Săptămâna trecută, Apple a anunțat un program de rechemare a bateriei pentru unele dintre unitățile MacBook Pro de 15 inchi. Un comunicat de presă de la Apple afirmă că bateria din aceste unități „se poate supraîncălzi și poate prezenta un risc de siguranță la incendiu”.
Apple oferă înlocuiri gratuite de baterie pentru toate unitățile MacBook Pro afectate de rechemare. De asemenea, îi îndeamnă pe clienți să nu mai folosească imediat unitățile afectate.
Află mai jos tot ce trebuie să știi.
Cuprins
- Legate de:
- MacBook Pro este eligibil pentru rechemarea și înlocuirea bateriei?
-
Cum obțin înlocuirea bateriei?
- Cum fac backup pentru MacBook Pro dacă nu îl pot folosi?
-
Ce alte programe de rechemare pentru MacBook există?
- Postări asemănatoare:
Legate de:
- Cum să remediați bateria MacBook care nu se încarcă
- Durată scurtă de viață a bateriei pe noile MacBook-uri: potențiale remedieri
- Gafele recente ale gigantului din Cupertino ridică întrebări
- Problemă de închidere aleatorie a iPhone 6S, a anunțat planul de reparații Apple
- Cum să vă verificați acoperirea de asistență Apple: iPhone, iPad, iPod, Mac
MacBook Pro este eligibil pentru rechemarea și înlocuirea bateriei?
După cum se menționează pe site-ul Apple, doar un „număr limitat” de unități MacBook Pro sunt afectate de această retragere a bateriei. Mai exact, unități MacBook Pro din a treia generație (fără Touch Bar), care au fost vândute în principal între septembrie 2015 și februarie 2017.
Pentru a afla dacă retragerea bateriei vă afectează MacBook Pro, aveți nevoie de numele modelului și numărul de serie.
Urmați pașii de mai jos pentru a afla dacă MacBook Pro este eligibil pentru rechemarea și înlocuirea bateriei:
- Accesați > Despre acest Mac.
- Uită-te la numele modelului care apare, modelele afectate citesc:
MacBook Pro (Retina, 15 inchi, mijlocul anului 2015) - Dacă modelul dvs. este afectat, faceți dublu clic și copiați numărul de serie.
- Urmați acest link pentru a introduce numărul dvs. de serie în verificatorul de eligibilitate Apple.
- Dacă MacBook Pro este eligibil pentru retragerea bateriei, încetați imediat să îl utilizați.
Diferite modele de MacBook sau cele cu numere de serie neeligibile nu pot primi o înlocuire gratuită a bateriei. Totuși, s-ar putea să vrei să te uiți alte programe de reparații și schimb pe site-ul Apple.
Cum obțin înlocuirea bateriei?
Dacă MacBook Pro de 15 inchi este eligibil pentru retragerea bateriei, aveți trei opțiuni pentru a obține înlocuirea gratuită:
- Vizitați un furnizor de servicii autorizat Apple
- Vizitați o Apple Retail Store
- a lua legatura Asistență Apple pentru serviciul de poștă
Indiferent de ruta pe care o alegeți, Apple vă trimite MacBook Pro pentru service, care durează 1-2 săptămâni. Se pare că această întârziere se datorează în parte din cauza faptului că Apple trebuie să folosească transportul la sol, din cauza riscului de incendiu al bateriei.
Clienții din afara SUA sunt probabil să întâmpine timpi de așteptare mai lungi. Apple citează 2-3 săptămâni în Marea Britanie, de exemplu.
Rechemarea bateriei nu afectează garanția sau drepturile legale ale MacBook Pro. Dacă MacBook Pro are nevoie de alte reparații, ar trebui să aranjați ca și Apple să le completeze.
Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a MacBook Pro înainte de a-l trimite pentru reparație.
Cum fac backup pentru MacBook Pro dacă nu îl pot folosi?
Apple enumeră sfaturi contradictorii pe pagina de rechemare a bateriei. Nu mai utilizați unitatea dacă este eligibilă pentru înlocuirea bateriei, dar faceți și o copie de rezervă înainte de a o trimite.
Nu puteți face copii de rezervă pentru un MacBook fără a-l folosi, așa că ce ar trebui să faceți?
Apple vrea să nu mai folosiți MacBook Pro, deoarece bateria s-ar putea supraîncălzi și s-ar putea declanșa un incendiu. Asta e de înțeles. Dar MacBook Pro poate fi șters în timpul reparației și, dacă nu aveți o copie de rezervă, puteți pierde toate datele.
Vă recomandăm să folosiți cea mai bună judecată aici. Dacă aveți o copie de rezervă suficient de recentă sau nu există nimic important pe MacBook Pro, nu o utilizați până când Apple înlocuiește bateria.
Alternativ, dacă există documente și fotografii de neînlocuit pe aparatul dvs., ar putea merita riscul să îl porniți și să îl faceți o copie de rezervă. Vă sugerăm să păstrați MacBook Pro bine ventilat și să nu îl lăsați nesupravegheat.
Ce alte programe de rechemare pentru MacBook există?
Nu este prima dată când Apple a lansat o rechemare pentru unele dintre produsele sale. Nu este nici măcar prima dată când MacBook Pro întâmpină probleme.
În aprilie anul trecut, Apple a anunțat un program de înlocuire a bateriei pentru unitățile MacBook Pro de 13 inchi din cauza umflăturilor. Spre deosebire de rechemarea bateriei MacBook Pro de 15 inchi, Apple nu a considerat aceasta o problemă de siguranță.
De atunci au existat și programe de reparații pentru lumini de fundal a afișajului, SSD-uri, și tastaturi.
Aruncă o privire la fiecare program de extensie de schimb și reparații de pe site-ul Apple. S-ar putea chiar să aveți dreptul la o reparație gratuită a mașinii dvs. de care nu erați la curent!
Spune-ne în comentarii dacă bateria MacBook Pro trebuie înlocuită. Sau dacă aveți experiență cu alte programe de reparații Apple, spuneți-ne și despre asta!
Dan scrie tutoriale și ghiduri de depanare pentru a ajuta oamenii să profite la maximum de tehnologia lor. Înainte de a deveni scriitor, a obținut o licență în tehnologie a sunetului, a supravegheat reparațiile la un magazin Apple și chiar a predat limba engleză în China.