Verifică Stare sistem Apple pagina pentru orice întreruperi curente care afectează iMessage sau FaceTime. 
Dacă vedeți galben lângă iMessage sau FaceTime, înseamnă că există o problemă actuală și Apple lucrează pentru a o remedia. Singura solutie? Asteapta afara.
Uneori, problemele cu iMessage și FaceTime sunt legate de setările stocate în NVRAM-ul Mac-ului dvs. (numit și PRAM pe Mac-urile mai vechi). Deci, să resetam asta! 
Setările care sunt stocate în NVRAM includ volumul sunetului, rezoluția afișajului, selecția discului de pornire, fusul orar și informațiile recente de panică ale nucleului.
Cum să resetați NVRAM-ul Mac-ului dvs
- Închideți Mac-ul, apoi porniți-l și apăsați imediat și mențineți apăsate împreună aceste patru taste: Opțiune, Comandă, P și R
- Eliberați aceste taste după aproximativ 20-30 de secunde. Mac-ul dvs. poate părea să repornească în timp ce apăsați tastele.
- Dacă Mac-ul dvs. redă de obicei un sonerie de pornire, eliberați tastele după al doilea sunet de pornire
- Pentru iMac Pros, eliberați tastele după ce sigla Apple apare și dispare a doua oară
- Dacă utilizați o parolă de firmware, trebuie mai întâi să dezactivați parola de firmware pentru a reseta NVRAM
- După resetarea NVRAM-ului, actualizați aceste setări după preferințele dumneavoastră personale.
- Volumul sunetului
- Rezoluția afișajului
- Selectarea discului de pornire
- Fus orar
Dacă Mac-ul dvs. are vreun firewall, securitate, VPN sau alt software de rețea terță parte, verificați dacă acesta nu blochează niciunul dintre porturi de rețea pe care le utilizează iMessage și FaceTime. Dezactivați temporar acel software. Odată dezactivat, încercați să vă conectați din nou la iMessage sau FaceTime.
Deschideți iMessage și FaceTime din folderul Aplicații
Uneori, lucrurile simple chiar fac trucul. În acest caz, să încercăm să deschidem aplicația Mesaje sau FaceTime din folderul Aplicații de pe hard disk. Faceți dublu clic pe Messages sau FaceTime și vedeți dacă acesta îl lansează și vă puteți conecta. 
Unii dintre cititorii noștri raportează că Messages și FaceTime au început imediat să funcționeze!
Dacă aceste aplicații funcționează, vă recomandăm să eliminați pictogramele vechi din Dock și apoi să le trageți înapoi în Dock din dosarul Aplicații.
Ați migrat recent un cont de utilizator Mac?
Dacă ați migrat contul dvs. de utilizator Mac, este posibil să aveți informații asociate cu ID-ul dvs. care nu mai sunt valide. 
În acest caz, să deschidem brelocul Mac-ului și să resetam câteva informații.
- Închideți aplicația Mesaje sau FaceTime pe Mac
- Mergi la Aplicații > Utilități > Acces breloc
- Selectați Conectare din bara laterală din stânga sus și Parole din bara laterală din stânga jos
- În câmpul de căutare Spotlight, introduceți IDS
- Căutați un articol care arată ID-ul dvs. unic Apple cu „-AuthToken” la sfârșit
- De exemplu ID-uri: [email protected]
- IDS-AuthTokens sunt cheile de criptare iMessage ale Mac-ului dvs., eliminarea acestora forțează serverele Mac și Apple să le reconstruiască
- Șterge acel fișier.
- Dacă aveți mai multe, ștergeți numai pe cea care conține ID-ul Apple cu care aveți probleme
- Închideți brelocul
- De asemenea, este o idee bună să reporniți Mac-ul
- Lansați Messages sau FaceTime
- Încercați să vă conectați din nou
Încă nu vă puteți conecta?
Dacă FaceTime sau iMessage tot vă dau eroarea „Nu s-a putut conecta la iMessage. A apărut o eroare în timpul activării. Încercați din nou”, să ștergem intrările IDS suplimentare din brelocul dvs.
Mai întâi, căutați aceste două fișiere suplimentare în Aplicații > Utilități > Acces breloc
- ID-uri: identity-rsa-private-key
- ID-uri: identity-rsa-public-key
Dacă Mac-ul dvs. v-a reconstruit IDS AuthToken, selectați-l și pe acesta! 
Ștergeți-le, închideți Brelocul, reporniți Mac-ul și încercați să vă conectați din nou la iMessage sau FaceTime
Încă nu vă puteți conecta la iMessage sau FaceTime pe Mac?
