Ecran negru al iPhone după actualizarea iOS? Cum se remediază

Observați că ecranul iPhone-ului dvs. rămâne negru? Sau ecranul iPhone-ului tău se întrerupe la întâmplare? Întâmpinați reporniri neașteptate, un ecran înghețat sau dispozitivul nu se va porni? Dacă da, nu sunteți singurul care se confruntă cu eroarea ecranului negru al iPhone!

Unii utilizatori întâmpină probleme cu ecranele negre/înghețate; după actualizarea la cea mai recentă versiune de iOS. Mai exact, Ecranul iPhone-ului (sau iPad-ului) poate deveni negru atunci când lansați o aplicație.

Utilizatorii au declarat că această problemă apare atunci când lansează o aplicație pentru prima dată. Unii utilizatori au raportat, de asemenea, că această problemă cu ecranul negru începe să se întâmple după efectuarea unui apel cu Control vocal.

Sfaturi rapide

Urmați aceste sfaturi rapide atunci când iPhone-ul este blocat pe un ecran negru (funcționează și pentru iPad-uri și iPod-uri!)

• Cere-i lui Siri să mărească luminozitatea iPhone-ului tău cu „Hei Siri, crește luminozitatea”
• Schimbați orientarea ecranului transformând fizic iPhone-ul în modul peisaj sau portret
• Reporniți forțat dispozitivul
• Încărcați-vă dispozitivul pe o priză de perete timp de cel puțin o oră, apoi încercați o repornire sau o repornire forțată
• Conectați-vă dispozitivul la un computer care are iTunes (Windows și macOS Mojave și mai jos) sau aplicația Finder (macOS Catalina+) și lansați modul de recuperare
• Pentru modelele iPhone 8, vezi dacă dispozitivul tău se califică pentru programul de reparații Apple
• Pentru probleme aleatorii, închideți aplicațiile, resetați setările și verificați starea bateriei

Articole similare

• iDevice nu se va porni: Cum să remediați un dispozitiv mort
• iPhone sau iPad se resetează în continuare, cum se remediază
• iOS: Totul despre DFU și modul de recuperare

Nu este timp? Consultați sfaturile noastre video!

Schimbați-vă orientarea ecranului

Unii cititori ne spun că au rezolvat această problemă schimbând orientarea ecranului iPhone-ului lor – așa că, dacă vedeți un ecran negru în modul portret, treceți la peisaj sau invers.

Urmărește cum ții iPhone-ul

O altă cauză potențială este modul în care vă gestionați iPhone-ul. Dacă sunteți unul dintre acei iFolks cărora le place să țină telefonul în partea de sus a ecranului, acesta ar putea fi motivul pentru care iPhone-ul se întunecă.

Senzorul de proximitate este situat în partea de sus a ecranului iPhone-ului dvs. atunci când îl țineți în modul portret - puteți bloca sau bloca în alt mod cititorul de proximitate. Și, prin urmare, face ca iPhone-ul tău să se întunece, deoarece iPhone-ul tău crede că ești la un apel și a plasat telefonul la ureche.

Încercați să țineți mâinile ținând dispozitivul de părțile laterale sau de jos – evitați partea de sus a ecranului și marginile superioare.

Forțați o repornire!

Conectați-vă dispozitivul la încărcător și conectați-l direct la o priză de perete (nu la un port USB al computerului), apoi forțați repornirea

• Pe un iPhone 8 sau model superior și iPad fără un buton Acasă: Apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului. Apăsați și eliberați imediat butonul de reducere a volumului. Apoi, apăsați și mențineți apăsat butonul lateral până când apare logo-ul Apple 
• Pe un iPhone 7 sau iPhone 7 Plus: apăsați și mențineți apăsate butoanele laterale și de reducere a volumului în același timp. Continuați să le țineți până când vedeți sigla Apple
• Pe un iPhone 6s și versiuni anterioare, iPad-uri cu un buton de pornire sau iPod touch: apăsați și mențineți apăsat atât butoanele de pornire, cât și cele de sus (sau laterale) în același timp. Continuați să le țineți până când apare logo-ul Apple

Dacă repornirea forțată nu a ajutat

Conectați-vă dispozitivul la încărcător printr-o priză de perete (nu la un port de computer) și lăsați-l să se încarce timp de cel puțin o oră. Apoi încercați să-l porniți din nou sau forțați o repornire.

