IOS: Nu se poate muta mesajul; repara

Încercați să gestionați Inbox-ul aplicației de e-mail, dar primiți un mesaj „Imposibil de mutat mesajul” atunci când încercați să ștergeți e-mailul?

Este ca orice altă zi din viața ta digitală, cu o excepție majoră. Dintr-un motiv necunoscut, astăzi primiți temutul mesaj de eroare „Imposibil de mutat mesajul” atunci când mutați sau ștergeți un e-mail de pe iPhone, iPad sau alt iDevice.

„Nu se poate muta mesajul: mesajul nu a putut fi mutat în cutie poștală Gunoi."

Dar nu ai schimbat nicio setare sau nu ai efectuat actualizări recente, deci care este afacerea??? Și este foarte frustrant când nu poți șterge e-mailurile, în special toate acele e-mailuri nedorite pe care le primim cu toții în fiecare zi.

Articole similare

• Cum se creează notificări personalizate pentru VIP-uri în aplicația Mail
• Cum să ștergeți complet e-mailurile de pe iPhone și să salvați spațiul de stocare
• „Problemă la activarea e-mailului” la crearea unei adrese de e-mail iCloud
• Cum să remediați „Acest mesaj nu are conținut” în aplicația de e-mail
• Yahoo Mail nu se actualizează pe iPhone X/XS/XR, sfaturi de luat în considerare
• Nu se poate șterge e-mailul în iOS
• Personalizați gesturile de e-mail iOS

Sfaturi rapide 

Urmați aceste sfaturi rapide pentru remedierea erorilor din aplicația de e-mail iOS „Imposibil de mutat mesajul”.

• Forțați aplicația Mail să se sincronizeze și să se actualizeze cu conturile dvs
• Opriți WiFi și utilizați date celulare sau Vise-Verse
• Dezactivați e-mail, așteptați 20 de secunde și comutați înapoi
• Ștergeți contul cu probleme și apoi adăugați-l înapoi
• Actualizați unele dintre setările avansate pentru conturile dvs. de cutie poștală
• Ștergeți aplicația Mail și adăugați-o înapoi prin App Store

Simptomele mesajului imposibil de mutat

Cititorii raportează că au văzut aceste alerte atunci când încearcă să ștergă mesaje.

Deși pare să dispară temporar, Mail arată apoi această eroare că mesajul nu a putut fi mutat în Coșul de gunoi.

Și, desigur, toate acele mesaje reapar acum în căsuța poștală.

Dacă aveți mai multe conturi configurate în Mail, atunci acest lucru se poate întâmpla doar cu unul sau două dintre aceste conturi.

Și uneori această eroare apare la întâmplare pe mesajele din acele conturi, spre deosebire de tot timpul.

Cauzele

Cel mai frecvent motiv pentru care apare această eroare este atunci când vă aflați într-o zonă cu semnale Wi-Fi sau date celulare slabe, iar iDevice-ul dvs. nu poate comunica cu serverul de e-mail.

Uneori, ceea ce cauzează acest lucru este că prefixul căii IMAP nu a fost configurat corect. Această situație se întâmplă cu conturile IMAP care necesită ca Prefixul de cale să fie setat la INBOX.

Acest mesaj Imposibil de mutat apare și atunci când iDevice-ul dvs. nu poate lua legătura cu serverul de e-mail. Dacă utilizați altceva decât poșta POP, atunci e-mailul dvs. trebuie să contacteze serverul său pentru a face ORICE mișcare de e-mail.

Aceasta înseamnă că iDevice-ul tău trebuie să aibă o conexiune stabilă de internet și de date pentru a comunica înainte și înapoi între serverul de e-mail și iDevice.

Soluțiile pentru mesajul imposibil de mutat

Testați fiecare sfat pe rând

Mutați mesajul în Junk

1. Atingeți e-mailul care provoacă eroarea și glisați spre dreapta
2. Alege Mai mult buton 
3. Din meniul pop-up, selectați marcă 
4. Atingeți Mutați la Junk 
5. iOS elimină imediat e-mailul din Inbox (sau dosarul curent) în dosarul Junk

Forțați e-mailul să se sincronizeze cu conturile dvs

1. Deschide aplicația Mail
2. Atingeți Cutiile poștale
3. Glisați în jos din mijlocul ecranului
4. Ar trebui să vedeți un cerc care se rotește, indicând că aplicația Mail încearcă să se sincronizeze
5. Căutați un mesaj în partea de jos pe care îl are Actualizat tocmai acum 

Schimbați-vă conexiunea de date de la WiFi la date mobile sau invers

1. Mergi la Setări > WiFi și comutați ON sau OFF 
2. Lucrul important aici este să aveți o conexiune de date stabilă

Dezactivați e-mail, apoi reporniți și reporniți

1. Mergi la Setări > Parole și conturi > Conturi 
2. Selectați contul de e-mail problematic.
   1. Dezactivați e-mail 
   2. Închideți aplicația Setări
   3. Reporniți iPhone-ul
   4. Mergi la Setări > Parole și conturi > Conturi
      1. Selectați contul de e-mail problematic
      2. Comutați E-mail ÎNAPOI

