Apple Pencil nu funcționează? Iată ghidul nostru de depanare

Cu toată inteligența și tehnologia sa inovatoare, atunci când Apple Pencil nu funcționează, este mai bine să folosești un creion obișnuit.

Apple Pencil vă permite să desenați imagini, să marcați documente și să luați note pe iPad sau iPad Pro. Cu Apple Pencil 2 puteți chiar să atingeți de două ori pentru a schimba instrumentele. Este cel mai bun stilou sau stilou inteligent disponibil, dar nu este impecabil.

Uneori, Apple Pencil se oprește din încărcare la 25% sau mai puțin. Alteori nu se încarcă deloc. Mulți utilizatori nu pot asocia Apple Pencil cu iPad-ul lor, iar unora chiar li s-a spus:

Acest accesoriu sau cablu nu este certificat.

Ce se întâmplă!?

Dacă Apple Pencil nu funcționează, ați ajuns la locul potrivit. Am creat acest ghid de depanare pentru a vă arăta cum să o remediați. Sau, dacă nu poate fi remediată, vă vom spune cum să obțineți un înlocuitor.

Bine, să începem!

Sfaturi rapide

Încercați aceste sfaturi rapide dacă Apple Pencil nu funcționează sau continuați să citiți pentru ghidul complet.

1. Verificați că Apple Pencil este compatibil cu iPad-ul.
2. Asociați-vă Apple Pencil și iPad-ul.
3. Încărcați-vă Apple Pencil timp de 15 minute.
4. Reporniți iPad sau iPad Pro.
5. Uitați Apple Pencil pe Bluetooth și conectați-l din nou.
6. Actualizați-vă iPad sau iPad Pro la cel mai recent software.
7. Strângeți sau înlocuiți vârful Apple Pencil.
8. Contactați asistența Apple pentru mai mult ajutor sau o înlocuire.

Legate de:

• Cele mai bune sfaturi pentru noul tău Apple Pencil
• Noul Apple Pencil 2, iată ce ar trebui să știți
• Vedeți „acest accesoriu nu este acceptat de acest dispozitiv” pe iPad sau iPhone?

Pasul 1: Verificați că Apple Pencil este compatibil cu iPad-ul.

Știați că există două generații de Apple Pencil? Și fiecare este compatibil cu diferite modele de iPad și iPad Pro.

Ce creion Apple am?

Apple a lansat Apple Pencil de prima generație în 2015 alături de iPad Pro. Este complet cilindric, cu un capac detașabil la un capăt care dezvăluie un conector fulger.

The Apple Pencil de a doua generație — sau Apple Pencil 2 — a apărut în 2018 cu iPad Pro de 11 și 12,9 inchi. Este plat pe o margine, fără un conector fulger și se magnetizează la marginea iPad-ului.

Ce iPad am?

Structura de denumire pentru iPad-uri a fost întotdeauna confuză. Dar niciodată mai mult decât acum, cu o astfel de gamă de modele diferite disponibile.

Pentru a afla exact ce iPad aveți, accesați Setări > General > Despre și caută Numele modelului. Dacă asta nu ajută, Consultați această pagină detaliată pe site-ul Apple.

Cu ce ​​iPad funcționează Apple Pencil?

Apple Pencil funcționează doar cu unele iPad-uri. Și în funcție de Apple Pencil pe care îl aveți, iPad-urile cu care funcționează sunt diferite.

Apple Pencil de prima generație funcționează cu:

• iPad Air (a treia generație)
• iPad mini (generația a 5-a)
• iPad (a șasea generație)
• iPad Pro 12,9 inchi (a doua generație)
• iPad Pro 12,9 inchi (prima generație)
• iPad Pro 10,5 inchi
• iPad Pro 9,7 inchi.

Apple Pencil de a doua generație funcționează cu:

• iPad Pro 12,9 inchi (a treia generație)
• iPad Pro de 11 inchi

Dacă modelul tău de iPad nu se află pe aceste liste - nu funcționează cu niciun creion Apple.

