Fotografiile au dispărut după actualizarea iPhone, cum se remediază

Obsedat de tehnologie de la sosirea timpurie a A/UX pe Apple, Sudz (SK) este responsabil pentru direcția editorială a AppleToolBox. Are sediul în Los Angeles, CA.

Sudz este specializată în acoperirea tuturor aspectelor legate de macOS, având în vedere zeci de dezvoltări OS X și macOS de-a lungul anilor.

Într-o viață anterioară, Sudz a lucrat ajutând companiile din Fortune 100 cu aspirațiile lor tehnologice și de transformare a afacerii.

Buna John,

Folosiți Biblioteca foto iCloud pe iPhone și pe computer?

Dacă activați Biblioteca foto iCloud doar pe iPhone, dar nu și pe computer, toate fotografiile și videoclipurile pe care le-ați sincronizat de pe iTunes cu acel iPhone sunt eliminate. Ele rămân pe computerul tău.

Pentru a obține acele fotografii și videoclipuri înapoi pe iPhone, porniți Biblioteca foto iCloud și pe computer! Fotografiile de pe laptop sunt apoi încărcate în contul tău iCloud și permit accesul iPhone-ului la ele.

Desigur, toate acestea ocupă spațiu de stocare iCloud, așa că poate fi necesar să vă actualizați planul de stocare iCloud la o ofertă mai mare.

Dacă iCloud nu vă atrage, puteți, de asemenea, să dezactivați Biblioteca foto iCloud pe iPhone și apoi să vă sincronizați iPhone-ul cu laptopul folosind iTunes din nou.

Dacă doriți Biblioteca foto iCloud pe iPhone, dar nu pe computer, puteți încărca și fotografiile de pe laptop în contul iCloud folosind Site-ul browser iCloud

Sau dacă nu doriți să aveți iCloud atât pe dispozitivul dvs., cât și pe laptop, puteți în schimb să vă trimiteți prin e-mail (iMessage sau AirDrop) acele fotografii și apoi să le salvați pe dispozitiv.

Salut Sara,

Ne pare rău să aud despre toate aceste probleme cu Biblioteca foto iCloud!

Fotografiile tale ar trebui să fie în continuare în contul tău iCloud – deschise icloud printr-un browser web, de preferință pe un computer și verificați dacă fotografiile dvs. sunt acolo. Asigurați-vă că verificați folderul șters recent de pe site-ul icloud – fotografiile ar putea fi acolo.

Ați încercat să reactivați Biblioteca foto iCloud și apoi să actualizați Setări > Fotografii pentru a descărca și păstra originalele? Vedeți dacă fotografiile dvs. revin - asigurați-vă că vă conectați mai întâi la un semnal wifi rapid și puneți telefonul pe încărcător. Dacă aveți multe fotografii de descărcat, acest lucru ar putea dura ceva timp.

Odată ce toate fotografiile sunt pe dispozitiv, dezactivați Biblioteca foto iCloud și atingeți Descărcați fotografii și videoclipuri pentru a vă asigura că toate imaginile sunt pe dispozitiv.

Dacă aveți un Mac. Încearcă să-l folosești!

Conectați-vă la același cont iCloud pe care îl utilizați pe telefon(ele), deschideți aplicația Fotografii pe Mac și accesați Preferințe > iCloud > activați Biblioteca foto iCloud. Alegeți opțiunea Descărcare originale pe acest Mac – aceasta descarcă toate fotografiile pe Mac la cea mai bună calitate.

După ce toate fotografiile sunt descărcate pe Mac, puteți, dacă doriți, să dezactivați Biblioteca foto iCloud prin Preferințe > iCloud > dezactivați Biblioteca foto iCloud.

De asemenea, asigurați-vă că verificați al doilea telefon pentru a vedea dacă fotografiile sunt acolo.

Anunțați-ne dacă problema persistă,

Sam

Buna Maree,

Ne pare foarte rău să auzim că întâmpinați probleme cu iCloud la backupul datelor dvs. importante. Trebuie să se simtă îngrozitor și descurajator. Un loc bun pentru a începe este albumul dvs. Șters recent din aplicația Fotografii – acesta conține toate fotografiile șterse în ultimele 30 de zile. Dacă fotografiile tale lipsă sunt acolo, le poți selecta și recupera înapoi.

Un alt loc pentru a verifica în aplicația Fotografii este un album numit Ascuns. Dacă vedeți acel album, dezvăluie-l selectând fotografiile/videoclipurile din interiorul lui și atingând butonul Partajare, apoi selectând Afișează.

Apoi, verificați dacă aveți iCloud Photo Library activată. Accesați Setări > Fotografii > și vedeți dacă Biblioteca foto iCloud este activată.

Dacă Biblioteca foto iCloud este PORNITĂ, haideți să verificăm site-ul iCloud pentru a vedea dacă fotografiile dvs. sunt în contul dvs. iCloud. Cel mai ușor este să verificați site-ul iCLoud printr-un computer folosind orice browser, dar puteți verifica și pe un iDevice folosind Modul Desktop.

Aveți nevoie de ID-ul Apple și parola pentru a vă conecta pe site-ul iCloud. Odată autentificat, atingeți aplicația Fotografii și aruncați o privire la toate fotografiile de acolo. Vezi dacă vreuna dintre fotografiile tale lipsă din noiembrie. Al 19-lea încolo sunt acolo. Dacă da, le puteți descărca pe dispozitivul dvs. de pe site-ul respectiv.

Dacă Biblioteca foto iCloud este dezactivată, apoi fotografiile dispozitivului dvs. sunt stocate în backup-ul iCloud (sau iTunes) și va trebui să vă restaurați dispozitivul pentru a le recupera. Acesta este un proces complicat (și oarecum înfricoșător) care implică ștergerea completă a iDevice-ului și apoi restaurarea unei copii de rezervă recente. Deci, înainte de a face acest pas, să verificăm data de pe backup-ul iCloud. Accesați Setări > Profil ID Apple > iCloud > Gestionați spațiul de stocare > Backup. Aici vedeți data copiei de rezervă iCloud (se poate spune și ieri.)

Dacă data copiei de rezervă iCloud indică că ar trebui să includă unele sau toate fotografiile tale lipsă, atunci restaurarea acesteia ar putea avea sens. Cu toate acestea, dacă data arată ceva ca ieri, este posibil să nu conțină acele fotografii care lipsesc.

Dacă decideți să restaurați din backupul iCloud, vă rugăm să urmați pașii descriși în Acest articol.

Sper că te ajută ceva aici,

SK

Tony, mulțumesc pentru acest sfat. Noi apreciem. Pentru oamenii, a căror sincronizare cu iCloud este întreruptă, făcând clic pe acel buton de reluare ar trebui să ajute să repornească lucrurile.

Berenice,

Oh, asta e groaznic! Îmi pare foarte rău că am aflat această problemă cu iCloud și toate acele mii de fotografii. Știu că ați menționat că nu ați făcut o copie de rezervă manuală, dar aveți o copie de rezervă recentă pe iCloud sau iTunes? Dacă aveți o copie de rezervă care conține acele fotografii, puteți restabili din acel backup pe un singur dispozitiv și apoi asigurați-vă că acele fotografii sunt încărcate pe iCloud și plasate pe Mac.

Da, este o situație și o experiență îngrozitoare prin care trebuie să treci. Dumnezeule!

Liz