Poșta vocală vizuală iOS iPhone nu funcționează? Cum se remediază

Are a ta mesagerie vocală vizuală pe mine iPhone a dispărut brusc! Nu puteți vedea o listă a mesajelor dvs. de mesagerie vocală, nu puteți citi o transcriere a mesajelor vocale în text sau nu puteți asculta un mesaj vocal individual direct de pe iPhone după actualizarea iOS-ului? Sau mesageria ta vocală vizuală pur și simplu nu funcționează fără un motiv aparent?

Dacă da, nu ești singur! Pentru majoritatea dintre noi, posibilitatea de a verifica în mod obișnuit mesageria vocală este esențială, mai ales pentru acele apeluri telefonice pierdute importante!

Poate fi destul de enervant să descoperi că mesageria ta vocală vizuală nu funcționează după o actualizare iOS sau pur și simplu fără niciun motiv. Și dacă aveți nevoie de ea pentru muncă și familie, să vă suni în continuare mesageria vocală pentru a prelua mesajele nu este o opțiune grozavă!

Sfaturi rapide 

Urmați aceste sfaturi rapide pentru ca mesageria vocală vizuală să funcționeze din nou pe iPhone

• Actualizați la cea mai recentă versiune iOS
• Verificați conexiunea la rețeaua mobilă și încercați să suni pe cineva
• Verificați-vă că dispozitivul are o conexiune de date – transcrierea funcționează numai atunci când datele sunt activate (fie WiFi sau celular/mobil)
• Încercați să vă conectați cu date celulare în loc de WiFi sau invers
• Reporniți sau forțați repornirea iPhone-ului
• Mergi la Setări > General > Despre și căutați o actualizare a operatorului
• Schimbați limba dispozitivului sau a lui Siri. Sau schimbați limba lui Siri în engleză (Statele Unite)
• Activați modul Avion, așteptați 20-30 de secunde și dezactivați
• Resetați setările de rețea
• Aprinde Siri
• Activați Apăsați butonul lateral/Acasă/Super pentru Siri în setările Siri și Căutare. Sau comutați Apăsați butonul lateral (sau butonul Home) pentru Siri Off, așteptați 20 de secunde și porniți-l din nou
• Resetați parola și/sau PIN-ul dvs. de mesagerie vocală
• Setați data și ora dispozitivului dvs. la Setați automat
• Dacă utilizați eSim sau dual SIM și aveți mai mult de un plan mobil pe iPhone, încercați să treceți la celălalt plan
• Contactați echipa de asistență tehnică a furnizorului dvs. de telefonie mobilă

Articole similare

• Vei rămâne fără telefonul tău? Redirecționați apelurile de pe iPhone
• Gata cu iTunes. Cum să utilizați Finder în macOS Catalina pentru a sincroniza și a restaura iPhone
• Soneria iPhone XR/XS/X sau volumul alarmei este prea mic? Verificați această setare pentru a o remedia!
• Parola Wi-Fi nu funcționează pe iPhone sau iPad? Verificați aceste setări
• Sfaturi iPhone: Cum să îmi apelez mesageria vocală de pe un alt telefon
• Cum să utilizați transcrierea mesageriei vocale
• Cum îmi apelez mesageria vocală de pe un alt telefon
• Mesageria vocală vizuală nu funcționează pe iOS mai vechi
• Poate un număr blocat să părăsească mesageria vocală?

Ce este mesajul vocal vizual oricum?

Mesageria vocală vizuală vă arată o listă cu toate mesajele dvs. de mesagerie vocale lăsate de apelanții, astfel încât să puteți alege pe care să le ascultați acum, să le ascultați mai târziu, să le partajați altora sau să le ștergeți. Și, în funcție de locația dvs., este posibil să puteți citi transcrierile mesajelor dvs. de mesagerie vocală cu funcția iOS de mesagerie vocală în text.

Puteți chiar să salvați mesajele de mesagerie vocală vizuală ca note sau note vocale sau să le partajați cu aplicații precum Messages, Mail sau Airdrop.