Conectați-vă la iTunes sau Finder

Dacă încărcarea sau repornirea forțată nu a remediat ecranul negru sau problema care nu răspunde, să vă conectăm dispozitiv pe un computer care are instalat iTunes sau aplicația Finder pentru macOS Catalina+, de preferință cea mai recentă versiune.

Dacă nu aveți un computer, cereți unui prieten sau membru al familiei să-l folosească pe al lor sau să vizitați un Apple Store sau Apple Reseller și cereți-i să folosească unul dintre Mac-urile lor din magazin.

Folosind Finder sau iTunes, urmați acești pași în ordine strictă

• Deschide iTunes/Finder pe computer. Dacă Finder sau iTunes este deja deschis, închideți-l mai întâi, apoi deschideți-l din nou
• Conectați cablul la computer și apoi conectați cablul la dispozitiv
• După ce conectați dispozitivul, forțați o repornire a dispozitivului.
  • Pe un iPhone 8 sau o versiune superioară sau iPad fără buton Acasă: apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului. Apăsați și eliberați imediat butonul de reducere a volumului. Apoi, apăsați și mențineți apăsat butonul lateral până când vedeți ecranul modului de recuperare
  • Pe un iPhone 7 sau iPhone 7 Plus: apăsați și mențineți apăsate butoanele laterale și de reducere a volumului în același timp. Continuați să le țineți până când vedeți ecranul modului de recuperare
  • Pe un iPhone 6s și versiuni anterioare, iPad cu un buton de pornire sau iPod touch: apăsați și mențineți apăsate atât butoanele de pornire, cât și cele de sus (sau laterale) în același timp. Continuați să le țineți până când vedeți ecranul modului de recuperare
• Asigurați-vă că vedeți ecranul modului de recuperare pe dispozitiv înainte de a continua (vezi imaginea de mai jos.) Dacă nu vedeți acest ecran, încercați o altă repornire forțată
• Când Finder sau iTunes afișează mesajul că există o problemă cu dispozitivul dvs. care necesită o restaurare sau o actualizare, alegeți Actualizare. iTunes sau Finder încearcă să reinstaleze iOS fără a vă șterge datele 
  • Dacă trec mai mult de 15 minute, dispozitivul dvs. iese automat din modul de recuperare. Încercați să forțați din nou repornirea.

Ecrane negre sau înghețate pe iPhone 8?

Întâmpinați aleatoriu această eroare a ecranului negru al iPhone?

Dacă vă puteți accesa iPhone-ul uneori, remediați problemele cu aceste sfaturi:

• Uneori, activarea Siri rezolvă această problemă. Dacă Siri este dezactivat, accesați Setări > Siri și căutare și pornește Siri
• Schimbați data pe iPhone. Apăsați pe Setări > General > Data și ora. Dezactivați funcția „Setare automată” și configurați manual o oră pentru o dată care a fost în trecut. Apoi, reporniți dispozitivul. Odată ce problema de repornire este rezolvată, schimbați setările de dată și oră înapoi la „Setare automată”.
• Schimbați vizualizarea cu zoom de la „Standard” la „Mărit” sau „Mărit” la „Standard”; în funcție de setarea originală 
  • Dacă sfatul de mai sus nu a rezolvat această problemă, încercați acest lucru: atingeți Afișare Vizualizare zoom și alegeți Zoomed și atingeți „Setare”.
  • Un mesaj va spune „Schimbarea display-ului Doom va reporni iPhone” și atinge „Utilizați zoom”. După ce iPhone-ul dvs. repornește, apăsați acum Standard > Setați și utilizați standard.
• Resetați setările iDevice-ului dvs. Mergi la Setări > General > Resetare > Resetare toate setările.
  • Această resetare nu afectează NICIO data, dar revine la elementele implicite, cum ar fi setările de accesibilitate, imaginile de fundal și elimină orice parole WiFi stocate.
• Atingeți Setări > Accesibilitate > Dimensiune ecran și text (pentru iOS mai vechi, General > Accesibilitate > Afișare cazare sau Setări > Afișare și luminozitate), apoi dezactivați „Auto-luminozitate“
• Reporniți dispozitivul apăsând lung butonul de pornire/oprire.
• Eliminați și reinstalați orice aplicație(e) cu care aveți probleme.
  • Atingeți și mențineți apăsată aplicația, apoi atingeți semnul (x) când se mișcă. Apoi accesați App Store și descărcați din nou aceeași aplicație 
  • Sau folosește Setări > General > Stocare și ștergeți sau descărcați aplicații de acolo

