Problemă cu certificatul de driver de imprimantă HP! „Driverul vă va deteriora computerul”

În ciuda tuturor progreselor în ceea ce privește modul în care putem trimite fișiere de la persoană la persoană și de la dispozitiv la dispozitiv, este încă nevoie de hârtie bună. Acest lucru necesită să tipărim diverse documente și/sau să le scanăm înainte de a furniza copiile altcuiva sau unei alte părți.

Lectură aferentă

• De ce macOS Catalina verifică aplicațiile înainte de a le putea deschide?
• Tot ce trebuie să știți despre notarizarea aplicației în macOS Catalina
• Urmați aceste sfaturi dacă aveți probleme cu imprimanta cu macOS Catalina
• Utilizați orice imprimantă de pe iPhone sau iPad fără AirPrint
• Cum să imprimați un site web din Safari pe un Mac sau să îl remediați atunci când nu funcționează

Așa cum este cazul de ani de zile, imprimantele HP sunt încă unele dintre cele mai populare opțiuni de pe piață. Cu toate acestea, se pare că există unele probleme cu imprimantele HP și cu cele care au făcut upgrade fie la macOS Catalina, fie la Mojave.

De ce nu puteți imprima cu o imprimantă HP?

Dacă încercați să imprimați ceva de pe Mac pe o imprimantă HP, este posibil să primiți un mesaj de eroare. Acest lucru poate ajunge să fie un fel de alarmant, din cauza faptului că alerta spune că vă va „deteriora computerul”. Iată câteva exemple de erori pe care le puteți găsi:

• „HPDeviceMonitoring.framework” vă va deteriora computerul.
• „hpPostProcessing.bundle” vă va deteriora computerul.
• „HP Utility” vă va deteriora computerul.
• „HP Scanner 3” vă va deteriora computerul.
• „PDE.plugin vă va deteriora computerul.

Ce este „Driverul vă va deteriora computerul”?

Acest mesaj nu este nimic nou în macOS, așa cum este posibil să fi văzut asta de-a lungul anilor când descărcați fișiere. O încercare de a instala fișiere nerecunoscute ar avea ca rezultat un mesaj care spune ceva cu efectul „‘X’ vă va deteriora computerul. Ar trebui să-l muți la Coș de gunoi.”

Apple a implementat aceasta ca o caracteristică de securitate cunoscută ca Gardianul de poartă( https://support.apple.com/en-us/HT202491), care urmărește să permită numai software-ului „de încredere” să ruleze pe Mac. Gatekeeper vă cere să permiteți manual instalarea aplicațiilor care nu sunt de încredere, adică aplicațiilor care nu sunt descărcate din App Store. Acest lucru se face din aplicația Setări din Securitate și confidențialitate și va trebui să atingeți butonul „Permite”.

Cu toate acestea, dacă nu ați întâmpinat niciodată probleme cu imprimarea HP și acest mesaj a început să apară abia recent, atunci trebuie să ne aprofundăm puțin. Ceea ce face acest lucru și mai confuz este faptul că, pentru a instala driverele adecvate pentru imprimanta dvs. HP, va trebui să descărcați software-ul oficial din Apple Mac App Store.

Cum să remediați problemele legate de certificatul driverului de imprimantă

Dacă încercați să imprimați de pe imprimanta dvs. HP și continuați să întâlniți problemele pe care le-am detaliat mai sus, atunci ați putea crede că nu aveți noroc. Mai ales dacă te arunci pe forumurile de discuții Apple și vezi că singurul sfat de la Apple sau HP este să vorbești cu cealaltă companie. Din păcate, acest lucru nu a dus la emiterea unor remedieri direct de la Apple sau HP.

Cu toate acestea, într-un articol recent de Registrul( https://www.theregister.com/2020/10/23/hp_printer_macos/), se pare că am primit în sfârșit un răspuns cu privire la ceea ce s-a întâmplat:

„Am revocat neintenționat acreditările pentru unele versiuni mai vechi de drivere Mac. Acest lucru a cauzat o întrerupere temporară pentru acești clienți și lucrăm cu Apple pentru a restabili driverele. Între timp, recomandăm utilizatorilor care se confruntă cu această problemă să dezinstaleze driverul HP și să folosească driverul nativ AirPrint pentru a imprima pe imprimanta lor.”

Iată-l. Motivul este că HP a revocat acreditările pentru unele dintre driverele sale mai vechi, făcând ravagii proprietarilor de imprimante HP de pretutindeni.

