IPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul meu nu se afișează în iTunes! Cum o repar?

Nu puteți sincroniza un iPod care nu va apărea în iTunes! Asta înseamnă că nu există o modalitate ușoară de a adăuga muzică nouă, de a importa fotografii sau de a face o copie de rezervă. Și iPod-urile nu sunt singura problemă: mai mulți utilizatori raportează că iPad-ul sau iPhone-ul lor nu apar nici în iTunes!

Probabil vă întrebați cum să o remediați - și ați ajuns la locul potrivit pentru a afla.

Dacă iTunes nu dă doi bani când conectezi iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul, am adunat tot ce trebuie să știi pentru a-l remedia. Acest ghid complet vă va face să vă sincronizați din nou dispozitivele în cel mai scurt timp.

Ei bine... Presupun că timpul real de sincronizare depinde de câte lucruri încercați să puneți acolo. Dar înțelegi ceea ce încerc să spun!

Sfaturi rapide

Folosiți aceste sfaturi rapide dacă știți ce faceți și nu aveți timp să citiți postarea integrală. In caz contrar, parcurgeți instrucțiunile de mai jos:

1. Reporniți computerul, precum și iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul.
2. Actualizați toate programele de pe dispozitivele dvs.: iOS, macOS, Windows și iTunes.
3. Încercați un alt cablu și diferite porturi USB, încercați și un alt computer.
4. Opriți Wi-Fi pe computerul dvs. - acesta este unul ciudat, dar a funcționat în trecut.
5. Asigurați-vă că ora și data de pe computer sunt corecte.
6. Dezactivează software-ul de securitate terță parte și asigură-te că Windows Firewall nu blochează iTunes.
7. Din Windows Device Manager, actualizați driverele iTunes și reporniți Apple Mobile Device Service.
8. Eliminați și reinstalați iTunes pe computerul dvs. sau reinstalați macOS pe Mac.
9. Contactați asistența Apple pentru mai multă asistență individuală.

Legate de:

• Este sfârșitul iTunes așa cum îl știm (și ne simțim bine)
• Gata cu iTunes. Cum să utilizați Finder în macOS Catalina pentru a sincroniza și a restaura iPhone
• iPhone-ul nu se va actualiza prin iTunes? Carcasa pentru baterie inteligentă poate fi de vină
• iTunes nu recunoaște iPhone XR sau iPhone XS pe Windows?
• Dispozitivul nu a putut fi sincronizat deoarece „sesiunea de sincronizare nu a putut porni”
• iPad continuă să se deconecteze de la computer, cum se remediază
• iPad-ul nu se va încărca sau nu va apărea în iTunes

Cum vezi un iPod, iPad sau iPhone în iTunes?

Să începem prin a detalia ceea ce ar trebui să se întâmple atunci când vă conectați dispozitivul la iTunes. Astfel, ne putem asigura că suntem cu toții pe aceeași pagină și că nimeni nu uită un pas simplu în proces.

Simte-te liber sa treceți la următoarea secțiune dacă sunteți sigur că știți deja cum să vă conectați corect iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul la iTunes.

1. Asigurați-vă că computerul funcționează cea mai recentă versiune de iTunes.
2. Asigurați-vă că iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul este pornit și deblocat.
3. Apăsați butonul de pornire sau glisați în sus de jos pentru a ajunge la ecranul de pornire.
4. Utilizați cablul fulger la USB livrat împreună cu dispozitivul pentru a-l conecta la computer.
5. Dacă vi se solicită, sunteți de acord Aveți încredere în acest computer pe iDevice-ul dvs.
6. Deschideți iTunes pe computer dacă nu se deschide automat.
7. Căutați o pictogramă de dispozitiv în colțul din stânga sus al iTunes.

Probabil că citiți acest lucru deoarece pașii de mai sus nu au funcționat. V-ați conectat corect iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul la iTunes, dar tot nu apare.

De ce ar putea fi asta?

De ce iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul meu nu vor apărea în iTunes?

