iTunes este o opțiune excelentă atunci când faceți upgrade la cel mai recent iOS sau iPadOS. Cu toate acestea, uneori întâlniți erori, cum ar fi eroarea iTunes 14, în timpul upgrade-ului sau al unei restaurări. Această eroare este, din fericire, ușor de rezolvat cu câțiva pași!
Dacă în timpul procesului de actualizare, întâlniți o notificare care spune „Acest iPhone nu a putut fi restaurat. A apărut o eroare necunoscută (14)”, avem câteva soluții pentru tine.
Potrivit Apple, această eroare specială este cel mai frecvent cauzată de probleme cu cablul USB. În plus, cititorii noștri raportează că eroarea iTunes 14 este adesea cauzată de un fișier defect de actualizare a firmware-ului. Așadar, verificați conexiunea USB a dispozitivului, cablul USB (Lightning) și portul USB al computerului sau al prizei pentru orice obstacole.

Cuprins
- De ce apare dispozitivul meu eroarea 14?
- Eroare iTunes 14 cauzată de cablul USB Lightning
- Actualizați la cea mai recentă versiune iTunes
-
Eroare iTunes 14 cauzată de fișierul firmware nereușit
- Fișierele IPSW pe Mac-uri
- Localizarea fișierului IPSW pe Windows depinde de versiunea Windows, numele de utilizator și hardware-ul iOS pe care îl utilizați
- Urmați acești pași după ce ștergeți sau mutați fișierul .ipsw:
- Selectați manual fișierul IPSW din iTunes
-
De unde să obțin fișiere IPSW pentru iPhone, iPad și iPod Touch
- Descărcați un fișier ipsw și restaurați-vă iPhone-ul, iPad-ul sau iPod-ul cu acel fișier
- Eroare iTunes cauzată de software de securitate terță parte
-
rezumat
- Postări asemănatoare:
De ce apare dispozitivul meu eroarea 14?
Vedeți eroarea 14 când restaurați sau actualizați iOS cu iTunes. Există mai multe motive diferite pentru această eroare, inclusiv:
- Cablu USB eșuat sau probleme
- Folosind o versiune veche de iTunes
- Erori de firmware sau corupție
- Spațiu de stocare sau memorie redusă pe dispozitiv
- Conexiuni instabile la rețea
Eroare iTunes 14 cauzată de cablul USB Lightning
Asigurați-vă că utilizați Realizat pentru cabluri iPhone/iPad/iPod și dispozitive de încărcare.
Căutați siglele Made for iPod, Made for iPhone și Made for iPad pe produsele dvs. Această siglă asigură că accesoriul a fost conceput pentru a se conecta special la iPod, iPhone sau iPad și că este certificat pentru a îndeplini standardele de performanță Apple.
Pentru a diagnostica dacă există o problemă cu cablul USB, încercați următorii pași și verificați dacă eroarea apare din nou.
- Utilizați cablul USB original Apple Lightning care a însoțit dispozitivul dumneavoastră
- Pentru computere, nu conectați la un port USB de pe tastatură, ci conectați direct la computer
- Încercați un alt port USB pe computer
- Utilizați un cablu USB Lightning diferit, dacă este disponibil
- Testați cablul USB Lightning pe alt computer

