Microsoft Teams probleme de conectare apar destul de frecvent și repararea lor nu este întotdeauna o sarcină ușoară. Una dintre cele mai frecvente erori Teams pe Mac este codul de eroare 2: 211. Vestea bună este că ar trebui să îl puteți remedia rapid cu ajutorul acestui ghid.
Cum repar eroarea Microsoft Teams 211?
Goliți memoria cache
Codul de eroare 211 afectează numai aplicația desktop. Aceasta înseamnă că ar trebui să vă puteți conecta la clientul web fără probleme. Du-te pur și simplu la www.teams.microsoft.com, introduceți informațiile de conectare și verificați dacă vă puteți accesa contul.
Dacă nu vă grăbiți și utilizarea Teams pe web nu vă atrage, ștergeți memoria cache a aplicației.
- Ieșiți complet din echipe.
- Deschis Finder, faceți clic pe Merge meniu și selectați Mergeți la Folder.
- introduce ~/Bibliotecă/Cache și apăsați Enter.
- Apoi localizați și ștergeți com.microsoft.teams pliant.
- Navigheaza catre ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
- Deschideți folderul și ștergeți aceste subfoldere:
- Cache/cache aplicație
- blob_storage
- Cache
- baze de date
- GPUCache
- IndexedDB
- Stocare locală
- tmp
- Apoi faceți clic pe fotografia de profil și selectați Verifică pentru actualizări. Actualizați aplicația dacă există o versiune mai nouă disponibilă.
- Reporniți Mac-ul, lansați Teams și verificați dacă vă puteți conecta.
Din păcate, mulți utilizatori s-au plâns că trebuie să treacă din nou prin același proces după o scurtă perioadă de inactivitate. Echipele vă pot deconecta și trebuie să ștergeți din nou memoria cache a aplicației pentru a vă conecta la contul dvs. Același lucru este valabil și dacă reporniți aplicația sau reporniți computerul.
Ștergeți folderul Teams
Dacă căutați o soluție permanentă, încercați să ștergeți întregul folder Teams. Acolo este locul în care aplicația stochează setările, cookie-urile și fișierul cache pentru utilizatorul actual. Deci, întoarce-te la ~/Bibliotecă/Suport aplicație, localizați folderul Microsoft si sterge-l. Cu alte cuvinte, în loc să ștergeți doar folderele cache, eliminați acum întregul director Teams.
Utilizați un alt cont Office 365
Dacă contul dvs. actual Office 365 este corupt, recreați contul sau cereți administratorului IT să vă ajute. Cea mai rapidă modalitate de a verifica dacă un cont corupt este cauza erorii Teams 211 este să utilizați un alt cont Office 365. Dacă puteți folosi Teams fără probleme, atunci recrearea contului ar trebui să funcționeze.
Apropo, dacă sunteți un utilizator invitat, verificați dacă accesul oaspeților dvs. a fost revocat. Ca întotdeauna, dacă nimic nu a funcționat, dezinstalați Teams, reporniți Mac-ul și reinstalați aplicația.
Concluzie
Codul de eroare Teams 2: 211 apare de obicei pe Mac și indică fișierele cache care împiedică aplicația să vă conecteze la contul dvs. Pentru a remedia problema, trebuie să ștergeți memoria cache a aplicației. Dacă problema persistă, eliminați întregul folder Teams și reinstalați aplicația. Ați găsit alte soluții pentru a remedia această problemă? Spune-ne în comentariile de mai jos.