Ei bine, aceasta este o problemă cu adevărat comună, deoarece există atât de multe cauze potențiale pentru aceasta. Ar putea exista un software sau o problemă hardware și ar putea fi cu computerul, iDevice, sau cablul care le conectează.

În loc să întrebați de ce dispozitivul dvs. nu va apărea în iTunes, o întrebare mai bună este cum să îl remediați. Am prezentat cei mai buni pași de depanare mai jos și puneți-le în ordinea cea mai logică de urmat.

Ce se întâmplă dacă iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul meu este învechit?

Apple oferă suport software și hardware pentru cel puțin șapte ani după ce încetează să producă un dispozitiv. Dacă iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul este mai vechi decât atât, este clasificat ca învechit și este posibil să nu mai fie acceptat de Apple.

Vizitați această pagină de pe site-ul Apple pentru a vedea o listă cu toate produsele lor învechite.

Asta înseamnă că cele mai recente versiuni de iTunes ar putea să nu mai accepte dispozitivul tău. Sper că ai avut deja șapte ani buni din asta. Dar s-ar putea să nu fie încă sfârșitul drumului.

Urmați pașii de depanare de mai jos pentru a vedea dacă există ceva care vă împiedică dispozitivul să se conecteze la iTunes. Sau încercați să găsiți și să descărcați online o versiune mai veche de iTunes.

Cum fac ca iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul meu să apară în iTunes?

Aceste instrucțiuni funcționează pentru toate dispozitivele iDevice: iPod, iPad sau iPhone. Am inclus instrucțiuni pentru Mac și PC - cu câțiva pași bonus de urmat pentru utilizatorii de PC.

Înainte de a începe, faceți o copie de rezervă a computerului și a iDevice-ului. Știm că nu poți să-ți faci backup iPod-ului, iPad-ului sau iPhone-ului pe iTunes, dar încearcă să faci o copie de rezervă iCloud. Sau faceți backup pe computerul altcuiva - dacă puteți.

Și, în sfârșit, mai este un lucru de reținut: nu trebuie să finalizați fiecare pas din acest ghid. Am inclus toate cele mai bune sugestii de depanare de pe web, dar dacă pasul doi face ca iTunes să funcționeze, nu trebuie să urmați până la sfârșit!

Doar vă rugăm să ne spuneți în comentariile din partea de jos care pas fixează iTunes pentru dvs. În acest fel, putem menține această postare actualizată pentru viitorii cititori.

Bine, să începem!

1. Închide iTunes și repornește totul

Primul pas de fiecare dată când întâmpinați o problemă cu tehnologia este să închideți totul și să îl opriți și să îl reporniți. Deci exact asta vom face și aici.

Pare simplu, dar repornirea dispozitivelor poate rezolva orice număr de probleme potențiale de software. Inclusiv atunci când iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul nu vor apărea pe iTunes.

1. Închideți iTunes pe computer.
   1. Pe un Mac: presa comanda+Q sau comandă+opțiune+escape daca nu raspunde.
   2. Pe un PC: presa alt+F4 sau ctrl+alt+sterge daca nu raspunde.
2. Închideți Mac-ul sau PC-ul.
   1. Pe un Mac: din bara de meniu, accesați Apple > Închidere...
   2. Pe un PC: din meniul Start, accesați Pornire > Oprire.
3. Închideți iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul.
   1. Pe un dispozitiv iOS: Tine Somn/Trez butonul și fie Volum butonul, atunci glisați pentru a opri.
   2. Pe un iPod: Tine Meniul și Centru butoane până când vedeți o siglă Apple.
4. Așteptați cel puțin 30 de secunde înainte de a porni dispozitivele și încercați să vă sincronizați din nou.

2. Actualizați software-ul pentru orice, inclusiv iTunes

Există cel puțin trei componente diferite de software implicate în sincronizarea dispozitivului cu iTunes:

1. iTunes.
2. Software-ul de operare de pe computer (macOS sau Windows).
3. Și software-ul de operare de pe dispozitivul dvs. (iOS, cu excepția cazului în care aveți un iPod mai vechi).

