„Hei Siri” nu funcționează pe AirPods Pro sau 2? Iată cum să o rezolvi!

Cele mai populare căști wireless din lume au devenit și mai bune când Apple a introdus „Hey Siri” pe AirPods la începutul acestui an. Dar înainte de a fi prea entuziasmat, știți că „Hei Siri” funcționează doar cu AirPod-uri de a doua generație și mai sus (inclusiv AirPods Pro), iar dacă citiți acest lucru, probabil că nu funcționează deloc.

Pentru majoritatea proprietarilor de AirPods, nu există nicio problemă. Spune „Hei Siri” ori de câte ori AirPod-urile tale sunt în urechi și cere-i asistentului personal Apple să-ți facă licitația. Ar trebui să auziți sunetul profund al respirației întrerupte a lui Siri înainte ca ea să vă îndeplinească comanda.

Dar alți utilizatori nu sunt atât de norocoși. Indiferent ce încearcă, Siri nu ascultă. Chiar și cu un set nou-nouț de AirPods Pro sau AirPods 2, unele depanare serioase sunt necesare pentru ca „Hey Siri” să funcționeze.

De aceea suntem aici pentru a vă ajuta. Urmați sfaturile de mai jos pentru a remedia „Hei Siri” pe AirPod-urile dvs. Și spune-ne cum sta treaba în comentariile de jos!

Sfaturi rapide

Un asistent personal ar trebui să economisească timp, nu să ocupe mai mult din el. Încercați aceste sfaturi rapide dacă „Hei Siri” nu funcționează pe AirPod-urile (a doua generație) sau citiți postarea completă de mai jos:

1. Activați „Hei Siri” pentru dispozitivul la care vă conectați AirPod-urile.
2. Actualizați-vă dispozitivul la cel mai recent software disponibil, fără a include versiunile beta.
3. Readuceți AirPod-urile în carcasa lor și țineți apăsat butonul de configurare pentru a le reseta.
4. Resetați toate setările de pe dispozitiv, activați „Hei Siri” și asociați din nou AirPod-urile.
5. Contactați asistența Apple pentru asistență tehnică individuală.

Legate de:

• Mi-am pierdut AirPod-urile! Cum să găsești AirPod-urile sau carcasa AirPod pierdute
• AirPod-urile nu se împerechează automat? Probleme de sincronizare? Cum se remediază
• AirPods sau căști care se joacă doar într-o ureche, cum se remediază
• AirPod-urile tale devin și mai bune cu iOS 13
• Carcasa AirPods intermitent în verde: Ce înseamnă și cum o repar?
• Recenzie: Cel mai bun devine mai bun cu AirPods 2
• Apple anunță a doua generație de AirPods (dar nu sunt „AirPods 2”)

Ai AirPod-urile potrivite pentru „Hei Siri”?

Deși nu este imediat clar din Pagina Apple AirPods, „Hei Siri” este disponibil numai pentru AirPods Pro și AirPods de a doua generație. Deci primul lucru de făcut este să vă asigurați că le aveți pe cele corecte.

AirPods 1 sau AirPods 2?

Deși este ușor să faceți diferența dintre AirPods Pro (tulpină mai scurtă, carcasă diferită) și modelele mai vechi de AirPods. Nu este atât de ușor să faci diferența dintre generația 1 și a doua.

Din păcate, AirPod-urile (a 2-a generație), cunoscute mai frecvent sub numele de AirPods 2, arată identice cu cele originale. Atât de mult încât unor utilizatori ghinionişti li s-au dat chiar din greşeală AirPods originale atunci când au plătit pentru AirPods 2.

Urmați acești pași pentru a găsi numărul de model al AirPod-urilor dvs., apoi comparați-l cu tabelul de mai jos pentru a afla pe care le aveți.

Cum găsesc numărul de model al AirPod-urilor mele?

1. Conectați-vă AirPod-urile la un iPhone, iPad sau iPod touch.
2. Pe dispozitivul conectat, accesați Setări > General > Despre.
3. Derulați în jos și atingeți AirPods pentru a vedea numărul modelului.

AirPod din stânga	AirPod dreapta
AirPods (prima generație)	A1722	A1523
AirPods (a doua generație)	A2031	A2032

Cum activez Siri pe AirPod-urile mele dacă nu acceptă „Hei Siri?”

