În zilele noastre, folosim aplicații pentru aproape orice. Deci, atunci când iPhone-ul nostru nu reușește să instaleze sau să actualizeze o aplicație, ar putea fi într-adevăr o problemă foarte mare.
Recent, mai mulți cititori au descoperit că nu își pot instala sau actualiza aplicațiile folosind cea mai recentă versiune iOS sau iPadOS. Din păcate, există o mulțime de motive pentru care dispozitivul dvs. nu actualizează sau instalează aplicații - de la lipsesc metode de plată la restricțiile setate cu Screen Time și chiar probleme cu data dvs. și timp. În acest articol, am compilat sfaturile noastre de top pentru a remedia momentele în care magazinul de aplicații pur și simplu nu funcționează așa cum trebuie!
Cuprins
-
Sfaturi rapide
- Articole similare
-
Remediați problemele cu descărcările, instalările sau actualizările aplicațiilor pentru iPhone, iPad sau iPod
- 1. Verificați dacă ID-ul dvs. Apple are o metodă de plată asociată
- 2. Verificați spațiul de stocare al dispozitivului dvs
- 3. Examinați-vă restricțiile în Screen Time
- 4. Utilizați o conexiune WiFi
- 5. Reporniți aplicația App Store
- 6. Reporniți sau forțați repornirea iPhone, iPad sau iPod
- 7. Deconectați-vă și înapoi în iTunes și App Store
- 8. Resetați setarea rețelei dvs
-
Alte opțiuni pentru când primiți erori când încercați să descărcați aplicații
- Reporniți routerul WiFi fără fir
- Setați temporar data dispozitivului cu un an înainte. Încercați să actualizați din nou aplicațiile
- Resetează toate setările
-
Obțineți ajutor de la asistența Apple
- Postări asemănatoare:
Sfaturi rapide 
Urmați aceste sfaturi rapide pentru a remedia când nu puteți instala, descărca sau actualiza aplicațiile din magazinul de aplicații Apple
- Verificați dacă ID-ul dvs. Apple are o metodă de plată asociată
- Verificați spațiul de stocare al dispozitivului dvs
- Examinați-vă restricțiile în Screen Time
- Schimbați-vă conexiunea la WiFi (sau comutați la modul Avion)
- Închideți și redeschideți aplicația App Store
- Reporniți sau forțați repornirea
- Deconectați-vă și înapoi în iTunes și App Store
- Resetați setările de rețea
- Reporniți routerul WiFi fără fir
- Setați temporar data dispozitivului cu un an înainte. Încercați să actualizați din nou aplicațiile
- Dacă testați aplicații beta utilizând aplicația de zbor de testare, ștergeți contul sandbox și apoi încercați din nou
Articole similare
- Tot ce trebuie să știți despre utilizarea App Store pe Apple Watch
- Unde este fila App Store Update în iOS 13 și iPadOS
- Bug ciudat Apple ID solicită o soluție în App Store
- Cum să forțați reîncărcarea App Store să se încarce mai rapid pe iPhone
- De ce Magazinul meu de aplicații nu funcționează, se încarcă sau afișează un ecran gol?
Remediați problemele cu descărcările, instalările sau actualizările aplicațiilor pentru iPhone, iPad sau iPod
1. Verificați dacă ID-ul dvs. Apple are o metodă de plată asociată
Pentru a descărca și instala aplicații din App Store, Apple vă solicită în mod normal să aveți o metodă de plată înregistrată pentru ID-ul dvs. Apple, chiar și pentru aplicațiile gratuite!
Deci, dacă nu aveți o metodă de plată asociată cu ID-ul dvs. Apple (sau ID-ul Apple al organizatorului familiei), aceasta duce adesea la aceste tipuri de probleme cu magazinul de aplicații. Chiar dacă aveți deja o metodă de plată înregistrată, dacă aceasta a expirat sau ați modificat informațiile contului (cum ar fi numărul cardului, adresa, numărul de telefon sau așa mai departe), trebuie să o actualizați mai întâi.
Pentru a remedia, pur și simplu asociați o metodă de plată cu ID-ul dvs. Apple (sau ID-ul Apple al organizatorului familiei) și vedeți dacă funcționează.