Mesageria vocală vizuală include transcrierea mesajelor vocale de la voce la text 

În funcție de limba și regiunea dvs., mesageria vocală vizuală poate include, de asemenea, care o iubesc sau o urăsc, funcția de transcriere a mesageriei vocale, disponibilă pentru cei care folosesc modele iPhone 6 și ulterioare.

Transcrierile de mesagerie vocală preiau fișierul audio al mesageriei dvs. vocale și, folosind serverele Apple și învățarea automată, transcrie acele fișiere audio în text de pe ecran. Așa că puteți citi mesajul vocal, fără a fi nevoie să îl redați sau să îl ascultați!

Cum să activați transcrierea mesageriei vocale pe iPhone?

Nu trebuie să porniți nimic. Face parte din iOS și ceva pentru care nu vă înscrieți (sau dezactivați.)

Atâta timp cât utilizați un iPhone 6 sau o versiune ulterioară și vă configurați opțiunile de mesagerie vocală, telefonul dvs. ar trebui să aibă mesagerie vocală vizuală.

Nu există nicio taxă suplimentară pentru mesageria vocală vizuală și transcrierea mesageriei vocale de la Apple

Mulți operatori de transport oferă alte servicii de transcriere a mesageriei vocale care implică de obicei taxe lunare suplimentare pentru servicii.

Actualizat la un nou iPhone ȘI/SAU o nouă cartelă SIM?

Dacă introduceți o nouă cartelă SIM în dispozitivul dvs. actual sau treceți la un dispozitiv nou cu un SIM nou, este posibil să pierdeți mesajele vocale pe care le-ați salvat anterior pe iPhone.

Acest lucru nu se întâmplă întotdeauna, dar se poate.

De ce mesageria vocală vizuală nu este disponibilă după actualizarea iOS?

Există două motive principale care ar putea duce la lipsa mesageriei vocale vizuale de pe iPhone.

Prima este legată de setările de pe iPhone însuși.

Acest lucru este valabil mai ales atunci când actualizați iPhone-ul la un nou iOS.

În acest caz, sfaturile de depanare se referă la reînnoirea conexiunii celulare pe iPhone. Acești pași, inclusiv comutarea în modul Avion, sunt abordați în secțiunea următoare.

Al doilea motiv sunt problemele de la furnizorul dvs.

Din păcate, atunci când mesageria vocală vizuală nu funcționează pe iPhone, este adesea legată de operatorul pe care îl utilizați și de serviciile pe care le aveți în plan cu furnizorul dvs.

Când primiți erori precum eroare la efectuarea cererii, Mesaj vocal vizual eroare 9999, sau un ecran gol care spune apelați mesageria vocală, este de obicei o problemă cu operatorul.

În aceste cazuri, căutați o actualizare a operatorului și cereți furnizorului să vă resetați mesageria vocală vizuală. Uneori, problemele sunt larg răspândite în regiuni, țări și așa mai departe - de obicei, solicită operatorului dvs. să repare ceva.

Transcrierile de mesagerie vocală ale iPhone-ului dvs. nu apar?

Una dintre cele mai frecvente plângeri despre care auzim este că nu vedem transcrierile mesajului vocal în text!

De obicei, este o soluție foarte simplă!

Doar porniți Siri și setarea la Apăsați butonul lateral/Acasă/Super pentru Siri comutare.

• Mergi la Setări > Domnule și Căutare
• Activați Apăsați butonul lateral (Acasă/Sup) pentru Siri
•  Dacă această setare este deja activată, dezactivați-o, așteptați 30 de secunde și comutați Apăsați butonul lateral (Acasă/Sup) pentru Siri înapoi pe

Este posibil să fie necesar să așteptați câteva ore (până la 24 de ore) pentru ca transcrierea mesajului vocal la text să apară!

Și vă rugăm să rețineți că Apple nu acceptă toate limbile cu transcrieri mesaje vocale în text. Dacă Apple încă nu acceptă limba dvs. în iOS, contactați furnizorul dvs. de telefonie mobilă și întrebați-l dacă oferă un serviciu de transcriere a mesageriei vocale la final.

Ecranul alb spune Apel mesaj vocal?

