IPhone renunță la apeluri după actualizarea la iOS 13? Iată câteva sfaturi

Noua actualizare iOS 13 de la Apple și lansările sale punctuale par să cauzeze probleme de apel pentru multe iPhone-uri, provocând frustrare și confuzie în rândul bazei de utilizatori Apple.

Iată tot ce ar trebui să știți despre eroarea apelurilor abandonate, de ce vă poate afecta sau nu și cum să efectuați câțiva pași pentru a remedia problema.

Sfaturi rapide

Urmați aceste sfaturi rapide pentru a vă ajuta să remediați situația în care apelurile iPhone sunt întrerupte cu iOS 13

• Scoateți iPhone-ul din carcasă, efectuați un apel și vedeți dacă husa provoacă probleme cu apelurile
• Reporniți sau forțați repornirea dispozitivului
• Dezactivați tăcere apelanților necunoscuți
• Actualizați la cel mai recent iOS
• Verificați dacă există o actualizare de operator pentru dispozitivul dvs
• Scoateți și apoi reinstalați cartela SIM.
  • Pentru probleme persistente, cereți operatorului să vă furnizeze o nouă cartelă SIM (dacă este cazul) sau transfer la serviciul eSIM pe iPhone-uri compatibile
• Încercați să apelați prin WiFi

Articole similare

• Vedeți „Spam” sau „Risc de fraudă” pe ID-ul apelantului iPhone? Iată ce se întâmplă
• Reveniți apelurile pierdute de pe ecranul de blocare al iPhone fără a vă debloca dispozitivul
• Doriți să efectuați sau să primiți apeluri telefonice de pe iPad-ul dvs.? Iată cum
• Soneria iPhone 11/XR/XS/X sau volumul alarmei este prea mic? Verificați această setare pentru a o remedia!

Ce ar trebui să știți despre problemă

De când iOS 13 a fost lansat pentru prima dată, utilizatorii au întâmpinat diverse probleme cu aplicația Telefon și conectivitatea celulară. Multe dintre versiunile ulterioare ale Apple (iOS 13.1, 13.1.1 etc.) au remediat aceste probleme.

Dar mulți utilizatori au raportat probleme semnificative cu scăderea apelurilor. Problema părea să se înrăutățească de fapt după iOS 13.x+. Mai mult decât atât, cea mai recentă actualizare software iOS 13.2 de la Apple nu pare să fi remediat.

Nu este clar câți utilizatori afectează această eroare, dar pare să lovească iPhone-urile, indiferent de modelul sau operatorul lor.

Am văzut rapoarte despre eroare pe orice, de la un iPhone SE la un iPhone 11 Pro Max. După cum sa menționat mai devreme, transportatorul pe care îl are un utilizator nu pare să aibă nicio legătură cu acesta. Asta indică faptul că este o problemă bazată pe software.

Problema pare să varieze ca severitate. Unii utilizatori indică faptul că recepția celulară este mai slabă decât în ​​mod normal și că apelurile scad frecvent. Alții se plâng că bug-ul este „constant” și că „practic toate” apelurile scad după o perioadă scurtă de timp.

Dacă această problemă nu te-a afectat, bine. În ciuda numărului de rapoarte, putem spune cu siguranță că nu afectează fiecare iPhone care rulează iOS 13. Dar pentru utilizatorii afectați, problema este enervantă - mai ales că pare enervant de persistentă.

Apple nu a recunoscut problema, dar este probabil conștient de aceasta. În timp ce iOS 13.1.3 nu pare să rezolve complet, o viitoare actualizare iOS poate. Fii cu ochii pe asta. Între timp, puteți încerca să depanați personal iPhone-ul.

Rezolvarea problemelor privind apelurile pierdute

Chiar dacă cea mai recentă actualizare a software-ului Apple nu a atenuat problema, există șansa să o puteți depana și să o remediați singur. Încercați acești pași.

Cele elementare

1. Scoateți orice carcasă sau capac. Uneori, husele sau husele pentru iPhone-urile noastre ne stau în cale. Așa că scoateți-vă iPhone-ul din carcasă/husă și apoi executați câteva teste, sunând oamenii și rugându-le să vă sune. Dacă iPhone-ul dvs. nu renunță la un apel în timpul acestor teste, este posibil ca carcasa dvs. să cauzeze o problemă.
2. Repornire. În multe cazuri, pur și simplu repornirea sau oprirea dispozitivului este suficientă pentru a remedia erorile sau comportamentul necorespunzător. Așa că vă recomandăm să începeți cu asta.
3. Actualizați-vă iOS. Ca întotdeauna, este recomandat să vă asigurați că iPhone-ul rulează cel mai recent software disponibil. Puteți vedea dacă există o nouă actualizare iOS accesând Setări —> General —> Actualizare software.
4. Încerca Modul avion. Deschideți Centrul de control și dezactivați temporar conectivitatea celulară activând Modul Avion. Așteptați câteva momente și apoi opriți-l din nou.

