IPhone/iPad: Eliminarea zgomotului alb din FaceTime

Dacă lucrați zilnic cu produsele Apple, știți cum aplicațiile lor sunt parte integrantă a modului în care comunicați cu alte persoane. Aplicațiile încorporate precum FaceTime vă permit să vă conectați cu familia, prietenii și afacerile, indiferent unde vă aflați și practic indiferent de dispozitivul pe care îl utilizați.

Știința aplicațiilor evoluează încă încet, totuși, perfecționându-se prin eforturi de depanare și actualizări. Aplicația de comunicare telefonică FaceTime nu face excepție. Mai mulți utilizatori iOS raportează că au experimentat zgomot alb sau trosnet static în timp ce folosesc FaceTime. Deși nu este un fenomen total perturbator, zgomotul alb împiedică comunicarea eficientă și este, în general, enervant.

Dezvoltatorii lucrează pentru a rezolva problema, dar, între timp, există câțiva pași pe care îi puteți lua pentru a rezolva singur problema.

Plângeri ale utilizatorilor de zgomot alb

Zgomotul alb este un zumzet consistent de fundal la un nivel de frecvență pe care oamenii îl pot auzi. Plângerile de la FaceTimers au evocat o recunoaștere a Apple că problemele de zgomot în timpul apelurilor erau legate de software.

A fost lansat un patch de actualizare pentru iOS 11.0.2, care a remediat unele dintre problemele legate de trosnirea difuzoarelor pentru modelele iPhone 8 și 8 Plus. Patch-ul nu a rezolvat problema pentru toți utilizatorii, așa că dacă încă auziți estompări de zgomot alb pe fundalul apelului FaceTime, nu ești singur.

Eliminarea zgomotului alb din apelurile dvs. FaceTime

Puteți elimina deteriorarea hardware-ului sau a componentelor ca vinovată, cu excepția cazului în care dispozitivul dvs. a fost scăpat sau a intrat în contact cu apa. Dacă nici difuzorul, nici microfonul nu sunt deteriorate, puteți remedia zgomotul alb pe FaceTime fără a efectua un apel la centrul de service.

Soluția 1: Resetare soft sau reporniți dispozitivul iOS

Defecțiunile aplicației nu sunt neobișnuite. Puteți remedia erori minore ale aplicației FaceTime repornind iPhone-ul, iPad-ul sau Mac-ul.

Urmați acești pași pentru a face o repornire soft:

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire pentru iPhone și iPad-uri. În funcție de modelul pe care îl aveți, puteți găsi acest buton în partea dreaptă sau în partea de sus a dispozitivului. Dispozitivele iOS vor afișa „Oprire” pe ecran, solicitându-vă să trageți glisorul pentru a finaliza procesul.
2. Dacă utilizați un laptop sau un desktop Mac, selectați Închide….
3. Așteptați 30 de secunde și porniți din nou dispozitivul Apple.
4. Odată ce sistemul dvs. iOS este pornit complet, efectuați un apel de testare pe FaceTime. Asigurați-vă că nu există zgomote de fundal și că este suficient de silențios pentru a asculta zgomotul alb. Dacă problema este de neobservat, efectuați cel puțin trei apeluri FaceTime de pe alte dispozitive sau solicitați unui alt utilizator să vă sune de mai multe ori. Acest lucru va confirma că ați rezolvat problema.

Soluția 2: Dezactivați Nu deranjați

DND sau Nu deranjați este o funcție încorporată care reduce la tăcere apelurile primite, notificările și alte alerte sonore. Se știe că această caracteristică interferează și cu apelurile efectuate, ducând la zgomot alb static sau trosnet atunci când FaceTiming.

Pentru utilizatorii de iPhone și iPad, în special cei cu iOS 12 și 13, asigurați-vă că DND este dezactivat.

1. Accesați dispozitivul dvs Centrul de Control sau deschis Setări.
2. Selectează Nu deranja meniul.
3. Atingeți comutatorul din setări sau pictograma Semilunii din Centrul de control pentru a dezactiva DND.
4. Efectuați un apel de testare pe FaceTime.

Utilizatorii Mac își pot dezactiva și setările DND.

1. Accesați bara de meniu și selectați pictograma de notificare.
2. Din lista derulantă, alegeți butonul DND.
3. Faceți clic pentru a dezactiva Nu deranja. Butonul se va transforma de la slab la luminos.

Soluția 3: Închideți toate aplicațiile care rulează în fundal

Când ați fost pe dispozitivul Apple înainte de a efectua sau de a primi un apel FaceTime, aplicațiile de fundal ar putea încetini procesarea audio. Acest lucru va afecta, desigur, claritatea audio.

1. Pentru a opri programele de fundal pe iPhone sau iPad, apăsați sau faceți clic pe butonul de pornire pentru a încărca previzualizarea aplicațiilor. Acest lucru vă permite să vedeți toate aplicațiile în modul de așteptare.
2. Scoateți-le de pe ecran pentru a închide.

Puteți folosi o comandă rapidă de la tastatură pentru a închide aplicațiile de fundal de pe Mac.

1. Apăsați și mențineți apăsat Comandă, Opțiune, și Evadare butoane simultan.
2. The Forțat închiderea aplicațiilor va apărea fereastra.
3. Selectați programele de fundal pe care nu le mai utilizați pentru a le închide sau a le opri.

Aplicațiile mai noi și cele care solicită actualizări pot fi, de asemenea, responsabile pentru conflictele de sistem.

Dacă zgomotul alb persistă, contactați Centrul de service Apple

Pentru mulți oameni, lucrul de acasă a devenit noua normalitate. Aplicațiile precum FaceTime sunt instrumente esențiale pentru un telecommuter. Întâlnirile video și serviciile de conferințe sunt concepute pentru a fi ușor de utilizat, dar probleme precum zgomotul alb pot ruina întreaga experiență.

Îmbunătățindu-vă comunicațiile FaceTime, veți îmbunătăți, de asemenea, cât de bine vă aud oamenii și invers. Claritatea fluxurilor audio și video poate face sau distruge succesul apelurilor și întâlnirilor dvs. online.

Prin urmare, dacă întâmpinați zgomot alb în FaceTime care nu este rezolvat printr-una dintre opțiunile de depanare enumerate, contactați Centrul de service Apple. Pune-i să arunce o privire și să rezolve problema pentru tine.