Conținutul web Mac Safari s-a oprit în mod neașteptat eroare, remediați

Acest articol prezintă cum să rezolvi problemele din spate Safari renunțând pe neașteptate. OS X Safari se poate bloca, îngheța și repornește din diverse motive.

Recent, am primit următoarea eroare Safari în mod repetat:

„Conținutul web Safari s-a oprit în mod neașteptat. Acest raport va fi trimis automat la Apple.”

Acest articol include pași de depanare care vă vor ajuta să rezolvați această problemă. Iată cum am rezolvat această problemă:

Verifică pentru actualizări

Actualizați software-ul macOS (sau OS X). Lansați Mac App Store și faceți clic pe Actualizări. Mai mult, asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de Safari.

Ștergeți istoricul Safari și datele site-ului

Din meniul Safari, selectați Istoric > Ștergeți istoricul.

Apoi accesați Safari > Preferințe > Confidențialitate > Gestionați datele site-ului și ștergeți datele site-ului. Ieșiți și apoi redeschideți Safari și testați. Dezavantajul ștergerii datelor site-ului web este că elimină toate modulele cookie. Acest lucru poate face ca unele site-uri să nu mai recunoască computerul dvs. ca vizitator anterior.

Goliți memoria cache

Mai întâi, du-te la Safari > Preferințe > Avansat și bifați caseta „Afișați meniul Dezvoltare în bara de meniu”. Apoi, din meniul Safari, selectați Dezvoltare > Cache goale.

Ștergeți fișierele Flash

Verificați dacă Mac-ul dvs. are instalat Adobe Flash Player, selectați Preferințe de sistem > Flash Player > Avansat > Șterge tot... Și bifați căsuța marcată Ștergeți toate datele și setările site-ului apoi apasa Ștergeți datele.

O vizită la biblioteca dvs

Accesați Finder în macOS. Sau faceți clic pe orice zonă deschisă de pe desktop și localizați Finder în colțul din stânga sus al ecranului, lângă simbolul Apple. Selectați elementul de meniu Go și apoi țineți apăsată tasta SHIFT.

Cu SHIFT apăsat, selectați Bibliotecă din lista verticală. Această acțiune deschide biblioteca dvs. de utilizator.

Deschideți folderul Caches și găsiți folderul com.măr. Safari și localizați fișierul Cache.db și mutați-l la coșul de gunoi. Apoi reporniți Safari și vedeți dacă funcționează.

Dacă continuați să aveți probleme

Țineți apăsată tasta SHIFT și selectați Accesați > Bibliotecă din bara de meniu Finder. Acum, ștergeți toate elementele următoare din folderul Bibliotecă. Este posibil ca unele dintre aceste fișiere să nu existe pe computerul dvs. - ștergeți-le pe cele pe care le găsiți pe computer.

Fișierele bibliotecii utilizator pentru ștergere

1. Cache/com.apple. Safari
2. Cache/com.apple. Safari. Search Helper
3. Cache/com.apple. SafariServices
4. Cache/com.apple. WebKit. PluginProcess
5. Cache/com.apple. WebProcess
6. Cache/Metadate/Safari
7. Preferințe/com.apple. WebKit. PluginHost.plist
8. Preferințe/com.apple. WebKit. PluginProcess.plist
9. Starea aplicației salvată/com.apple. Safari.savedState

Cu folderul Bibliotecă deschis, încercați din nou Safari. Dacă problema dvs. este rezolvată, nu este necesară nicio acțiune suplimentară. Închideți folderul Bibliotecă și reveniți la afaceri ca de obicei.

Dacă mai aveți o problemă, continuați

Uită-te la contul tău

Pentru a verifica acest lucru, activați autentificarea oaspeților accesând Meniu Apple > Preferințe de sistem, apoi faceți clic Utilizatori și grupuri. Pentru a face modificări aici, trebuie să introduceți numele de utilizator și parola de administrator. După aceea, selectați „Permiteți oaspeților să se conecteze la acest computer”. Apoi conectați-vă ca invitat și verificați dacă această problemă mai există. După testare, conectați-vă la contul dvs. și puteți dezactiva autentificarea pentru invitați dacă doriți.

