De ce „Porțile” nu contează atât de mult pe cât crezi

Există, din când în când, probleme găsite în noile software sau hardware Apple. Și este practic un inevitabil faptul că aceste controverse vor ajunge cu sufixul „-gate”.

Așa a fost cazul iPhone XS și iPhone XS Max, care au fost afectați de „Antenagate,” “Chargegate," și "Beautygate," printre alții.

Controversele „Poarta” Apple

Probabil că ești familiarizat cu Chargegate, deoarece aparentul scandal a fost aruncat în aer în mass-media. Practic, anumite modele noi de iPhone nu s-au încărcat întotdeauna când un cablu Lightning a fost conectat după actualizarea la iOS 12.

Antennagate se referă la problemele LTE și Wi-FI întâlnite la anumite modele noi de iPhone XS și XS Max, în timp ce Beautygate a fost controversa din jurul reducerii agresive a zgomotului observată pe noile camere iPhone.

A existat chiar și un Bagelgate cu privire la emoji-ul de covrigi, obiectiv neapetisant, care urmează să fie introdus în iOS 12.1. Din fericire, această „poartă” a fost mai mult fațioasă decât serioasă.

Dacă urmăriți știrile Apple sau despre tehnologie de mult timp, probabil vă amintiți și „Bendgate”, care a afectat iPhone 6, și „Chipgate”, care se referea la problemele iPhone 6s.

„Porțile” sunt extrem de exagerate

Apple, desigur, nu este singura companie sau entitate care a fost prinsă într-un scandal fals cu sufixul „poartă” atașat. De asemenea, puteți argumenta că sufixul „-gate” în sine este obosit, înșelător și clișeat.

Dar problema principală este că acestea oferă un văl de severitate așa-ziselor controverse care pur și simplu nu contează foarte mult.

Dacă nu ați observat, majoritatea controverselor din jurul noului iPhone XS și iPhone XS Max au dispărut. Asta se datorează în mare parte pentru că, deși au fost aruncate în aer de diverse magazine și detractori Apple, nu au fost niciodată atât de semnificative în primul rând.

Au fost, simplu spus, disproporționați. Merită să ne aventurăm că acesta este cazul, deoarece Apple este cea mai valoroasă companie din lume.

Altfel spus, scandalurile Apple sunt de obicei o știre mare din cauza dimensiunii și statutului companiei, nu a semnificației problemelor.

De ce nu contează

Dar poate te întrebi De ce aceste rapoarte nu sunt la fel de importante pentru Apple sau utilizatorii săi, mai ales atunci când par probleme destul de serioase. Bine…

Apple nu este singurul

Apple, ca cea mai valoroasă companie din lume după evaluarea pieței, este o țintă principală pentru scandaluri. Dar este incredibil de nedrept să ne ridicăm toată indignarea față de Apple, atunci când alte firme de tehnologie au făcut greșeli mult mai grave.

Să nu uităm că anumite dispozitive Samsung Galaxy Note 7 au explodat literalmente. Este o mare problemă din cauza pericolului implicat, iar dispozitivul a fost întrerupt.

Prin comparație, majoritatea controverselor din jurul dispozitivelor Apple sunt abordate cu promptitudine (la care vom ajunge mai târziu).

Ele nu sunt întotdeauna răspândite

Ceea ce dor de multe ori consumatorilor de media atunci când citesc rapoarte despre scandaluri „poartă” este sfera relativă a acestor probleme.

Problemele LTE de pe noile modele iPhone XS, de exemplu, au afectat aparent clienții Verizon mai mult decât oricine altcineva.

Chiar și scandalul Chargegate a fost relativ mic. Nu a afectat fiecare dispozitiv, în ciuda câte puncte de vânzare au raportat problema.

Atunci când un produs este produs în masă în milioane, inevitabil vor apărea probleme.

Dar asta nu înseamnă că problema afectează fiecare utilizare. De obicei, înseamnă doar că utilizatorii afectați sunt minoritatea vocală (în mod justificat).

Apple le remediază

Dacă ești un cinic, s-ar putea să nu crezi că Apple îi pasă de clienții săi. Dar nu este discutabil că Apple îi pasă de reputația sa.

Din acest motiv, Apple este de obicei fericit să înlocuiască produsele defecte. Și când vine vorba de scandaluri software, Apple nu și-a târât picioarele în a lansa remedieri.

În iulie, Apple a lansat rapid o remediere software pentru problemele de accelerare găsite în noua sa linie MacBook Pro din 2018. I-au trebuit doar câteva zile până când Apple a rezolvat.

Ca o dovadă suplimentară în acest sens, Chargegate menționat mai sus și părți din scandalul Antennagate au fost abordate în iOS 12.0.1.

În cazurile în care a existat o problemă hardware, Apple onorează reparațiile chiar și după 4 ani de la data fabricației. Amintiți-vă de probleme cu placa video cu MacBook Pro.

Cursul mai bun de acțiune

Acest lucru nu înseamnă că Apple nu ar trebui să fie tras la răspundere de către clienții și fanii săi - ar trebui.

Dar există modalități mult mai productive de a rezolva problemele găsite în noile hardware și software Apple decât pur și simplu etichetarea lor „porți” și plângere.

Dacă aveți o problemă, contactați personalul de asistență Apple în acest sens. Vor fi bucuroși să găsească o cale de acțiune pentru a o remedia – chiar dacă asta înseamnă înlocuirea unui dispozitiv.

Dacă observați o eroare, raportați-o la Apple. Compania poate repara lucrurile doar dacă le cunoaște. De asemenea, asigurați-vă că păstrați informațiile despre produs la îndemână, astfel încât să puteți verifica periodic acoperire și garanție accesând această pagină pe site-ul Apple.

Și dacă insistați să atașați sufixul „-poartă” la diverse scandaluri, atunci realizează doar că problema probabil nu este atât de mare pe cât crezi că este.