Aceste remedieri ar trebui să funcționeze pe iPhone dacă nu puteți accesa funcția și vedeți doar un ecran alb care arată „Apelați mesageria vocală.”

Dacă vedeți acest mesaj vocal de apel, încercați următoarele:

• Comutați modul Avion, așteptați 20-30 de secunde, apoi dezactivați-l. Este cel mai ușor să faceți acest lucru prin Centrul de control 
• Apel mesageria dvs. vocală sau dvs. de pe alt telefon și încercați să lăsați un mesaj vocal
• Apelați-vă de pe propriul telefon și configurați-vă mesageria vocală sau schimbați-vă parola, parola sau codul PIN
• Resetați setările de rețea accesând Setări > General > Resetare > Resetare setări rețea.

Funcția de mesagerie vocală vizuală are anumite constrângeri ale operatorului

Dacă ați schimbat recent planul de telefonie mobilă, poate doriți să verificați dacă noul dvs. furnizor acceptă această funcție în țara dvs. de reședință.

Apple oferă o cuprinzătoare lista transportatorilor pe regiune. Te rog verifica si confirma.

Așadar, mai întâi, verificați dacă există actualizări de operator în așteptare pe dispozitivul dvs

• Apăsați pe Setări > General > Despre și verificați lângă Carrier
• Sunteți pe cea mai recentă versiune sau trebuie să actualizați? Dacă există o actualizare în așteptare, aplicați cea mai recentă actualizare de operator pe dispozitivul dvs.

Mesajele vocale vizuale iOS nu funcționează după actualizare, cum se remediază

Încercați fiecare dintre pașii de mai jos până când problema este remediată pe dispozitivul dvs

• Resetați setările de rețea
  • Înainte de a încerca să resetați setările de rețea, asigurați-vă că vă amintiți să vă notați numele, parola Wi-Fi etc. deoarece vi se va cere să le reintroduceți după resetare.
  • Apăsați pe Setări > General > Resetare > Resetare setări rețea
• Comutați serviciul celular
  • Apăsați pe Setări > Cellular > Date celulare. Opriți-l.
  • Așteptați câteva minute.
  • Reactivați datele dvs. celulare și verificați dacă mesageria vocală vizuală funcționează din nou
• Utilizați modul Avion
  • Activați modul Avion atingând Setări și alegând Modul Avion. Asteapta un minut.
  • Opriți iPhone-ul. Reporniți dispozitivul și dezactivați modul Avion.
  • Verificați și vedeți dacă puteți reaccesa mesageria vocală vizuală.
• Comutați dezactivat și pornit Apăsați butonul lateral sau principal pentru Siri
  • Ieșiți din aplicația pentru telefon și puneți dispozitivul în modul Avion.
  • Apoi atingeți Setări > Siri & Căutare > Opriți butonul Apăsați butonul lateral pentru Siri și reporniți dispozitivul.
  • Odată ce mesageria vocală vizuală începe să funcționeze, puteți activa butonul Siri pentru lateral.
  • Alți cititori ne spun că efectuarea acești pași pentru Ascultă pentru Hey Siri le-a rezolvat și problemele cu transcrierile mesajelor vocale
• Poșta vocală vizuală necesită o conexiune mobilă robustă
  • Cel mai bun mod de a verifica acest lucru este să dezactivați conexiunea Wi-Fi pe iPhone.
  • Verificați dacă puteți accesa internetul cu Wi-Fi dezactivat.
  • Apoi, reporniți iPhone-ul și verificați dacă funcția Visual Voicemail este din nou pe dispozitiv.
• Rugați pe cineva să vă sune telefonul și să lase un mesaj vocal
  • Așteptați câteva minute, apoi verificați mesajul vocal vizual.
  • Mulți utilizatori raportează că atunci când apare o nouă mesagerie vocală după actualizarea iOS, funcția de mesagerie vocală vizuală începe să funcționeze conform intenției.
• Încercați să schimbați parola pentru mesageria vocală vizuală și vedeți dacă vă ajută cu problema
  • Mai multe despre acest lucru în secțiunea următoare, ne ocupăm de probleme specifice furnizorilor.
• Schimbați limba lui Siri în engleza americană
  • Mesageria vocală vizuală pare să fie mai consecventă atunci când utilizați limba engleză (Statele Unite ale Americii)

Pentru modelele mai vechi de iOS sau iPhone, consultați aceste resurse:

• Sfaturi pentru iOS mai vechi pentru problema mesajului vocal vizual
• Mesageria vocală vizuală nu funcționează pe iPhone 6/6S; Cum să

Probleme de mesagerie vocală vizuală care necesită asistență de la operator

De ce mesageria mea vocală vizuală nu este disponibilă?