Dacă aveți AirPod-urile originale, încă puteți activați Siri printr-o atingere dublă.

Asigurați-vă că activați această opțiune selectând AirPod-urile din setările Bluetooth de pe un dispozitiv conectat. Apoi atingeți de două ori AirPod din stânga sau din dreapta pentru a vorbi cu Siri.

Asigurați-vă că îndepliniți cerințele Siri

Chiar și fără „Hei Siri”, trebuie să ai lucrurile potrivite pentru ca asistentul personal Apple să lucreze pe AirPod-urile tale. Verificați fiecare dintre categoriile de mai jos pentru a vă asigura că îi oferiți lui Siri tot ceea ce are nevoie pentru a funcționa corect.

1. acces la internet

Siri are nevoie de acces la internet. Acesta este diferit de sistemul mai vechi de control vocal al Apple, dar Siri poate îndeplini mult mai multe sarcini ca rezultat. Asigurați-vă că dispozitivul la care vă conectați AirPod-urile are o conexiune activă la internet atunci când utilizați „Hei Siri”.

2. Limba și regiunea

În plus, Siri nu este disponibil în toate limbile sau regiunile. Aruncă o privire la disponibilitatea lui Siri pe site-ul Apple. Dacă limba sau regiunea dvs. nu este listată, puteți modifica setările de pe dispozitivul conectat sau puteți aștepta ca Apple să extindă capacitatea Siri.

3. Software actualizat

În cele din urmă, trebuie să rulați cel mai recent software pentru a utiliza „Hei Siri” cu AirPod-urile. Pentru orice dispozitiv la care vă conectați AirPod-urile, verificați dacă există noi actualizări de software și asigurați-vă că rulați cel puțin iOS 12.2, watchOS 5.2, tvOS 12.2 sau macOS 10.14.4.

Activați „Hei Siri” pe dispozitivul la care se conectează AirPod-urile

Când folosiți AirPod-urile, modul în care funcționează Siri depinde de setările dispozitivului la care sunteți conectat. Dacă „Hei Siri” este dezactivat pe iPhone, nu îl puteți folosi de pe AirPods Pro sau 2 în timp ce sunteți conectat la acel dispozitiv.

Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a activa Siri și funcția „Hei Siri” pentru dispozitivele dvs. Apple.

Cum activez „Hei Siri” pe iPhone, iPad sau iPod touch?

1. Accesați Setări > Siri și căutare.
2. Activați Ascultați pentru „Hei Siri”.
3. Dacă vi se solicită, urmați instrucțiunile pentru a configura „Hei Siri”.
4. Activați, de asemenea, opțiunea Permiteți Siri când este blocat.

   

Cum activez „Hei Siri” pe Mac-ul meu?

1. Din bara de meniu, accesați  > Preferințe de sistem... > Siri.
2. Bifați caseta pentru a activa Ask Siri.

   

Dezactivați restricțiile Siri în Ora de ecran

Dacă utilizați restricții privind conținutul și confidențialitatea pentru a limita conținutul pentru adulți de pe dispozitivul dvs., aceste restricții pot împiedica funcționarea corectă a Siri. Restricțiile erau înainte în setările generale dar s-a mutat la setările Screen Time cu iOS 12.

Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a vă asigura că Siri nu este blocat pentru AirPod-urile dvs. de restricții asupra dispozitivelor dvs.

Cum dezactivez restricțiile Siri pe iPhone, iPad sau iPod touch?

1. Accesați Setări > Timp de utilizare > Restricții de conținut și confidențialitate.
2. Dacă vi se solicită, introduceți codul de acces Screen Time.
3. Fie dezactivați complet Restricțiile de conținut și de confidențialitate sau:
   1. Accesați Aplicații permise și activați Siri și dictare.
   2. Apoi accesați Restricții de conținut și permiteți conținutul de căutare pe web Siri.

      

Cum dezactivez restricțiile Siri pe Mac-ul meu?

1. Pe macOS Catalina și mai târziu:
   1. Din bara de meniu, accesați  > Preferințe de sistem > Timp de ecran, conținut și confidențialitate.
   2. Fie dezactivați complet Restricțiile de conținut și de confidențialitate sau:
      1. În fila Aplicații, activați Siri și dictare.
      2. În fila Conținut, activați Conținutul de căutare web în Siri.
2. Pe macOS High Sierra sau o versiune anterioară:
   1. Din bara de meniu, accesați  > Preferințe de sistem > Control parental.
   2. Accesați fila intitulată Altele.
   3. Debifați caseta pentru a dezactiva Siri și dictare.