Încercați să ștergeți și apoi să adăugați din nou contul de e-mail 

1. Doar atingeți Setări > Parole și conturi > Conturi
2. Selectați Dvs Cont și Atingeți Șterge cont 
3. Acum adăugați-vă contul din nou accesând Setări > Parole și conturi > Conturi > Adăugați cont 
4. Ștergerea unui cont de e-mail de pe dispozitivul dvs. nu vă șterge e-mailurile. Toate e-mailurile tale rămân pe server (cu excepția cazului în care ai un cont de e-mail POP)

Utilizați setările avansate ale conturilor dvs. de e-mail

Schimbați comportamentele cutiei poștale

1. Atingeți Setări > Parole și conturi > Conturi
2. Selectați contul de e-mail problematic
3. Atingeți adresa dvs. de e-mail
4. Alegeți Avansat.
   1. Dacă nu vedeți butonul Avansat, apoi trebuie să ștergeți contul de e-mail IMAP și să îl adăugați din nou manual, așa cum este descris în #2
5. Sub Comportamentele cutiei poștale, Selectați Cutie poștală ștearsă 
   1. Derulați în jos la secțiunea „Pe server”
      1. Setați acest lucru la Coș de gunoi
   2.  Atinge Înapoi la Avansat și apoi Înapoi la Cont
   3. Și selectați Terminat
6. Reveniți la ecranul de pornire și apoi redeschideți Mail

Schimbați locația pentru mesajele eliminate

1. Mergi la Setări > Parole și conturi > Conturi
2. Selectați contul de e-mail problematic
3. Atingeți adresa dvs. de e-mail
4. Alegeți Avansat 
   1. Dacă nu vedeți butonul Avansat, apoi trebuie să ștergeți contul de e-mail IMAP și să îl adăugați din nou manual, așa cum este descris în #2
5. Sub Mutați mesajele aruncate în, selectați Cutia poștală ștearsă
6. Atinge Înapoi la Avansat și apoi Înapoi la Cont.
   1. Selectați Terminat
7. Reveniți la ecranul de pornire și apoi redeschideți Mail

Schimbați prefixul căii IMAP

1. Atingeți Setări > Parole și conturi > Conturi
2. Selectați contul de e-mail problematic
3. Atingeți adresa dvs. de e-mail
4. Selectați Avansat
5. Atingeți Prefixul căii IMAP, apoi introduceți INBOX (în majuscule)
   1. Dacă nu vedeți prefixul IMAP, apoi trebuie să ștergeți contul de e-mail IMAP și să îl adăugați din nou manual, așa cum este descris în #2
6. Atinge Înapoi la cont
7. Și selectați Terminat
8. Reveniți la ecranul de pornire și apoi redeschideți Mail

Ștergeți aplicația Mail și restaurați-o

1. Pe iDevice, atingeți și mențineți apăsată aplicația Mail până când se mișcă.
   1. Dacă aplicația nu se agită, probabil că apăsați prea tare
2. Atingeți aplicația, apoi atingeți Ștergeți la mesajul prompt
   1. Poti de asemenea ștergeți aplicația Mail în Setări > General > Stocare iPhone
3. Apăsați butonul Acasă sau butonul Terminat din colțul de sus pentru a finaliza
4. Reporniți dispozitivul
5. Deschideți App Store
6. Căutați aplicația Mail 
7. Atingeți cloud sau butonul Obțineți pentru a descărca și instala din nou aplicația
8. Reconectați-vă conturile adăugându-le la Setări > Parole și conturi

Nu se poate muta mesajul: Sugestia unui cititor

Unul dintre cititorii noștri a avut noroc cu următorii pași. Vedeți dacă acestea funcționează pentru a vă repara mesajul iOS Imposibil de mutat.

Aruncă o privire în aplicația ta de e-mail

1. Deschideți aplicația iOS Mail
2. Atingeți opțiunea Cutii poștale din stânga sus sau Conturi.
   1. Veți vedea o listă rapidă a tuturor conturilor conectate
3. În secțiunea gri, atingeți fiecare cont (indicat cu majuscule) pentru a deschide complet detaliile contului.
   1. Ar trebui să vedeți o listă de dosare pentru fiecare cont, cum ar fi „Inbox”, „Ciorne”, „Trimis”, „Nedorit”, „Coș de gunoi” și așa mai departe
   2. Dacă un cont are mai mult de 1 dosar „Coș de gunoi”.
      1. Deschideți fiecare dosar Coș de gunoi și verificați dacă există un dosar numit „Eroare”.
         1. Dacă găsiți un folder „Eroare”.
         2. Faceți clic pe „Editați” în dreapta sus,
         3. Faceți clic pe folderul „Eroare”.
         4. Alegeți opțiunea „Ștergeți cutia poștală”.
         5. Primiți un avertisment că ștergerea căsuței poștale „Coș de gunoi” elimină toate mesajele din ea.
         6. Atinge Continuare
      2. Acum încercați să ștergeți e-mailurile nedorite
4. Dacă tot nu funcționează, eliminați celălalt dosar Coș de gunoi

Nu se poate muta mesajul: sfat cititor pentru conturile de e-mail push

Cititorul nostru Eggiebirdie a oferit un ajutor extraordinar celor dintre voi care au G Suite sau conturi plătite din aplicațiile Google care trimit e-mail în aplicația Apple Mail.

