Cum funcționează Apple Pay și tot ce trebuie să știți

Chiar zilele trecute, în timp ce așteptam la linia mea locală de ieșire la băcănie, am văzut o clientă cum își deschidea poșeta și se ducea după carnetul de cecuri în timp ce se pregătea să plătească la casierie. Bătrânindu-și poșeta, a găsit un pix și a început să completeze detaliile de pe cec, totul în timp ce conversa pe un telefon Samsung Edge. În adâncul meu, am auzit din nou Oh, nu, aici mergem.

În mod normal, acest lucru i-ar frustra pe cei mai buni dintre noi, care așteaptă la coadă, mai ales când este vineri după-amiază și ai pregătit pachetul de șase pe o mână pentru weekend. Totuși, de data aceasta, m-am hotărât să o folosesc și să cronometrez tranzacția. 3 minute și 28 de secunde pentru o achiziție de 17,38 USD în timpul orelor de vârf într-un magazin cu amănuntul.

Sunt sigur că în acele prețioase 3 minute și 28 de secunde, aș fi putut deschide cu ușurință unul rece și aș fi putut să trag suficient de aer încât să respir și să proclam „Weekend fericit!” .

Săptămâna aceasta, când am văzut titlul

„Apple Pay a Hit în China cu 3 milioane de utilizatori în doar două zile”, mi-a adus aminte cu drag de doamna la coada de vineri.

Cum au știut cei 3 milioane de clienți iPhone din China despre cele 4 minute de mizerie ale mele și au decis să se înscrie la Apple Pay?

Astfel a început călătoria pentru a afla ce naiba se întâmplă de fapt cu Apple Pay și aspirațiile sale.

Ce este Apple Pay și cum funcționează?

Apple Pay a fost introdus în septembrie 2014, în mijlocul multor hype și acoperire la evenimentul Apple iPhone 6. Ideea din spatele ofertei de portofel electronic inteligent este simplă. Când vă confruntați cu o tranzacție la punctul de vânzare, scoateți iPhone 6 și țineți iPhone-ul lângă cititorul fără contact cu degetul pe Touch ID și volla SAU pur și simplu utilizați Apple Watch făcând dublu clic pe butonul lateral și țineți apăsat afișajul Apple Watch până la contactless cititor. O atingere rapidă și ați terminat.

Întregul concept se bazează pe tehnologia portofelului digital. Datele criptate ale cardului de credit sunt stocate pe cipul elementului securizat al unui iPhone. Pentru a efectua o plată, datele cardului de credit sunt comunicate din portofelul digital către terminalul de plată printr-un cip de comunicare în câmp apropiat (NFC). Doar iPhone 6 și Apple Watch conțin în prezent cipuri compatibile NFC. Datele criptate ale cardului de credit deținute pe elementul securizat nu sunt încărcate pe iCloud și nici detaliile cardului dvs. de credit nu sunt transmise comercianților. Apple folosește tokenizarea pentru a amesteca informațiile, astfel încât să nu poată fi reutilizate pentru achiziții frauduloase.

M-am gândit că toate aceste cuvinte de interes de securitate, cum ar fi cip NFC, tokenizare, codificare și portofel criptat ne vor face simțiți-vă în siguranță și oferiți-ne confortul de a flutura iPhone-ul data viitoare când vedem casierul prea muncit la magazinul nostru local.

Nu asa de repede!

Bariere în calea comutării

Există mai multe bariere în calea trecerii când vine vorba de Apple Pay și alte tehnologii de portofel electronic. Un studiu a arătat că la sfârșitul anului 2015, dintre cele 128 de milioane de dispozitive capabile să plătească Apple, doar 10% aveau Apple Pay în funcțiune.

Când vine vorba de deschiderea portofelului, prima și cea mai importantă barieră în calea adopției este lipsa de încredere. Consumatorii și-au exprimat îngrijorări legate de confidențialitate/securitate atunci când au în vedere trecerea la plățile mobile.

La doar o lună de la lansarea Apple Pay, am văzut știrile despre hack-ul CurrentC în spațiul de plăți mobile. Acesta este sistemul pe care CVC l-a condus pentru a implementa propriul sistem de plată bazat pe coduri QR. De ce ar face asta când ai Apple Pay și Samsung Pay?

Magazinele sunt reticente în a plăti între 200 și 500 USD per dispozitiv POS (punct de vânzare) pentru a accepta plățile mobile. Dar cu băncile? Băncile sunt îngrijorate că Apple ar putea intra în spațiul online banking. Acesta a fost unul dintre motivele pentru care Apple Pay a trebuit să se confrunte cu o provocare formidabilă atunci când încerca să pună un punct pe piața australiană.

Există, de asemenea, argumentul în legătură cu cât de mult din valoarea tranzacției păstrează banca față de ceea ce face Apple. Contractul Apple cu băncile asigură că nu sunt transferate costuri suplimentare către clienții Apple Pay. Aceasta înseamnă că între bănci și comercianți, cineva trebuie să acopere costurile, astfel încât Apple să poată face și un profit prin această ofertă, fără a transfera costurile incrementale clienților.

