„Rattlegate” vă distruge Airpods Pro? Iată ce trebuie să știți

Dacă dețineți AirPods Pro, s-ar putea să fi auzit din când în când un zgomot sau un trosnet când le folosiți. Acest zgomot enervant ar putea fi semnul unui defect de fabricație care vă dă dreptul la înlocuirea AirPods Pro de la Apple.

Un număr surprinzător de utilizatori AirPods Pro par să sufere de această problemă „Rattlegate”. Dacă crezi că ești unul dintre ei, află tot ce trebuie să știi mai jos.

Legate de:

• AirPods Pro — Ghidul complet
• AirPods Pro continuă să cadă? Iată ce poți face
• AirPods Pro nu funcționează? Iată câteva sfaturi și trucuri

Cum sună când AirPods Pro zdrăngănește?

Este dificil să descrii o problemă legată de audio prin text. Dar oamenii au descris sunetul zgomot din AirPods Pro în următoarele moduri:

• Trăncăneală
• trosnet
• Clic
• Atingeți
• Static
• Buzz

Unii utilizatori spun, de asemenea, că sună ca și cum ceva s-a dezlănțuit și se plimbă în interiorul AirPod.

Este posibil să auziți un zdrăngănit pe ambele AirPods Pro sau doar pe o parte. Și este de obicei declanșat de mișcare.

Asta înseamnă că poți provoca zgomotul AirPods-ului tău atunci când:

• Mișcă-ți capul
• Începe să mergi
• Atingeți AirPod
• Tușiți sau strănutați
• Fii prins de vânt
• Sau ascultați muzică cu bass

Toate AirPods Pro zornăie?

Deși această problemă pare destul de răspândită, nu toate AirPods Pro zdrăngănește și niciunul dintre ele nu ar trebui să o facă.

Nu vă bătuți în bătaie dacă AirPod-urile Pro zdrăngănesc, nu ați făcut nimic pentru a provoca această problemă. De asemenea, nu ar trebui să vă faceți griji curățarea Airpod-urilor fie din moment ce este puțin probabil ca aceasta să fie problema.

În schimb, acesta pare a fi un defect de producție din partea Apple. Asta înseamnă că Apple ar trebui să repare sau să înlocuiască gratuit AirPods-urile Pro în cadrul garanției de un an.

Din păcate, garanția nu se aplică dacă AirPod-urile dvs. sunt deteriorate fizic, dacă le-ați manipulat sau dacă sunt prea vechi.

De ce îmi zboară AirPods Pro?

Deși pare că ceva s-ar fi putut dezlănțui în interiorul AirPods-urilor Pro, zgomotul pare să fie de fapt rezultatul unei probleme cu microfonul.

Există mai multe microfoane pe AirPods Pro, dintre care unele ascultă sunetele din jurul tău fie pentru a le anula în modul de anulare a zgomotului, fie pentru a le amplifica în modul Transparență.

O problemă cu aceste microfoane ar putea însemna că AirPods Pro încearcă să anuleze sau să amplifice sunetele care nu există. Oricare dintre aceste scenarii ar putea duce la sunetul de zgomot sau de clic pe care îl auzi.

Cel mai bun mod de a testa această teorie este dezactivarea modului de anulare a zgomotului și transparență pentru AirPods Pro.

Pentru a face acest lucru, deschideți Centrul de Control pe iPhone, iPad sau iPod touch conectat, apoi atingeți lung Volumul AirPods glisor. Din noul ecran care apare, atingeți Off sub glisorul de volum.

Cum opresc zgomotul meu AirPods Pro?

Există câteva soluții rapide și ușoare care vă pot opri zgomotul AirPods Pro fără a fi nevoie să le trimiteți pentru a le înlocui. Merită să testați mai întâi aceste soluții, deoarece nu durează mult și le puteți încerca singur.

De asemenea, Apple vă va întreba dacă ați încercat aceste soluții înainte de a vă oferi înlocuirea AirPod-urilor Pro.

1. Actualizați software-ul și firmware-ul

Chiar dacă știți că există o problemă cu microfonul AirPods Pro, este posibil să o puteți remedia cu o nouă actualizare de software.

Conectați-vă AirPod-urile la un iPhone, iPad sau iPod touch, apoi accesați Setări > General > Actualizare software pentru a verifica dacă există noi actualizări iOS sau iPadOS. Descărcați și instalați toate actualizările disponibile.

După ce ți-ai actualizat iPhone-ul, iPad-ul sau iPod-ul touch, readuceți AirPods Pro în carcasă și începeți să îl încărcați. Asigurați-vă că dispozitivul conectat este conectat la internet și păstrați-l aproape de carcasa AirPods Pro timp de câteva ore.

Acest lucru ar trebui să solicite orice actualizări de firmware disponibile pentru descărcare și instalare pentru AirPods Pro.

Puteți afla firmware-ul actual al AirPods din setările dispozitivului conectat. Mergi la Setări > General > Despre, apoi derulați în jos și atingeți AirPod-urile. Găsi Versiunea softului enumerate alături de alte detalii.

