Remediați echipele Microsoft: nu puteți ajunge acolo de aici

Eroare Microsoft Teams "Nu poți ajunge acolo de aici„ indică faptul că procesul de conectare a eșuat. Acest mesaj de eroare este specific pentru conturile Teams care sunt gestionate de o organizație. Nu veți primi această eroare dacă utilizați un cont personal gratuit Teams.

Cu toate acestea, dacă vă alăturați contul personal sau dispozitivul la rețeaua organizației dvs., este posibil să întâmpinați această eroare din când în când.

Ce să faci dacă echipele spun că nu poți ajunge acolo de aici

Contactați administratorul IT

Această eroare indică accesul condiționat de administratorul IT activat în Teams. Cu alte cuvinte, dacă dispozitivul dvs. nu este gestionat de organizație, nu vă veți putea autentifica. Pentru a clarifica, setările de acces împiedică utilizatorii să folosească dispozitive terțe pentru a se conecta la conturile Teams.

Aceasta este doar o eroare standard care apare dacă utilizați un dispozitiv care nu respectă politicile organizației.

Dacă sunteți un utilizator cunoscător de tehnologie, există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a rezolva această problemă. Sau măcar încearcă să o rezolvi din partea ta. Administratorii IT au o mulțime de cerințe de asistență de care trebuie să se ocupe zilnic. Este posibil să nu vă poată rezolva problema imediat.

Conectați-vă dispozitivul la rețeaua organizației dvs

Dacă dispozitivul dvs. actual nu pare să fie conectat la rețeaua organizației dvs., Teams vă va spune că „nu poți ajunge acolo de aici.”

Cum să verificați dacă dispozitivul dvs. este conectat la rețea:

1. Conectați-vă la Windows cu contul de la serviciu sau de la școală.
2. Lansați VPN-ul pentru a vă conecta la rețeaua organizației dvs. Sau utilizați DirectAccess.
3. Apăsați simultan tasta siglă Windows și tasta L. Acest lucru vă va bloca dispozitivul.
4. Deblocați dispozitivul. Încercați să vă conectați din nou la Teams.
5. Dacă eroarea persistă, contactați administratorul.

Blocați dispozitivul asociat la locul de muncă

Microsoft Teams nu acceptă fără probleme atât mașinile conectate la AAD, cât și dispozitivele conectate la locul de muncă. Ca urmare, este posibil să primiți un mesaj de eroare din când în când. Soluția este fie să blocați computerul conectat la locul de muncă, fie să deconectați contul de la locul de muncă.

1. Închideți complet Microsoft Teams.
2. Apoi deschideți Editorul Registrului și mergeți la această cale:
   • Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WorkplaceJoin
3. Acum, trebuie să creați un nou DWORD. Faceți clic dreapta pe WorkplaceJoin și selectați DWORD nou (32 de biți). Numeste-l BlockAADWorkplace Join.
4. Faceți dublu clic pe el și setați-i valoarea la 1.
5. Lansați File Explorer și tastați %datele aplicatiei%.
6. Apoi navigați la AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
7. Ștergeți toate elementele din acest folder. Verificați dacă eroarea a dispărut.

Utilizați un browser acceptat

Dacă primești „Nu poți ajunge acolo de aici„, asigurați-vă că încercați să accesați resursele organizației dvs. folosind un browser acceptat. Azure Active Directory acceptă următoarele browsere: Microsoft Edge, Internet Explorer, Google Chrome și Safari. Actualizați-vă browserul dacă rulați o versiune învechită.