IPhone nu se va actualiza prin iTunes? Carcasa pentru baterie inteligentă poate fi de vină

Dacă întâmpinați probleme la actualizarea iPhone-ului folosind clientul desktop iTunes, cauza problemelor poate fi ceva destul de neașteptat.

Potrivit unui pumn de utilizatorrapoarte, cel mai recent lot de carcase pentru baterii inteligente de la Apple pare să cauzeze probleme cu actualizările efectuate prin aplicația iTunes.

Iată ce ar trebui să știți.

Legate de:

• Carcasa Smart Battery Case de la Apple poate deteriora bateria iPhone-ului dvs.?
• Cum și de ce ar trebui să vă actualizați iPhone-ul sau iPad-ul folosind iTunes
• Cum să remediați erorile de backup, actualizarea și restaurarea iPhone/iPad în iTunes

Probleme de actualizare cu carcasele inteligente pentru baterii

Simptomul acestei probleme este simplu. Practic, iPhone-ul dvs. pur și simplu nu va reuși să se actualizeze atunci când încercați să faceți acest lucru prin iTunes.

În general, actualizarea va încerca să treacă, dar utilizatorii vor fi loviti de unul dintre mai multe mesaje de eroare.

Ocazional, iTunes va pretinde că iPhone-ul va trebui restaurat. În alte cazuri, se va spune că „iPhone-ul nu a putut fi restaurat. O eroare necunoscută s-a întamplat." De asemenea, iPhone-ul însuși poate afișa permanent meniul Conectare la iTunes.

După cum vă puteți imagina, acest lucru poate fi incredibil de frustrant, mai ales atunci când nu bănuiți carcasa bateriei inteligente.

Rapoartele anecdotice ale utilizatorilor indică faptul că utilizatorii încearcă adesea o mulțime de pași diferiți de depanare înainte de a da din greșeală pe adevăratul vinovat. Aceasta include încercarea de cabluri și computere diferite și chiar restaurarea unui iPhone la setările din fabrică.

Ce o cauzează?

Nu este clar care este problema exactă. Deoarece problema afectează iPhone-urile numai atunci când o carcasă inteligentă pentru baterie este activată, carcasa în sine este, evident, cauza principală.

Probabil că există un fel de problemă cu conectorii de date sau pinii de pe carcasa bateriei inteligente în sine. Când conectați un dispozitiv la o carcasă inteligentă pentru baterie, acesta nu se conectează de fapt la iPhone. În schimb, se conectează la un port adaptor de pe carcasa reală. Pinurile lipsă sau cu erori ar putea împiedica transferul de date, permițând în același timp alte sarcini de rutină, cum ar fi backupul și încărcarea.

Există, de asemenea, posibilitatea ca acesta să fie un comportament intenționat. Mai precis, ar putea fi o măsură de securitate care împiedică transferul de date pentru a proteja împotriva instrumentelor de hacking.

Desigur, dacă acesta ar fi cazul, Apple ar sfătui fără îndoială utilizatorii să îndepărteze Carcasa Smart Battery înainte de a încerca o actualizare.

Cât de răspândită este?

Din câte putem spune, problema nu pare atât de răspândită. Dar asta este probabil pentru că afectează doar un subset mic de utilizatori cu o husă pentru baterie inteligentă pentru iPhone care se actualizează prin iTunes.

Rapoartele utilizatorilor sugerează că sunt afectate doar cele mai noi huse pentru baterii inteligente lansate pentru iPhone XS, iPhone XS Max și iPhone XR.

Deși aceasta este pură speculație, ar putea exista o problemă larg răspândită cu cele mai recente carcase pentru baterii inteligente care împiedică actualizarea.

Cum să o repari

Din fericire, soluția pentru această problemă este destul de simplă. Doar scoateți carcasa bateriei inteligente, conectați iPhone-ul la iTunes și continuați cu actualizarea așa cum ați proceda în mod normal. După ce ați terminat, puneți-vă carcasa inteligentă pentru baterie.

Serios, nu continua cu alte tehnici de depanare - vei pierde doar ore întregi și vei fi frustrat. Dacă aveți o carcasă inteligentă pentru baterie pe iPhone, scoateți-o.

De asemenea, merită remarcat faptul că problema este probabil cu gama Smart Battery Case în sine și nu cu Smart Battery Case specifică. Nu recomandăm să ieșiți și să cumpărați unul nou. S-ar putea să vi se întâmple același lucru. (Cu excepția cazului în care vă puteți înlocui carcasa gratuit, desigur.)

Pe de altă parte, dacă actualizarea iTunes eșuează și nu aveți o carcasă inteligentă pentru baterie pe dispozitiv, atunci poate exista un alt motiv în spatele erorii. În aceste cazuri, vă recomandăm să reinstalați iTunes. Dacă toate celelalte nu reușesc, contactați asistența Apple.