Oricare dintre aceste piese de software ar putea cauza probleme deoarece este depășit. Urmați fiecare dintre ghidurile relevante de mai jos pentru a găsi și descărca actualizările disponibile pentru dispozitivele dvs., apoi încercați să vă conectați din nou la iTunes.

Cum să actualizați macOS și iTunes pe un Mac:

1. Din bara de meniu, accesați Apple > Despre acest Mac > Actualizare software...
2. Așteptați ca Mac-ul dvs. să verifice dacă există noi actualizări pentru iTunes sau macOS.
3. Descărcați și instalați toate actualizările pe care le găsește.

Cum se actualizează Windows pe un PC:

1. Din meniul Start, accesați Setări > Actualizare și securitate > Actualizare Windows.
2. Așteptați ca computerul să verifice dacă există noi actualizări pentru Windows.
3. Descărcați și instalați toate actualizările pe care le găsește.

Cum să actualizați iTunes pe un computer:

1. Lansați iTunes pe computer.
2. Din bara de meniu, accesați Ajutor > Verificați actualizări.
3. Dacă nu există opțiunea Verificare actualizări: Deschide Magazin Microsoft.
   1. Mergi la Mai multe > Descărcări și actualizări > Obțineți actualizări.
4. Descărcați și instalați toate actualizările pe care le găsește.

Cum să actualizați iOS pe un iPod touch, iPad sau iPhone:

1. Mergi la Setări > General > Actualizare software.
2. Așteptați ca dispozitivul să verifice dacă există noi actualizări pentru iOS.
3. Descărcați și instalați toate actualizările pe care le găsește.

Din păcate, nu este posibil să actualizați un iPod mai vechi fără a vă conecta la iTunes.

3. Testați conexiunea dintre dispozitiv și computer

Dacă există o problemă fizică cu cablul sau porturile USB, are sens de ce iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul nu vor apărea în iTunes. Această problemă poate varia de la pinii rupti ai conectorului până la deteriorarea lichidului în interiorul dispozitivului.

Cel mai simplu mod de a afla dacă există o problemă hardware este să încercați un alt hardware: un cablu, un port USB sau un dispozitiv diferit.

Urmați sfaturile de mai jos pentru a restrânge sau a exclude problemele fizice cu echipamentul dvs.:

• Utilizați un alt cablu fulger la USB, și asigurați-vă că este licențiat MFi.
• Conectați-vă la un port USB direct pe computer, nu printr-un hub USB.
• Deconectați toate accesoriile USB de la computer și încercați să vă conectați la iTunes de la fiecare dintre porturile de pe computer.
• Inspectați portul pentru fulger de pe iPod, iPad sau iPhone pentru reziduuri și scame, curățați-l folosind aer comprimat.
• Încercați să conectați un alt iDevice la computer folosind același cablu și același port USB.
• Încercați să vă conectați dispozitivul la iTunes folosind un alt computer.

Dacă iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul dvs. apare în iTunes după ce ați încercat oricare dintre aceste sugestii, puteți afla cauza problemei. Înlocuiți orice tehnologie a fost diferită atunci când a funcționat sau rezervați iDevice-ul sau computerul pentru o reparație.

4. Opriți Wi-Fi

În mod ciudat, unii utilizatori au descoperit că dezactivarea conexiunii Wi-Fi pe computerul lor permitea iTunes să-și recunoască iPod-urile, iPad-urile sau iPhone-urile din nou. Asigurați-vă că dezactivați Wi-Fi inainte de conectarea dispozitivului la iTunes.

Cum să dezactivezi Wi-Fi pe un Mac:

1. Din bara de meniu, accesați Apple > Preferințe de sistem... > Rețea.
2. Apasă pe Wifi opțiunea din bara laterală.
3. Clic Opriți Wi-Fi.

Cum să dezactivezi Wi-Fi pe un PC:

1. Din meniul Start, accesați Setări > Rețea și Internet.
2. Apasă pe Wifi opțiunea din bara laterală.
3. Dezactivați butonul Wi-Fi.

Această sugestie ciudată nu este o soluție perfectă - Ce se întâmplă dacă doriți să utilizați Wi-Fi în timp ce vă sincronizați cu iTunes? — dar poate fi o soluție temporară rapidă.

