Controlul de la distanță a unui dispozitiv vă permite să oferiți suport tehnic și îndrumare fără a fi nevoie să fiți prezenti fizic. O captură de ecran sau chiar o sesiune de partajare a ecranului poate fi folosită doar pentru a oferi instrucțiuni despre ce trebuie făcut. Cu toate acestea, atunci când îi ajutați pe cei care se luptă cu tehnologia, este în mod normal mult mai ușor să îi ajutați dacă puteți controla singur dispozitivul. Acest ghid va acoperi cum să controlați de la distanță un dispozitiv Android cu TeamViewer.
Aplicații
TeamViewer este un instrument de acces la distanță bine respectat care acceptă multe platforme diferite. Există mai multe aplicații mobile TeamViewer, toate fiind disponibile gratuit. Primul pas este să vă asigurați că îl instalați pe cel corect.
TeamViewer pentru control de la distanță, disponibil Aici, este folosit exclusiv pentru conectarea la alte dispozitive. Acest lucru este util dacă doriți să controlați dispozitivul Android de pe alt dispozitiv mobil. Această aplicație nu permite controlul de la distanță al dispozitivului pe care este instalat, ci doar controlul de la distanță a altor dispozitive.
TeamViewer QuickSupport, disponibil Aici, poate fi folosit pentru a permite conexiuni la distanță la dispozitiv. Trebuie doar să știți că, dacă aplicația QuickSupport se închide, nu va fi posibil să accesați dispozitivul de la distanță din nou până când acesta este redeschis.
TeamViewer Host, disponibil Aici, poate fi folosit și pentru a permite conexiuni la distanță la dispozitiv. Cu toate acestea, această aplicație este concepută pentru utilizare nesupravegheată. Aceasta înseamnă că nu necesită ca aplicația să fie deschisă și nici nu necesită ca un utilizator să confirme o solicitare de conectare.
Dispozitivul țintă
Pe dispozitivul la care doriți să vă conectați, instalați fie aplicația QuickSupport, fie aplicația Host prin Play Store.
Când deschideți prima aplicație, veți vedea câteva ecrane introductive. Puteți doar să glisați prin ele și să faceți clic pe „Terminat” la sfârșit pentru a accesa aplicația corect. Aplicația va lansa acum „funcția de control de la distanță”. Dacă vi se solicită, va trebui să instalați AddOn solicitat pentru a activa accesul de la distanță. Aceasta variază în funcție de producătorul dispozitivului și modelul de telefon, așa că este posibil să nu vă afecteze telefonul.
Odată ce procesul de configurare pentru prima dată este finalizat, dispozitivul dvs. va genera un număr de identificare care este utilizat pentru a identifica dispozitivul care urmează să fie controlat de la distanță.
Dispozitiv suport
În aplicație, deasupra ID-ului, sunt instrucțiuni care acoperă modul de conectare de la distanță la dispozitivul de pe computer. Trebuie să deschideți site-ul https://start.teamviewer.com și introduceți numărul de identificare a dispozitivului pe afișajul telefonului dvs. O descărcare pentru aplicația TeamViewer ar trebui apoi să înceapă automat.
Instalați TeamViewer prin programul de instalare. Puteți fie să efectuați o instalare completă, fie să selectați „Run only” pentru a rula aplicația fără a o instala. Această opțiune este utilă dacă vă grăbiți sau aveți nevoie de TeamViewer o singură dată. Dacă veți folosi TeamViewer des, este recomandat să îl instalați corect. De asemenea, va trebui să selectați licența „Personal / Non-comercial” înainte de a face clic pe „Accept – rulați”. O solicitare UAC (Control acces utilizator) poate fi văzută ca instalarea sau rularea TeamViewer necesită permisiuni administrative.
În clientul TeamViewer de pe dispozitivul suport, introduceți numărul ID al dispozitivului țintă și faceți clic pe „Conectați”
Sfat: Dacă doriți să vă controlați telefonul Android de la distanță de pe un alt dispozitiv mobil, trebuie doar să instalați aplicația TeamViewer for Remote Control. Ca și în cazul aplicației desktop, va trebui să introduceți ID-ul dispozitivului telefonului țintă, apoi să faceți clic pe „Conectați”.
Dacă utilizați aplicația QuickSupport, pe dispozitivul țintă va apărea o solicitare pentru a confirma că doriți să permiteți o conexiune de „asistență la distanță”. Atingeți „Permite” pentru a vă conecta, apoi „ÎNCEPE ACUM” pentru a partaja ecranul și a permite dispozitivului compatibil să aibă control.
Sfat: Puteți utiliza în continuare telefonul țintă în timp ce acesta este controlat de la distanță. Aceasta înseamnă că dacă cineva încearcă să facă ceva ce nu vrei, poți oricând să închizi singur conexiunea. Fiți conștienți de faptul că orice acțiune efectuată de dvs. sau de telecomanda va fi vizibilă pentru amândoi. Deci, nu îl puteți continua să îl utilizați ca de obicei în timp ce telecomanda remediază ceva pentru dvs.