Cum să rulați diagnostice pe MacBook Pro pentru o verificare completă a hardware-ului

MacBook Pro este atât de bine proiectat încât majoritatea utilizatorilor trec ani de zile fără nicio problemă. Dar când ceva nu merge bine, vrei să știi imediat ce este. În acest articol, am explicat cum să rulați un test complet de diagnosticare pe hardware-ul MacBook Pro.

Rularea de diagnosticare vă spune dacă MacBook Pro are nevoie de o reparație hardware. In care caz, trebuie să contactați asistența Apple pentru a face o programare la un bar Genius sau la un furnizor de servicii autorizat Apple.

Dacă diagnosticarea hardware revine clară, cauza problemelor cu MacBook Pro ar putea fi bazată pe software. Asta înseamnă că îl poți repara singur, gratuit! Ți-am arătat cum să faci asta și în acest articol!

Sfaturi rapide

Iată o schiță despre cum să rulați diagnosticarea hardware pe MacBook Pro. Am explicat totul în detaliu mai jos:

1. Rulați Apple Diagnostics ținând apăsat D în timp ce porniți MacBook Pro.
2. Rulați EtreCheck și coconutBattery pentru informații suplimentare de diagnosticare.
3. Rezolvați problemele legate de software prin:
   1. resetarea PRAM, NVRAM și SMC
   2. repararea hard disk-ului în Utilitar disc
   3. eliminarea elementelor de conectare
   4. reinstalarea macOS.
4. Rezervați MacBook Pro pentru o reparație hardware, dacă este necesar.

Legate de:

• Program de retragere a bateriei: MacBook Pro de 15 inchi poate prezenta un risc de incendiu
• Remedierea unui „soneria de putere” defectuoasă pe dispozitivele Mac și MacBook
• Cum să remediați un Mac care nu pornește sau se blochează pe bara de încărcare
• Remediați un MacBook care continuă să se oprească sau să repornească aleatoriu
• De ce nu poate face clic pe trackpad-ul meu MacBook Pro?

Imprimați aceste instrucțiuni

Dacă citiți aceste instrucțiuni pe MacBook Pro, vă sugerăm să le imprimați sau să le încărcați pe un alt dispozitiv. Odată ce începeți diagnosticarea de mai jos, nu veți mai putea citi aceasta din nou până când nu sunt terminate.

Accesați Fișier > Imprimare din bara de meniu din browserul dvs. web pentru a imprima această pagină.

Pasul 1. Rulați Apple Diagnostics pe MacBook Pro

Apple Diagnostics este încorporat în fiecare Mac din 2013 sau mai târziu. Verifică tot hardware-ul intern din MacBook Pro, testând problemele cu placa logică, memoria, cardul Wi-Fi și alte componente.

După ce verificările de diagnosticare sunt finalizate, Apple Diagnostics vă oferă o listă de coduri de eroare – dacă există – și vă prezintă un link pentru a intra în contact cu asistența Apple.

Ce se întâmplă dacă MacBook Pro este dinainte de 2013?

Puteți verifica anul în care a apărut MacBook Pro accesând  > Despre acest Mac. Dacă MacBook Pro este dinainte de 2013, puteți utiliza Apple Hardware Test în loc de Apple Diagnostics.

Apple Hardware Test este în esență o versiune mai veche a Apple Diagnostics; verifică fiecare componentă internă a MacBook Pro căutând orice probleme.

Dacă MacBook Pro rulează OS X 10.8.4 (Mountain Lion) sau o versiune ulterioară, puteți rula Apple Hardware Test utilizând instrucțiunile Apple Diagnostics de mai jos.

În caz contrar, trebuie să utilizați discul sau unitatea flash USB livrată cu Mac-ul dvs. Ceea ce poți face ținând opțiune în timp ce Mac-ul tău pornește.

Cum îmi pregătesc MacBook Pro pentru Apple Diagnostics?

Apple Diagnostics testează doar hardware-ul intern de pe MacBook Pro. Deconectați toate dispozitivele externe de la computer, cu excepția unei tastaturi, mouse, afișaj sau set de difuzoare. În caz contrar, acestea pot interfera cu testele.