5. Verificați data și ora pe computer

Dacă data sau ora de pe computer este incorectă, poate cauza probleme de sincronizare cu iTunes și poate fi motivul pentru care iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul nu vor apărea.

Utilizați instrucțiunile de mai jos pentru a seta data și ora de pe computer la fusul orar corect.

Cum se schimbă data și ora pe un Mac:

1. Din bara de meniu, accesați Apple > Preferințe de sistem... > Data și ora.
2. Faceți clic pe lacăt și introduceți parola de administrator pentru a debloca setările.
3. Du-te la Fus orar fila și bifați caseta pentru Setați automat fusul orar folosind locația curentă.

Cum se schimbă data și ora pe un computer:

1. Din meniul Start, accesați Setări > Ora și limba > Data și ora.
2. Alegeți să vă setați automat fusul orar.

6. Dezactivați software-ul de securitate de la terți pe computer

Software-ul de securitate de pe computer, care nu a fost creat de Apple, ar putea interfera cu iTunes. Aceasta include software antivirus, adware și firmware pe care este posibil să le fi instalat.

Nu vă sugerăm să dezactivați acest software definitiv, dar încercați să îl dezactivați temporar și să testați iTunes din nou.

Căutați online sau vizitați site-ul web al dezvoltatorului pentru a afla cum să vă dezactivați software-ul de securitate. Acest lucru poate implica descărcarea unui program de curățare.

Sau încercați să porniți computerul în modul Safe pentru a dezactiva automat software-ul de securitate și driverele de la terți. Dacă acest lucru remediază iTunes, nu este la fel de sigur că software-ul de securitate este problema, dar cu siguranță este o problemă cu software-ul de pe computer.

Dacă descoperiți că dezactivarea software-ului dvs. de securitate rezolvă iTunes, contactați dezvoltatorii pentru a afla ce puteți face. Trebuie să se asigure că produsul lor funcționează cu iTunes.

Cum să pornești în modul Safe pe un Mac:

1. Din bara de meniu, accesați Apple > Închidere...
2. Confirmați că doriți Închide Mac-ul dvs. și așteptați ca acesta să se oprească complet.
3. Apăsați butonul de pornire și țineți imediat apăsat schimb cheie.
4. Eliberați schimb tasta când vedeți o fereastră de conectare.

Cum să pornești în modul Safe pe un computer:

1. Din meniul Start, accesați Setări > Actualizare și securitate > Recuperare.
2. Alege Configurare avansată > Reporniți acum.
3. Când repornește computerul, accesați Depanare > Opțiuni avansate > Setări de pornire > Repornire.
4. De data aceasta, veți vedea o listă de opțiuni când computerul dvs. repornește, apăsați F4 pentru a începe în modul sigur.

7. Resetați fișierul Hosts de pe computer

The Gazde fișierul este utilizat de Windows sau macOS pentru a conecta nume ușor de utilizat la adrese IP numerice. Este un fișier text destul de simplu care listează numele de gazdă și adresele IP cu spațiu alb între ele.

iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul nu vor apărea în iTunes dacă ceva a corupt fișierul Hosts de pe computer. Din fericire, este ușor de resetat, așa cum am scris mai înainte.

Cum să resetați fișierul Hosts pe un Mac:

1. Deschis Terminal din folderul Utilități sau folosind Spotlight.
2. Tastați următoarea comandă, apoi apăsați întoarcere:
   sudo nano /private/etc/hosts
3. Introduceți parola de conectare la Mac și apăsați întoarcere din nou. (Nu veți vedea niciun text în Terminal pe măsură ce introduceți.)
4. Utilizați butoanele săgeți pentru a naviga la linia care conține gs.apple.com.
5. Tip # urmat de un spațiu la începutul liniei.
6. presa control+O pentru a salva și apăsați întoarcere când este cerut un nume de fișier.
7. presa control+X pentru a închide editorul, apoi reporniți Mac-ul.

Consultați acest articol de asistență pe site-ul Apple pentru mai mult ajutor la resetarea fișierului Hosts.