Încercați modul sigur (pornire sigură)

Opriți Mac-ul dvs. Așteptați câteva secunde. Acum porniți Mac-ul apăsând butonul de pornire. Când auziți sunetul de pornire, țineți apăsată tasta Shift, apoi eliberați tasta când vedeți sigla Apple. Nu este nevoie să vă conectați în modul sigur. Testați în modul sigur. Dacă problema dvs. Safari nu se întâmplă, reporniți Mac-ul normal, fără a apăsa nicio tastă.

Modul sigur este mult mai lent la pornire decât în ​​mod normal, deoarece reconstruiește anumite cache-uri întreținute de sistem. Când apare ecranul de conectare, reporniți ca de obicei (nu în modul sigur) și testați.

Dacă aveți FileVault activat în OS X 10.9 sau o versiune anterioară sau dacă este setată o parolă de firmware sau dacă volumul de pornire este un RAID software, nu puteți porni în modul sigur.

Dezactivați terți

Plug-urile de la terți și extensiile Safari pot fi cauza problemei de blocare a Safari. Mergi la Preferințe Safari > Extensii și dezactivați toate extensiile. Test. Dacă este în regulă, porniți extensiile una câte una până când vă dați seama ce extensie cauzează problema.

• Din meniul Safari, accesați Safari > Preferințe > Extensii. Aici dezactivați orice extensie pentru a vedea dacă aceasta vă rezolvă problema. Repetați acest proces până când găsiți extensia problematică. Când localizați extensia care provoacă această problemă, puteți face clic pe Actualizări pentru a căuta actualizări. De asemenea, poate doriți să dezinstalați o extensie.
• Din meniul Safari, accesați Safari > Preferințe > Securitate apoi debifați (dezactivați) caseta „Activați pluginurile”. Acum verificați dacă problema dvs. persistă. Dacă se întâmplă, poate fi necesar să eliminați sau să actualizați unul sau unele dintre pluginurile dvs. Înainte de a trece la pasul următor, bifați caseta „Activați pluginurile”.

• Din Finder, selectați Mergeți > Accesați folderul si intra /Library apoi faceți clic pe Go. Acest folder conține pluginuri terță parte și alte suplimente. Din nou, mutați orice fișier în coșul de gunoi. Apoi verificați dacă acest lucru vă rezolvă problema. Dacă nu, deschideți Coșul de gunoi și găsiți fișierul pe care tocmai l-ați șters. Apoi selectați Alegeți fișierul > Puneți înapoi. Repetați acest proces până când găsiți fișierul care provoacă această problemă.

Încercați o verificare a sistemului

Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu funcționează, încercați să rulați Etrecheck. Acest program creează un raport total al sistemului, util pentru diagnosticarea problemelor și furnizarea unui centru de service de reparații. EtreCheck rulează peste 50 de sarcini de diagnosticare pentru a verifica performanța Mac-ului și creează un raport despre aceasta.

Pentru cei mai mulți dintre noi, care nu suntem programatori, este dificil să înțelegem pe deplin raportul produs de EtreCheck. Dar aceste informații vă ajută să recunoașteți caracteristicile și, eventual, sursa problemei. Dacă trebuie să vă duceți Mac-ul în asistența Apple sau la un Furnizor de servicii autorizat Apple, crearea unui raport EtreCheck îi ajută să economisească timp și, probabil, vă va economisi și bani! Software-ul nu cere nicio parolă și nici nu afectează sau elimină niciunul dintre fișierele dvs. din sistem. Descărcați software-ul gratuit din EtreCheck direct și executați o verificare de diagnosticare.