Dacă ștergerea fișierelor IDS menționate mai sus nu a funcționat pentru dvs., deschideți Aplicații > Utilități > Acces breloc înapoi.
Și apoi folosiți căutarea în prim-plan pentru a găsi toate fișierele care conțin IDS. Ștergeți toate acele fișiere (ar trebui să fie listate ca parole de aplicație în categoria Kind.) 
După ce ștergeți toate fișierele IDS din breloc, închideți-l și reporniți Mac-ul. Apoi deschideți iMessage sau FaceTime și încercați să vă conectați din nou.
Dezactivați brelocul iCloud
iCloud Keychain este menit să sincronizeze numele de utilizator și parolele, informațiile despre cardul de credit și informațiile rețelei WiFi pe toate dispozitivele care sunt conectate cu același ID Apple (pentru dispozitive care utilizează cel puțin iOS 7.0.3 sau OS X Mavericks.) De obicei, iCloud Keychain nu include și nu sincronizează niciunul dintre elementele de sistem, inclusiv criptarea iMessage. chei.
Dar uneori, brelocul iCloud încurcă brelocul Mac-ului tău și lucrurile devin o mizerie!
Prin urmare, dezactivarea brelocului iCloud pe Mac vă ajută adesea!
- Închideți aplicațiile pentru iMessage și FaceTime
- Deschis Preferințe de sistem > iCloud
- Debifați caseta pentru Breloc
- Alege Păstrați pe acest Mac pentru a păstra o copie a parolelor și a cardurilor de credit Safari pe acest Mac.
- Selectați Ștergeți de pe Mac numai dacă sunteți sigur că nu doriți aceste informații pe computer
- Închideți Preferințe de sistem
- Reporniți Mac-ul dvs
- Deschideți iMessage sau FaceTime și încercați să vă conectați din nou
Scoateți cheile iMessage și FaceTime din brelocul Mac
Poate fi necesar să vă reîmprospătați cheile de criptare și înregistrarea FaceTime pe Mac.
Deci, să revenim la Acces la breloc
- Închideți aplicația Mesaje sau FaceTime pe Mac
- Mergi la Aplicații > Utilități > Acces breloc
- Selectați Conectare din bara laterală din stânga sus și Toate articolele din bara laterală din stânga jos
- În căutarea reflectoarelor, tastați FaceTime.
- Ștergeți fișierul (fișierele)
- Repetați, dar de data aceasta introduceți iMessage în căutarea reflectoarelor
- Ștergeți acele fișiere
- Închideți brelocul.
- De asemenea, este o idee bună să reporniți Mac-ul
- Lansați Messages sau FaceTime
- Încercați să vă conectați din nou
Ștergeți notificarea Push a Mac-ului pentru iMessage și FaceTime
Uneori, iMessage sau FaceTime nu mai răspund din cauza unor probleme cu fișierul APSD plist al Mac-ului (Apple Push Notification) Service Daemon.) Este acest fișier apsd pe care Mac-ul dvs. îl folosește pentru a vă conecta și a trimite alerte de mesaj către iMessage și FaceTime cu Apple reţea.
Uitați-vă în folderul Biblioteca principal al Mac-ului dvs., nu în biblioteca dvs. de utilizator
Acest fișier APSD se află în biblioteca dvs. principală, nu în biblioteca dvs. de utilizator, așa că verificați această locație: Macintosh HD > folder Bibliotecă > folder Preferințe > com.apple.apsd.plist
Verificați ultima dată când a fost actualizat fișierul APSD
Dacă observați că ultima dată când FaceTime sau iMessage s-au sincronizat a fost cu ceva timp în urmă și aspd.plist nu se actualizează cu data de astăzi, există șanse mari ca fișierul dvs. APSD să fie problema.
Înainte de a șterge acest fișier, este esențial să faceți o copie de rezervă a sistemului prin Time Machine sau metoda dvs. de backup preferată, doar în cazul în care ceva devine prost.
După ce eliminați fișierul APSD, Mac-ul dvs. îl recreează automat când încercați să vă conectați din nou la iMessage sau FaceTime.
Eliminați aspd.plist de pe Mac
- Prin terminal folosind comanda: sudo rm /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
- Sau eliminați manual mergând pe hard disk/Bibliotecă/Preferințe și trageți elementul com.apple.apsd.plist la Coșul de gunoi.
- Introduceți parola contului de administrator pentru a elimina acest fișier
- Introduceți parola contului de administrator pentru a elimina acest fișier
- Reporniți Mac-ul dvs
- Încercați să vă conectați din nou la iMessage și FaceTime – sperăm că funcționează!
Pentru mine, ștergerea fișierului apsd.plist a făcut truc!