Cum să resetați fișierul Hosts pe un computer:

1. Deschide Blocnotes aplicația pe computer.
2. Copiați și inserați următorul text în Notepad:

   # Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # Acesta este un exemplu de fișier HOSTS utilizat de Microsoft TCP/IP pentru Windows. # # Acest fișier conține mapările adreselor IP la nume de gazdă. Fiecare. # intrarea trebuie păstrată pe o linie individuală. Adresa IP ar trebui. # să fie plasat în prima coloană urmat de numele gazdei corespunzător. # Adresa IP și numele gazdei ar trebui să fie separate de cel puțin unul. # spațiu. # # În plus, comentariile (cum ar fi acestea) pot fi inserate pe fiecare persoană. # linii sau după numele mașinii notat cu simbolul „#”. # # De exemplu: # #102.54.94.97 rhino.acme.com# server sursă. # 38.25.63.10 x.acme.com# x gazdă client. # rezoluția numelui localhost este gestionată în DNS însuși. # 127.0.0.1 localhost. # ::1 localhost

3. Mergi la Fișier > Salvați ca.
4. Tip „gazde” ca nume de fișier și salvați-l pe desktop.
5. Deschis Cortana și căutați următoarele:
   %WinDir%\System32\Drivers\Etc
6. Redenumiți fișierul Hosts existent ca Gazde.vechi, apoi mutați noul fișier Hosts de pe desktop în acest folder.
7. Introduceți parola de administrator dacă vi se solicită și selectați Continua.

8. Utilizatorii de computere ar trebui să încerce acești pași de depanare numai pentru computer

iTunes este integrat în software-ul de operare pentru computerele Mac. Cel puțin este deocamdată. Dar utilizatorii de PC-uri Windows trebuie să o descarce ca aplicație terță parte. Asta înseamnă că este mai predispus la erori.

Consultați pașii de mai jos pentru instrucțiuni specifice de depanare a computerului. Sau, dacă sunteți pe un Mac, faceți clic aici pentru a trece la pasul următor.

Verificați că paravanul de protecție Windows nu blochează iTunes

Există două componente pentru iTunes care ar putea fi blocate de paravanul de protecție Windows: iTunes și Bonjour. Când se întâmplă acest lucru, iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul dvs. nu vor apărea în iTunes, deoarece firewall-ul nu vă permite acest lucru.

Cum să adăugați iTunes și Bonjour ca aplicații permise pentru Windows Firewall:

1. Utilizare Cortana a cauta pentru: firewall.cpl
2. Deschideți rezultatul de sus pentru a accesa Firewall Windows.
3. Clic Permiteți o aplicație sau o funcție prin Windows Firewall > Modificați setările.
   1. Permite iTunes pentru rețele publice și private.
   2. Permite Bun ziua numai pentru rețele private.
4. Dacă iTunes sau Bonjour nu sunt listate, accesați Permite altă aplicație > Răsfoiește.
5. Deschis iTunes sau mDNSResponder din folderele programului iTunes și, respectiv, Bonjour.

Actualizați driverele iTunes de pe computer

Modul în care actualizați driverele iTunes depinde de unde ați descărcat iTunes inițial. S-ar putea să-l fi primit prin Microsoft Store sau de pe site-ul Apple.

Urmați pașii de mai jos pentru a afla care, apoi accesați instrucțiunile de actualizare relevante.

Cum să aflați de unde ați descărcat iTunes:

1. Deschide iTunes și deschide Ajutor opțiunea din bara de meniu.
2. Dacă există o opțiune pentru Verifică pentru actualizări, l-ați descărcat de pe site-ul Apple.
3. Dacă nu există opțiune Verifică pentru actualizări, l-ați descărcat din Microsoft Store.

Cum să actualizați driverele iTunes dacă le-ați primit din magazinul Microsoft:

1. Deblochează iDevice-ul și conectează-l la computer.
2. Închide iTunes dacă se deschide automat.
3. Faceți clic dreapta pe pictograma Start și selectați Manager de dispozitiv.
4. Găsiți dispozitivul dvs. conectat: Apple iPod, de exemplu.
5. Faceți clic dreapta pe iDevice și alegeți Actualizați driverul > Căutați automat software-ul de driver actualizat.
6. Deconectați-vă iDevice-ul și reporniți computerul.

