Mulți utilizatori de iPhone s-au plâns că nu pot face copii de rezervă ale datelor WhatsApp. Procesul de backup se blochează sau pare să se fi finalizat cu succes, dar nu există date în folderul de backup. Dacă ați repornit deja dispozitivul iOS, dar încă nu puteți face o copie de rezervă a datelor WhatsApp, urmați pașii de depanare de mai jos.
Cuprins
-
iPhone nu va face backup pentru datele WhatsApp
- Verificați stocarea iCloud
- Resetați setările de rețea
- Ștergeți copiile de rezervă anterioare și eliminați cartela SIM
- Concluzie
- Postări asemănatoare:
iPhone nu va face backup pentru datele WhatsApp
Verificați stocarea iCloud
Mai întâi, instalați cele mai recente actualizări iOS pe dispozitivul dvs. Mergi la Setări, Selectați General și atingeți Actualizare de software.
Apoi asigurați-vă că aveți suficient spațiu liber în stocarea iCloud. Dacă rămâneți fără spațiu de stocare, eliminați folderele vechi de rezervă din iCloud. În plus, eliminați dispozitivele vechi din backupul iCloud.
De exemplu, dacă doriți să faceți o copie de rezervă a 2 GB de date WhatsApp, asigurați-vă că aveți cel puțin 5,1 GB de spațiu iCloud liber. Ca o scurtă reamintire, iCloud vă oferă 5 GB de spațiu de stocare gratuit. Dacă aveți nevoie de mai mult spațiu de stocare, faceți upgrade la una dintre opțiunile Premium.
După ce ștergeți fișierele de rezervă inutile, deconectați-vă de la iCloud și opriți iPhone-ul. Nu doar reporniți dispozitivul, opriți-l complet și așteptați un minut. Apoi porniți dispozitivul, conectați-vă la contul iCloud și verificați dacă puteți face o copie de rezervă a datelor WhatsApp.
Resetați setările de rețea
- Mergi la Setări iPhone, Selectați General, și atingeți Resetați.
- Apoi selectați Resetați setările de rețea. Aceasta va reseta toate setările rețelei dvs. Wi-Fi și celulare.
- Mergi la Setări iCloud și dezactivați iCloud Drive.
- Selectați Gestionați stocarea și ștergeți-vă copie de rezervă WhatsApp.
- Reporniți dispozitivul, reactivați iCloud și verificați rezultatele.
Dacă nu se întâmplă nimic după ștergerea datelor iCloud, contactați asistența Apple și cereți-le să vă reconstruiască spațiul de stocare iCloud. După ce faci asta, închide WhatsApp și șterge din nou datele de rezervă.
Ștergeți copiile de rezervă anterioare și eliminați cartela SIM
Dacă problema persistă, urmați toți pașii enumerați mai sus și scoateți și cartela SIM.
- Dezactivați Backup automat Whatsapp.
- Apoi ștergeți backupul Whatsapp de pe iCloud.
- Accesați iCloud Drive și dezactivați Whatsapp.
- Opriți iCloud Drive.
- Apoi du-te la Backup-uri și ștergeți backup-ul iPhone.
- Dezactivează iCloud complet.
- Mergi la Setări iPhoneși resetați setările de rețea.
- Închideți telefonul și scoateți card SIM.
- Așteptați un minut, reintroduceți cartela SIM și porniți iPhone-ul.
- Reactivați iCloud și iCloud Drive.
- Accesați WhatsApp și încercați să faceți manual backup pentru datele dvs.
Concluzie
Dacă iPhone-ul dvs. nu va face backup pentru datele WhatsApp, asigurați-vă că aveți suficient spațiu liber în stocarea iCloud. Ștergeți copiile de rezervă inutile pentru a elibera spațiu. Apoi deconectați-vă de la iCloud și resetați setările de rețea. Dacă problema persistă, opriți iPhone-ul, scoateți cartela SIM, așteptați un minut și apoi reintroduceți cardul.
Ai reusit sa rezolvi problema? Spune-ne în comentariile de mai jos.