Este într-adevăr o lume complexă a băncilor, companiilor de carduri de credit, Apple, comercianților cu amănuntul și concurenților care încearcă să facă bani din tranzacția cu portofel electronic. Această complexitate inhibă adoptarea mai rapidă a tehnologiei de către comercianți, deși acest lucru se schimbă în ultimele luni. Puteți găsi toată lista locală a comercianților cu amănuntul care susțin Apple Pay aici iar această listă începe să crească.

Cealaltă barieră la intrare este hardware-ul. Doar modelele de iPhone 6 și ceasul Apple acceptă în prezent Apple Pay. Concurenții Apple în acest spațiu prind și ei destul de repede. Avem Samsung Pay și Android Pay.

Apple Pay vs Samsung Pay

Deoarece Apple se concentrează pe rezolvarea unei alte probleme de securitate cu FBI, Samsung face eforturi pentru oferta sa de plată Samsung. Ieri a anunțat o promoție care oferă suport gratuit de încărcare fără fir noilor utilizatori Samsung plătiți. Samsung își promovează, de asemenea, oferta prin reclame media obișnuite.

https://youtu.be/czcb5dXjlZA

Spre deosebire de Apple, Samsung a permis dispozitivelor sale să utilizeze atât tehnologia NSF, cât și tehnologia MST (Magnetic Secure Transmission). Prin introducerea MST, acesta permite oricărui comerciant cu amănuntul să accepte plata Samsung fără a investi în noi POS.

Serviciul MST este deja integrat în Samsung Galaxy S6, S6 Edge, Note 5 și S6 edge împreună cu toate modelele mai noi. Dacă banca dvs. nu acceptă Samsung Pay, puteți obține și un card de debit preplătit și îl puteți utiliza cu Samsung Pay.

Este clar că Samsung face eforturi pentru a se impune ca un concurent dur al Apple Pay. Personal, cred că conceptul de tehnologie NSF se simte mai sigur decât MST. Întrebarea este: poate Apple să proiecteze ceva care să nu solicite retailerilor să investească în avans în POS-urile lor pentru a sprijini Apple Pay?

Dar cei 3 milioane de chinezi?

Deși se așteaptă ca Apple să se confrunte cu o concurență dură în arena plăților mobile din China a crescut Alipay, a făcut progrese semnificative aliniindu-se cu băncile cheie chineze pentru a sprijini Apple A plati. Cel puțin 15 bănci chineze au fost de acord să-și facă cardurile compatibile cu Apple Pay, inclusiv creditorii de top Agricultural Bank of China, Bank of China, China Construction Bank și ICBC.

Mutarea în China, cea mai mare piață de smartphone-uri din lume, se va dovedi foarte importantă pentru modul în care noile tehnologii de portofel electronic sunt adoptate de consumatori. Serviciul Alipay reprezintă 70% din piața actuală a plăților mobile din China. Și da, puteți descărca aplicația AliPay iOS direct din Apple Store.

Există, de asemenea, alți jucători locali pe piață, cum ar fi TenPay și Baidu cu aplicația sa de portofel mobil.

Va fi important să vedem cum unii dintre comercianții chinezi își poziționează sistemele de plată pentru a fi compatibile cu Apple Pay. Actualii 3 milioane de chinezi care s-au înscris ar fi probabil cei care fac cumpărături la locații de vânzare cu amănuntul premium.

Este posibil ca Apple să se poziționeze ca un brand de lux în lumea plăților electronice. Deși Tim Cook a vorbit despre delicatețea economică de pe piața chineză în timpul ultimului apel pentru câștiguri, știrile de până acum în acest an sunt destul de încurajatoare când vine vorba de progresul Apple Pay în China.

rezumat

Va fi foarte important să vedem cum Apple își poziționează Apple Pay în continuare. Nu au existat prea multe reclame Apple directe pe Apple Pay. Apple și-a folosit co-marketerii pentru a promova în primul rând oferta, așa cum se vede în anunțul CapitalOne de aici.

Voi fi curios să văd dacă chipsetul NFC va fi disponibil în noile telefoane iPhone SE. Neincluderea tehnologiei Apple Pay în modelele mai noi de telefoane va oferi Samsung doar mai multe oportunități de a câștiga cotă de piață.

Tehnologia portofelului electronic este obligat să schimbe modul în care cumpărăm în viitor. Nu putem decât să sperăm că, atunci când Apple va introduce noul său iPhone 7, există funcții suplimentare care să facă ușoară și sigură trecerea oamenilor la Apple Pay. Această ofertă nu numai că oferă confort clienților, dar oferă și valoare comercianților prin accelerarea timpului lor de tranzacție în magazine.

În ceea ce o privește pe doamna din rând, sunt sigur că într-una din aceste zile, o să mă surprindă fluturând noul ei Samsung dispozitiv la funcționarul magazinului alimentar, astfel încât să pot economisi 4 minute între ridicarea pachetului meu de 6 și băgatul unuia rece pentru a porni sfârșit de săptămână!

Bucură-te de sfârșitul de săptămână!

Actualizare: 28.07.2016

Apple Pay face acum parte din dispozitivul iPhone SE. În plus, Apple intenționează să susțină tranzacțiile cu plăți Apple prin Safari pe Mac în continuare. Devine din ce în ce clar că Apply Pay va deveni un catalizator cheie pentru creșterea veniturilor din servicii Apple în viitor.