Comportament rău în aplicație?

Dacă ecranul negru apare la momente aleatorii, problema este adesea cauzată de o aplicație care se comportă prost - sau de o aplicație care evadează.

Încercați și identificați aplicația problematică!

1. Apăsați de două ori butonul de pornire sau glisați în sus bara de gesturi de acasă și închideți toate aplicațiile deschise glisând previzualizarea aplicației în sus și în partea de sus a ecranului.
2. După ce închideți toate aplicațiile, deschideți aplicațiile una câte una și verificați dacă problema revine.
3. Urmăriți-vă utilizarea bateriei.
   1. Dacă observați o epuizare bruscă și rapidă a bateriei, luați notă de aplicația pe care tocmai ați deschis-o - ar putea fi problema
   2. Închideți acea aplicație și continuați să deschideți alte aplicații una câte una
4. Parcurgeți toate aplicațiile dvs. și vedeți dacă vreo aplicație cauzează problema(ele)

 Unele aplicații nu sunt programate bine și duc la probleme cu blocarea, ecranele negre și epuizarea rapidă a bateriei.

Problemă cu baterie sau hardware?

Dacă este o problemă a bateriei care face ca iPhone-ul să devină negru, poate fi necesar să îl înlocuiți. Înainte de a continua și de a căuta un înlocuitor, verificați starea actuală a bateriei (dacă este posibil) folosind iOS 11.3 și versiuni ulterioare. Sănătatea bateriei

Dacă nu puteți verifica starea bateriei, deoarece nu puteți face ca iPhone-ul să treacă dincolo de ecranul negru, contactați asistența Apple și cereți-le să execute diagnostice pe iPhone. Să aflăm dacă este probabil o problemă a bateriei înainte de a continua.

Din păcate, uneori problemele noastre sunt simptome ale defecțiunii hardware-ului iPhone, iPad sau iPod Touch. Dacă bateria se descarcă și iDevice-ul revine la un ecran negru în doar câteva minute, este probabil să existe o problemă cu placa de bază.

Acestea sunt reparații costisitoare, așa că, dacă dispozitivul dvs. nu este acoperit de AppleCare+, contactați asistența Apple și aflați opțiunile de reparare sau înlocuire.

Nimic nu ajută cu ecranul negru al iDevice? Încercați modul DFU

Dacă niciunul dintre aceste sfaturi nu funcționează pe dispozitivul dvs., luați în considerare folosind modul DFU. DFU (Device Firmware Update) permite restabilirea iPhone-ului, iPad-ului sau iPod-ului dvs. din orice stare.

Sfaturi pentru cititor

• În Setări > General > Resetare > Resetare toate setările a ajutat cu această problemă
• Cel mai bine este să contactați asistența Apple dacă aveți următoarele probleme:
  • Un ecran negru după încărcare, dar puteți auzi alerte, sunete și vibrații
  • Dispozitivul dvs. ciripește când îl activați și îl conectați la alimentare
  • Ecranul este pornit, dar nu răspunde când atingeți, glisați sau încercați alte gesturi
  • Dispozitivul dvs. este blocat pe sigla Apple, afișează o culoare solidă sau nu este recunoscut în iTunes