Unul dintre cele mai bune lucruri despre un Mac este gama de aplicații gratuite care vin preinstalate. Cu toate acestea, asta nu înseamnă că nu veți descărca și instala alte aplicații din când în când. Ar trebui sa fie usor - ca majoritatea sarcinilor Apple — dar nu este întotdeauna cazul. Această postare explică ce poți face dacă Mac-ul tău nu instalează aplicații.
Cuprins
- Legate de:
- Sfaturi rapide
- Mesaje de eroare frecvente la instalarea aplicațiilor Mac
- De ce aveți nevoie pentru a instala aplicații pe un Mac?
- Cum deschid aplicații care nu sunt din App Store?
- Actualizați macOS și reporniți Mac-ul pentru a reduce problemele
- Ștergeți aplicația și apoi încercați să o instalați din nou.
- Opriți temporar firewall-ul pe Mac.
- Restaurați Mac-ul la setările din fabrică.
- Probleme cu actualizarea aplicațiilor
-
Cum să remediați problemele aplicației în macOS Catalina
- Ce trebuie să faceți dacă nu puteți aproba aplicații noi în macOS Catalina
- Ce trebuie să faceți dacă nu vă puteți actualiza sau nu vă puteți conecta la Mac App Store
- Postări asemănatoare:
Legate de:
- Cum să resetați din fabrică MacBook Air și alte Mac-uri cu macOS
- Cum să gestionați aplicațiile pe un Mac
- Vedeți eroarea „Operațiunea nu este permisă” în macOS Mojave?
Sfaturi rapide
Încercați aceste sfaturi rapide pentru a actualiza sau a instala aplicații noi pe Mac-ul dvs. sau citiți postarea completă pentru mai multe detalii:
- După ce ați încercat să deschideți o nouă aplicație, accesați Preferințe de sistem > Securitate și confidențialitate pentru a o permite.
- Actualizați macOS și reporniți Mac-ul pentru a rezolva tot felul de probleme asociate.
- Ștergeți aplicația de pe Mac și instalați-o din nou de la zero.
- Opriți temporar firewall-ul din Preferințe de sistem > Securitate și confidențialitate.
Mesaje de eroare frecvente la instalarea aplicațiilor Mac
Când încercați să descărcați sau să actualizați aplicații, este posibil să primiți unul dintre următoarele mesaje:
- „Aplicația nu poate fi deschisă deoarece nu este din App Store.”
- „Aplicația nu s-a descărcat. Utilizați pagina Achiziții pentru a încerca din nou.”
- „Aplicația nu a putut fi descărcată. Instalarea nu a putut fi începută.”
Dacă ți s-a întâmplat asta sau ceva similar, avem soluția de mai jos. Dar mai întâi, să ne asigurăm că aveți cerințele de bază pentru a instala o aplicație.
De ce aveți nevoie pentru a instala aplicații pe un Mac?
Pentru a descărca, instala sau actualiza o aplicație pe Mac, veți avea nevoie de următoarele trei lucruri:
- o conexiune bună la internet
- spațiu amplu de stocare gratuit
- o parolă de administrator.
Verificați-vă conexiunea la internet prin transmiterea în flux a unui videoclip online. Dacă videoclipul se încarcă lent, contactați furnizorul dvs. de servicii de internet pentru asistență.
Verificați-vă spațiul de stocare făcând clic pe butonul din bara de meniu și selectând Despre acest Mac > Depozitare. Asigurați-vă că aveți cel puțin atât spațiu cât este recomandat de dezvoltatorul aplicației. De preferat un pic mai mult.
Veți avea adesea nevoie de o parolă de administrator pentru a finaliza instalarea unei aplicații. Dacă este necesar, cereți administratorului să se conecteze și să instaleze ei înșiși aplicația. În caz contrar, este posibil ca aceștia să fie nevoiți să introducă parola atunci când vi se solicită din contul dvs.
Cum deschid aplicații care nu sunt din App Store?
Mac-urile beneficiază de o mulțime de măsuri de siguranță încorporate, dar atunci când descarcă aplicații terță parte, acestea pot părea uneori prea zeloase. În mod implicit, Mac-ul dvs. nu va instala aplicații din orice alt loc decât App Store, deși acest lucru este ușor de ocolit.
