Remediați erorile Microsoft Teams 1001, 1200 și 1202 pe Mac

Aplicația de desktop Teams poate afișa diverse coduri de eroare atunci când nu vă conectați la contul dvs. În acest ghid, ne vom concentra pe trei astfel de erori, și anume codul de eroare 2: 1001, 2: 1200 și 2: 1202. Dacă căutați o soluție rapidă, deschideți o nouă filă de browser și accesați teams.microsoft.com. Aplicația web este rareori afectată de probleme de conectare și ar trebui să vă puteți accesa contul. Dar dacă doriți să remediați aplicația desktop, urmați soluțiile de depanare de mai jos.

Cum să remediați erorile Teams 1001, 1200 și 1202 pe Mac

Ștergeți memoria cache a aplicației

Ștergerea fișierelor temporare ale aplicației stocate în folderul cache al echipei Teams poate rezolva această problemă. Pentru a vă reaminti rapid, aceste fișiere cache pot interfera uneori cu sesiunea dvs. curentă Teams.

1. Faceți clic dreapta pe pictograma Teams de pe dock și selectați Părăsi.
2. Accesați Finder, faceți clic pe Merge meniu și selectați Accesați folderul.
3. introduce ~/Bibliotecă/Application Support/Microsoft în caseta Go to folder și apăsați tasta Return.
4. Selectați folderul Teams și trageți-l în Gunoi.
5. Apoi du-te la Acces la breloc și localizați Cache de identități Microsoft Teams intrări.
6. Ștergeți-le și lansați din nou Teams. Introduceți informațiile de conectare și verificați dacă vă puteți accesa contul.

Actualizați Teams și macOS

Pentru unii utilizatori, singura soluție care a funcționat a fost actualizarea macOS la cea mai recentă versiune. Faceți clic pe dvs meniul Apple, mergi la Preferințe de sistem și selectați Actualizare de sistem. Dacă există o versiune mai nouă de macOS disponibilă, apăsați butonul Actualizați buton. Același lucru este valabil și pentru aplicația dvs. Teams. Faceți clic pe fotografia de profil și verificați dacă există actualizări.

Conectați-vă la aplicația Desktop prin Teams for Web

Există, de asemenea, o soluție interesantă pe care o puteți folosi pentru a vă conecta la aplicația desktop, în ciuda tuturor erorilor de conectare pe care Teams le poate arunca. Conectați-vă la clientul web Teams și accesați calendarul dvs. Selectați una dintre întâlnirile programate în calendarul dvs. și Teams ar trebui să vă întrebe dacă doriți să vă alăturați întâlnirii pe computer sau să continuați să utilizați clientul web.

Sub "Alăturați-vă pe computer sau aplicație mobilă", Selectați "Faceți clic aici pentru a participa la întâlnire” iar aplicația web vă va redirecționa automat către aplicația desktop. Apăsați opțiunea de conectare și verificați dacă funcționează.

Modificați fișierul Info.plist

1. Navigheaza catre /Applications/Microsoft/Teams.app/Contents/Info.plist.
2. Faceți dublu clic pe fișierul Info.plist.
3. Mergi la Securitatea transportului aplicației setări și setări Permite încărcări arbitrare și Permite încărcări arbitrare în conținut web la da.
4. Reporniți MacBook-ul pentru a aplica imediat modificările și lansați din nou Teams.

Reinstalați Teams și Office

Dacă problema persistă, încercați să instalați o nouă copie a Teams de pe pagina web oficială a Microsoft.

1. Lansa Finder, mergi la Aplicații și selectați echipe. Trageți aplicația în dosarul Coș de gunoi pentru a o elimina.
2. Apoi du-te la ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams și ștergeți întregul folder Teams.
3. Accesați microsoft.com și descărcați Teams din nou.
   • Notă: Unii utilizatori recomandă instalarea unei versiuni mai vechi de Teams. Odată instalată aplicația mai veche, puteți actualiza la o versiune mai nouă fără a vă deconecta.
4. Dacă problema persistă, dezinstalați și reinstalați Office.

Concluzie

Dacă nu vă puteți conecta la Teams din cauza erorii 1001, 1200 sau a codului de eroare 1202, ștergeți memoria cache a aplicației și ștergeți intrările din memoria cache a Identitatilor echipei. De asemenea, puteți edita setările fișierului Info.plist și puteți accesa aplicația desktop de pe clientul web. Ați reușit să remediați problema de conectare la Teams? Spune-ne ce soluție a funcționat pentru tine.