Metoda de plată a fost refuzată în iTunes sau în App Store

Știi că nu este o problemă cu cardul - l-ai folosit pentru a cumpăra lucruri toată săptămâna - trebuie să fie ID-ul tău Apple. Deci, de ce iTunes sau App Store spune că metoda dvs. de plată a fost refuzată? Și cum o repari?

Mulți utilizatori au raportat probleme în care iTunes sau App Store își refuză cardurile de debit sau de credit. Uneori, acest lucru se întâmplă cu un card nou, alteori este o metodă de plată pe care ați folosit-o întotdeauna. Este atât de frustrant!

Fără o metodă de plată validă, nu puteți cumpăra muzică, filme, aplicații, cărți sau stocare iCloud de la Apple. Nu puteți plăti pentru abonamentul Apple Music și unii utilizatori nici măcar nu pot descărca liber aplicații!

Ei bine, suntem aici pentru a vă arăta cum să o remediați.

Sfaturi rapide

Utilizați aceste sfaturi rapide pentru a repara iTunes sau App Store care refuză metoda dvs. de plată:

1. Actualizați-vă informațiile de plată Apple ID.
2. Verificați istoricul achizițiilor pentru achiziții neplătite.
3. Adăugați o nouă metodă de plată de utilizat.
4. Deconectați-vă de la iTunes și de la App Store, apoi conectați-vă din nou.
5. Contactați banca dvs.
6. Contactați Apple.

Legate de:

• Apple Pay Cash – Răspunsuri la 10 întrebări frecvente (Întrebări și răspunsuri)
• Nu Opțiune Nici unul când configurați o plată Apple ID?
• Cum să verificați istoricul de descărcare a aplicației pe iPhone
• Nu se poate conecta la iTunes Store sau App Store
• Cum să configurați și să utilizați Partajarea în familie
• Cum să creezi un ID Apple fără un card de credit?

Probleme când metoda de plată iTunes sau App Store este refuzată

Când metoda de plată nu funcționează în iTunes sau în App Store, este posibil să primiți oricare dintre următoarele mesaje de eroare:

• Plata Apple a fost refuzată, vă rugăm să verificați eroarea.
• Cardul dvs. de credit a fost refuzat, vă rugăm să introduceți informațiile valide ale cardului de credit.
• Există o problemă de facturare cu o achiziție anterioară. Modificați informațiile de facturare pentru a remedia problema.
• Există o problemă de facturare cu o achiziție anterioară. Faceți clic pe Istoricul achizițiilor pentru a vizualiza și corecta problema. Dacă anulați, nu veți putea cumpăra până când această problemă de facturare nu va fi rezolvată.

Puteți rezolva toate aceste probleme. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să utilizați pașii pe care i-am expus mai jos.

1. Actualizați-vă informațiile de plată Apple ID

Primul lucru de făcut este să verificați dacă informațiile dvs. de plată pentru iTunes și App Store sunt actualizate. Ceva s-ar fi putut schimba recent dacă te-ai mutat sau ai obține un card bancar nou.

Dar chiar dacă nu ai făcut-o, merită să te asiguri că totul este corect.

Prin urmare, luați cardul de plată și verificați din nou toate detaliile de pe acesta.

Cum actualizez informațiile de plată pe un iPhone, iPad sau iPod?

1. Mergi la Setări > iTunes și App Store.
2. Atingeți ID-ul dvs. Apple, apoi atingeți Vezi ID-ul Apple.
3. Introduceți parola ID-ului Apple dacă vi se solicită.
4. Atingeți Gestionați plățile.
5. Actualizați numărul cardului, data de expirare, CVV și detaliile de facturare.
6. Atingeți Terminat în dreapta sus.

Cum actualizez informațiile de plată pe un Mac sau PC?

1. Deschide iTunes pe computer.
2. Din bara de meniu, accesați Cont > Vizualizați contul meu...
3. Introduceți parola ID-ului Apple dacă vi se solicită.
4. Sub Rezumatul ID-ului Apple, faceți clic Gestionați plățile.
5. Clic Editați | × lângă metoda dvs. de plată.
6. Actualizați numărul cardului, data de expirare, CVV și detaliile de facturare.
7. Clic Terminat în dreapta jos.

