor iPhone X Series sunt încorporate în partea din față, în interiorul crestăturii superioare, în spate lângă camera (camere) din spate și în partea inferioară lângă marginea dispozitivului.

Conform specificației tehnice a iPhone 8, un microfon se află în partea de sus a dispozitivului, celălalt adiacent portului de încărcare și există altul lângă camera din spate.

Așa că familiarizați-vă!

Vă ajută să știți unde sunt locațiile microfonului iPhone-ului dvs., astfel încât să îl puteți verifica periodic pentru resturi și asigurați-vă că carcasa sau degetele dvs. nu blochează acele microfoane atunci când vă aflați pe un apel.

Cum să testați microfoanele iPhone-ului dvs

Este întotdeauna o idee bună să vă testați microfoanele pentru a vedea dacă puteți izola problema.

• Scoateți orice carcase sau capace și curățați dispozitivul și porturile dacă este posibil
• Deconectați-vă de la orice dispozitiv Bluetooth sau fără fir (AirPods/HomePod) și/sau scoateți ceva din mufa pentru căști, dacă este cazul
• Vă recomandăm să utilizați Aplicația de note vocale pentru a testa lucrurile sau dacă preferați să utilizați FaceTime sau o aplicație similară
• Mai întâi, testați microfonul principal din partea de jos a iPhone-ului, deschideți Notă vocală și atingeți pictograma de înregistrare.
  • Vorbiți în microfon și atingeți pictograma Redare pentru a reda înregistrarea
  • Verificați dacă vă puteți auzi vocea clar
• Apoi testați microfonul frontal, deschideți aplicația Cameră și înregistrați un videoclip folosind camera frontală.
  • Redați videoclipul și verificați dacă vă auziți clar vocea
• Pentru microfonul din spate, deschideți aplicația Cameră și înregistrați un videoclip folosind camera din spate.
  • Redați videoclipul și verificați dacă vă auziți clar vocea

Dacă nu sunteți sigur că nu testați corect microfonul corespunzător, acoperiți celelalte microfoane cu o bucată de bandă detașabilă sau similar și testați din nou.

Oamenii nu mă pot auzi pe iPhone-ul meu XS/XR/X sau 8, sfaturi de luat în considerare

Iată câteva sfaturi care ar trebui să vă ofere îndrumări generale cu privire la remedierea acestei probleme pe dispozitiv.

Vă rugăm să încercați o resetare hardware a dispozitivului înainte de a continua cu pașii de mai jos.

Uneori, o simplă repornire a dispozitivului poate face minuni.

Vă rugăm să încercați pe cele care credeți că v-ar putea afecta și verificați dacă vă rezolvă problema cu calitatea sunetului apelului pe dvs Telefon iPhone X Series sau iPhone 8.

Peste 12 sfaturi pentru probleme de sunet la apelurile iPhone

1. Din experiența noastră cu iPhone-uri, am văzut că multe probleme pot fi urmărite până la accesoriile iPhone.
   1. Primul lucru pe care trebuie să îl încercați este să îndepărtați husa/carcasa iPhone-ului și să vedeți dacă problema sunetului înfundat de pe iPhone dispare.
2. Această problemă cu husele iPhone este și mai critică dacă utilizați o husă pentru iPhone care se răstoarnă.
   1. Uneori, când încercați să întoarceți capacul în spate în timpul unui apel, acesta poate bloca microfonul din spate, interferând astfel cu volumul și calitatea apelului pe iPhone.
   2. Dacă ați cumpărat husa Apple Folio pentru iPhone X Series sau iPhone 8, scoateți capacul și încercați.
3. Deoarece iPhone-ul tău este nou/„er”, este posibil ca microfoanele să nu fie acoperite cu resturi sau murdărie. Ar putea fi totuși o idee bună să verificați și să vă asigurați că pozițiile microfonului de pe dispozitivul dvs. sunt relativ curate.
4. Dacă utilizați căști sau căști cu fir, curățați portul fulgerului unde se atașează la iPhone-ul tău
5. Apple lansează constant actualizări iOS.
   1. Dacă nu v-ați actualizat încă iPhone-ul, actualizați dispozitivul la cel mai recent iOS și vezi dacă problema este rezolvată.
   2. Actualizările iOS de la Apple includ remedieri de erori și îmbunătățiri ale performanței.
6. Câțiva oameni au găsit o ușurare încercând o soluție care se referă la anularea zgomotului pe iPhone.
   1. Apăsați pe Setări > General > Accesibilitate > Anulare zgomot telefon.
   2. Comutați această setare la OFF.
   3. Această schimbare funcționează pentru mulți oameni, dar nu credem că aceasta este o soluție durabilă. Învinge una dintre caracteristicile bune de pe iPhone-ul tău.
7. Un cititor a găsit o oarecare ușurare schimbând setările Cellular de pe dispozitivul său.
   1. Dacă aveți LTE, apăsați pe Setări > Cellular > Opțiuni de date celulare > Activați LTE.
   2. Aici schimbați-l de la „Voce și date” la Numai date.
8. Folosiți din întâmplare vreo aplicație terță de blocare/filtrare a apelurilor pe iPhone?
   1. Încercați să dezinstalați aplicațiile terță parte legate de telefon și vedeți dacă rezolvă problema cu sunetul apelului.
   2. Această problemă este rară, dar am văzut uneori când aplicațiile sau extensiile terță parte pot interfera cu experiența iPhone, mai ales după upgrade-urile iOS.
9. Nu este rău să încercați Resetarea setărilor de rețea.
   1. Când problema dvs. este legată de rețele, încercați această resetare. Apăsați pe Setări > General > Resetare > Resetare setări rețea.
   2. Efectuând aceasta resetează toate opțiunile de conexiune la rețea și setează setările de rețea ale dispozitivului înapoi la valorile implicite din fabrică. Șterge rețelele mobile actuale (dacă este cazul) și WiFi, inclusiv rețelele salvate, parolele WiFi și setările VPN.
   3. Deci, înainte de a reseta setările rețelei, asigurați-vă că aveți numele și parolele rețelei WiFi disponibile pentru reintrare.
   4. Odată ce iPhone-ul pornește backup, ar trebui să verificați și să vedeți dacă sunt necesare actualizări de operator în așteptare pe iPhone.
   5. Apăsați pe Setări > General > Despre telefonul tău... și operatorul.
10. Consultați operatorul dvs. și vedeți dacă vă pot ajuta cu problema.
    1. Uneori, când problema este legată de operator, operatorul dvs. special oferă de obicei îndrumări mai bune despre cum să rezolvați problemele de sunet. Acest sfat s-ar putea să vă scutească de o călătorie la magazinul Apple.
11. Câțiva cititori raportează că deconectarea ceasurilor lor Apple de la modelele lor iPhone 8 și X Series a rezolvat problemele de sunet al apelurilor.
    1. Nu este o soluție ideală cu siguranță, dar merită testată, astfel încât să puteți cel puțin să izolați problema și să raportați descoperirile dvs. la Apple.
12. Acest ultim pas este o durere, dar uneori trebuie făcut pentru a rezolva probleme ciudate care nu pot fi rezolvate printr-o simplă modificare a setărilor.
    1. Va trebui să restabiliți iPhone-ul la setările din fabrică și să faceți o instalare curată a iOS.
    2. Restaurarea iPhone-ului la Nou ajută adesea la problema.

