Mai multe probleme de imprimare afectează instalațiile Windows în prezent, Microsoft le investighează chiar acum.
Recomandări cheie
- Bugerile ciudate raportate de utilizatorii Windows includ instalări nedorite ale aplicației HP Smart.
- Microsoft investighează aceste erori care afectează imprimantele și pictogramele, dar procesele de imprimare nu sunt afectate.
- Erorile afectează diferite versiuni de Windows, atât SKU-uri pentru client, cât și pentru server, și nu există o cronologie pentru rezolvare.
În ultimele zile, o serie de erori și probleme ciudate au fost raportate de clienții Windows. Utilizatorii cu configurații cu mai multe monitoare au raportat probleme la utilizarea Copilot unde icoanele lor vor începe să se miște pe neașteptate, în timp ce alții s-au plâns că Aplicația HP Smart se instalează pe computerele lor fără acordul lor și imprimantele sunt redenumite de asemenea. Acum, Microsoft a confirmat ultimele două erori, spunând că investighează în prezent cauza principală a problemelor.
Într-o actualizare despre Windows lansează tabloul de bord pentru sănătate, Microsoft a documentat câteva probleme Windows legate de imprimante. Acestea includ instalarea nedorită și automată a aplicației HP Smart, imprimantele fiind redenumite în HP LaserJet M101-M106, pictogramele fiind schimbat și mesajele de eroare „Nu sunt disponibile sarcini pentru această pagină” care sunt afișate atunci când faceți dublu clic pe o imprimantă din meniul dedicat setări.
În investigația sa preliminară de până acum, Microsoft a confirmat că procesele de imprimare nu sunt afectate de aceste erori, din fericire. Puteți continua să le utilizați cu imprimantele așteptate, chiar dacă au fost redenumite incorect din cauza erorii. În mod similar, instalarea aplicației HP Smart afectează numai dispozitivele care au acces la Microsoft Store.
Următoarele SKU-uri pentru client și server din Windows sunt afectate de aceste erori:
- Client: Windows 11, versiunea 23H2; Windows 11, versiunea 22H2; Windows 11, versiunea 21H2; Windows 10, versiunea 22H2; Windows 10, versiunea 21H2; Windows 10, versiunea 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, versiunea 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
- Server: Windows Server 2022; Windows Server, versiunea 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012
Microsoft a remarcat că investighează erorile, ceea ce înseamnă, de asemenea, că nu se știe când vor fi rezolvate problemele. S-ar spera că acestea vor fi remediate până la lansarea Patch Tuesday din decembrie, dar nu există nicio garanție că acest lucru se va întâmpla, având în vedere natura activă a problemei.