Este recomandabil să vă conectați MacBook Pro la adaptorul de alimentare, asigurându-vă că nu rămâne fără baterie pe parcursul diagnosticării.

În cele din urmă, asigurați-vă că MacBook Pro este bine ventilat și plasat pe o suprafață dură, plană și stabilă.

Cum rulez Apple Diagnostics sau Apple Hardware Test?

1. Din bara de meniu de pe MacBook Pro, accesați  > Reporniți.
2. Confirmați că doriți să reporniți MacBook Pro, apoi apăsați lung D tasta imediat ce ecranul devine negru.
3. Tine in continuare D până când apare un ecran cu limbile.
4. Selectați limba preferată.
5. Apple Diagnostics începe automat, dar pentru Apple Hardware Test trebuie să apăsați Întoarcere cheie pentru a-l porni.
6. Când testele se termină - de obicei după aproximativ zece minute - notează orice coduri de eroare pe care le primești.
7. Dacă doriți să aranjați o reparație, faceți clic pe „Începeți” și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a rezerva o întâlnire la Genius Bar.
8. În caz contrar, alegeți „Opriți” sau „Reporniți” MacBook Pro.

   

Ce se întâmplă dacă diagnosticul nu a funcționat?

Dacă Apple Diagnostics sau Apple Hardware Test nu au funcționat, repetați din nou instrucțiunile, dar țineți apăsat opțiunea+D atunci când MacBook Pro pornește în schimb. Aceasta rulează testele printr-o conexiune la Internet.

Alternativ, poate fi necesar să dezactivați parola de firmware de pe computer. Faceți clic aici pentru a afla cum să faceți asta de pe site-ul Apple.

Pasul 2. Utilizați software terță parte pentru o verificare completă a hardware-ului

Următorul pas este să obțineți o imagine mai completă a stării MacBook Pro folosind unele aplicații terță parte. Iti recomandam EtreCheck și nucă de cocosBaterie, ambele putând fi descărcate și instalate gratuit.

Niciuna dintre aplicații nu aduce modificări MacBook Pro. Pur și simplu fac citiri pe hardware și le prezintă într-un mod mai ușor de digerat.

Ar trebui să efectuați propria cercetare înainte de a instala aplicații terță parte.

Ce face EtreCheck?

EtreCheck analizează informațiile de sistem și, dacă permiteți accesul, fișierele de sistem pentru a afla de ce computerul funcționează. Pe baza acestor informații, EtreCheck ar putea diagnostica o lipsă de memorie RAM, o infestare de adware, un hard disk defect sau mai multe alte probleme potențiale.

Cum instalez EtreCheck?

Puteți descărca EtreCheck fie de pe site-ul web EtreCheck, fie din Mac App Store. Vă recomandăm să îl descărcați de pe site, deoarece nu este limitat de aceleași restricții ca și versiunea Mac App Store.

Faceți clic aici pentru a accesa pagina de descărcare EtreCheck. După ce descărcarea se termină, utilizați Finder pentru a glisa și plasa EtreCheck din folderul Descărcări în dosarul Aplicații.

Când încercați pentru prima dată să deschideți EtreCheck, o fereastră pop-up vă avertizează că este un software nerecunoscut. Ar trebui să puteți face clic pe „Deschide” oricum.

EtreCheck Power User este disponibil ca achiziție în aplicație, dar nu aveți nevoie de el.

Cum folosesc EtreCheck pentru a rula diagnostice pe MacBook Pro?

1. Deschide EtreCheck.
2. Dacă este prima dată când utilizați aplicația, acceptați Termenii și condițiile și respingeți mesajul de bun venit.
3. Deschideți meniul derulant pentru a alege o problemă pe MacBook Pro sau selectați „Nici o problemă – doar verificați”.
4. Pentru o scanare completă, bifați caseta „Permiteți accesul complet la unitate”.
   1. Trebuie să acordați EtreCheck acces complet la unitate din Preferințe de sistem.
   2. Citiți fereastra pop-up și faceți clic pe „Permite”.
   3. Vă duce la ecranul Acces complet la disc din Preferințele dvs. de confidențialitate.
   4. Faceți clic pe lacăt și introduceți parola pentru a debloca modificările.
   5. Bifați caseta de lângă EtreCheck pentru a permite accesul complet la disc.
5. Faceți clic pe „Start EtreCheck” și așteptați finalizarea scanării.
6. Examinați problemele majore și minore — dacă există — după scanare.

