Fotografiile sau iPhoto nu vor recunoaște iPhone: remedieri

Unii utilizatori raportează o problemă în care Photos (sau iPhoto pe sistemul de operare mai vechi) nu mai recunoaște iPhone-ul ca cameră. În consecință, nu puteți importa imagini de pe dispozitiv pe computerul Windows sau Mac.

Această problemă o vedem cel mai des după o actualizare a software-ului iOS, macOS sau OS X sau în urma unei actualizări de firmware. Și, desigur, uneori este pur și simplu aleatoriu.

Remedieri pentru fotografii sau iPhoto nu vor recunoaște iPhone

Asigurați-vă că computerul dvs. este de încredere

Când vă conectați iPhone-ul, iPad-ul sau iPod-ul la un computer pentru prima dată sau după o reinstalare, este posibil să vedeți o alertă care vă întreabă dacă aveți încredere în computer.

Confirmați pe iPhone, iPad sau iPod că are încredere în Mac.

Închideți alte aplicații 

Dacă aveți alte programe deschise care se conectează la dispozitivul dvs. (în special aplicații care utilizează fotografiile dvs.), închideți mai întâi acele aplicații și apoi lansați aplicația Fotografii pe Mac.

Închideți Final Cut sau iMovie

În unele cazuri, Final Cut sau iMovie interferează cu capacitatea Fotografiilor de a recunoaște iPhone-ul.

Încercați să renunțați la ambele aplicații, apoi deconectați-vă și reconectați iPhone-ul.

Ieși din Fotografii și iTunes

Încercați să renunțați atât la iTunes, cât și la Fotografii. Apoi deconectați iDevice-ul și conectați-l din nou.

După ce se lansează atât iTunes, cât și Fotografii, vezi dacă dispozitivul tău este recunoscut.

Dacă da, închideți iTunes și utilizați Fotografii în mod normal.

Selectați manual dispozitivul dvs

Dacă Fotografiile nu vă recunoaște și deschide automat dispozitivul, încercați în schimb să vă selectați manual dispozitivul din meniul Vizualizare sau din bara laterală.

Accesați meniul de sus sau bara laterală din stânga din Fotografii și alegeți Dispozitive, apoi alegeți dispozitivul. Așteptați ca fotografiile dvs. să se populeze.

Nu vedeți bara laterală a aplicației Fotografii?

Pentru versiunile macOS, încercați să vizualizați aplicația Fotografii în modul Ecran complet selectând Vizualizare > Intrare pe ecran complet sau folosind comanda rapidă de la tastatură a Comandă + Control + F.

De asemenea, asigurați-vă că Afișați întotdeauna bara de instrumente și bara laterală pe ecran complet este activat pentru setările dvs. de vizualizare.

Pentru OS X mai vechi, pentru a afișa bara laterală în Fotografii, alegeți Vizualizare > Afișare bară lateralăsau apăsați Comandă-Opțiune-S.

Pe MacBooks, încercați să treceți mouse-ul peste marginea din stânga a ferestrei aplicației Fotografii până când vedeți o reticulă. Apoi, trageți acea cruce spre dreapta pentru a dezvălui bara laterală a aplicației Foto.

Schimbați setările pentru fotografii

Dacă utilizați iOS 11 și versiuni ulterioare, este posibil ca Mac-ul dvs. să nu recunoască nou format HEIC pentru imagini.

Prin urmare, dezactivarea noului format de fișier imagine HEIC face deseori șmecherul.

Pe iPhone, accesați Setări > Cameră > Formate > și selectați Cele mai compatibile.

Ajută Fotografiile Localizează-ți dispozitivul

Deschideți Fotografii, apoi faceți clic pe dispozitiv sub Dispozitive din bara laterală.

De asemenea, încercați să utilizați opțiunea Import din meniul fișier foto. Apoi deblocați iPhone-ul sau iDevice-ul și vedeți dacă aplicația vă recunoaște dispozitivul.

O altă opțiune este să faceți clic pe Vizualizare în meniul principal Fotografii, apoi să selectați Dispozitive și, în final, să găsiți și să alegeți dispozitivul Apple.

Conectați direct la un port USB pe Mac

Dacă utilizați un hub sau conectați la porturile USB ale tastaturii sau printr-un alt dispozitiv, încercați să conectați direct la un port USB de pe Mac - acest lucru rezolvă adesea problema!

Dacă sunteți deja conectat direct la unul dintre porturile USB ale Mac-ului dvs., încercați un alt port.

Verificați-vă cablurile!

Asigurați-vă că utilizați cablul original livrat cu iPhone-ul. Dacă acesta nu este disponibil, verificați dacă cablul dvs. este certificat Apple pentru iPhone (MFI.)

Multe cabluri achiziționate de la terți nu mai funcționează cu produsele Apple.

Câțiva cititori ne spun că pur și simplu comutarea capetelor ștecherului a funcționat, așa că scoateți cablul atât de pe Mac, cât și de pe iPhone, apoi schimbați părțile.

Așa că conectați capătul care mergea în Mac în iPhone și invers.

Deconectați-vă de la iTunes

Scoateți iPhone-ul din iTunes, apoi vedeți dacă iPhone-ul dvs. apare în aplicația Fotografii de pe Mac.

Alți cititori raportează că funcționează oprirea iPhone-ului în timp ce Fotografiile este deschisă și apoi repornirea lui.