Schimbați metoda de plată pe iPhone, iPad sau iPod
- Deschide Aplicația Setări > ID Apple > iTunes și App Store
- Atingeți-vă ID-ul Apple și selectați Vezi ID-ul Apple
- Atingeți Gestionați plățile (pentru versiunile iOS mai vechi Informații de plată)
- Adăugați, actualizați, reordonați sau eliminați metodele dvs. de plată
- Atingeți Terminat când este completă
2. Verificați spațiul de stocare al dispozitivului dvs
Când spațiul de stocare al dispozitivului este scăzut, nu puteți instala sau actualiza aplicații. În mod ideal, ar trebui să păstrați întotdeauna aproximativ 15-20% din spațiul de stocare intern al dispozitivului dvs. liber și clar permiteți sistemului dvs. să funcționeze eficient și să vă ofere puțin spațiu pentru actualizare și instalare aplicații.
Chiar dacă nu primiți o alertă de stocare aproape plină pe dispozitiv, este posibil să fie aproape de capacitatea sa maximă. Ar trebui să eliberați spațiu înainte de a încerca să actualizați, să descărcați sau să instalați aplicații.
- Mergi la Setări > General > Stocare
- Examinați graficul de stocare și uitați-vă la stocarea care este folosit versus disponibil
- Dacă iOS și iPadOS oferă vreunul recomandări, revizuiește-le mai întâi
- Derulați în jos pentru a vedea o listă a tuturor aplicațiilor dvs. instalate și a cantității de stocare pe care fiecare o folosește – ștergeți toate aplicațiile de care nu mai aveți nevoie sau de care nu mai folosiți
- Mergi la Setări > General > Stocare
Urmați sfaturile prezentate în aceste articole detaliate pas cu pas pentru a reduce spațiul de stocare al dispozitivului
- Ce trebuie să faceți dacă spațiul de stocare este aproape plin și iPhone-ul sau iPad-ul este lent
- Faceți fotografii, dar iPhone spune că spațiul de stocare este plin?
- Eliberați spațiu de stocare iPhone cu instrumente, recomandări și iCloud iOS și iPadOS
3. Examinați-vă restricțiile în Screen Time
Ne place Screen Time, dar uneori restricțiile acestuia ne împiedică! În special cu lucruri precum magazinul de aplicații.
iOS și iPadOS includ în Screen Time o serie de setări pentru a interzice accesul la instalarea, descărcarea și cumpărarea de aplicații. Prin urmare, este o idee bună să verificați Timpul ecranului înainte de a continua.
- Mergi la Setări > Timp de utilizare > Restricții de conținut și confidențialitate (pentru oricine cu iOS mai vechi, accesați Setări > General > Restricții)
- Introduceți codul de acces Screen Time dacă vi se cere
- Atingeți Achiziții din iTunes și App Store
- Introduceți codul de acces Screen Time dacă vi se cere
- Dacă vezi Nu permiteți listate, atingeți fiecare și schimbați bifa de la Nu permiteți la Permite
- Reporniți dispozitivul și încercați să actualizați, să instalați sau să cumpărați din nou aplicații!
4. Utilizați o conexiune WiFi
Uneori problema este conexiunea noastră, mai ales când folosim conexiuni de date mobile. Există o limită a dimensiunii descărcărilor de aplicații folosind date mobile de 150 MB – 200 MB, așa că dacă aplicația sau actualizarea aplicației dvs. este mai mare decât această dimensiune, încercați să treceți la o rețea WiFi. Dacă există o rețea de 5 GHz disponibilă, alegeți-o, deoarece benzile de 5 GHz transmit date la viteze mai mari. 
Și, desigur, dacă aveți un plan de date cu o limită lunară, este posibil să fi atins deja sau să vă apropiați de această limită.
Activarea modului Avion este o modalitate rapidă de a vă asigura că utilizați date WiFi și nu date celulare sau mobile! Doar deschideți centrul de control și atingeți Modul Avion pentru a-l activa. Nu uitați să-l dezactivați când toate aplicațiile sunt terminate! 