Dezactivați funcția Silențiază apelanții necunoscuți

O nouă opțiune pentru aplicația Telefon cu iOS 13 este Silence Unknown Callers. Această funcție vă ajută să evitați să primiți apeluri de la persoane, companii și numere de telefon pe care nu le recunoașteți sau nu le cunoașteți.

Când activați Silențiază apelanții necunoscuți, blochează numerele de telefon care nu au mai sunat anterior sau numerele pe care nu le-ați salvat în lista de contacte. Orice număr de telefon pe care l-ați adăugat anterior la contactele dvs., pe care l-ați sunat sau pe care l-ați trimis prin mesaje text, trece automat, precum și orice numere de telefon trimise prin e-mail.

Cu toate acestea, unii oameni au descoperit că dezactivarea acestei funcții a ajutat la problemele cu apelurile renunțate, așa că încercați!

Pentru a o dezactiva, accesați Setări > Telefon și dezactivați Silence Unknown Callers.

Căutați o actualizare a operatorului

Există, de asemenea, șansa să fie necesară o actualizare a setărilor operatorului pentru ca dispozitivul să continue să funcționeze corect. Actualizarea setărilor operatorului nu este cea mai cunoscută caracteristică iOS, dar este posibil să fi văzut o casetă de dialog pop-up despre ele în trecut.

Pentru a vedea dacă este disponibilă o actualizare pentru Setările operatorului și pentru a o instala manual, accesați Setări —> General —> Despre. Dacă este disponibilă o actualizare, ar trebui să fiți anunțat aici.

Scoateți cartela SIM

Deși nu este cel mai probabil, poate exista o problemă cu cartela SIM a iPhone-ului. Din această cauză, poate merită să-l scoateți și să îl puneți la loc.

Doar opriți dispozitivul și căutați un SIM mic încercați pe partea laterală a iPhone-ului dvs. Veți avea nevoie de o agrafă sau un instrument similar pentru a-l scoate.

Dacă problemele continuă după reinstalarea cartelei SIM, solicitați operatorului să vă furnizeze o nouă cartelă SIM sau comutați la serviciul eSIM în loc de cartela SIM fizică!

Experimentați apelurile prin Wi-Fi

Unii utilizatori au raportat probleme cu iOS Apel Wi-Fi caracteristică. Nu este clar dacă este posibil să nu fie conectat direct la apelurile pierdute. Dar este posibil ca o eroare a funcției să vă rănească conexiunea celulară.

Încercați să efectuați și să primiți apeluri cu funcția de apelare Wi-Fi atât activată, cât și dezactivată, pentru a vedea dacă face o diferență. Pentru a activa sau dezactiva setarea, navigați la Setări —> Telefon —> Apel Wi-Fi.

Resetați setările de rețea

Unii utilizatori au raportat o conectivitate celulară îmbunătățită și mai puține apeluri întrerupte după resetarea setărilor de rețea. Aceasta este de fapt o mișcare de depanare recomandată pentru orice tip de probleme celulare, Wi-Fi sau Bluetooth.

Doar mergeți la Setări —> General —> Resetare și apăsați pe Resetare setări de rețea. Rețineți că va trebui să vă reconectați la toate rețelele dvs. Wi-Fi și poate fi necesar să reconfigurați anumite preferințe de telefonie mobilă sau VPN.

Apelați la asistența operatorului dvs

Dacă întâmpinați în continuare apeluri întrerupte după toate sfaturile de depanare de mai sus, este timpul să vă sunați operatorul. Apelurile renunțate după o actualizare majoră a software-ului nu este nou. Și, în trecut, unii utilizatori au remediat problema vorbind despre operatorul lor de transport.

În primul rând, întreabă dacă contul tău este încă activ și despre eventualele întreruperi din zona ta. Dacă toate acestea se verifică, poate fi necesar să cereți operatorului dvs. de transport să vă resetați conectivitatea celulară de la capătul lor.

În cel mai rău caz, este posibil să fie nevoie să vă trimită o nouă cartelă SIM. Dacă acesta este cazul, asigurați-vă că actualizați setările operatorului după ce l-ați instalat.