Bună Karla,
Nu înseamnă că iPhone este șters în prezent, dar procesul de recuperare a datelor dintr-o copie de rezervă șterge dispozitivul. Când vedeți acest mesaj de eroare, înseamnă de obicei că iOS sau iPadOS este cumva corupt și, în consecință, nu răspunde.
Înainte de a parcurge acești pași, încercați o repornire forțată: apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului. Apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului. Apoi apăsați și mențineți apăsat butonul lateral până când vedeți sigla Apple.
Salut Thomas,
În primul rând, dacă utilizați un computer Windows, instalați mai întâi iTunes și iCloud pentru Windows (opțional dacă utilizați iCloud sau iCloud Photo Library.)
Încercați să reporniți ambele dispozitive (telefonul și computerul) și vedeți dacă computerul vă recunoaște iPhone-ul. Dacă este posibil, utilizați cablul livrat cu iPhone-ul pentru a vă conecta la computer.
Dacă acest lucru nu funcționează, deconectați toate accesoriile USB de la computer, cu excepția telefonului. Apoi, încercați fiecare port USB pentru a vedea dacă unul funcționează. Dacă acest lucru nu funcționează, încercați un alt cablu USB Apple pentru a vă conecta telefonul la computer.
Și dacă tot nu este bucurie, accesați pe telefon Setări > General > Resetare > Resetare locație și confidențialitate.
Apoi accesați panoul de control al computerului Windows.
Deschideți Instrumente administrative > Servicii > Selectați Dispozitiv mobil Apple > Opriți serviciul. Odată ce serviciul s-a oprit, faceți clic pe Porniți serviciul. Sperăm că serviciul Apple Mobile Device va porni din nou.
În cele din urmă, deschide iTunes și conectează-ți telefonul. Vezi dacă acum este recunoscut.
Sam