Nu ignorați adresa de facturare

Mulți utilizatori li s-a refuzat cardul de plată, deoarece adresa de facturare nu se potrivește cu ceea ce este înregistrat la banca lor.

Asigurați-vă că verificați adresa de facturare de pe metoda dvs. de plată Apple ID. Verificați că numele, adresa și numărul de telefon sunt în concordanță cu contul dvs. bancar.

Unii utilizatori au descoperit că codul lor poștal avea „+4” la capăt cu banca lor, dar nu și cu ID-ul lor Apple. Sau vice versa.

Această mică diferență a fost motivul pentru care metoda lor de plată a fost refuzată!

Ești în locația potrivită?

Probleme de plată apar adesea dacă există o nepotrivire între adresa dvs. de facturare, App Store și locația reală.

Uneori, acest lucru cauzează probleme călătorilor. Alteori, este rezultatul utilizării unui VPN pe dispozitivul dvs.

Dezactivați VPN-ul sau actualizați metodele de plată, astfel încât totul să fie din aceeași țară sau regiune.

2. Verificați istoricul achizițiilor pentru achiziții neplătite

Nu puteți actualiza aplicații sau cumpăra conținut din iTunes și App Store dacă există achiziții neplătite în contul dvs. Acest lucru se întâmplă dacă ați făcut o achiziție și apoi metoda de plată a fost refuzată.

iTunes și App Store vă verifică contul în momentul în care faceți o achiziție, dar adesea nu iau bani decât câteva zile mai târziu.

Acest lucru ar putea însemna că există achiziții în așteptare pentru care credeai că ai plătit deja.

Cum îmi verific Istoricul achizițiilor pe un iPhone, iPad sau iPod?

1. Mergi la Setări > iTunes și App Store.
2. Atingeți ID-ul dvs. Apple, apoi atingeți Vezi ID-ul Apple.
3. Introduceți parola ID-ului Apple dacă vi se solicită.
4. Derulați în jos și atingeți Istoricul cumparaturilor.
5. Achizițiile neplătite sunt enumerate sub In asteptarea.

Cum îmi verific Istoricul achizițiilor pe un Mac sau PC?

1. Deschide iTunes pe computer.
2. Din bara de meniu, accesați Cont > Vizualizați contul meu...
3. Introduceți parola ID-ului Apple dacă vi se solicită.
4. Derulați în jos la Istoricul cumparaturilor și faceți clic Vezi toate.
5. Achizițiile neplătite sunt enumerate sub In asteptarea.

Ce pot face dacă există achiziții neautorizate pe ID-ul meu Apple?

Unul dintre motivele pentru care este posibil ca metoda de plată să fi fost refuzată de iTunes sau de App Store este că nu aveți suficient sold pentru a acoperi achiziția.

Acest lucru se poate întâmpla dacă există achiziții neașteptate sau neautorizate în contul dvs.

Dacă vedeți articole discutabile în istoricul achizițiilor, atingeți săgeata sau faceți clic Mai mult. Acest lucru vă oferă o defalcare mai detaliată a achiziției, împreună cu opțiunea de a Raportați o problemă la Apple.

Cum pot opri membrii familiei să facă achiziții în contul meu?

Când utilizați Family Sharing, achizițiile efectuate de orice membru al familiei provin din metoda de plată a Organizatorului de familie. Acest lucru poate duce la o mulțime de achiziții neașteptate.

Dar puteți restricționa aceste achiziții activând Cereți să cumpărați pentru membrii familiei:

1. Mergi la Setări > [Numele dumneavoastră] > Împărtășirea în familie.
2. Atingeți numele membrului de familie relevant (acesta trebuie să aibă sub 18 ani).
3. Atingeți Cereți să cumpărați.

Când acest membru al familiei încearcă să facă o altă achiziție, dispozitivele dvs. vor solicita mai întâi autorizarea. Nu puteți activa Solicitați de cumpărare pentru membrii adulți ai familiei.

3. Adăugați o nouă metodă de plată de utilizat

Este posibil să existe o problemă cu metoda de plată pe care încercați să o utilizați. Poate că cardul dvs. a expirat, contul dvs. a fost blocat, sau acea metodă de plată nu este disponibilă în regiunea dvs.