Actualizați la cea mai recentă versiune iTunes
Dacă încă primiți eroarea iTunes 14, verificați dacă aveți cea mai recentă actualizare a iTunes.
- Deschideți iTunes și vedeți dacă vă solicită să actualizați la o versiune nouă
- Urmați pașii și actualizați la cel mai recent software iTunes
Încercați să vă conectați din nou dispozitivul și vedeți dacă a funcționat pentru dvs.
Eroarea 14 poate însemna că memoria dispozitivului este plină. Încercați să vă restaurați dispozitivul prin iTunes în loc să-l actualizați. Dacă nu funcționează la început, apăsați tasta Opțiune (Mac) sau tasta Shift (Windows) și apoi selectați Restaurare.
Eroare iTunes 14 cauzată de fișierul firmware nereușit
Dacă iTunes nu recunoaște fișierul IPSW sau o actualizare nu funcționează, ștergerea fișierului IPSW de pe computer forțează iTunes să descarce un nou fișier IPSW data viitoare când încercați să actualizați.
În unele cazuri, fișierul de actualizare pentru dispozitivul dvs. nu a fost descărcat cu succes. Dacă da, aceasta poate cauza eroarea 14. Când o problemă de restaurare este specifică unui utilizator, este probabil din cauza unui fișier .ipsw inutilizabil. iTunes folosește aceste fișiere IPSW pentru a vă restaura dispozitivul.
Dacă primiți eroarea iTunes 14, acele fișiere IPSW pot fi inutilizabile. Așa că încercați să le ștergeți, să le redenumim sau să mutați fișierul într-un alt director.
Eliminarea fișierului IPSW face ca iTunes să descarce o nouă copie a IPSW.
Fișierele IPSW pe Mac-uri
O modalitate ușoară de a găsi ipsw locația fișierului pe Mac este cu Finder
- Atingeți deschide Finder în dock și țineți apăsată tasta Opțiune
- Selectați Go din meniul de sus
- Alegeți Biblioteca.
- Dacă nu țineți apăsată tasta Opțiune, nu veți vedea opțiunea Bibliotecă
- Deschideți folderul iTunes al bibliotecii
- Căutați un folder numit Actualizări software iPhone/iPad/iPod
Localizați manual fișierul IPSW al Mac-ului dvs
- Actualizări software pentru iPhone~/Bibliotecă/iTunes/iPhone
- Actualizări de software pentru iPad~/Bibliotecă/iTunes/iPad
- Actualizări de software pentru iPod touch~/Bibliotecă/iTunes/iPod
Notă: tilde „~” reprezintă directorul dvs. principal.
Dacă nu vă puteți vedea biblioteca de utilizatori, urmați acestea pași pentru a-l arăta.
Localizarea fișierului IPSW pe Windows depinde de versiunea Windows, numele de utilizator și hardware-ul iOS pe care îl utilizați
Vă sugerăm să deschideți Windows File Explorer, să tastați „*.ipsw” în câmpul de căutare și să vă asigurați că căutați întregul computer.
Apoi găsiți și ștergeți acele fișiere de actualizare iOS în iTunes în format .ipsw. Sau efectuați o căutare pentru fișiere .IPSW în directorul dvs. /Users dacă aveți mai mult de 1 cont de utilizator.
Fișierele IPSW pe Windows 8-10
- \Utilizatori\NUME UTILIZATOR\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\
Notă: Pentru a accesa rapid folderul AppData, faceți clic pe Start, tastați %datele aplicatiei% în bara de căutare și apăsați tasta Întoarcere. Windows 8: Mutați cursorul în dreapta sus, faceți clic pe lupă, tastați %datele aplicatiei%și apăsați tasta Întoarcere.
Fișierele IPSW sunt activate Windows Vista și 7
- Actualizări de software \Utilizatori\nume utilizator\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone (iPad sau iPod)
Notă: Pentru a accesa rapid folderul AppData, faceți clic pe Start, tastați %datele aplicatiei% în bara de căutare și apăsați tasta Întoarcere
Fișierele IPSW pe Windows XP
- Documente și setări/[nume utilizator]/Date aplicații/Computer Apple/iTunes/Actualizări software iPhone (iPad sau iPod)
Notă: Pentru a accesa rapid folderul Date Application, alegeți Start > Run. Tip %datele aplicatiei% și faceți clic pe OK.
Urmați acești pași după ce ștergeți sau mutați fișierul .ipsw:
- Închideți iTunes pe computer
- Acum deschide iTunes din nou pe computer
- Verificați dacă ați șters fișierul .ipsw (fișier de actualizare iOS) accesând Unitatea de sistem> Utilizator> Numele dvs. de utilizator> Datele aplicației> Apple Com> iTunes> Actualizări software iPhone – ștergeți orice de acolo dacă este necesar
- Dacă vă conectați iPad sau iPad, urmați aceeași cale, dar după ce ați intrat în folderul iTunes, accesați Actualizări software iPad sau Actualizări software iPod
- Restaurare și upgrade iDevice-ul dvs. urmând instrucțiunile iTunes
Nu ar trebui să mai primești eroarea iTunes 14. iPhone-ul sau iPad-ul dvs. ar trebui să se restabilească și să facă upgrade la cel mai recent iOS.
Selectați manual fișierul IPSW din iTunes
Dacă ați încercat să ștergeți fișierul ipsw și nu a reușit, să alegem manual ce fișier IPSW doriți să folosească iTunes.
- Pentru Mac-uri, țineți apăsat Cheie de opțiune
- În Windows, apăsați pe Tasta Shift
- Apăsați butonul Restaurare
- Selectați fișierul IPSW pe care doriți să îl instalați
Dacă eliminarea fișierului .ipsw nu a rezolvat problema de restaurare, atunci problema este probabil cauzată de o altă setare specifică utilizatorului. Aceasta include orice setări ale software-ului de securitate terță parte și preferințele tale iTunes.

De unde să obțin fișiere IPSW pentru iPhone, iPad și iPod Touch
Apple lansează cele mai recente fișiere IPSW în iTunes. Deci, dacă doriți cel mai nou iOS, utilizați doar iTunes.
Dar dacă dispozitivul dvs. utilizează versiuni mai vechi, găsiți aceste descărcări IPSW învechite pe site-uri web precum acesta unu.
Descărcați un fișier ipsw și restaurați-vă iPhone-ul, iPad-ul sau iPod-ul cu acel fișier
- Mergi la ipsw-mă și descărcați versiunea iOS care a fost pe iPad
- Asigurați-vă că descărcați un Versiune IPSW semnată de Apple
- Deschide iTunes
- Conectați-vă iPad-ul la iTunes
- Așteptați ca mesajul de recuperare să apară în iTunes cu opțiuni de actualizare sau restaurare
- Țineți apăsată tasta Opțiune, apoi alegeți butonul Actualizare cu tasta opțiune încă apăsată
- Găsiți acel fișier ipsw pe care l-ați descărcat și selectați-l
- Așteptați ca iPad-ul să revină la versiunea iOS
Eroare iTunes cauzată de software de securitate terță parte
Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu rezolvă eroarea, verificați dacă vreun software de securitate terță parte ar putea cauza problema. Software-ul de securitate terță parte împiedică adesea dispozitivele Apple iDevices să restaureze, să actualizeze sau să facă copii de rezervă, nepermițând conexiunile la serverele Apple.
Așadar, încercați să dezactivați temporar orice software de securitate terță parte și verificați dacă eroarea iTunes 14 încetează să permită iDevice-ului să se actualizeze sau să se restabilească.
rezumat
Utilizarea iTunes pentru a face upgrade la cel mai recent iOS este o practică bună –doar asigură-te că tu backup primul!
Cu toate acestea, dacă dificultățile persistă după ce ați încercat să actualizați, faceți upgrade prin WiFi în loc de iTunes. Asigurați-vă că aveți o conexiune WiFi excelentă și verificați dacă bateria iDevice-ului dvs. are o putere de cel puțin 50%. Dacă este încărcat mai puțin de 50%, conectați iPhone-ul, iPad-ul sau alt dispozitiv iDevice la o sursă de alimentare și începeți upgrade-ul. Cu o conexiune WiFi rapidă și fiabilă, upgrade-ul este perfect și rapid.