Verificați dacă Apple a blocat pe serverele iMessages sau FaceTime
Ocazional, serverele Apple ajung să blocheze accesul ID-ului Apple al Mac-ului tău la iMessage sau FaceTime. Această problemă apare de obicei atunci când ați călătorit în afara țării dvs. de origine, ați introdus parola greșită de prea multe ori sau vă conectați folosind diferite ID-uri Apple pe Mac.
Dacă Apple suspectează că contul tău este piratat, va bloca, la capătul serverului, utilizarea de către Mac a ID-ului Apple pentru iMessage, FaceTime și, uneori, chiar și alte servicii iCloud.
Așa că, dacă nimic nu a funcționat, sunați la asistența Apple și solicitați-i să verifice serverul iMessages/FaceTime și să vadă dacă ID-ul dvs. Apple este blocat pentru utilizarea de către Mac a acelui ID. Dacă persoana de asistență de la primul nivel nu vă poate ajuta, solicitați un inginer sau o persoană de asistență de nivel superior.
Sfaturi pentru cititor 
- Apelați asistența Apple și cereți-le să verifice orice fel de blocare sau blocare spam în contul dvs. Am sunat și persoana de la serviciul clienți Apple a găsit un „blocare spam” în contul meu. Odată eliminate, presto iMessage și FaceTime sunt activate!
- Încercați să vă conectați la iTunes și apoi conectați-vă la iMessage/FaceTime
- Verificați dacă în Preferințe de sistem > Data și oră, este bifat pe Setați automat data și ora. Serverele iMessage și FaceTime de la Apple le verifică pentru a se asigura că datele de locație ale Mac-ului dvs. se potrivesc cu informațiile despre dată și oră. Aceste informații sunt apoi stocate în fișierul .plist care deține toate informațiile de înregistrare pe serverul Apple iMessages. Deci, dacă data sau ora de pe Mac este greșită, atunci sistemul de securitate al Apple Server blochează utilizarea de către Mac a acelui ID Apple. Deci nu îl puteți folosi în Messages sau FaceTime
- Ștergerea com.apple.iChat.plist din Biblioteca de utilizator > Preferințe a funcționat pentru mine
- Încercați să vă conectați cu un ID Apple diferit în Mesaje sau să utilizați/creați un alt cont de utilizator Mac
- Serverele iMessages sunt autonome, așa că vă puteți conecta în continuare la serviciile iCloud, dar nu la iMessage. Când serverele iMessage vă blochează, este aproape întotdeauna specific dispozitivului, așa că vă puteți conecta în continuare la iMessage cu dispozitive diferite. Remediați acest lucru sunând la asistența Apple și asigurați-vă că menționați că este o problemă cu ID-ul dvs. Apple. Problemele cu ID-ul Apple sunt întotdeauna libere de depanat, chiar și fără AppleCare
- Verificați dacă numărul de serie al Mac-ului dvs. apare în Despre acest Mac (sub meniul cu pictograme Apple din stânga sus.) Dacă seria dvs. lipsește numărul, sunați la asistența Apple sau faceți o programare într-un Apple Store pentru ca numărul dvs. de serie să fie plasat înapoi pe dvs. Mac. Veți avea nevoie de dovada achiziției și o formă de identificare pentru a dovedi că Mac-ul este al dvs. și astfel încât aceștia să poată căuta numărul de serie al Mac-ului dvs. Numărul dvs. de serie este pe ambalajul original
- Tocmai mi-am resetat iPhone-ul care folosea același ID Apple și de asta aveam nevoie. După ce reporniți iPhone-ul, reveniți la Mac și ajustați setările pe iMessage pentru a primi și a trimite SMS-uri
Jeffspune
Ștergerea fișierului APSD a funcționat și pentru mine, mulțumesc!
O minciunăspune
MULȚUMESC!! După trei săptămâni în care am încercat să rezolvăm problemele în fiecare zi... ore pe chatul Apple și aproape de plecare in magazin am trecut prin articolul tau si am facut deja totul pana la stergerea APSD-ului fişier. Am făcut asta și în sfârșit funcționează!
Jasonspune
Liz – decât tu pentru asta. M-a ajutat să rezolv această problemă după un apel lung de asistență cu Apple care NU a rezolvat acest lucru. Procesul meu a fost puțin diferit, așa că îl pun aici pentru a ajuta pe oricine altcineva! Nu este numărul de serie de pe Mac-ul tău dacă ți se spune că... 😉
1. Ștergeți ID-urile cu ID-ul de utilizator Apple din brelocul care este folosit pentru a vă conecta cu iCloud. ID-uri:[email protected] (ca in postarea ta)
2. Redenumiți notificarea Push a Mac pentru iMessage și FaceTime din: Macintosh HD/Library/Preferences/com.apple.apsd.plist în com.apple.apsd.plist.sav (poate necesita parola sudo sau admin)
3. Copiați un VECHI com.apple.apsd.plist din backup în folderul Macintosh HD/Library/Preferences/ (esențial să înlocuiți cel anterior nefuncțional cu unul care a funcționat dintr-o copie de rezervă.)