Pasul 2: Asociați-vă Apple Pencil și iPad-ul

Deși este destul de intuitiv, este posibil să fie nevoie să împerechezi Apple Pencil cu iPad-ul.

Probabil ai făcut deja asta o dată. Dar trebuie să asociați Apple Pencil din nou de fiecare dată când reporniți iPad-ul, activați Modul Avion sau asociați cu un Apple Pencil diferit.

Cum pot asocia un Apple Pencil de prima generație?

Scoateți capacul de la capătul Apple Pencil și conectați conectorul lui fulger în portul de pe iPad. Asigurați-vă că Apple Pencil intră până la capăt - dacă nu, curățați cu atenție orice scame din portul fulger al iPad-ului dvs. folosind o perie antistatică.

Ar trebui să vedeți un buton Împerechere care apare pe ecranul iPad-ului, atingeți-l.

Cum asociez un Apple Pencil de a doua generație?

Magnetizează Apple Pencil până la marginea iPad-ului tău. Asigurați-vă că Apple Pencil este centrat pe partea dreaptă a iPad Pro - partea cu butoanele de volum.

Ar trebui să vedeți un buton Conectare care apare pe ecranul iPad Pro, atingeți-l.

Pasul 3: Încărcați-vă Apple Pencil timp de 15 minute

Încărcați Apple Pencil de prima sau a doua generație timp de cel puțin 15 minute.

Deși Apple Pencil are de obicei nevoie de doar 15 secunde de încărcare pentru 30 de minute de utilizare, dacă bateria este complet descărcată, are nevoie de mult mai mult timp pentru a porni.

Cum încărc un Apple Pencil de prima generație?

Scoateți capacul de la capătul Apple Pencil și conectați conectorul lui fulger în portul de pe iPad. Asigurați-vă că Apple Pencil intră până la capăt - dacă nu, curățați cu atenție orice scame din portul fulger al iPad-ului dvs. folosind o perie antistatică.

Sau utilizați adaptorul Lightning livrat cu Apple Pencil pentru a-l încărca folosind un adaptor de alimentare USB și un cablu Lightning.

Cum încărc un Apple Pencil de a doua generație?

Pe iPad Pro, accesați Setări > Bluetooth și asigurați-vă că Bluetooth este activat.

Apoi magnetizați Apple Pencil la marginea iPad-ului dvs. Pro. Asigurați-vă că Apple Pencil este centrat pe partea dreaptă a iPad Pro - partea cu butoanele de volum.

Cum văd cât de multă încărcare are Apple Pencil?

Verificați cât de multă încărcare are Apple Pencil din Vizualizarea astăzi de pe iPad.

Din ecranul de pornire, glisați de la stânga la dreapta pentru a accesa Vizualizarea astăzi. Sau dintr-o aplicație, trageți în jos din partea de sus a ecranului pentru a accesa Centrul de notificări și apoi glisați de la stânga la dreapta.

Dacă nu vedeți nivelul de încărcare Apple Pencil în Vizualizarea astăzi, atingeți Editați în partea de jos a paginii. Aceasta vă arată o listă de widget-uri disponibile, trebuie să adăugați widget-ul Baterii.

Pasul 4: Reporniți iPad sau iPad Pro

Ar trebui să reporniți întotdeauna dispozitivul atunci când ceva nu funcționează corect. Această tehnică de depanare încercată și testată a rezistat timpului deoarece funcționează.

Reporniți iPad-ul sau iPad-ul Pro ținând apăsat butonul Sleep/Wake și oricare dintre butoanele de volum până când vă solicită să glisați pentru a opri.

Lăsați 30 de secunde pentru ca iPad-ul să se oprească complet înainte de a apăsa butonul Sleep/Wake sau Power pentru al porni din nou.

Dacă o repornire normală nu ajută, urmați ghidul Apple pentru a forța repornirea dispozitivului.