Dezinstalați driverele defecte

Înainte de a putea încerca să faceți din nou imprimanta să funcționeze corect, va trebui să vă asigurați că driverele învechite au fost eliminate. Este un proces destul de simplu, dar care este o necesitate pentru ca imprimanta să funcționeze din nou.

1. Deschideți o nouă fereastră Finder.
2. Navigați la folderul Bibliotecă.
3. Deschideți Imprimante din folderul Bibliotecă.
4. Evidențiați și ștergeți hp dosar găsit aici.
5. Deschideți aplicația Preferințe de sistem.
6. Selectați Imprimante și scanere.
7. Evidențiați imprimanta dvs. HP pe listă.
8. Apasă pe "–” pentru a o șterge de pe Mac.
9. Închideți Finder și System Preferences.
10. Reporniți Mac-ul dvs.

Acest lucru nu numai că va șterge orice fișiere HP rămase de pe Mac, dar va elimina și imprimanta HP de pe computer. Aceasta este cea mai bună metodă, deoarece vă permite, în esență, să „începeți de la zero” și să reporniți imprimanta HP și să funcționeze.

Instalați noi drivere HP

Prima soluție este una care este descrisă în răspunsul HP la Registrul, și asta pentru a folosi AirPrint. Aceasta este o funcție încorporată direct în software-ul macOS, indiferent de versiunea pe care o utilizați. Dar cea mai bună parte a acestui lucru este faptul că nu folosește niciun driver de la terți sau Apple însuși.

Dacă nu doriți să vă bazați exclusiv pe AirPrint pentru nevoile dvs. de imprimare, atunci veți dori să instalați Drivere de imprimantă Apple HP. Acesta este disponibil pe una dintre paginile de asistență Apple și este conceput pentru a funcționa cu imprimantele HP începând cu octombrie 2017 și mai vechi.

1. Navigați la pagina Drivere de imprimantă Apple HP.
2. Apasă pe Descarca butonul din partea de sus a paginii.
3. Faceți clic pe fișierul din folderul Descărcări.
4. Urmați instrucțiunile de pe ecran.
5. Reporniți Mac-ul dvs.

Odată finalizate, noile drivere vor fi descărcate și instalate automat de pe serverele Apple. În plus, acestea includ cel mai recent și mai actualizat software HP.

Folosind software-ul HP

Pentru cei care au o imprimantă HP care a fost lansată după octombrie 2017, atunci va trebui să descărcați și să instalați HP Easy Start. Acesta este disponibil direct de la HP, asigurându-vă că aveți cele mai actualizate drivere direct de la HP.

În cele din urmă, în cazul în care HP Easy Start nu poate găsi driverele corecte pentru imprimanta dvs. specifică, va trebui să utilizați HP Easy Admin. Din nou, acesta este un software disponibil direct de la HP și vă va oferi acces la toate driverele și fișierele de care aveți nevoie, în funcție de imprimanta dvs.

După ce ați terminat de localizat, descărcat și instalat noile drivere, veți dori să adăugați din nou imprimanta pe Mac. Acesta este probabil cel mai simplu proces al grupului.

1. Deschideți Preferințe de sistem.
2. Clic Imprimante și scanere.
3. Apasă pe "+pictograma ” din stânga.
4. Găsiți imprimanta dvs.
5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a adăuga imprimanta.

Atunci, voila! Imprimanta dvs. HP va începe să funcționeze așa cum era înainte de toată această dezamăgire a driverului. În plus, nu ar trebui să mai întâmpinați probleme.

Concluzie

Am luat. Accidentele apar în mod regulat, iar companiile sunt de obicei destul de bune atunci când vine vorba de a furniza actualizări sau remedieri pentru ca lucrurile să funcționeze din nou. Problema aici este că, în ciuda faptului că aceasta este o problemă larg răspândită, echipele de asistență Apple și HP par să se fi arătat doar una spre alta. Acest lucru nu face altceva decât să provoace frustrare pentru utilizatorul final. Și ar putea lăsa un gust prost atunci când vine timpul să cumpărați fie o imprimantă nouă, fie un computer nou.

Dacă aveți în continuare probleme cu imprimanta HP, anunțați-ne în comentarii, astfel încât să putem încerca și să vă ajutăm. În plus, dacă ați găsit o soluție care ușurează întregul proces de reinstalare, anunțați-ne astfel încât să o putem adăuga la lista de opțiuni de aici.