Windows a lansat recent o actualizare Windows care îi pune pe oameni în confuzie. Toate imprimantele instalate, indiferent de producător, au avut pictogramele redenumite și modificate la HP LaserJet M101-M106 ca urmare a acestei actualizări recente Windows. Utilizatorii Windows 10, Windows 11 și Windows Server 2002 au raportat despre această schimbare. Și cel puțin pentru moment, nu există o soluție sau o soluție la această problemă.
Actualizarea include și instalarea aplicației HP Smart (nu în mod obligatoriu), care permite imprimantelor HP să scaneze și să imprime documente, precum și să le partajeze cu alți utilizatori. Clienții afirmă în continuare că această problemă este destul de frecventă și recurentă, ceea ce indică faptul că această problemă nu a fost încă rezolvată de următoarea actualizare Microsoft lansată cu câteva zile în urmă.
Cea mai veche reclamație pe care am putut-o găsi în legătură cu acest lucru a fost în ultimele zile ale lunii noiembrie și până în prezent, clienții încă spun că este puțin problematic; în special pentru utilizatorii cu mai multe dispozitive de imprimare conectate la un singur sistem sau LAN (birouri și locuri de muncă).
Nu contează dacă imprimantele sunt cu fir, fără fir sau conectate printr-o rețea; această problemă afectează orice imprimante non-HP care sunt recunoscute pe sistemul Windows 11. O serie de utilizatori Windows au susținut și că sistemul instalează driverul de imprimantă respectiv fără acordul lor, chiar și atunci când nu există atașament fizic la o imprimantă de orice fel.
Ce dispozitive sunt afectate?
Utilizatorii au observat că această problemă este prezentă în toate mărcile de imprimante, cu excepția HP. Toate Imprimante HP par să afișeze informațiile corespunzătoare cu privire la dispozitivul respectiv. Unii oameni au raportat că computerul lor a instalat driverul fără permisiunea lor sau chiar o insinuare, în ciuda faptului că nu aveau imprimante conectate la ea prin cablu sau fără fir.
Actualizarea Windows descarcă în plus aplicația HP Smart fără știrea utilizatorului. Experții au afirmat că această apariție se poate datora diferenței de metadate asociate cu unele imprimante HP Laserjet.
Citește și: Cum se conectează imprimanta HP la WiFi | Ghid complet
Ce sunt metadatele?
Windows este capabil să detecteze specificațiile fizice ale perifericelor conectate, cum ar fi dvs imprimantă, cu ajutorul metadatelor, care sunt informații pe care furnizorii precum HP le furnizează Microsoft. HP a furnizat informații revizuite către Windows Update în ultima săptămână din noiembrie.
Windows Update a fost dezvoltat inițial pentru dispozitivele HP, cu toate acestea, avea detalii inexacte pe parcursul designului său inițial. Ipoteza noastră este că Windows a făcut o greșeală în identificarea unui număr de imprimante diferite ca modele HP din cauza unei confuzii în informații.
Unde sunt prezente metadatele dispozitivului?
Nu veți vedea metadatele în istoricul actualizărilor, deoarece nu este un pachet software și este preluat direct din Windows Update. În schimb, îl vei găsi într-un. Fișier XML care se află în „DeviceMetadataCache” folder deoarece este stocat acolo.
Presupunând că instalarea Windows este greșită, accesați secțiunea Dispozitive și imprimante din Panoul de control. Într-o astfel de situație, veți vedea că numele și simbolurile tuturor imprimantelor sau serviciilor dvs. care sunt asociate cu imprimarea au fost modificate la „HP LaserJet M101-M106”, indiferent de producătorul actual al imprimanta.
Aceasta este o problemă cu etichetarea și identificarea; indică faptul că, chiar dacă pictograma (e) și numele (e) imprimantei dvs. par a fi diferite, funcționarea reală a imprimantei nu se va schimba. Conform testelor noastre, toate computerele care au primit informații actualizate de la actualizările Windows furnizate de HP au fost afectate de problemă. Configurarea propriului computer nu este deloc relevantă pentru acest lucru.
Confuzia de metadate care a avut loc cu Windows Update are un impact asupra tuturor serviciilor oferite de Microsoft. Aceasta include Microsoft Print to PDF & XPS Document Writer. În mod similar, alte imprimante, cum ar fi Imprimantă și scaner Canon, vor fi prezentate și ca dispozitive fabricate de HP.
Citește și: Remediat: Problema scanerului HP nu funcționează în Windows 10 [Rezolvată]
Windows Update redenumește toate imprimantele în HP: zvon sau fapt?
Ne-am confruntat noi înșine cu această problemă. Nu am conectat niciodată o imprimantă la dispozitivele noastre sau la orice mașină virtuală, dar acum vedem numele imprimantei HP peste tot. În plus, se pare că identificarea greșită a imprimantelor ca modele HP face ca Microsoft Store să instaleze aplicația „HP Smart”. Acest lucru se datorează faptului că sistemul crede că acum este utilizată o imprimantă HP.
Indiferent dacă utilizați sau nu o imprimantă sau un dispozitiv HP, acesta este motivul pentru care unii dintre voi ați putea observa că o aplicație HP Smart a fost adăugată „recent” în meniul Start. S-ar părea că problema redenumirii Windows Update imprimantelor în HP este larg răspândită; cu toate acestea, Microsoft a eliminat deja informațiile greșite și acum lucrează cu HP pentru a găsi o soluție la problema actuală.
Modificarea numelui va afecta performanța imprimantei?
Imprimanta implicită continuă să utilizeze driverul eronat. Cu toate acestea, modificarea driverului sau a numelui imprimantei nu a afectat performanța imprimantelor. După cum au raportat mai mulți utilizatori din întreaga lume, imprimanta continuă să funcționeze normal, în ciuda acestei schimbări bruște și neașteptate a informațiilor.
Aplicația cunoscută sub numele de HP Smart este una reală și neletală, care nu are intenții dăunătoare. Indiferent, este instalat fără permisiunea utilizatorului și fără consimțământul acestuia, atunci când Windows descarcă driverul HP.
În plus, redenumește și modifică pictogramele oricăror dispozitive imprimate care sunt deja atașate la computer. Datorită faptului că în prezent nu există o soluție sau o soluție pentru această problemă, vă recomandăm să vă abțineți de la instalarea actualizărilor Windows începând cu 27 noiembrie 2023. Acest lucru se datorează faptului că Microsoft încă lucrează (credem noi) pentru a rezolva problema actualizărilor HP satisfăcute și pentru a oferi o soluție pentru clienții care sunt afectați de aceasta.
Citește și: Cum se conectează o imprimantă la un laptop
Mai trece încă o zi, dar Microsoft nu a dat un răspuns adecvat la această problemă și nici nu a anunțat că a oferit o soluție pentru a remedia această problemă legată de șofer. Momentan, nu se știe dacă au identificat sau nu cu succes actualizarea specială care a fost responsabilă pentru acest lucru. HP a trimis un răspuns, afirmând că investighează în prezent sursa acestei probleme.