Pasul 5: Uitați Apple Pencil de pe Bluetooth și conectați-l din nou

În esență, puteți reseta Apple Pencil eliminându-l de pe dispozitivele Bluetooth ale iPad-ului, reporniți iPad-ul și apoi asociind din nou Apple Pencil.

Cum elimin Apple Pencil din Bluetooth-ul iPad-ului meu?

1. Pe iPad sau iPad Pro, accesați Setări > Bluetooth.
2. Găsiți-vă Apple Pencil sub Dispozitivele mele și atingeți albastrul i buton.
3. Atingeți Uitați acest dispozitiv.

Când iPad-ul dvs. a uitat Apple Pencil, urmați pașii anteriori pentru reporniți iPad-ul și apoi împerecheați-vă Apple Pencil din nou. Dacă tot nu vedeți o opțiune de asociere, încărcați-vă Apple Pencil pentru mai mult timp.

Pasul 6: Actualizați-vă iPad sau iPad Pro la cel mai recent software

Când a fost lansat primul Apple Pencil, iOS 9.2 se străduia să recunoască cât de multă încărcare avea. Probleme similare au apărut când a apărut iOS 11.2 și mulți utilizatori au primit mesajul:

Acest accesoriu sau cablu nu este certificat.

Aceste probleme de software nu sunt de asemenea uzual. Dar când apar, tot ce puteți face este să așteptați următoarea actualizare.

Dacă Apple Pencil nu funcționează conform așteptărilor, verificați că iPad sau iPad Pro este actualizat la cel mai recent software.

Mergi la Setări > General > Actualizare de software pentru a căuta noi actualizări sau conectați iPad-ul la un computer care rulează iTunes. Descărcați și instalați toate actualizările disponibile.

Pasul 7: Strângeți sau înlocuiți vârful Apple Pencil

Când Apple Pencil nu mai funcționează în mod constant, este posibil ca vârful să fie slăbit. Acest lucru poate duce la linii intermitente sau sărituri când desenați.

Încercați să strângeți vârful Apple Pencil răsucindu-l în sensul acelor de ceasornic.

Dacă aveți un Apple Pencil de prima generație, înlocuiți vârful cu cel de rezervă care a venit cu el. Faceți acest lucru deșurubați vârful original în sens invers acelor de ceasornic - dar asigurați-vă că nu îl pierdeți - apoi înșurubați vârful de schimb.

Puteți cumpăra un pachet de patru sfaturi de schimb de la Apple daca ai nevoie de unul nou.

Pasul 8: Contactați asistența Apple pentru mai mult ajutor sau o înlocuire

În acest moment, se pare că există o problemă hardware cu Apple Pencil. Uneori, bateria s-a descărcat complet și nu mai poate reține încărcarea, alteori Apple Pencil poate fi pur și simplu defect.

Oricum, probabil că ești în căutarea unui înlocuitor.

Dacă are mai puțin de un an - fără nicio deteriorare - Apple ar trebui să ofere o înlocuire gratuită în cadrul garanției sale.

În caz contrar, puteți obține un serviciu de baterie în afara garanției sau o înlocuire de la Apple pentru următoarele costuri:

• Serviciu baterie: 29 USD
• Înlocuire Apple Pencil de prima generație: 79 USD
• Înlocuire Apple Pencil de a doua generație: 109 USD

Dacă Apple Pencil este acoperit de AppleCare+, trebuie să plătiți doar excedentul de 29 USD.

Contactați asistența Apple prin intermediul site-ului lor web pentru a aranja o reparație sau o înlocuire a Apple Pencil. Faceți clic pe butonul iPad și căutați „Ajutor cu Apple Pencil”. Apoi alegeți să începeți un apel telefonic sau o sesiune de chat cu Asistența Apple.

Spune-ne cum sta treaba în comentariile de mai jos sau aflați cum să profitați la maximum de Apple Pencil folosind ghidul nostru.