Cum să verificați dacă iPhone-ul dvs. 12 este eligibil pentru rechemarea „Fără sunet” de la Apple

Seria iPhone 12 este disponibilă de aproximativ un an și ne pregătim să avem iPhone 13 în mâinile noastre. Deși Apple a evitat în mare măsură orice problemă hardware majoră cu versiunea 2020, se pare că există o nouă problemă care a apărut. Apple cu siguranță nu este străin de a rechema programe, dar acesta este doar cel mai recent program care a fost lansat.

Lectură aferentă

• De ce bateria meu iPhone 12 Pro Max se degradează atât de repede?
• Cum să descărcați actualizări iOS peste 5G cu iPhone 12
• 5G nu funcționează pe iPhone 12? Cum se remediază
• Cel mai bun pachet de baterii MagSafe pentru iPhone 12
• Sticla din spate iPhone 12 crăpată? Iată opțiunile tale

Ce este rechemarea Apple „Fără sunet”?

La sfârșitul lunii august, Apple a anunțat un program de servicii complet nou pentru proprietarii selectați de iPhone 12. Se pare că proprietarii iPhone 12 și iPhone 12 Pro au o componentă de difuzor defectă, ceea ce face ca iPhone-ul tău să nu producă niciun sunet. Aceasta înseamnă că nu veți putea răspunde la niciun apel telefonic, iar difuzoarele stereo vor deveni un sistem mono-difuzor.

Din fericire, Apple a recunoscut că există o problemă și afirmă că problema afectează doar un „procent foarte mic”. Dar problema este că, având în vedere numărul mare de modele de iPhone 12 care au fost vândute, un „procent mic” se poate transforma într-o problemă destul de mare. Iată descrierea Apple a problemei și de ce a fost anunțat programul de service:

„Apple a stabilit că un procent foarte mic de dispozitive iPhone 12 și iPhone 12 Pro pot întâmpina probleme de sunet din cauza unei componente care ar putea defecta modulul receptor. Dispozitivele afectate au fost fabricate între octombrie 2020 și aprilie 2021.”

De asemenea, compania a confirmat câteva detalii suplimentare înainte de a vă duce iPhone-ul 12 pentru a fi întreținut. În primul rând, acest program de service nu extinde acoperirea garanției niciunui iPhone afectat. În al doilea rând, acest program de servicii acoperă orice model de iPhone 12 care este afectat timp de „2 ani de la prima vânzare cu amănuntul a unității”.

iPhone-ul tău 12 este eligibil?

Dacă te-ai confruntat cu aceste probleme și deții fie iPhone 12, fie iPhone 12 Pro, atunci ai noroc. Conform paginii de destinație a programului de service, această problemă nu afectează nici iPhone 12 Mini, nici iPhone 12 Pro Max.

Acest lucru nu ar trebui să fie o surpriză prea mare, având în vedere că iPhone 12 și iPhone 12 Pro au aceeași dimensiune și probabil că folosesc multe dintre aceleași componente interne. Și cu 12 Mini mai mic și 12 Pro Max mai mare, componentele au dimensiuni diferite în comparație cu celelalte modele.

Cei care suferă de aceste probleme și au nevoie de service pentru iPhone 12, au câteva opțiuni diferite. Cu toate acestea, se pare că nu există nicio modalitate de a verifica dacă iPhone-ul tău este eligibil verificând numărul de serie. În schimb, iPhone-ul trebuie examinat înainte de a se face orice decizie oficială. Pentru a participa la programul de servicii, va trebui să faceți una dintre următoarele:

• Găsiți un furnizor de servicii autorizat Apple.
• Faceți o programare la un magazin Apple Retail.
• Contactați asistența Apple pentru a aranja serviciul de e-mail prin intermediul Centrului de reparații Apple.

Înainte de a vă lua iPhone-ul 12 sau 12 Pro în Apple Store sau de a primi servicii, asigurați-vă că ați făcut o copie de rezervă. Există șansa ca Apple să aibă nevoie să înlocuiască întregul dispozitiv sau să efectueze o resetare pentru a efectua o serie de teste de diagnosticare. Apple afirmă, de asemenea, că, dacă iPhone-ul a fost deteriorat anterior, cum ar fi un ecran crăpat, va trebui să îl reparați mai întâi.