• Serviciul dvs. de mesagerie vocală de bază nu funcționează cu AT&T? Cel mai bun mod de a afla dacă utilizați AT&T este să țineți apăsat 1.
  • Dacă și când vi se solicită, introduceți parola de mesagerie vocală.
  • Mesajele dvs. vocale în așteptare vor începe să fie redate.
  • Dacă nu există mesaje noi, dar ați salvat mesajele vocale, apăsați din nou 1 pentru a asculta mesajele salvate.
  • Dacă nu puteți urmări mesajele vocale, înseamnă că este ceva în neregulă cu serviciul dvs. de configurare a mesageriei vocale și va trebui să contactați AT&T si afla mai multe.
• De asemenea, asigurați-vă că nu utilizați un serviciu de redirecționare a apelurilor pentru a vă direcționa apelurile către un alt număr.
  • Dacă acesta este cazul, acele apeluri pierdute cu mesageria vocală nu vor apărea în mesageria dvs. vocală vizuală.
  • Redirecționarea apelurilor înlocuiește de obicei sistemul de mesagerie vocală fără fir. De exemplu, dacă sunteți în rețeaua T-mobile, formați ##004# și apăsați pe Trimitere. Aceasta resetează setările de redirecționare a apelurilor.
  • Pentru iPhone-urile care folosesc rețele GSM precum AT&T sau T-mobile, îl puteți găsi în Setări > Telefon.
  • Pentru iPhone-uri care utilizează rețele CDMA, cum ar fi Sprint sau Verizon, contactați operatorul pentru a verifica setarea.
• De asemenea, puteți verifica opțiunile de redirecționare a apelurilor folosind Setările iPhone.
  • Acest lucru variază de la operator la transportator.
  • De exemplu, dacă iPhone-ul dvs. este pe serviciul Verizon, îl puteți localiza atingând Setări > Telefon > Servicii Verizon.
  • Dacă redirecționarea apelurilor este dezactivată, veți vedea starea aici. Este, de asemenea, uneori sub serviciile celulare în Setări > Cellular.

Cum să resetați funcția Visual VoiceMail pe iPhone

Aceasta este din nou o caracteristică specifică furnizorului.

Dacă ați actualizat recent iPhone-ul la cel mai recent iOS și ați întâmpinat probleme vizuale de mesagerie vocală, iar sfaturile de mai sus nu au funcționat pentru dvs., Următorul curs de acțiune ar fi să resetați mesageria vocală vizuală prin resetarea parolei și sau solicitarea operatorului să reintroducă serviciul în dvs. cont.

• Încercați să resetați parola pentru mesageria vocală vizuală.
  • Aceasta este parola pe care ați configurat-o cu furnizorul dvs
  • Mulți utilizatori, când se confruntă cu probleme de mesagerie vocală, constată că atunci când își reseta parola de mesagerie vocală apelând operatorul, problema dispare.
• Dacă aveți MYAT&T aplicația de pe iPhone, resetarea este ușoară.
  • Începeți prin a face clic pe pictograma lupă și tastați „resetați parola mesageriei vocale wireless” (în primul rând opțiunea) și apoi am ajuns la ecranul Resetare unde scrie: „Îți vom trimite un mesaj text cu noul tău parola. Esti sigur…?"
  • Urmați instrucțiunile și vă reseta parola la numărul de telefon. Verificați-vă mesageria vocală vizuală acum.
• Dacă utilizați Verizon, vă puteți reseta parola vizuală de mesagerie vocală prin Portalul meu Verizon la fel și încercați.

