Erorile de încărcare în bucăți apar de obicei atunci când utilizatorii Microsoft Teams încearcă să acceseze fișierele plasate într-un canal. Când utilizatorii fac clic pe Fișiere, primesc „Încărcarea porțiunii nu a reușit‘eroare. Aceasta înseamnă că Teams nu a putut încărca toate componentele fișierului pe care încercați să îl accesați.
Când Teams intră în această stare, utilizatorii pierd și accesul la calendarul și la istoricul de chat. De aceea poate fi o idee bună exportați-vă istoricul de chat din cand in cand.
Cum să remediați încărcarea fragmentului eșuat pe Microsoft Teams
Comutați la o versiune pentru echipe diferite
Dacă utilizați aplicația desktop, comutați la aplicația web și mobilă. Verificați dacă aceeași eroare persistă. În plus, treceți la browsere diferite și verificați dacă observați vreo diferență.
Încercați să vă deconectați de la Teams folosind bara de activități. Pur și simplu faceți clic dreapta pe pictograma Teams din bara de activități și selectați Sign out. Apoi, reconectați-vă și verificați dacă problema este rezolvată.
Goliți memoria cache locală
- Ieșiți din echipe și mergeți la %appdata%\Microsoft\teams\Cache. Puteți introduce pur și simplu această cale în bara de căutare Windows.
- Apoi ștergeți toate fișierele din folderul Cache.
- Acum, du-te la %appdata%\Microsoft\teams\Application Cache\Cache.
- Faceți același lucru și ștergeți toate fișierele.
- Reporniți Teams și verificați dacă eroarea a dispărut.
Actualizați echipe
Asigurați-vă că rulați cea mai recentă versiune a aplicației Teams. Este posibil ca anumite funcții ale aplicației să nu funcționeze conform intenției în versiunile de aplicații învechite. Faceți clic pe fotografia de profil și selectați Verifică pentru actualizări.
Schimbați-vă parola
Unii utilizatori au reușit să remedieze această eroare resetându-și parola Microsoft. Dacă recent ți-a schimbat parola, schimbați-l din nou și reveniți la parola anterioară. Dacă există un tip de conflict de securitate, resetarea parolei la parola anterioară ar putea fi de ajutor.
- Mergi la account.microsoft.com. Conectați-vă cu parola dvs. actuală.
- Apoi selectați Securitate. Trebuie să introduceți din nou parola din motive de securitate.
- Mergi la Securitate prin parolă, și selectați Schimbați parola.
Reinstalați aplicația
Dacă nimic nu a funcționat, dezinstalați Teams.
- Deschideți Panoul de control și faceți clic pe Programe si caracteristici.
- Mergi la Dezinstalați un program și selectați Microsoft Teams.
- Loveste Dezinstalează buton.
- Apoi ștergeți întregul director Teams în %appdata%\Microsoft.
- Reporniți computerul și instalați o nouă copie a Teams.
Ai reusit sa rezolvi aceasta problema? Spune-ne în comentariile de mai jos.