   

Ce face coconutBattery?

Această aplicație vă arată informații actualizate despre bateria din MacBook Pro, inclusiv numărul de cicluri de încărcare, capacitatea maximă actuală și capacitatea maximă inițială.

Puteți utiliza aceste informații pentru a determina starea de sănătate și durata de viață a bateriei MacBook Pro. Vă ajută să decideți dacă merită să vă înlocuiți bateria sau nu.

Cum instalez coconutBattery?

Puteți descărca coconutBattery doar de pe site-ul lor; nu este disponibil în Mac App Store. Există o versiune „Plus” a aplicației disponibilă, dar aplicația gratuită ar trebui să fie tot ce aveți nevoie.

Faceți clic aici pentru a vizita pagina de descărcare a coconutBattery. După finalizarea descărcării, utilizați Finder pentru a glisa și plasa coconutBattery din folderul Descărcări în dosarul Aplicații.

Când încercați pentru prima dată să deschideți coconutBattery, o fereastră pop-up vă avertizează că este un software nerecunoscut. Faceți clic pe OK, apoi accesați Preferințe de sistem > Confidențialitate și securitate > General. În partea de jos a ferestrei, un mesaj spune că bateria de cocos a fost blocată. Faceți clic pe „Deschide oricum”.

Cum folosesc coconutBattery pentru a rula diagnostice pe MacBook Pro?

Când deschideți coconutBattery, acesta vă prezintă imediat informații simplificate despre bateria dvs. MacBook Pro. Cel mai important detaliu este Capacitatea de încărcare completă în comparație cu Capacitatea de proiectare, reprezentată de a doua bară procentuală.

Cu cât capacitatea de încărcare completă este mai mică, în comparație cu capacitatea de proiectare, cu atât bateria MacBook Pro a îmbătrânit mai mult. Acest lucru este normal pentru bateria litiu-ion din aparatul dumneavoastră, dar înseamnă că bateria dvs. nu mai poate păstra la fel de multă încărcare.

De obicei, Apple consideră că o baterie este foarte îmbătrânită atunci când capacitatea de încărcare completă scade la mai puțin de 80% din capacitatea de proiectare. Probabil că doriți să luați în considerare o înlocuire a bateriei după acest punct.

Pasul 3. Asigurați-vă că problema dvs. nu este legată de software

De multe ori, ceea ce pare a fi o problemă hardware cu MacBook Pro este de fapt rezultatul unei erori de software. În mod surprinzător, erorile software pot afecta totul, de la luminozitatea ecranului, la viteza de pornire, la durata de viață a bateriei.

Dacă niciuna dintre diagnosticele hardware nu a ridicat probleme cu MacBook Pro, există șanse mari să aveți o problemă de software.

Lucrul bun despre problemele legate de software este că le puteți rezolva singur, gratuit! Doar urmați pașii de mai jos pentru a face acest lucru.

Asigurați-vă că aveți o copie de rezervă recentă a Mac-ului înainte de a începe.

1. Resetați PRAM, NVRAM și SMC pe MacBook Pro

PRAM, NVRAM și SMC stochează fiecare mici informații și preferințe despre modul în care utilizați MacBook Pro. Acestea includ lucruri precum luminozitatea ecranului și discul de pornireși pot cauza cu ușurință probleme.

Ar trebui să puteți reseta PRAM, NVRAM și SMC fără a pierde date de pe Mac-ul dvs., deși acest lucru va reseta unele dintre setări.

Cum resetez PRAM și NVRAM?

1. Din bara de meniu de pe MacBook Pro, accesați  > Reporniți.
2. Confirmați că doriți să reporniți MacBook Pro, apoi apăsați și mențineți apăsate următoarele taste de îndată ce ecranul devine negru: opțiune+comandă+P+R.
3. Eliberați tastele după a doua oară când auziți un sonerie de pornire sau vedeți o siglă Apple.

Cum resetez SMC-ul?