Resetați locația și informațiile de confidențialitate

Pe iPhone, accesați Setări > General > Resetare > Resetare locație și confidențialitate. Efectuând această acțiune resetează toate conexiunile dintre iPhone și Mac.

Repornire!

Uneori este la fel de simplu ca să reporniți iPhone-ul și/sau Mac-ul. Această acțiune reîmprospătează conexiunea dintre dispozitive și forțează iTunes să caute toate dispozitivele conectate.

Dacă o repornire nu a funcționat, încercați o repornire forțată pe iPhone în timp ce acesta este conectat la iTunes.

Efectuați o repornire forțată

• Pe un iPhone 6S sau mai mic, plus iPad-uri cu butoane Home și iPod Touch, apăsați Acasă și Pornire în același timp până când vedeți sigla Apple
• Pentru iPhone 7 sau iPhone 7 Plus: țineți apăsat ambele butoane laterale și de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde, până când vedeți sigla Apple
• Pe un iPhone X Series, iPad-uri fără buton Acasă sau iPhone 8 sau iPhone 8 Plus: apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului. Apoi apăsați și eliberați imediat butonul de reducere a volumului. În cele din urmă, apăsați și mențineți apăsat butonul lateral până când vedeți sigla Apple 

Ștergeți fotografiile

Se pare că prezența unor imagini importate sau destul de ciudat capturi de ecran luate pe iPhone poate cauza această problemă.

Încercați să ștergeți toate imaginile de pe iPhone, cu excepția celor care au fost realizate cu camera dispozitivului, apoi deconectați și reconectați iPhone-ul.

Părăsiți iTunes

Închideți și ieșiți din iTunes, apoi deconectați iPhone-ul de la cablu, redeschideți iTunes și, după ce este complet deschis, reconectați iPhone-ul la computer.

Se pare că pentru mulți cititori, doar părăsirea iTunes și repornirea acestuia a rezolvat problema.

Opriți iPhone-ul, apoi porniți din nou când este încă conectat

În lipsa celor de mai sus, încercați să deschideți aplicația Fotografii/iPhoto și să vă conectați iPhone-ul, apoi opriți iPhone-ul. Așteptați câteva secunde, apoi porniți-l din nou.

Contactați asistența Apple

Din păcate, aceasta este o plângere comună pe care o auzim despre aplicația Fotografii!

Luați în considerare raportarea problemei dvs. către Apple prin acest link.

Sfaturi pentru cititor 

• Conectați-vă dispozitivul la Mac și apoi faceți o resetare soft (repornire forțată.) Vedeți dacă dispozitivul dvs. apare acum în Fotografii
• Plasați cursorul peste bara laterală a aplicației Fotografii, unde scrie Import. iPhone-ul sau iPad-ul dvs. poate fi doar ascuns. Când treceți cu mouse-ul, dacă scrie show, faceți clic pe acesta. Dacă tot nu îl vedeți, încercați să accesați meniul Vizualizare și alegeți Import
• Ori de câte ori pornesc Fotografii, acesta nu pornește automat. Selectez Vizualizare în meniul de sus din Fotografii, apoi selectez Dispozitive. Acolo îmi găsesc iPhone-ul, iar când îl aleg totul a funcționat conform așteptărilor
• De fapt, am făcut două lucruri și a funcționat: 1) am făcut clic pentru a-mi scoate telefonul din iTunes și am închis aplicația iTunes 2) iPhone-ul meu nu a apărut în Fotografii după aceea, DAR am făcut clic pe Vizualizare în bara de instrumente Fotografii, apoi am făcut clic pe Dispozitive și apoi pe Apple iPhone. Este ca și cum Fotografiile a ascunde în mod prestabilit iPhone-ul meu pentru a nu apărea automat în Fotografii, de fiecare dată când îl conectez!
• Deschide iTunes și așteaptă să apară telefonul. Apoi scoateți telefonul. Aveam fotografii care rulează în fundal și, de îndată ce l-am scos din iTunes, a apărut în Fotografii
• Selectați meniul Vizualizare din Fotografii, apoi alegeți Dispozitive. Căutați-vă iPhone-ul acolo și selectați-l
• Verificați dacă există o fereastră pop-up pe dispozitiv pentru a „încrede în acest computer”. Selectați „Da” pentru ca dispozitivul să se conecteze prin cablul conector Lightning la Mac
• În Opțiuni de import, debifați Activați încărcările camerei pentru și sub Opțiuni de sincronizare, deselectați Fotografii din iPhoto (debifați caseta de selectare)
• Soluția mea este să folosesc Image Capture în loc de aplicația Fotografii. Image Capture, indiferent de motiv, îmi vede iPhone-ul și apoi copiez toate fotografiile de pe iPhone pe Mac
• Verificați dacă nu există alți utilizatori conectați la Mac. Dacă da, deconectați-vă de la acești utilizatori și apoi încercați din nou. Este posibil să fie nevoie să reporniți Mac-ul cu doar acel cont de utilizator activ
• Închideți atât aplicațiile iTunes, cât și aplicațiile Foto de pe Mac, apoi redeschideți doar aplicația Fotografii
• Poate părea stupid, dar asigură-te că Mac-ul tău are suficient spațiu liber pentru a importa orice fotografii!
• Verificați setările iCloud de pe telefon și computerul Mac, dacă aveți iCloud Photo Library activată, încercați să o dezactivați (chiar dacă temporar)