Dispozitivul nu a putut fi sincronizat deoarece „sesiunea de sincronizare nu a putut porni”

Utilizatorii de iPhone, iPad și iPod touch constată că nu își pot sincroniza dispozitivul în iTunes. Când încearcă să facă acest lucru, primesc următorul mesaj de eroare:

„iPhone-ul nu a putut fi sincronizat deoarece sesiunea de sincronizare nu a pornit.”

Ce se întâmplă? De ce iPhone-ul meu nu se sincronizează cu iTunes? Și de ce nu pornește sesiunea de sincronizare iTunes?

Am creat această postare pentru a vă oferi răspunsuri la toate aceste întrebări și, cel mai important, pentru a vă spune cum o puteți rezolva.

Sfaturi rapide:

1. Închideți fiecare aplicație și forțați repornirea dispozitivului.
2. Reporniți iTunes în timp ce dispozitivul este conectat.
3. Ștergeți copiile de rezervă ale dispozitivului dvs. de pe iTunes.
4. Actualizați la cea mai recentă versiune iOS și iTunes.
5. Testați-vă cablurile și porturile.
6. Eliminați și reinstalați iTunes pe computer.
7. Restaurați-vă dispozitivul utilizând modul DFU.

O sesiune de sincronizare iTunes care nu a pornit cu greu este singura o problemă pe care oamenii o au cu software-ul iTunes de la Apple. Deși sfaturile noastre de depanare ar putea rezolva o gamă largă de probleme, dacă aveți un mesaj de eroare diferit de cel de mai sus, este posibil să doriți să Consultați și această postare de depanare iTunes.

Legate de:

• iTunes nu recunoaște iPhone XR sau iPhone XS pe Windows?
• „Elementul(ele) nu au putut fi sincronizate. Consultați iTunes pentru mai multe informații” remedierea erorii
• Backup / Sincronizarea nu funcționează: „Sesiunea nu a putut fi pornită cu iPhone” Remediere eroare iTunes
• Sincronizarea fără fir iTunes nu funcționează, remediați

Ce se întâmplă cu această eroare iTunes?

Utilizatorii de iPhone, iPad și iPod touch ar putea dori să-și sincronizeze dispozitivul cu iTunes pentru mai multe diferite motive: pentru a crea o copie de rezervă, pentru a actualiza iOS sau pentru a transfera conținut precum fotografii, videoclipuri, si muzica.

Este posibil să vă sincronizați cu iTunes prin Wi-Fi, dar pentru simplitate în acest ghid de depanare, vă sugerăm să vă conectați dispozitivul cu un cablu fulger. După ce faceți acest lucru, vi se va solicita să vă deblocați dispozitivul și vi se poate oferi opțiunea Încredere acest calculator.

iTunes încearcă apoi să transfere date între computer și dispozitivul iOS. Încărcarea poate dura câteva minute, dar în cele din urmă sincronizarea eșuează și primiți următorul mesaj de eroare:

„iPhone-ul nu a putut fi sincronizat deoarece sesiunea de sincronizare nu a pornit.”

De ce nu pornește sesiunea de sincronizare iTunes?

Există multe motive diferite pentru care o sesiune de sincronizare iTunes nu poate începe.

Software-ul de pe un dispozitiv sau altul ar putea fi învechit sau defectuos. Conexiunea fizică ar putea fi afectată de cabluri deteriorate sau porturi murdare. Sau ar putea avea datele pe care iTunes încearcă să le sincronizeze deveni corupt.

Rezultatul final este același: iTunes nu poate sincroniza datele între dispozitive.

Din fericire, majoritatea acestor probleme pot fi rezolvate. Și dacă nu există daune fizice, ar trebui să le puteți repara singur.

Cum remediați iTunes care nu se sincronizează cu iPhone, iPad sau iPod touch?

Urmați pașii de depanare de mai jos dacă iPod touch, iPad sau iPhone nu se sincronizează cu iTunes. Le-am enumerat în ordine de la cel mai rapid la cel mai lung, pentru a vă economisi timp.

Începeți fiecare pas cu dispozitivul deconectat de la iTunes și asigurați-vă că încercați din nou sincronizarea după fiecare secțiune.

1. Închideți fiecare aplicație și forțați repornirea dispozitivului

Închideți fiecare aplicație de pe iPhone, iPad sau iPod touch, apoi reporniți-o înainte de a încerca din nou sincronizarea. Unii utilizatori au descoperit că trebuie să facă acest pas de două ori înainte ca iPhone-ul lor să se sincronizeze din nou cu iTunes.

Pe iPhone X sau o versiune ulterioară și iPad-uri, glisați în sus din partea de jos a ecranului și faceți o pauză în mijloc. Pe iPod touch sau modelele anterioare de iPhone, faceți dublu clic pe butonul de pornire.

Veți vedea fiecare aplicație care este deschisă pe dispozitivul dvs., împingeți-le din partea de sus a ecranului una câte una pentru a le închide.

Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a forța repornirea dispozitivului.