Încercați să utilizați o metodă de plată alternativă, cum ar fi PayPal. Dacă metoda de plată inițială a fost un card de debit, treceți la un card de credit. Sau vice versa.

Dacă niciuna dintre opțiunile dvs. nu funcționează, încercați să puneți credit în contul dvs. Apple ID cu un card cadou Apple.

Cum adaug o nouă metodă de plată pe un iPhone, iPad sau iPod?

1. Mergi la Setări > iTunes și App Store.
2. Atingeți ID-ul dvs. Apple, apoi atingeți Vezi ID-ul Apple.
3. Introduceți parola ID-ului Apple dacă vi se solicită.
4. Atingeți Gestionați plățile, apoi atingeți Adăugați o metodă de plată.
5. Alegeți metoda pe care doriți să o adăugați și introduceți detaliile de mai jos.
6. Când ați terminat, atingeți Terminat în dreapta sus.

Cum adaug o nouă metodă de plată pe un Mac sau PC?

1. Deschide iTunes pe computer.
2. Din bara de meniu, accesați Cont > Vizualizați contul meu...
3. Introduceți parola ID-ului Apple dacă vi se solicită.
4. Sub Rezumatul ID-ului Apple, faceți clic Gestionați plățile.
5. Clic Adăugați o plată.
6. Alegeți metoda pe care doriți să o adăugați și introduceți detaliile.
7. Clic Terminat în dreapta jos.

Schimbați ordinea metodelor dvs. de plată

Dacă există mai multe metode de plată în contul dvs., iTunes sau App Store încearcă să le factureze de sus în jos. Întoarce-te la Gestionați plățile ecran și re-ordonați metodele de plată pentru a pune metoda dorită în partea de sus.

Apple Credit este întotdeauna în fruntea listei. Și este întotdeauna prima metodă de plată de la care iTunes sau App Store preia bani.

Dar puteți alege ordinea în care sunt metodele de plată după aceea.

4. Deconectați-vă de la iTunes și de la App Store, apoi conectați-vă din nou

Ar putea exista o problemă de software cu dispozitivul dvs., care cauzează refuzarea metodelor de plată în iTunes sau în App Store.

Pentru a o remedia, deconectați-vă de la tot și reporniți dispozitivul. Apoi conectați-vă din nou.

Cum mă deconectez de la iTunes și App Store pe un iPhone, iPad sau iPod?

1. Mergi la Setări > iTunes și App Store.
2. Atingeți ID-ul dvs. Apple, apoi atingeți Sign out.

Cum mă deconectez de la iTunes și App Store pe un Mac sau PC?

1. Deschide iTunes pe computer.
2. Din bara de meniu, accesați Cont > Sign out.
3. Pe un Mac: Deschideți App Store. Din bara de meniu, accesați Magazin > Sign out.

5. Contactați banca dvs

Bine, este timpul să începeți să vă uitați la banca dvs. Începeți prin a vă verifica soldul - există suficient pentru a acoperi toate achizițiile în așteptare din contul dvs.?

Dacă nu, probabil acesta este motivul pentru care metoda dvs. de plată a fost refuzată.

Chiar dacă totul din contul dvs. bancar pare în regulă, sunați la linia de asistență pentru clienți a băncii și explicați-le situația. Spuneți-le că încercați să faceți o achiziție pe iTunes sau App Store și spuneți-le cât ar trebui să coste.

Unele bănci refuză automat achizițiile mici de mai puțin de 5 USD. Dar dacă acesta este cazul, în mod normal, le puteți cere să modifice această restricție pentru contul dvs.

6. Contactați Apple

Și, în sfârșit, vizitați site-ul web de asistență Apple pentru a le ridica această problemă. Explicați că ați încercat deja mai multe metode de plată și ați contactat banca, dar nimic nu a funcționat.

Sperăm că vor putea afla de ce metoda dvs. de plată este refuzată pentru iTunes sau App Store. Și ar trebui să poată remedia, de asemenea.

Spune-ne în comentariile din partea de jos a paginii ce spun ei.

Întrebări frecvente

Carduri de credit, adrese de facturare, plăți în așteptare și toate celelalte. Acestea sunt lucruri complexe și cu siguranță nu am acoperit totul.

