Apple va primi acum feedback cu privire la politicile App Store, permițând dezvoltatorilor să conteste liniile directoare cu privire la încălcări, pe lângă să facă apel împotriva retragerii.
Apple a organizat ieri, fără vizitatori, o ediție online a evenimentului său WWDC20 (Worldwide Developers Conference). În timpul evenimentului online, directorii companiei au dezvăluit tot ce va veni pe iOS, iPadOS, macOS, precum și sistemele de operare care conduc alte componente hardware, inclusiv Apple Watch și TV. Împreună cu aceasta, Apple a anunțat, de asemenea, o nouă platformă pentru dezvoltatori, pentru a împărtăși opinii și feedback cu Apple și pentru a face apel împotriva sancțiunilor sau a eliminării în magazinele de aplicații iOS și macOS. Într-o Comunicat de presă, gigantul a anunțat un Apple Store Lab online, astfel încât dezvoltatorii din întreaga lume să poată „ajuta la informarea viitoarelor îmbunătățiri ale App Store.”
Apple a anunțat două modificări semnificative ale procesului de depunere și revizuire a aplicației, care urmează să fie implementate mai târziu în această vară. În primul rând, pe lângă faptul că pot face recurs împotriva deciziilor privind încălcarea Ghidurilor de revizuire a App Store, dezvoltatorii vor avea, de asemenea, acces la un canal care le va permite "
contesta ghidul în sine”. În al doilea rând, actualizările aplicațiilor cu remedieri de erori nu vor fi reținute sau suspendate din cauza încălcării regulilor pentru aplicațiile care sunt deja live în App Store, cu excepția cazului de probleme legale. În schimb, dezvoltatorii vor putea trimite noi modificări care abordează problema în următoarea actualizare a aplicației.De asemenea, Apple intenționează să adauge noi canale de comunicare și forumuri unde dezvoltatorii pot face schimb de cunoștințe și își pot prezenta feedback pentru ca compania să învețe și să le implementeze pentru a face procesul mai ușor și pentru a îmbunătăți experiența pentru aplicație dezvoltatori.
Phil Schiller, șeful de marketing al Apple și principalul App Store, a spus următoarele în discursul principal WWDC20:
Anul acesta, la WWDC20, am adăugat laboratoare online App Store, am extins sondajul anual pentru dezvoltatori App Store și multe altele, deoarece doresc să aud direct de la sute de mii de dezvoltatori despre cum doresc să îmbunătățim App Store pentru ei și pentru utilizatorii.
În special, aceste evoluții apar la o săptămână după Uniunea Europeană a comandat o anchetă antitrust împotriva Apple. UE va investiga gigantul tehnologic cu privire la două probleme principale – prima fiind un comision de 30%. taxat de la dezvoltatori de către Apple pentru a facilita plățile în aplicație – după plângeri de la Rakuten și Spotify. Un alt unghi de investigație se referă la restricțiile impuse de Apple pentru care aplicațiile pot folosi NFC pentru plăți pe iPhone sau Apple Watch – ceea ce înseamnă de obicei că plățile NFC nu funcționează în aplicațiile de la bănci și alte servicii financiare furnizorii.
Aura Apple mai prietenoasă cu dezvoltatorii este, de asemenea, văzută ca o măsură de a calma dezvoltatorii și unii parlamentari tensionați de eliminarea aplicației de e-mail Hey. Aplicația a fost eliminată din App Store săptămâna trecută de către Apple pentru că nu a furnizat opțiunea „Înregistrare” pe ecranul de bun venit al aplicației. După cum probabil ați ghicit, Hey, dezvoltatorul Basecamp alege acest lucru pentru a evita ca Apple să încaseze un comision de 30% pentru înscrierile plătite. Apple a reinstalat aplicația chiar înainte de WWDC '20, după ce dezvoltatorul a adăugat o opțiune pentru înscrieri de probă de 14 zile.
Merită menționat că Netflix nu are și o opțiune de înregistrare în aplicație (atât pe iOS, cât și pe Android) pentru a evita plata acestora comisioane, dar nu a fost eliminată de Apple – și acest comportament preferențial ar fi putut, probabil, să deranjeze dezvoltatori.
Ce poate învăța Google din noile linii directoare Apple pentru trimiterea în magazin?
În timp ce perspectiva generală după WWDC20 este aceea Apple pare să se fi inspirat mult de la Android pentru iOS 14, Google poate folosi cu siguranță unele dintre modificările pe care Apple le aplică procesului de revizuire. Google, la fel ca Apple, are și un contorsionat și o metodă inconsecventă de a elimina aplicațiile care nu respectă regulile din Magazinul Play. În timp ce politicile și procedurile de eliminare ale Apple au fost, probabil, mai stricte, am văzut plângeri similare de la Android dezvoltatori pe platforme publice precum Reddit și Twitter.
Există o mare posibilitate pentru Google de a învăța de la Apple și de a modifica politicile Play Store, abordând problemele cum ar fi eliminările inconsecvente ale aplicațiilor, reducerea cu 30% a achizițiilor în aplicație și neascultarea feedback-ului suficient. Punctul de plecare poate fi îmbunătățirea canalelor de comunicare cu dezvoltatorii.