1. Închideți MacBook Pro și deconectați cablul de alimentare.
2. Dacă aveți o baterie detașabilă: Scoateți bateria, apoi țineți apăsat butonul de pornire timp de cinci secunde.
3. Dacă nu aveți o baterie detașabilă: apasa si tine apasat shift+control+opțiune în partea stângă, apoi țineți apăsat butonul de pornire în același timp timp de zece secunde.

2. Eliberați mai mult spațiu pe hard disk

Este recomandabil să păstrați cel puțin 10% din hard disk gol pentru ca MacBook Pro să funcționeze la viteze optime. Acest lucru se datorează faptului că Mac-ul tău are nevoie în mod constant de spațiu pentru a extinde folderele, a copia fișiere și a efectua alte sarcini.

Verificați cât spațiu de stocare gratuit aveți accesând  > Despre acest Mac > Stocare. Din această fereastră, faceți clic pe Gestionare pentru a vedea soluții rapide pentru a obține mai mult spațiu de stocare gratuit. Sau aruncați o privire la această postare pentru mai multe sugestii care economisesc spațiu.

3. Reduceți numărul de articole de conectare

Dacă se deschid mai multe aplicații imediat ce vă conectați, MacBook Pro este o presiune enormă. Acest lucru poate face ca Mac-ul să dureze mult timp pornirea și îl poate face să funcționeze lent odată ce face acest lucru.

Accesați  > Preferințe de sistem > Utilizatori și grupuri, apoi selectați contul dvs. de utilizator pentru a vedea elementele de conectare. Minimizați lista de elemente de conectare selectând aplicațiile din listă și făcând clic pe butonul minus (–).

4. Reparați-vă unitatea folosind Disk Utility

Mici corupții de pe hard disk-ul MacBook Pro pot cauza tot felul de probleme de performanță. Din fericire, acestea sunt de obicei ușor de reparat datorită aplicației Apple Disk Utility.

Deschideți Disk Utility din folderul Utilities din Aplicații. Selectați hard disk-ul din bara laterală - de obicei se numește Macintosh HD - apoi faceți clic pe butonul de prim ajutor. Când rulați First Aid, acesta vă scanează hard diskul pentru erori și le repară pe care le găsește.

5. În caz contrar, reinstalați macOS

Dacă întâmpinați în continuare probleme cu MacBook Pro, pasul final de depanare a software-ului este să reinstalați macOS. Acest lucru nu șterge nicio dată de pe Mac-ul dvs., dar totuși vă sugerăm să faceți mai întâi o copie de rezervă la Time Machine.

Reinstalarea macOS rescrie fiecare linie de cod din software-ul de operare de pe Mac. Poate rezolva orice problemă de software care nu are legătură cu conținutul dvs. specific.

Cum reinstalez macOS?

1. Din bara de meniu de pe MacBook Pro, accesați  > Reporniți.
2. Confirmați că doriți să reporniți MacBook Pro, apoi apăsați lung comanda+R imediat ce ecranul devine negru.
3. În fereastra macOS Utilities care apare, selectați „Reinstalați macOS”.
4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza reinstalarea macOS.

   

Pasul 4. Rezervați o reparație

În acest moment, este timpul să luați în considerare o reparație profesională. Dacă oricare dintre diagnostice a descoperit o componentă defectuoasă a MacBook Pro, ar trebui să duceți acele rapoarte unui tehnician pentru înlocuire. În caz contrar, este posibil să fie nevoie să vă rezervați mașina pentru un triaj, permițând tehnicienilor să streseze mașina dvs. pentru a găsi defecțiunea.

Dacă MacBook Pro are mai puțin de un an, ar trebui să puteți obține o reparație gratuită prin garanția limitată de un an Apple.

Faceți clic aici pentru a găsi un Apple Store sau un Furnizor de servicii autorizat Apple din apropiere. La programare, dați tehnicianului orice cod de eroare de la Apple Diagnostics și spuneți-i ce soluții software ați încercat. Legați-le la acest articol dacă vă ajută.

Spune-ne experiențele tale în comentariile de mai jos. A detectat Apple Diagnostics vreo defecte hardware pentru MacBook Pro? Sau ați găsit o soluție din sfaturile noastre de depanare a software-ului?