WhatsApp se poate comporta uneori foarte ciudat și afișează aleatoriu mesajul de eroare „Ceva n-a mers bine„ când încercați să lansați aplicația, să o actualizați, să discutați cu prietenii sau să vă accesați istoricul de chat.
Să vedem ce ar putea cauza această problemă și ce puteți face pentru a o remedia.
Depanarea erorilor WhatsApp „Ceva nu a mers prost”.
1. Verificați-vă conexiunea
Dacă utilizați date celulare, accesați Setări → Reţea și dezactivați Modul avion. A te asigura De date mobile este activat.
Dacă setați limite lunare de utilizare a datelor, dezactivați setările respective și verificați dacă problema a fost rezolvată.
Dacă aveți o conexiune fără fir, reporniți modemul/routerul Wi-Fi și asigurați-vă că nu sunteți prea departe de dispozitivele din rețea.
2. Dezactivați alte aplicații care rulează pe telefon
Închideți toate aplicațiile care rulează pe dispozitiv și lansați WhatsApp din nou. Uneori, conflictele aplicațiilor pot limita sau bloca WhatsApp.
Fiți atenți dacă problema apare atunci când rulați o anumită aplicație sau un joc pe telefon. Evitați să rulați aplicația respectivă și WhatsApp în același timp.
3. Goliți memoria cache
De asemenea, ștergerea cache-ului ar putea rezolva problema. Fișierele cache ajută aplicația să se deschidă mai repede, dar uneori ar putea să o înfunde și să blocheze anumite funcții sau să declanșeze diverse erori.
Pentru a șterge memoria cache WhatsApp, accesați Setări → Aplicații → selectați WhatsApp → atingeți Goliți memoria cache buton.
4. Actualizați WhatsApp
Cea mai recentă versiune WhatsApp este întotdeauna cea mai stabilă versiune. Ca să nu mai vorbim de faptul că cele mai noi actualizări includ adesea remedieri rapide pentru probleme cunoscute.
Verificați dacă există o nouă versiune WhatsApp disponibilă și instalați-o pe dispozitiv. Accesați Magazinul Google Play, căutați whatsapp și atingeți Actualizați butonul (dacă există unul).
Dacă nu există un buton Actualizare, înseamnă că versiunea aplicației dvs. este deja actualizată.
5. Reinstalează WhatsApp
Rețineți că, după reinstalarea WhatsApp, poate dura mult timp pentru a ajunge codul de verificare.
Trebuie să introduceți codul de verificare din 6 cifre și să vă verificați numărul de telefon de fiecare dată când obțineți un nou număr de telefon, un nou dispozitiv sau reinstalați aplicația.
Pentru a dezinstala WhatsApp, țineți apăsată pictograma aplicației până când apare Dezinstalează apare opțiunea.
Atingeți Dezinstalează, reporniți telefonul și apoi accesați Magazinul Google Play și descărcați cea mai recentă versiune WhatsApp.