După descărcarea unei aplicații, apăsați control-clic pe fișierul din dosarul Descărcări și selectați Deschidere din meniu. Veți primi același avertisment „dezvoltator neidentificat” ca înainte, dar de data aceasta veți avea oricum opțiunea de a deschide aplicația.
Puteți reduce frecvența acestor alerte accesând Preferințe de sistem > Securitate și confidențialitate > General. Faceți clic pe lacăt și introduceți parola de administrator pentru a debloca setările, apoi alegeți „Permiteți aplicațiile descărcate de la: App Store și dezvoltatori identificați.”
Actualizați macOS și reporniți Mac-ul pentru a reduce problemele
Actualizați macOS la cea mai recentă versiune, cu excepția cazului în care nu este compatibil cu aplicația pe care încercați să o utilizați. De obicei, dezvoltatorii listează software-ul de operare recomandat de oriunde descărcați aplicația.
Verificați actualizările în macOS făcând clic pe butonul din bara de meniu și selectând Despre acest Mac > Actualizare de software.
O repornire a Mac-ului este un alt instrument eficient de depanare. Închideți Mac-ul utilizând butonul din bara de meniu și lăsați-l oprit timp de aproximativ un minut înainte de a porni din nou. După ce faceți acest lucru - și permiteți ca toate procesele de fundal să se închidă și să pornească din nou corect - Mac-ul dvs. este probabil să ruleze cu mai puține probleme.
Ștergeți aplicația și apoi încercați să o instalați din nou.
Înainte de a șterge orice aplicație de pe Mac, ar trebui asigurați-vă că aveți o copie de rezervă recentă a tuturor datelor dvs. valoroase.
Este posibil ca aplicația sau programul de instalare a aplicației să fi devenit corupte și acesta este motivul pentru care Mac-ul dvs. nu o va instala sau actualiza. Singurul remediu pentru acest lucru este să eliminați aplicația de pe computer și să o descărcați din nou de la zero.
Închideți orice versiune a aplicației dacă rulează în prezent pe Mac utilizând aplicația Ieși din [aplicație] butonul din bara de meniu. Apoi deschideți Finder și accesați folderul Aplicații, găsiți aplicația relevantă și trageți-o în Coșul de gunoi.
Ar trebui să verificați folderele Aplicații pentru utilizatorii individuali de pe Mac. Acest lucru se poate face navigând de pe hard disk > Utilizatori > [Nume utilizator] > Aplicații.
Goliți Coșul de gunoi, apoi reporniți Mac-ul și descărcați din nou aplicația.
Opriți temporar firewall-ul pe Mac.
Firewall-ul face o treabă grozavă menținând Mac-ul în siguranță, dar uneori poate împiedica instalarea sau actualizarea altor aplicații. Îl puteți dezactiva în Preferințe de sistem, dar ar trebui să vă amintiți să îl reporniți după, astfel încât Mac-ul dvs. să nu rămână vulnerabil.
Mergi la Preferințe de sistem > Securitate și confidențialitate > Firewall. Faceți clic pe lacăt și introduceți parola de administrator pentru a debloca setările, apoi faceți clic pe Dezactivați firewall buton.
De asemenea, ar trebui să dezactivați orice software antivirus, deoarece acesta poate interfera și cu instalările aplicațiilor.
După ce instalarea sau actualizarea aplicației este finalizată, nu uitați porniți din nou firewall-ul și software-ul antivirus.
Restaurați Mac-ul la setările din fabrică.
Aceasta este o variantă nucleară, dar există dacă o doriți.
Dacă, după toți ceilalți pași enumerați mai sus, tot nu puteți face ca Mac-ul dvs. să instaleze sau să actualizeze aplicații, o restaurare completă din fabrică poate oferi soluția. Dacă procedați astfel, veți șterge toate datele și veți reinstala macOS, deci asigurați-vă că aveți mai întâi o copie de rezervă.
De asemenea, ar trebui să știți că întregul proces poate dura destul de mult, mai mult de șase ore, în funcție de viteza dvs. de internet și de câte date aveți.