Verificați microfonul de pe AirPod-urile dvs

„Hei Siri” depinde de microfoanele din AirPods Pro sau AirPods 2 pentru a funcționa corect. Dacă resturile blochează acele microfoane sau dacă Siri nu știe să folosească microfoanele tale AirPods, nu te va auzi niciodată să-i ceri atenția.

Cum curăț microfoanele de pe AirPod-urile mele?

Inspectați vizual AirPod-urile căutând semne de murdărie, praf și murdărie. Oricare dintre aceste substanțe se poate acumula și poate cauza probleme. Microfoanele sunt în partea de jos a fiecărui AirPod, în spatele unui grătar metalic, care este predispus să colecteze murdăria.

Utilizați un tampon de bumbac uscat sau o perie cu peri moi curățați-vă AirPod-urile. Nu folosiți lichide în timpul curățării, deoarece AirPod-urile dvs. nu sunt impermeabile.

Cum selectez microfoanele de pe AirPod-urile mele?

Chiar dacă AirPod-urile tale sunt impecabil de curate, Siri s-ar putea să nu asculte microfoanele din ele. Trebuie să vă asigurați că Siri comută automat la microfoanele AirPods ori de câte ori le utilizați pentru ca „Hei Siri” să funcționeze. Acesta este de obicei implicit.

1. Pe dispozitivul iOS sau iPadOS conectat, accesați Setări > Bluetooth.
2. Atingeți butonul i de lângă AirPod-urile dvs.
3. Selectați Microfon și activați Comutare automată AirPods.

Actualizați software-ul pe dispozitivul conectat

Software-ul învechit poate cauza tot felul de probleme cu dispozitivele dumneavoastră electronice. Îi poate face să fie lenți sau să nu răspundă. Sau ar putea fi motivul pentru care „Hei Siri” nu funcționează pentru AirPod-urile 2.

Soluția simplă este să verificați dacă există noi actualizări de software și să descărcați orice este disponibil. Trebuie să faceți acest lucru pentru fiecare dispozitiv la care vă conectați AirPod-urile: iPhone, iPad, iPod touch sau Mac.

AirPods Pro necesită Dispozitive Apple care rulează iOS 13.2 sau o versiune ulterioară, iPadOS 13.2 sau o versiune ulterioară, watchOS 6.1 sau o versiune ulterioară, tvOS 13.2 sau o versiune ulterioară sau macOS Catalina 10.15.1 sau o versiune ulterioară.

AirPods 2 necesită Dispozitivele Apple care rulează iOS 12.2 sau o versiune ulterioară, watchOS 5.2 sau o versiune ulterioară, tvOS 12.2 sau o versiune ulterioară sau macOS Mojave 10.14.4 sau o versiune ulterioară.

Cum actualizez software-ul pe iPhone, iPad sau iPod touch?

1. Asigurați-vă că dispozitivul dvs. iOS sau iPadOS este conectat la Internet.
2. Accesați Setări > General > Actualizare software.
3. Așteptați ca dispozitivul să verifice dacă există noi actualizări.
4. Descărcați și instalați toate actualizările disponibile.

   

Cum actualizez software-ul pe Mac-ul meu?

1. Asigurați-vă că Mac-ul dvs. este conectat la Internet.
2. Din bara de meniu, accesați  > Preferințe de sistem... > Actualizare software.
3. Așteptați ca Mac-ul dvs. să verifice noi actualizări.
4. Descărcați și instalați toate actualizările disponibile.

   

Cum actualizez firmware-ul pe AirPod-urile mele?

Firmware-ul este un tip de software care este mai permanent programat în dispozitivele electronice, cum ar fi AirPod-urile dvs. Firmware-ul din AirPod-urile tale nu se actualizează foarte des, dar dacă firmware-ul tău este învechit, ar putea cauza probleme cu „Hei Siri”.

Din păcate, nu există nicio modalitate de a actualiza manual firmware-ul în AirPod-urile dvs. Se întâmplă automat în culise ori de câte ori se conectează la un iPhone sau iPad care este online.