4. Inchide calculatorul.
5. Ștergeți NVRAM la repornirea CMD-OPT-P-R, apoi reporniți
6. Deschideți iMessage (conectat și conectat imediat.)
7. Deschideți Facetime (introduceți ID de utilizator și pw pentru iCLoud, se conectează și se conectează.)
La final, acest proces a durat 5 minute și a funcționat perfect. M-a scutit și de costurile de tehnician magazin Apple! Mulțumesc mult!
Andreaspune
Nu am nicio problemă anume, dar am intrat în brelocul meu și am văzut asta
id-uri: unregistered-message-protection-key application password Data 5/12/20
Nu am idee despre ce este asta și nu vreau să șterg până nu caut un răspuns - nu afișează o parolă.
Este în regulă să ștergeți acesta și toate celelalte ID-uri – singurele celelalte apar dintr-o intrare din 2015 și spun rsa public, private etc.
Mortenspune
Salut!
Mulțumesc pentru o postare grozavă. Am încercat totul în afară de a apela Apple, care este următorul pe lista mea. Cu toate acestea, nu am reușit să găsesc apsd plist. Rulez 10.15.4 cu cea mai recentă actualizare de securitate. Serviciul push a fost redenumit cu Catalina?
Morten
TRAJspune
Remedierea NVRAM a funcționat pentru mine.
Multumesc de un milion de ori !!
Folosesc Mac Pro (2009) cu High Sierra
a da in judecataspune
Mulțumesc mult. Ștergerea fișierului apsd.plist a funcționat în sfârșit, după ce am încercat totul sub soare! Niciodată nu mi-aș fi dat seama de asta de unul singur.
Angiespune
Mesajele mele au încetat brusc să funcționeze zilele trecute.
Prima dată am observat că mesajele mele nu se trimit și spunea că cei expediați nu foloseau mesaje, dar numele erau încă albastre – apoi erau roșii și am primit eroarea când încercam să mă conectez.
Apoi am văzut aceeași problemă cu FT.
Jur că asta mi s-a mai întâmplat și nu-mi amintesc cum l-am rezolvat.
Vă mulțumim pentru lista dumneavoastră cuprinzătoare.
Am încercat acum totul de pe lista ta, cu excepția celui care a funcționat pentru tine, deoarece nu aveam un com.apple.apsd.plist de aruncat la gunoi.
Există doar un com.apple.apsd.launchd.
Presupun că nu ar trebui să șterg asta.
Oricum, acum voi apela la asistența Apple.
Mi-e dor de vechiul meu iMac din 2007.
Michael Dennisspune
Am ajuns să șterg com.apple.iChat.plist și să fac o repornire soft. iMessage a fost conectat automat după aceea. Încă m-am deconectat și m-am reîntors. Acum întâmpin o problemă la trimiterea de texte către contacte fără iPhone. Disprețuiesc iMessage pe MacOS. E nasol!!
Nu am avut un /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
–M
Macs R Noispune
Am întâlnit această eroare în seara asta pe Mac-ul soției mele pe Sierra. A descoperit că mesajele ei sunt moarte acolo de doi ani! (De obicei folosește iPhone-ul și abia a observat.)
A rulat toate soluțiile tehnice conținute aici fără niciun efect. Problema s-a dovedit a fi blocarea spam-ului de la capătul Apple.
Vreau să vă mulțumesc pentru publicarea unui tratament INTEGRAL al acestui sindrom. Majoritatea celorlalte surse de pe web au fost inutile, inclusiv discuțiile.apple.com ale Apple, care nici măcar nu a sugerat existența unui astfel de blocaj de spam.
Rossispune
Ce a făcut truc pentru mine a fost să șterg fișierul com.apple.apsd.plist.
Îmi pare rău, dar de la OS X Yosemite, Apple a dezamăgit OS X.
Multumesc, multumesc, multumesc. Dacă aș putea, ți-aș trimite o prăjitură... sau ceva.
PS! Se pare că ești singurul care menționează fișierul APSD plist. Apreciere.
J
Rickspune
JONES ……………..
MULȚUMESC !