Cum forțez repornirea unui iPhone 8 sau mai recent, un iPad Pro de 11 inchi sau un iPad Pro de 12,9 inchi?

1. Apăsați rapid butonul de creștere a volumului.
2. Apăsați rapid butonul de reducere a volumului.
3. Apăsați și mențineți apăsat butonul Sleep/Wake.
4. Țineți apăsat până când vedeți sigla Apple.

Cum forțez repornirea unui iPhone 7?

1. Apăsați lung butonul de reducere a volumului și butonul Sleep/Wake.
2. Continuați să apăsați ambele butoane până când vedeți sigla Apple.

Cum forțez repornirea unui iPhone 6S sau o versiune anterioară, a unui iPad sau a unui iPod touch?

1. Țineți apăsat butonul Acasă și butonul Sleep/Wake
2. Continuați să apăsați ambele butoane până când vedeți sigla Apple.

2. Reporniți iTunes în timp ce dispozitivul este conectat

Indiferent dacă utilizați un computer Mac sau Windows, închideți și redeschideți iTunes după ce vă conectați dispozitivul la computer.

Conectați-vă iPhone, iPad sau iPod touch la iTunes folosind un cablu Lightning. Deblocați dispozitivul și alegeți să aveți încredere în acest computer dacă apare o solicitare. Așteptați un moment și închideți iTunes dacă se deschide automat.

Deschide iTunes din nou manual. Așteptați un minut până se încarcă complet, apoi închideți-l încă o dată. Deschideți iTunes încă o dată și încercați o altă sesiune de sincronizare.

3. Ștergeți copiile de rezervă ale dispozitivului dvs. de pe iTunes

Înainte de a face acest pas, ar trebui să vă asigurați că aveți o secundă backup pentru iPhone, iPad sau iPod touch. Puteți face o copie de rezervă pe iCloud, să faceți o copie de rezervă pe un alt computer sau să faceți o copie a backup-ului actual iTunes și să o salvați în altă parte pe computer.

Pentru a copia backup-ul iTunes în altă parte, trebuie să localizați folderul Backups pe computer.

Dacă vă străduiți să faceți acest lucru, faceți clic dreapta pe backup din Pagina Dispozitive iTunes mentionat mai jos. Apoi aveți opțiunea de a afișa în Finder.

Când aveți o copie de rezervă secundară a dispozitivului dvs., ștergeți copiile de rezervă din iTunes folosind următoarele instrucțiuni.

Cum șterg copiile de rezervă din iTunes?

1. Deschide iTunes.
2. Pe macOS: Accesați iTunes > Preferințe.
3. Pe Windows: Accesați Editare > Preferințe.
4. Faceți clic pe Dispozitive și selectați o copie de rezervă a dispozitivului.
5. Plasați cursorul peste o copie de rezervă pentru detalii suplimentare.
6. Faceți clic pe Delete Backup, confirmați Delete.

Cum resetez istoricul de sincronizare în iTunes?

Când iTunes nu se sincronizează, Apple obișnuia să recomande resetarea istoricului de sincronizare în iTunes.

Acest lucru se poate face accesând Preferințe > Dispozitive > Resetați istoricul sincronizării. Procedând astfel, nu ar șterge nicio dată, dar este posibil să vă fi solicitat să îmbinați sau să înlocuiți conținutul data viitoare când ați sincronizat.

Cu toate acestea, aceasta nu mai este o opțiune în iTunes 12.8 sau o versiune ulterioară. Apple a eliminat butonul Reset Sync History, cel puțin din versiunea macOS a iTunes.

Probabil, au descoperit că nu a servit ca instrument util de depanare.

4. Actualizați la cel mai recent software iOS și iTunes

Este obișnuit ca software-ul să dezvolte erori care pot duce la probleme precum iPhone-ul tău nesincronizat cu iTunes. Cea mai bună și singura soluție pentru aceasta este să utilizați cel mai recent software disponibil, deoarece dezvoltatorii lansează frecvent actualizări pentru a corecta aceste erori.

Asigurați-vă că rulați cea mai recentă versiune de iOS pe iPhone, iPad sau iPod touch și că aveți cea mai recentă versiune a iTunes pe Mac sau PC.

Cum actualizez software-ul pe iPhone, iPad sau iPod touch?

1. Accesați Setări > General > Actualizare software.
2. Așteptați ca dispozitivul să verifice actualizările.
3. Descărcați și instalați toate actualizările pe care le găsește.

   

Cum actualizez iTunes pe Mac-ul meu?

1. Accesați Apple > Preferințe de sistem > Actualizare software.
2. Așteptați ca Mac-ul dvs. să verifice actualizările.
3. Descărcați și instalați toate actualizările pe care le găsește.

   

Cum actualizez iTunes pe computerul meu Windows?

1. Deschide iTunes și accesează Ajutor > Verificați actualizări.
2. Urmați instrucțiunile pentru a descărca și instala actualizări.
3. Dacă nu există opțiunea Verificare actualizări: Deschideți Microsoft Store.
4. Accesați Mai multe > Descărcări și actualizări > Obțineți actualizări.
5. Urmați instrucțiunile pentru a descărca și instala actualizări.