Dar software-ul beta?

O mulțime de utilizatori iau parte la Programul software Apple Beta pentru a testa iOS, iPadOS și macOS devreme. Făcând acest lucru, ei pot descoperi erorile pe care Apple trebuie să le repare înainte de lansarea publică a software-ului.

Acesta este un mod interesant de a descoperi noi software-ul devreme, dar utilizarea software-ului beta face ca dispozitivele dvs. să fie mai predispuse la probleme. Acesta este adesea rezultatul software-ului neterminat de pe dispozitiv și poate fi necesar să așteptați următoarea actualizare pentru a o remedia.

Dacă „Hei Siri” nu funcționează pe AirPods Pro sau 2, iar dispozitivul conectat rulează software beta, ar trebui să luați în considerare revenirea la o versiune stabilă de iOS sau macOS.

Reporniți dispozitivul și resetați AirPod-urile

Unul dintre cei mai simpli pași de depanare este să reporniți dispozitivul problematic. Doar opriți-l și porniți-l din nou. Dar acest lucru nu este atât de simplu cu AirPods, deoarece nu există un întrerupător de oprire! În schimb, ar trebui să resetați căștile și să le asociați din nou la dispozitivele dvs.

Trebuie să repornesc dispozitivul meu conectat?

Înainte de a vă reseta AirPod-urile, ceea ce v-am explicat mai jos, mai trebuie să reporniți dispozitivul conectat. Acesta poate fi un iPhone, iPad, Mac sau orice alt dispozitiv Apple. Opriți-l, așteptați 30 de secunde, apoi porniți-l din nou.

Cum îmi resetez AirPod-urile?

1. De pe dispozitivul conectat, accesați setările Bluetooth și Uitați de AirPods.
2. Puneți-vă AirPod-urile în carcasa de încărcare.
3. Închideți carcasa și așteptați 30 de secunde.
4. Deschideți capacul, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul de configurare de pe spatele carcasei.
5. LED-ul ar trebui să clipească din nou de la alb la chihlimbar la alb.
6. AirPod-urile dvs. au fost acum resetate, trebuie să le asociați din nou la dispozitiv.

   

Resetați setările pe dispozitivul dvs. conectat

Este posibil ca o anumită configurație din setările iPhone, iPad sau iPod touch să cauzeze probleme cu „Hey Siri” care nu funcționează pe AirPods Pro sau 2. Pentru a remedia acest lucru, resetați setările de pe dispozitiv, apoi porniți și testați din nou „Hei Siri”.

Inainte sa incepi, vă recomandăm să faceți o copie de rezervă a iPhone, iPad sau iPod touch pe iCloud sau pe un computer. Când resetați setările, nu ar trebui să șterge niciun conținut, dar schimbă modul în care se comportă dispozitivul.

Cum resetez toate setările de pe iPhone, iPad sau iPod touch?

1. Accesați Setări > General > Resetare > Resetare toate setările.
2. Dacă vi se solicită, introduceți parola și confirmați că doriți să resetați toate setările.
3. După ce setările sunt resetate, trebuie să vă conectați din nou dispozitivul la Wi-Fi.
4. Asigurați-vă că activați „Hei Siri” în Setări, asa cum am explicat mai sus.
5. De asemenea, ar trebui să vă asigurați că dispozitivul comută automat la microfonul din AirPod-urile dvs., pe care l-am explicat și mai sus.

   

Contactați asistența Apple

Dacă „Hei Siri” încă nu funcționează pe AirPod-urile (Pro sau a doua generație), este timpul să contactați direct asistența Apple. Consilierii lor tehnici vă pot discuta prin sugestii mai aprofundate de depanare sau pot programa o reparație sau o înlocuire pentru AirPod-urile dvs.

Vizita getsupport.apple.com pentru a contacta asistența Apple. Vă sugerăm să accesați AirPods > Configurare și utilizare. Puteți alege să vorbiți cu Apple online sau la telefon.

Asigurați-vă că spuneți Apple pașii de depanare pe care i-ați încercat deja, trimiteți-i la această pagină dacă vă ajută. Și anunțați-ne dacă oferă sugestii care nu sunt deja pe această pagină. Vom fi sigur că îl vom actualiza pentru viitorii cititori!