Am petrecut câteva ORE în ultimele două până la trei săptămâni încercând să aflu cum să rezolv problema.
Aseara am intrat pe site-ul tau si AM TREBUIT PRIN CORECTIA -:-:-:- PUNT CU PUNT…………..
Acum aproximativ 30 de minute a fost dus com.apple.apsd.plist în Coșul de gunoi – REPORNIT CALCULATORUL și apoi FACE TIME………….. A MERS !
MULȚUMESC pentru că ați făcut SIMPLU să înțeleagă o persoană care nu este IT.
MULȚUMESC,
Rick
Mihaispune
Dacă suportul Apple a eliminat „blocarea spam” pentru mine și funcționează. Am făcut totul și nu a funcționat, dar chestia cu blocarea spam-ului a făcut. De fapt, tehnologia superioară a spus că nu arăta ca un bloc de spam la început, dar când a trecut rând cu rând, l-a recunoscut.
Nu ai idee cât de util a fost asta! Am petrecut probabil 5 ore pe această problemă și explicația dvs. amănunțită a fost grozavă. Chestia cu blocarea spamului este reală!
Nathanspune
Da, deci am încercat această metodă și a funcționat. Ștergerea apsd-ului a fost trucul.
Vă mulțumesc foarte mult pentru postarea asta!
Mikespune
Am făcut TOT ce mi-ai sugerat, de la sfaturile de acces Keychain încoace și a funcționat pentru scurt timp timp de 3 secunde.
Tot istoricul meu a apărut pe pagina FaceTime înainte de a se întrerupe brusc și a reveni din nou la Conectare.
Am încercat în mod repetat, dar nu m-am putut autentifica.
Ai idee care ar putea fi problema mea?
Yannisspune
Vă mulțumesc foarte mult pentru acest rezumat detaliat. Am încercat totul, ce spune Apple și ce sugerezi tu, fără niciun rezultat.
Deoarece mă pot conecta de pe o altă partiție, ceea ce este inutil pentru că nu o folosesc, presupun că nu are sens să sun la Apple și să plătesc cei 29 de euro pe care îi doresc, deoarece contul meu în cloud nu poate fi închis.
Heccspune
După ce am petrecut atât de mult timp cu asta, încă nu pot să-l fac să funcționeze... S-ar putea să existe restricții la iMessage și FaceTime, dar mulțumesc pentru sugestii...
Olegspune
ID-ul dvs. Apple poate fi blocat din cauza unei situații de neînțeles. Am sunat mulți operatori și am anulat mulți și nimeni nu m-a putut ajuta. Sunt din Ucraina și am scris în Rusia, apoi m-au contactat și mi-au deblocat mărul. Multumesc frumos lor.
Jimspune
În cazul în care acest lucru ajută pe altcineva în viitor, deoarece am pierdut o oră de lucru din cauza asta...
După ce am discutat cu Apple la telefon, mi-au cerut să folosesc un hotspot personal/rețea Wifi diferită. Am fost conectat la Wifi-ul meu de serviciu și trebuie să nu fi permis autentificarea în acest sens. M-am conectat la un hotspot de pe telefon și totul a mers bine. Reduceți rețeaua la normal după autentificare și mesajele încă se trimit, așa că restricționa doar autentificarea.
Darcyspune
Vă mulțumim pentru această listă cuprinzătoare!
A trebuit să sun la asistența Apple și să-i cer să mă elimine din lista lor blocată. Ei au spus că există un „blocare spam comercial” în contul meu, deoarece am fost introdus fără să vreau într-un sistem de mesagerie text înșelătorie.
Este frustrant că nu vă anunță că de aceea nu va funcționa la început, în loc să-mi pierd timpul și timpul de la asistența Apple încercând să-mi dau seama de ce nu va funcționa în primul rând loc.
Un simplu „Vă rugăm să sunați la asistența Apple pentru mai multe informații despre această problemă” ar fi fantastic și o economie enormă de timp la ambele capete. Blargh!
stasspune
La început ai scris „Dar în cele din urmă, după ceea ce se simte ca un milion de încercări diferite, am găsit ceva care a funcționat pentru mine! Și acum am atât iMessage, cât și FaceTime funcționând impecabil pe MacBook-ul meu.”
Ce a fost acel ceva care a funcționat pentru tine? Tocmai ne-ai dat milioane de lucruri de încercat...
Practic este o încercare și eroare, mulțumesc.
Lissaspune
Multumesc pentru asta! Ștergerea tuturor fișierelor IDS din Keychain a făcut trucul! Apoi am putut să mă conectez atât la iMessage, cât și la FaceTime fără probleme. Vai!
Felicitari pentru ca ti-ai dat seama.