Puteți găsi instrucțiunile pentru a vă restaura Mac-ul la setările din fabrică aici.
Probleme cu actualizarea aplicațiilor
Recent, utilizatorii de Mac s-au confruntat cu o nouă problemă în cea mai recentă versiune de macOS Mojave. În această problemă, utilizatorii nu își pot actualiza aplicațiile stoc, cum ar fi Keynote sau Pages. Trebuie să facă clic pe un buton de acceptare din contul lor, dar acel buton de acceptare nu există!
Acest lucru nu se întâmplă tuturor: unii utilizatori pot găsi butonul de acceptare fără probleme. Dar dacă a ta lipsește, poți în continuare să actualizezi aplicația ștergând-o de pe Mac și descarcând o copie nouă din App Store.
Cel mai simplu mod de a șterge o aplicație este să o mutați în Coșul de gunoi din folderul Aplicație din Finder. Atunci ar putea merita să reporniți Mac-ul înainte de a descărca din nou aplicația din App Store. Și odată ce o faci, vei avea versiunea recent actualizată a acesteia.
Cum să remediați problemele aplicației în macOS Catalina
Ce trebuie să faceți dacă nu puteți aproba aplicații noi în macOS Catalina
O altă problemă beta în macOS Catalina este incapacitatea de a aproba noi aplicații din Preferințele sistemului de securitate și confidențialitate. Am explicat mai sus o modalitate de a face acest lucru, dar mulți utilizatori care rulează versiunea beta a macOS Catalina au descoperit că nu funcționează.
Se pare că soluția este să dezactivați temporar Gatekeeper în timp ce instalați noua aplicație. Vă sfătuim insistent să îl reporniți ulterior. Puteți face acest lucru mergând la Preferințe de sistem > Securitate și confidențialitate, faceți clic pentru a bloca și introduceți parola de administrator pentru a o debloca. Sub Permiteți aplicații descărcate de la: Selectați Oriunde.
Dacă nu există Oriunde opțiunea, deschideți Terminal și introduceți următoarea linie de comandă:
sudo spctl --master-disable
Reporniți Preferințe de sistem și ar trebui să vedeți Oriunde opțiune. Puteți anula oricând acest lucru folosind linia de comandă:
sudo spctl --master-enable
Asigurați-vă că activați din nou Gatekeeper după instalarea aplicației, altfel vă veți lăsa Mac vulnerabil la atac!
Ce trebuie să faceți dacă nu vă puteți actualiza sau nu vă puteți conecta la Mac App Store
Dacă ați testat macOS Catalina Programul software beta al Apple, este posibil să fi întâmpinat probleme la utilizarea App Store pe Mac. Mulți utilizatori nu pot actualiza sau descărca aplicații noi, deoarece App Store nu le permite să se conecteze.
În ciuda introducerii corecte a numelui de utilizator și a parolei Apple ID, Mac App Store pare în continuare ca și cum nu ar fi autentificat. Dacă vi s-a întâmplat acest lucru, încercați următoarele sugestii ale utilizatorilor pentru a o rezolva:
- Deconectați-vă de la ID-ul Apple de la Preferințe de sistem > Cont Apple.
- Deconectați-vă de la Apple Music accesând Cont > Deconectare din bara de meniu.
- Încercați să descărcați aplicațiile sau actualizările dintr-un alt cont de utilizator.
- Actualizați macOS Catalina la cea mai recentă versiune beta, sau reveniți la o versiune publică stabilă a macOS Mojave.
Sperăm că unul dintre aceste sfaturi vă permite să instalați și să actualizați aplicațiile fără alte probleme. Lasă un comentariu mai jos pentru a ne spune ce truc a funcționat pentru tine! Sau dacă încă mai ai probleme, contactați direct Apple și spune-ne ce spun ei ca să putem ajuta mai mulți cititori.
Dan scrie tutoriale și ghiduri de depanare pentru a ajuta oamenii să profite la maximum de tehnologia lor. Înainte de a deveni scriitor, a obținut o licență în tehnologie a sunetului, a supravegheat reparațiile la un magazin Apple și chiar a predat limba engleză în China.