Sperăm că înlocuirea husei iPhone sau resetarea rețelei v-a ajutat cu problema.

Uneori lucrurile simple sunt trecute cu vederea

Sursa de sunet din Centrul de control

Pe iPhone, asigurați-vă că sursa audio este îndreptată către iPhone și nu către televizor sau alte dispozitive externe. Pentru a verifica acest lucru, glisați în sus pe ecran pentru a deschide centrul de control.

Odată ajuns aici, atingeți colțul din dreapta sus al casetei muzicale. Arată iPhone-ul? Dacă nu, schimbați-l pentru a selecta iPhone.

Dacă dintr-un motiv oarecare nu găsiți opțiunea „iPhone”, puteți încerca să vă conectați căștile Bluetooth la dispozitiv și apoi să le deconectați.

După ce deconectați căștile, această casetă ar trebui să revină implicit la „Telefon”.

Când indică „iPhone”, sunetul ar trebui să funcționeze după cum doriți și ar trebui să puteți auzi sunetul telefonului. Puteți regla volumul la volumul maxim și puteți testa.

Ce legătură are Airdrop cu el?

Iată un sfat care a funcționat pentru mulți utilizatori de la iOS 11 și continuă să funcționeze în iOS 12, indiferent de dispozitiv.

Apăsați pe Setări > General > Airdrop > și alegeți „Receiving Off”.

După aceea, efectuați o resetare hardware a dispozitivului dvs. Odată ce dispozitivul repornește singur, încercați să efectuați apeluri și să verificați performanța sunetului.

Mulți utilizatori au găsit ușurare cu acest truc simplu pentru schimbarea Airdrop.

Nu avem idee de ce această schimbare funcționează pentru atât de mulți utilizatori. Merită să o încerci dacă întâmpinați probleme de sunet pe iPhone.

Nu uitați să trimiteți Apple feedback-ul dvs.!

Furnizarea feedback către echipa de dezvoltare Apple este o modalitate esențială prin care putem participa la îmbunătățirea iDevice-urilor și a produselor Apple!

Deci, dacă vă confruntați cu această problemă (sau orice altceva), nu uitați acest pas critic.

Steve Jobs avea o zicală faimoasă că „oamenii nu știu ce vor până nu le arăți.”

De aceea contează feedbackul utilizatorilor și de ce Apple are acest vehicul pentru a-și asculta clienții.

Comentariile și perspectivele noastre despre performanța și experiența produsului îl ajută pe Apple să devină din ce în ce mai bun în timp, cu fiecare actualizare iOS și fiecare dispozitiv nou.

Așa că reține că, dacă întâmpinați o problemă, sunt șanse mari ca și altcineva să fie acolo! Așa că toți beneficiem de feedback.

Întârzieri cu apelurile primite pe iPhone XS/XR/X

Această problemă este o altă problemă de calitate a apelurilor care se confruntă de mulți utilizatori de telefoane iPhone X Series.

Când sosește un apel, există o întârziere înainte ca sunetul să apară pe iPhone.

Interesant, această problemă nu afectează toți utilizatorii iPhone X, dar a fost persistentă cu multe dispozitive.

Nici upgrade-ul la cel mai recent iOS nu a rezolvat problema.

Se pare că Apple este conștient de această problemă și a catalogat-o drept o problemă „CP37”.