Solicitați operatorului dvs. să configureze o nouă căsuță vocală

Este întotdeauna o idee bună să așteptați o problemă de la câteva zile la câteva săptămâni pentru a vedea dacă Apple și/sau furnizorul dvs. rezolvă problema.

Dar dacă problema este mai degrabă persistentă decât temporară, ar putea fi o idee bună să vă contactați operatorul și să-i cereți să stabilească o nouă căsuță vocală pentru dvs.

Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că tot istoricul curent al mesageriei vocale este pierdut când configurați o nouă căsuță vocală de schimb.

Vedeți mesajul Transcrierea nu este disponibilă?

Dacă vedeți acest mesaj pe o mesagerie vocală care tocmai a sosit, probabil că sistemul nu a avut timp să-l proceseze încă. Așteptați câteva minute și ar trebui să devină disponibil.

Este, de asemenea, posibil ca serverele Apple responsabile pentru transcriere să fie oprite. Pentru a verifica, accesați Site-ul Apple pentru starea sistemului și căutați orice probleme în curs.

Un alt motiv pentru care mesageria dvs. vocală poate afișa mesajul „transcripția nu este disponibilă” este atunci când sistemul nu poate înțelegeți și descifrați mesajul și vorbitorul (vorbitorii). În acest caz, pur și simplu nu poate recunoaște sau înțelege fișier audio.

Nu vă place transcrierea mesageriei vocale? Vă întrebați cum îl opriți?

După cum am menționat, unii oameni adoră funcția de transcriere a mesageriei vocale, iar alții pur și simplu o urăsc!

Din păcate, Apple nu ne oferă momentan o modalitate de a o dezactiva sau de a dezactiva Transcrierea mesajelor vocale pe iPhone.

Dar există o soluție pentru a dezactiva transcrierea mesageriei vocale!

Cititorii au descoperit asta oprindu-l pe Siri a dezactivat și transcrierea mesageriei vocale, ceea ce are sens, deoarece folosește aceeași tehnologie.

O altă soluție este să schimbați limba lui Siri într-o altă limbă sau formă a limbii dvs. curente (cum ar fi engleza americană în engleză britanică sau engleză australiană).

Nu știm cât vor dura aceste soluții, deoarece Apple actualizează mereu tehnologia din spatele Siri.

rezumat

Sperăm că unul dintre pașii de mai sus a rezolvat problema dvs.

Cel mai adesea, trucul simplu de comutare a modului Avion funcționează pentru majoritatea utilizatorilor care au descoperit această problemă în urma actualizării iOS 12.

Pentru clienții AT&T, am descoperit că resetarea parolei de mesagerie vocală vizuală funcționează adesea cel mai bine atunci când trucul modului Avion nu funcționează.

Vă rugăm să ne spuneți mai jos dacă aveți întrebări sau comentarii.

Sfaturi pentru cititor

• iPhone-ul meu pierde mesagerie vocală vizuală pentru câteva zile/săptămâni la fiecare doi ani. Ale mele. cursul de acțiune este întotdeauna să-mi sun furnizorul și să-i fac să rezolve problema. Nu știu ce fac ei exact – nu îmi vor spune când întreb – dar funcționează de fiecare dată!
• Opriți datele celulare, așteptați câteva minute, apoi reporniți-le. Pentru Noel, mesageria vocală a început să funcționeze din nou
• Trucul pentru mine a fost să merg la Setări> Siri și căutare și activați „Apăsați Acasă pentru Siri”. Apoi forțați repornirea sau efectuați o repornire obișnuită dacă nu vă simțiți confortabil cu o pornire forțată. Odată ce am făcut aceste două lucruri, mesageria vocală vizuală a funcționat din nou pentru mine. Și am reușit să dezactivez Apăsați acasă pentru Siri, deoarece nu vreau această funcție
•  Soluția pentru mine a fost să schimb limba lui Siri din engleză (britanic) în engleză (Statele Unite)
• După ce am încercat mai multe lucruri, inclusiv o vizită la un Apple Store, transcrierile mele vocale au apărut numai după ce am configurat și activat „Hei Siri”.