2. Deconectați și resetați-vă AirPods Pro

Dacă actualizarea software-ului și a firmware-ului nu a ajutat, este posibil să puteți opri zgomotul AirPods Pro asociindu-le din nou la dispozitivele dvs.

În primul rând, trebuie să spuneți iPhone-ului, iPad-ului sau iPod-ului să uite AirPod-urile din setările Bluetooth. Apoi puteți reseta AirPod-urile Pro și le puteți asocia din nou ca și cum ar fi noi.

Pentru a reseta AirPod-urile Pro:

1. Pe iPhone, iPad sau iPod touch, accesați Setări > Bluetooth.
2. Apasă pe i butonul de lângă AirPods Pro, apoi alegeți Uitați acest dispozitiv.
3. Puneți-vă AirPods Pro în carcasă și deschideți capacul.
4. Apăsați și mențineți apăsat Înființat butonul din spate timp de aproximativ 15 secunde, până când ledul de stare luminează intermitent chihlimbar.
5. Acum mutați AirPods Pro aproape de dispozitiv și conectați-le așa cum ați făcut când erau noi.

3. Ascultați audio folosind o altă aplicație

Este posibil ca zgomotul pe care îl auzi în AirPods Pro să fie rezultatul unei erori în aplicația pe care o folosești. Apple vă sugerează să încercați să ascultați niște sunet folosind o altă aplicație pentru a vedea dacă problema persistă.

Dacă de obicei ascultați muzică cu Apple Music, încercați să utilizați Spotify.

Dacă vizionați în mod normal videoclipuri pe YouTube, încercați să utilizați Vimeo.

Și dacă joci în mod normal Clash of Clans, petrece ceva timp pe Angry Birds.

Dacă zgomotul încetează, știți că problema a fost legată de aplicația respectivă. Deschideți App Store și atingeți fotografia de profil pentru a verifica dacă există noi actualizări ale aplicației.

Cu toate acestea, dacă auziți zgomotul pe fiecare aplicație, atunci problema este legată cu siguranță de AirPods Pro. Este timpul să contactați Apple pentru o înlocuire.

Cum fac Apple să-mi înlocuiască AirPods Pro?

Apple ar trebui să vă înlocuiască AirPods Pro în cadrul garanției limitate de un an dacă nu puteți remedia zgomotul de zgomot. Pentru a aranja această înlocuire, rezervați o întâlnire la cel mai apropiat bar Genius sau discutați cu echipa de asistență Apple la telefon sau online.

Poți face oricare dintre ele vizitând getsupport.apple.com. Chiar dacă rezervați o programare în magazin, Apple ar putea avea nevoie să vă trimită AirPods Pro pentru testare înainte de a le putea înlocui.

Este posibil să fie nevoie să efectuați mai mulți pași de depanare înainte ca Apple să ofere o înlocuire. Asigurați-vă că explicați pașii pe care i-ați făcut deja pentru a economisi ceva timp. Le puteți chiar conecta la această postare dacă vă ajută.

Apple poate cere, de asemenea, să rețină niște bani în contul dvs. în cazul în care AirPod-urile dvs. nu sunt acoperite de garanție. Acesta ar putea fi cazul dacă v-ați deteriorat AirPods Pro sau le-ați udat. Oricare dintre acestea ar anula garanția și ar însemna că trebuie să plătiți pentru o înlocuire.

În mod similar, trebuie să plătiți și pentru înlocuirea AirPods Pro dacă originalele au mai mult de un an.

Dacă trebuie să plătiți, costă 89 USD pentru a înlocui fiecare AirPod Pro.

Din păcate, este posibil să întâmpinați aceleași probleme de zgomot cu AirPod-urile Pro înlocuitoare. Acest lucru s-a întâmplat mai multor utilizatori și ar putea continua să se întâmple până când Apple va găsi și remedia problema în lanțul său de producție.

Acestea fiind spuse, Apple vă va onora în continuare garanția inițială sau va oferi o extensie de 90 de zile pentru a acoperi AirPods Pro de înlocuire. Așa că ar trebui să le puteți înlocui din nou dacă AirPods Pro de înlocuire încă zdrăngănește.

Cum să remediați alte probleme cu AirPods Pro

AirPods și AirPods Pro sunt unele dintre cele mai bune produse Apple din ultimii ani. Dar nu sunt complet lipsiți de probleme.

A auzi un zgomot în AirPods Pro este doar vârful aisbergului. Alte probleme pot cauza probleme de conexiune, calitate slabă a sunetului sau anularea slabă a zgomotului.

Dacă întâmpinați probleme cu AirPods Pro, citiți-ne Ghid de depanare AirPods Pro pentru a învăța cum să le reparăm. Acesta explică toate cele mai comune sfaturi și vă spune ce să faceți dacă nu reușesc.

Fotografie antet de Gavin Whitner