În mijlocul unei descărcări sau actualizări a unei aplicații? Încercați să întrerupeți și să reporniți descărcarea aplicației
- Apăsați lung pe aplicația de pe ecranul de pornire
- Alege Întrerupeți descărcarea
- Odată conectat la WiFi, atingeți aplicația întreruptă pentru a relua descărcarea sau apăsați lung aplicația din nou și alegeți Reia descărcarea
- Dacă aplicația este blocată, atingeți Întrerupeți descărcarea, apoi apăsați ferm aplicația din nou și atingeți Reia descărcarea
Nu toate aplicațiile acceptă opțiuni pentru a relua descărcarea, a întrerupe descărcarea sau a anula descărcarea.
5. Reporniți aplicația App Store
Uneori, problema este că aplicația App Store nu funcționează corect.
Cel mai simplu mod de a diagnostica acest lucru este să forțați închiderea aplicației App Store și apoi să relansați. Apoi vedeți dacă puteți actualiza, descărca și instala aplicații.
Închideți aplicația App Store
- Pe un iPhone sau un iPad fără buton de pornire de pe ecranul de pornire, glisați în sus din partea de jos a ecranului și faceți o pauză în mijlocul ecranului
- Pe un iDevice cu un buton de pornire, faceți dublu clic pe butonul de pornire și glisați spre dreapta sau spre stânga pentru a găsi aplicația App Store
- Glisați spre dreapta sau spre stânga pentru a o localiza
- Glisați în sus pe previzualizarea aplicației din App Store pentru a o închide.
Închideți aplicațiile de pe iPhone înainte de a-l reporni.
6. Reporniți sau forțați repornirea iPhone, iPad sau iPod
Adesea, cele mai simple lucruri sunt cele care fac truc. Și pentru iDevice-urile noastre, repornirea este soluția simplă. Repornirea rezolvă adesea comportamente neobișnuite, cum ar fi aplicațiile care nu se descarcă sau nu se actualizează.
Cum să reporniți un iPhone, iPad sau iPod
- Pe un iPad fără buton Acasă și iPhone X sau mai târziu: apăsați și mențineți apăsat butonul lateral/sus/pornire și oricare dintre butoanele de volum până când apare glisorul
- Pe un iPad sau iPhone cu un buton de pornire și iPod Touch: apăsați și mențineți apăsat butonul lateral/sus/pornire până când apare glisorul
- Trageți glisorul pentru a opri dispozitivul și, după ce dispozitivul se oprește, apăsați și mențineți apăsat butonul lateral/sus/pornire din nou până când vedeți sigla Apple
- Cu iOS 11 și versiuni ulterioare, reîncepeți să utilizați Setări > General > Închidere
Dacă o repornire nu a ajutat, să încercăm o repornire forțată.
Cum să forțați repornirea un iPhone, iPad sau iPod
- Pe un iPhone 6S sau mai mic, plus toate iPad-urile cu butoane de pornire și iPod Touch, apăsați Acasă și Pornire în același timp până când vedeți sigla Apple
- Pentru iPhone 7 sau iPhone 7 Plus: țineți apăsat ambele butoane laterale și de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde, până când vedeți sigla Apple
- Pe un iPad fără buton de pornire și modele iPhone 8 și versiuni superioare: apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului. Apoi apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului. În cele din urmă, apăsați și mențineți apăsat butonul lateral/sus până când vedeți sigla Apple
7. Deconectați-vă și înapoi în iTunes și App Store
Dacă dispozitivul dvs. nu poate descărca sau actualiza aplicații, aceasta poate fi din cauza unor probleme cu ID-ul Apple asociat cu App Store.
- Mergi la Setări > iTunes și App Store
- Atingeți ID-ul Apple afișat
- Alege Sign out
Deconectați-vă de la iTunes și App Store înainte de a reporni dispozitivul - Așteptați aproximativ 30 de secunde
- Conectați-vă din nou atingând Conectare
- Introduceti ID-ul dumneavoastra Apple
8. Resetați setarea rețelei dvs
Dacă bănuiți că problema este legată de rețeaua dvs., resetarea setărilor de rețea este calea de urmat.
