Cum să stabiliți o întâlnire la un magazin Apple

Cuprins

• Articole similare
• În primul rând, este gratuită programarea Apple Genius?
• Cum îmi fac o întâlnire cu Apple Genius Bar?
  • Urmați acești pași pentru a stabili o întâlnire cu Apple Store local și Apple Genius
  • Treceți la Apple Store local 
  • Faceți o întâlnire cu Apple prin aplicația de asistență Apple (nu este disponibilă în toate țările)
  • Faceți o programare Apple Store Genius printr-un browser web
• Ce trebuie să faceți înainte de întâlnirea la Apple Store Genius
• Sfaturi pentru cititor 
  • Postări asemănatoare:

Cum îmi fac o întâlnire cu Apple Genius Bar?

Urmați acești pași pentru a stabili o întâlnire cu Apple Store local și Apple Genius

Rețineți că unele probleme vă permit să primiți asistență numai prin asistență telefonică, sesiuni de chat sau e-mail.

Majoritatea problemelor hardware permit suport pentru numiri live.

Treceți la Apple Store local 

În ciuda a ceea ce s-ar putea să auzi, într-adevăr poți să treci prin Apple Store local și să obții un geniu să se uite la dispozitivul tău.

Dar dezavantajul este că probabil va trebui să așteptați oriunde, de la scurt la mult timp înainte de a deveni disponibil un interval de întâlnire. Totul depinde de cât de ocupați sunt magazinul și Geniuses, așa că fiți pregătiți și aveți răbdare dacă decideți să treceți pe aici.

O altă opțiune este să faceți o programare din timp. Faceți acest lucru de pe iPhone sau iPad folosind aplicația de asistență Apple sau faceți o programare folosind un browser web de pe un computer sau alt dispozitiv.

Faceți o întâlnire cu Apple prin aplicația de asistență Apple (nu este disponibilă în toate țările)

1. Descărcați și instalați aplicația de asistență Apple pe dispozitivul dvs. prin App Store dacă nu aveți deja aplicația
2. Deschideți aplicația de asistență Apple și asigurați-vă că sunteți conectat cu ID-ul Apple, verificând informațiile contului
3. În meniul de jos, alegeți Obțineți asistență 
4. Toate dispozitivele asociate cu lista de ID-uri Apple, alegeți dispozitivul care are o problemă
5. Apple arată cele mai frecvente probleme și soluții - atingeți-le dacă doriți să aflați mai multe
6. Pentru a ajunge la pagina de întâlniri, urmați pașii de pe ecran pentru a vă izola problema și a căuta opțiunea Aduceți pentru reparație 
7. Atinge Găsește locații acum.
   1. Serviciile de locații trebuie să fie activate pentru ca acest lucru să funcționeze, deci permiteți-l dacă nu este deja permis
8. Asistența Apple listează cei mai apropiați furnizori de locația dvs. actuală și disponibilitatea magazinului respectiv - atingeți un furnizor pentru a alege locația respectivă
9. Selectați data și ora pe care o preferați 
10. Pe pagina Rezumat, examinați detaliile întâlnirii și apăsați pe Rezervare pentru a o confirma.
    1. Pentru a schimba data sau ora, selectați săgeata înapoi și actualizați 
11. Pentru a verifica starea, apăsați butonul Cont din meniul de jos.
    1. Găsiți programări și informații despre ID-ul cazului aici, precum și opțiuni pentru a vă verifica informațiile privind acoperirea și garanția Apple Care și datele de expirare

Faceți o programare Apple Store Genius printr-un browser web

1. Prima vizita site-ul web de asistență Apple sau vizitați Pagina de asistență Apple Genius
2. Derulați până la secțiune Vrei să vorbești cu cineva? sau Obțineți ajutor hardware 
3. Apăsați sau faceți clic pe linkul Contactați asistența Apple, dacă este cazul
4. Alegeți dispozitivul sau produsul Apple cu care aveți nevoie de ajutor.
   1. În plus, izolați-vă problema selectând opțiunile de pe ecran care se potrivesc cel mai bine cu problema dvs
   2. Dacă problema dvs. nu este listată, selectați subiectul nu este listat și introduceți ceea ce se întâmplă
5. Apple listează opțiuni pentru cele mai frecvente probleme cu soluții posibile – faceți clic pe acestea dacă doriți să aflați mai multe
6. Pentru a ajunge la pagina de întâlniri, căutați opțiunea pentru Aduceți pentru reparație 
   1. Dacă nu vedeți această opțiune, întoarceți-vă și faceți alte selecții care sunt similare cu problema dvs. actuală
   2. Nu toate problemele de asistență au opțiuni de programare Apple Store Genius
7. Conectați-vă cu ID-ul și parola Apple.
   1. Dacă ați activat autentificarea cu doi factori, introduceți codul de verificare
   2. Aveți încredere în browser și computer, dacă vi se cere
8. Pe ecranul Aduceți pentru reparație, introduceți o locație sau alegeți locația curentă și selectați operatorul de telefonie mobilă, dacă este cazul
9. Selectați un Apple Store din lista de opțiuni disponibile în zona dvs
10. Selectați dintre datele și orele disponibile 
11. Ar trebui să vedeți o confirmare a întâlnirii cu un ID de caz.
    1. Adăugați un comentariu dacă doriți să oferiți detalii suplimentare 
12. Pentru a modifica sau anula o întâlnire, alegeți Reprogramare sau Anulare (pentru a o șterge)
    1. Puteți face acest lucru și prin e-mailul de confirmare al Apple, prin Gestionarea rezervărilor mele