Google Sync funcționează numai cu G Suite, Drive for Work, Guvern și Educație. Google Sync utilizează Microsoft Exchange ActiveSync pentru a sincroniza e-mailurile, contactele și calendarele G Suite ale clienților pe dispozitivele lor mobile.

Pentru a configura și a face modificări, utilizați site-ul Google Sync pentru acces sau utilizare pe desktop Site-ul Google Mobile Sync pentru a accesa pe dispozitivele mobile.

Când utilizați Google Sync, unele acțiuni Gmail se comportă diferit

Când ștergeți un mesaj din Inbox-ul iPhone-ului sau al iDevice-ului, Gmail arhivează în mod prestabilit mesajul și nu îl elimină.

Pentru a vă șterge mesajul, trebuie să modificați setările Google Sync pentru mobil și să selectați opțiunea Activați „Ștergeți e-mailul ca gunoi” pentru acest dispozitiv.

Uită-te la unele setări ale browserului

1. Deschis Site-ul Google de sincronizare mobilă în browserul iDevice la alegere
2. Sub Gestionați dispozitivele, selectați dispozitivul dvs. actual
3. Apare un meniu de setări Google Sync pentru mobil.
   1. Atingeți caseta de selectare Activați „Ștergeți e-mailul ca gunoi” pentru acest dispozitiv
   2. Actualizați orice alte setări pe care doriți să le sincronizați, sub Calendarele mele și Calendare partajate
   3. Acum salvați
4. Efectuați această ajustare a setărilor pentru fiecare dintre dispozitivele dvs. care utilizează acest cont de e-mail.
   1. Selectați Alegeți alt dispozitiv și urmați pașii 2 și 3 pentru fiecare dispozitiv
5. Acum, pentru fiecare dispozitiv, ștergeți memoria cache a e-mailului local.
   1. Mergi la Setări > Parole și conturi > Selectați contul dvs. G Suite
   2. Ștergeți contul actual G Suite
6. Reporniți iDevice-ul.
   1. Apăsați și mențineți apăsat butonul Sleep/Wake până când apare glisorul roșu
   2. Trageți glisorul pentru a opri dispozitivul complet
   3. După ce dispozitivul se oprește, apăsați și mențineți apăsat butonul Sleep/Wake din nou până când vedeți sigla Apple
7. Odată repornit, accesați Setări > Parole și conturi > Conturi > Adăugați cont
   1. Selectați Schimb.
      1. Introduceți contul dvs. G Suite sau informațiile contului Google Apps, ID-ul și parola
      2. Selectați Următorul în dreapta sus a ecranului
      3. Introduceți manual m.google.com ca server
      4. Introduceți numele de utilizator (adresa de e-mail completă)
      5. Alegeți opțiunile preferate pentru sincronizare (e-mail, calendar, contacte, note)
8. Verificați dacă e-mailul funcționează conform așteptărilor

Nu este timp? Consultați sfaturile noastre video rapide

Atingeți sau faceți clic pe nostru video cu sfaturi rapide de mai jos. Acest videoclip evidențiază câțiva dintre cei mai obișnuiți pași pentru a remedia aceste probleme.

Sfaturi pentru cititor

• Încercați să comutați setarea avansată a contului dvs. pentru Mutați mesajele eliminate în căsuța poștală Arhivă, așteptați câteva minute și închideți Setări, apoi reveniți și modificați această setare pentru Mutați mesajele eliminate înapoi la Șterse Cutie poștală. A funcționat pentru mine în iOS 12!
• Am șters aplicația Mail și am reinstalat-o și nu mai primesc mesajul Unable to Move Message! Funcționează pe iOS 12
• Cititorul nostru Al a găsit o metodă diferită pentru iPhone-ul său 7. A PĂSTRAT opțiunea INBOX și apoi a comutat coșul de gunoi implicit de la Server la Telefon. Și a funcționat! Apoi, Al a șters toate e-mailurile care nu puteau fi eliminate anterior. După ștergere, a revenit la setările de e-mail și a schimbat coșul de gunoi din nou la Server. Și toate acele mesaje nu au reapărut în căsuța lui poștală!
• Todd a constatat că următoarele a funcționat pentru contul său Outlook: în afară de ștergerea contului, aceasta este singura rezoluție care a funcționat pentru mine. Setări / conturi și parole / Outlook (e-mail care are probleme) / cont / setări avansate și dezactivați S/MIME
• Un alt cititor a avut aceeași problemă pe iPhone-ul său. A rezolvat-o mergând la Setări > Mail > Conturi > Hotmail. În cele din urmă, a apăsat pe „Mail Folders to Push” și a adăugat Coșul de gunoi atingând acea linie. Pentru el, asta i-a rezolvat problema cu contul său de e-mail Hotmail.