Dacă mai aveți întrebări arzătoare, sperăm că puteți găsi răspunsurile în întrebările frecvente de mai jos.

De ce Apple continuă să spună că metoda mea de plată a fost refuzată pe iTunes și App Store?

Dacă nu încercați să cumpărați sau să descărcați nimic, dar Apple continuă să spună că metoda dvs. de plată a fost refuzată, înseamnă că probabil că există o achiziție în așteptare în contul dvs.

Urmați instrucțiunile noastre de mai sus pentru a arunca o privire asupra istoricului achizițiilor din iTunes și App Store. Dacă vedeți cumpărături în așteptare, știți ce se întâmplă.

Actualizați-vă informațiile de plată și plătiți pentru achiziție pentru a nu mai primi mesaje.

De ce scrie o metodă de plată nevalidă pe iTunes sau în App Store?

Există câteva motive pentru care acest lucru s-ar putea întâmpla: informațiile de plată introduse ar putea fi incorecte sau metoda de plată selectată ar putea fi indisponibilă pentru regiunea dvs.

Consultați site-ul Apple pentru a vedea ce metode de plată sunt disponibile în regiunea dvs. Aceasta se referă la specificul iTunes sau App Store pe care încercați să îl accesați – nu neapărat regiunea în care vă aflați în prezent.

Apoi urmați instrucțiunile noastre de mai sus pentru a vă actualiza informațiile de plată. Aveți grijă deosebită la numărul cardului, data de expirare și CVV pentru a vă asigura că totul este corect.

Cum repar o plată refuzată pe iPhone-ul meu?

iTunes sau App Store ar putea refuza plata pe iPhone din mai multe motive. Poate că detaliile de plată sunt greșite, metoda nu este disponibilă în regiunea dvs. sau nu aveți suficienți bani în cont.

Ghidul nostru pentru remedierea plăților refuzate din iTunes și App Store include instrucțiuni specifice pentru utilizatorii de iPhone. Verificați-l în partea de sus a acestei postări, și spune-ne cum te descurci în comentariile de mai jos.

Cum repar eroarea „Această plată nu poate fi procesată în acest moment, vă rugăm să încercați din nou mai târziu?”

Verificați detaliile de plată pentru iTunes și App Store — poate că informațiile cardului de credit sau de debit sunt incorecte. Asigurați-vă că, de asemenea, adresa dvs. de facturare se potrivește cu evidențele băncii dvs.

Dacă acest lucru nu ajută, încercați să vă contactați direct banca. Ar putea exista o blocare a contului dvs. dacă bănuiesc că aceasta este o tranzacție frauduloasă.

Și, în sfârșit, aruncați o privire pe site-ul Apple pentru a vedea dacă iTunes sau App Store nu sunt disponibile. Dacă lângă ei există altceva decât un cerc verde, problema este la capătul Apple.

De ce nu îmi pot actualiza informațiile de plată pe iTunes?

Asigurați-vă că parola ID-ului Apple este corectă, altfel nu puteți edita informațiile contului în iTunes. De asemenea, încercați să reporniți iTunes sau eliminarea și reinstalarea acestuia de pe computer.

Urmați instrucțiunile noastre de mai sus dacă nu știți unde să găsiți informații de plată în iTunes.

Cum aflu de ce metoda mea de plată este nevalidă sau refuzată?

Puteți afla de ce plata dvs. a fost nevalidă sau a fost refuzată atunci când actualizați informațiile din contul dvs. Căutați erori de evidențiere a textului roșu. Examinați cu atenție aceste secțiuni pentru a vă asigura că sunt corecte.

Am explicat mai sus cum să vă actualizați informațiile de plată, pentru orice dispozitiv. Dacă nu există niciun text roșu, asigurați-vă că adresa și numele dvs. de facturare sunt exact aceleași cu cele ale contului bancar.

Dacă acest lucru nu a ajutat, contactați banca sau Apple pentru a vedea dacă vă pot oferi mai multe informații.

Spuneți-ne propriile întrebări în comentarii, astfel încât să putem menține actualizate aceste întrebări frecvente. Până acum sperăm că metoda dvs. de plată funcționează și că sunteți prea ocupat să o utilizați pentru a vă gândi oricum să publicați un comentariu!