Cum să actualizați driverele iTunes dacă le-ați primit de pe site-ul Apple:

1. Deblochează iDevice-ul și conectează-l la computer.
2. Închide iTunes dacă se deschide automat.
3. presa Windows+R și tastați următoarele:
   %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
4. Click dreapta usbaapl64.inf sau usbaapl.inf și selectați Instalare. (Asigurați-vă că este tipul de fișier corect, vizualizând detaliile.)
5. Deconectați-vă iDevice-ul și reporniți computerul.

Opriți și reporniți Apple Mobile Device Service

Apple Mobile Device Service este procesul responsabil pentru recunoașterea unui dispozitiv Apple atunci când este conectat la computer. În mod normal, rulează în fundal, dar poate fi necesar să-l reporniți dacă iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul nu apare în iTunes.

Cum să reporniți serviciul Apple pentru dispozitive mobile:

1. Închideți iTunes și deconectați-vă iDevice-ul.
2. presa Windows+R și tastați următoarele:
   servicii.msc
3. Aceasta deschide consola Servicii, faceți clic dreapta pe Apple Mobile Device Service și selectați Proprietăți.
4. Sub Tip de pornire meniu derulant, selectați Automat.
5. Clic Opriți serviciul.
6. Odată ce s-a oprit, faceți clic Porniți serviciul.
7. Clic Bine și reporniți computerul.

9. Eliminați și reinstalați iTunes pe Mac sau PC

Poate că iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul tău nu apare în iTunes, deoarece software-ul este corupt. Acest lucru se poate întâmpla dacă o preferință este deteriorată sau un proces a funcționat defectuos în fundal. Cea mai ușoară soluție este să eliminați și să reinstalați iTunes complet.

Pe un Mac, iTunes face parte din software-ul de operare. Asta înseamnă că nu îl puteți elimina sau dezinstala. Dar puteți reinstala macOS, care oferă același rezultat.

Acest lucru nu ar trebui să afecteze datele de pe Mac-ul dvs., dar vă sugerăm totuși să faceți mai întâi o copie de rezervă.

Cum să reinstalați macOS și iTunes pe un Mac:

1. Din bara de meniu, accesați măr > Închide.
2. Confirmați că doriți Închide și așteptați ca Mac-ul să se oprească.
3. Apăsați butonul de pornire pentru a reporni Mac-ul, apoi țineți apăsat comanda+R.
4. Eliberați ambele butoane când vedeți o siglă Apple sau un glob care se învârte.
5. Introduceți parola de firmware dacă vi se solicită.
6. Selectați Reinstalați macOS din fereastra macOS Utilities.
7. Urmați instrucțiunile de pe ecran și așteptați finalizarea reinstalării.

Cum să eliminați și să reinstalați iTunes pe un computer:

Există diverse componente care alcătuiesc iTunes pe un computer și se schimbă ușor în funcție de faptul dacă l-ați descărcat de pe site-ul Apple sau de pe Microsoft Store. Ca urmare, instrucțiunile sunt puțin mai lungi și mai complicate.

Nu vă faceți griji, este încă destul de simplu de făcut! Dar vă sugerăm să urmați acest ghid cuprinzător pe site-ul Apple.

10. Contactați asistența Apple

Dacă dvs. iPod, iPad sau iPhone încă nu apare în iTunes, este timpul să chemați armele mari. Discutați cu Apple înșiși pentru asistență individuală în depanarea erorii.

Consilierii instruiți de la Apple ar trebui să vă poată ajuta dacă utilizați iTunes pe un Mac sau pe un PC. Vizitați site-ul web de asistență Apple pentru a începe o conversație online sau telefonică.

Asigurați-vă că le spuneți ce pași ați încercat deja. Legați-le la acest articol dacă vă ajută! Și vă rugăm să ne spuneți ce spun ei în comentariile de mai jos, astfel încât să putem păstra această postare actualizată pentru viitorii cititori.