IPhone nu instalează aplicații sau se blochează la actualizare – Ghid de depanare

Nu aștepta pentru totdeauna, află ce să faci dacă iPhone-ul tău nu instalează aplicații sau se blochează la actualizarea acestora.

Când descărcați o nouă aplicație, doriți să o puteți utiliza imediat. Mai bine, atunci când o aplicație este deja instalată, nu doriți să fiți blocat de la folosirea ei printr-o altă actualizare. De obicei, este doar o scurtă așteptare până la finalizarea acestor procese, dar ce poți face atunci când iPhone-ul tău nu instalează aplicații sau se blochează la actualizarea acestora?

În aceste cazuri, aplicația poate apărea ca o pictogramă albă cu linii care o traversează sau poate fi estompată cu un cerc de progres în mijloc. Ar putea spune „Descărcare”, „Instalare” sau „Așteptare” unde este de obicei numele aplicației. Și cel mai important, nu veți putea deschide sau utiliza deloc aplicația.

Încercați aceste sfaturi de mai jos pentru a porni procesul de instalare sau de actualizare și pentru a recupera iPhone-ul în cel mai scurt timp.

• Descărcarea podcastului iPhone nu funcționează, cum se remediază
• „Actualizare indisponibilă cu acest ID Apple”? Iată cum să o remediați
• Aplicațiile iPhone X nu se vor încărca după restaurare, cum se remediază

Verificați conexiunea la internet

Un scenariu probabil este că iPhone-ul tău dorește să descarce aplicația sau să actualizeze rapid, dar pur și simplu nu poate obține o conexiune suficient de puternică la internet. Acest lucru se poate întâmpla dacă conexiunea dvs. Wi-Fi s-a întrerupt, dacă utilizați internet lent sau dacă utilizați date celulare cu semnal slab.

Testați-vă internetul prin transmiterea unui videoclip online. Dacă videoclipul se încarcă rapid și de înaltă calitate, probabil că conexiunea dvs. nu este problema. Dacă nu puteți încărca un videoclip, este timpul să faceți acest lucru depanați-vă conexiunea la internet.

Opriți și începeți descărcarea

Așa cum este întotdeauna util să reporniți un computer atunci când funcționează defectuos (vezi mai jos), poate ajuta, de asemenea, să reporniți descărcarea aplicației. Pentru a face acest lucru, găsiți pictograma pe ecranul de pornire și atingeți-o pentru a întrerupe sau a reporni procesul de descărcare. Alternativ, dacă iPhone-ul dvs. îl acceptă, atingeți forțat pictograma și selectați Pauză descărcare din meniu.

Dacă lucrurile nu se mișcă, puteți încerca să ștergeți aplicația de pe dispozitivul meu în întregime și să o descărcați din nou. Asigurați-vă că aveți o copie de rezervă recentă a dispozitivului înainte de a face acest lucru, deoarece toate datele aplicației care nu sunt stocate pe cloud se vor pierde din ștergerea acesteia.

Pentru a șterge o aplicație, atingeți lung pictograma, apoi atingeți X butonul care apare. După aceea, căutați aplicația respectivă în App Store și atingeți pentru a o instala din nou.

De asemenea, ar trebui să verificați dacă iPhone-ul dvs. nu este ocupat cu descărcarea altor media care încetinesc instalarea aplicației. Deschideți aplicații precum iTunes, TV, Apple Music sau Netflix și verificați pagina de descărcări pentru a vedea ce activitate există. Dacă aceste aplicații încearcă și să descarce lucruri, întrerupeți-le sau anulați-le pentru a permite mai multă lățime de bandă pentru finalizarea instalării aplicației.

Reporniți totul

Uneori lucrurile se blochează și pur și simplu au nevoie de o lovitură pentru a merge din nou. Cu toții am bătut din când în când o piesă veche de tehnologie. Nu voi sugera să-ți dai cu pumnul iPhone-ului, dar vom încerca oricum să-i dăm o pornire. Pentru a face acest lucru, vom reporni tot ce are legătură cu descărcarea sau actualizarea aplicațiilor.

Începeți prin a vă deconecta de la App Store. Pentru a face acest lucru, accesați Setări > iTunes și App Stores. Atingeți ID-ul dvs. Apple și selectați Deconectați-vă în fereastra pop-up care apare.

Apoi închideți toate aplicațiile făcând dublu clic pe butonul de pornire sau glisând în sus din partea de jos a ecranului și împingând fiecare aplicație din partea de sus a ecranului.

În cele din urmă, apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire și glisați pentru a opri iPhone-ul atunci când vi se solicită acest lucru. Permiteți iPhone-ului să se oprească complet așteptând aproximativ 30 de secunde înainte de a-l reporni.

Odată ce iPhone-ul a pornit din nou, deschideți App Store și conectați-vă cu detaliile ID-ului Apple când vi se solicită, apoi verificați dacă puteți descărca sau actualiza aplicațiile din nou acum.

Schimbați-vă data și ora

Poate părea ciudat, dar aplicațiile necesită adesea setări precise de dată și oră pentru a putea descărca sau actualiza corect. Dacă data sau ora dvs. a devenit nesincronizată - sau dacă iPhone-ul dvs. crede că a făcut-o - acest lucru ar putea să vă împiedice să instalați sau să actualizați aplicații.

Pentru a remedia acest lucru, accesați Setări > General > Data și ora. Dezactivați opțiunea Setați automat, așteptați câteva secunde și apoi fie reporniți-o, fie selectați manual fusul orar din locația de mai jos.

Actualizați software-ul sau resetați setările

Ocazional, o eroare în iOS va cauza erori, cum ar fi nedescărcarea aplicațiilor sau blocarea în timpul unei actualizări. Cea mai simplă soluție este să așteptați o actualizare de la Apple și să continuați să verificați dacă rulați cel mai recent software.

Puteți face acest lucru accesând Setări > General > Actualizare software pe iPhone și instalând toate actualizările noi care devin disponibile. Dacă nu puteți descărca o actualizare, încercați să o instalați prin iTunes, conectând iPhone-ul la un computer.

Alternativ, puteți reseta setările software-ului pentru a vedea dacă rezolvă problemele. Procedând astfel, nu va șterge niciun conținut media de pe dispozitiv, cum ar fi fotografiile sau muzica, dar toate preferințele vor reveni la setările lor implicite.

Oricum, asigurați-vă că aveți o copie de rezervă înainte de a face acest lucru pentru orice eventualitate.

Pentru a reseta setările, deschideți aplicația Setări și atingeți General, apoi derulați în partea de jos și selectați Resetare. Alegeți opțiunea de sus care spune Resetare toate setările și introduceți parola și ID-ul Apple dacă vi se solicită acest lucru.

Sperăm că ați folosit aceste sfaturi pentru a descărca, instala și actualiza toate aplicațiile. Dacă mai aveți probleme, descrieți problema în comentarii și vom face tot ce putem pentru a vă ajuta!