5. Testați-vă cablurile și porturile

Este timpul să vă testați hardware-ul. Defecțiunile cablului fulger, portul USB al computerului sau portul fulger al dispozitivului iOS ar putea fi motivul pentru care sesiunea de sincronizare iTunes nu a pornit.

Este relativ ușor să vă testați hardware-ul, dar ar putea fi deranjant sau costisitor de remediat dacă există o problemă.

Începeți prin a conecta cablul Lightning la un alt port USB de pe computer. Folosiți unul că sunteți anumite lucrări.

Dacă este posibil, testați un alt dispozitiv USB în același port pentru a verifica dacă are funcționalitate completă.

Acum inspectați portul fulger de pe iPhone, iPad sau iPod touch.

Străluciți o lanternă acolo și verificați dacă există scame sau resturi. Această murdărie poate interfera cu conexiunea și trebuie îndepărtată cu grijă folosind o perie antistatică sau un praf cu aer comprimat.

În cele din urmă, încercați să utilizați un cablu fulger diferit. Chiar dacă al tău funcționează pentru a încărca un dispozitiv, este posibil să nu poată transfera date.

Verificați dacă există uzuri sau îndoituri de-a lungul cablului, ceea ce poate fi un semn de deteriorare. Dacă utilizați un cablu fulger terță parte, căutați-l activat Baza de date de certificare MFi a Apple pentru a vă asigura că este autentificat de Apple.

6. Eliminați și reinstalați iTunes pe computer

Este posibil ca iTunes să fi devenit corupt și trebuie să-l reinstalați. Există câteva moduri diferite de a elimina și reinstala iTunes, în funcție de dacă utilizați un computer Mac sau Windows și de unde l-ați descărcat inițial.

Cum reinstalez iTunes pe Mac-ul meu?

iTunes este integrat în macOS, ceea ce înseamnă că nu îl puteți dezinstala cu ușurință. În schimb, cea mai bună soluție este să reinstalați întregul macOS folosind Modul de recuperare. Acest lucru ar putea dura câteva ore.

Nu ar trebui să vă afecteze datele, ci noi vă recomandăm să faceți o copie de rezervă a Mac-ului înainte de a continua.

1. Accesați Apple > Închidere și așteptați ca Mac-ul să se oprească complet.
2. Porniți Mac-ul și țineți apăsat comanda+R.
3. Continuați să țineți ambele taste până când vedeți sigla Apple sau un glob care se învârte.
4. Introduceți parola de firmware dacă vi se solicită.
5. Când apare fereastra Utilitare macOS, selectați Reinstalați macOS.
6. Urmați instrucțiunile de pe ecran și așteptați ca reinstalarea să se termine.

Cum reinstalez iTunes pe computerul meu Windows?

Instrucțiunile pentru a elimina și a reinstala iTunes pe un computer Windows variază în funcție de versiunea dvs. de Windows și de unde ați descărcat iTunes. Parțial ca urmare a acestui fapt, instrucțiunile pot fi lungi și puțin mai complicate.

Din acest motiv, vă sugerăm să urmați ghid pe site-ul Apple pentru a elimina și a reinstala iTunes pe un computer cu Windows.

7. Restaurați-vă iPhone, iPad sau iPod touch folosind modul DFU

Pasul final este să vă restaurați dispozitivul iOS la setările din fabrică. Procedând astfel, ștergeți tot conținutul și datele din acesta, de aceea ar trebui asigurați-vă că aveți o copie de rezervă înainte de a merge mai departe.

Vă sugerăm o restabilire folosind modul Actualizare firmware dispozitiv (DFU), deoarece elimină și reinstalează fiecare bucată de software și firmware de pe dispozitiv. Este cel mai complet nivel de restaurare posibil.

Am făcut o postare complet diferită, explicând exact cum să intrați în modul DFU pe orice iPhone, iPad sau iPod touch. Urmați instrucțiunile de acolo și apoi restaurați dispozitivul dintr-o copie de rezervă.

Dacă sesiunea de sincronizare iTunes încă nu reușește să pornească, vă sugerăm să repetați restabilirea modului DFU, dar nu recuperarea oricăror date dintr-o copie de rezervă. Configurați dispozitivul ca nou și încercați din nou să vă sincronizați cu iTunes.

Dacă funcționează, atunci backup-ul dvs. este problema.

Veți putea în continuare să importați date prin iCloud, să vă sincronizați prin iTunes sau să instalați aplicații din App Store. Dar, din păcate, nu veți putea recupera totul dintr-o copie de rezervă.

Sperăm că acest ghid cuprinzător a răspuns la toate întrebările tale și a remediat mesajul de eroare iTunes „Sesiunea de sincronizare nu a putut porni”. Spuneți-ne ce pas a funcționat pentru dvs. sau contactați-ne în comentarii dacă mai aveți probleme.