Cum să resetați setările de rețea pe un iPhone, iPad sau iPod
- Resetează toate opțiunile de conexiune la rețea și setează setările de rețea ale dispozitivului la valorile implicite din fabrică
- Șterge rețelele mobile actuale (dacă este cazul) și WiFi, inclusiv rețelele salvate, parolele WiFi și setările VPN
- Inainte de resetați setările rețelei, asigurați-vă că aveți numele și parolele rețelei WiFi disponibile pentru reintrare
- Mergi la Setări > General > Resetare > Resetare setări rețea
Alte opțiuni pentru când primiți erori când încercați să descărcați aplicații
Reporniți routerul WiFi fără fir
Repornirea unui router nu este întotdeauna posibilă (adică rețele publice sau de afaceri), dar dacă sunteți acasă sau aveți acces la router și niciunul dintre sfaturile anterioare nu a funcționat, este o idee bună. 
Din fericire, repornirea unui router este la fel de ușor ca 1-2-3
- Opriți routerul și deconectați-l
- Așteptați aproximativ 1 minut
- Conectați-l din nou și porniți din nou routerul
Setați temporar data dispozitivului cu un an înainte. Încercați să actualizați din nou aplicațiile
Aceasta este o remediere ciudată, dar adevărată, despre care câțiva dintre cititorii noștri au descoperit că a funcționat pentru ei!
- Mergi la Setări > General > Data și ora
- Dezactivați Setați automat (dacă este activat)
Cu Setarea automată dezactivată, puteți alege manual data și ora. - Atingeți pentru a schimba manual data și ora la un an înainte de data de astăzi
- Acum, deschideți magazinul de aplicații și încercați și actualizați/instalați aplicațiile
- Odată actualizat sau instalat, reveniți la Setări > General > Data și ora
- Activați Setați automat
Resetează toate setările
Uneori, problemele din magazinul de aplicații sunt legate de alte funcții pe care le-ați configurat pe iPhone, iPad sau iPod. Și este o mare durere să treci prin fiecare pentru a testa dacă aceasta este problema sau nu.
Deci, în loc să petrecem ore întregi în încercare și eroare, Apple ne oferă o comandă rapidă rapidă și murdară numită Resetare toate setările. Nu este ideal, dar economisește mult timp încercând să-ți dai seama unde se află problema. De obicei, recomandăm acest pas ca ultimă soluție înainte de a șterge și a restabili dispozitivul, deoarece resetează toate funcțiile personalizate la valorile implicite din fabrică.
Cum să resetați toate setările de pe iPhone, iPad sau iPod
- Mergi la Setări > General > Resetare > Resetare tot
Dacă alegeți să resetați toate setările, nu ar trebui să ștergeți niciun conținut de pe dispozitiv. - Aceasta resetează la toate setările implicite din Setări, inclusiv notificări, alerte, luminozitate și setări de ceas, cum ar fi alarmele de trezire
- Resetarea tuturor setărilor readuce, de asemenea, toate funcțiile dvs. personalizate și personalizate, cum ar fi imaginile de fundal și setările de accesibilitate, la valorile implicite din fabrică
- Efectuarea acestei acțiuni nu are impact oricare dintre datele personale ale dispozitivului dvs., inclusiv fotografii, texte, documente și alte fișiere
- Trebuie să reconfigurați aceste setări odată ce iPhone-ul sau iDevice-ul repornește
Obțineți ajutor de la asistența Apple 
Dacă încă sunteți blocat cu probleme persistente din App Store care împiedică dispozitivul dvs. să instaleze, să descarce sau să actualizeze o aplicație, este timpul să obțineți asistență de la Apple.
Puteți configura un întâlnire cu Apple (Întotdeauna fără costuri pentru tine) chat cu ei online, sau da-le un apel pentru a discuta problemele tale. Toate aceste opțiuni sunt gratuite (cel puțin la început.)
Obsedat de tehnologie de la sosirea timpurie a A/UX pe Apple, Sudz (SK) este responsabil pentru direcția editorială a AppleToolBox. Are sediul în Los Angeles, CA.
Sudz este specializată în acoperirea tuturor aspectelor legate de macOS, având în vedere zeci de dezvoltări OS X și macOS de-a lungul anilor.
Într-o viață anterioară, Sudz a lucrat ajutând companiile din Fortune 100 cu aspirațiile lor tehnologice și de transformare a afacerii.